星巴克广告策划书-(2)2 .ppt
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1、星巴克广告策划书星巴克广告策划书11级广告2班 赵张帆 目录目录 一、市场分析 二、广告策略 三、创意方向与广告策略 五、广告表现 六、媒体策略 一一、市场、市场分析分析营销环境分析营销环境分析咖啡市场属于垄断竞争市场,在这个市场上,厂商必须深知行业内各相关产品的相互替代性,譬如,茶叶、各式饮料均是咖啡的相关替代品。世界上平均每分钟要喝掉3900杯咖啡,每小时要喝掉1400万杯咖啡,而中国平均每年每人的消费量还不到一杯。从这组数据来看,中国咖啡市场并不乐观,然而中国是人口大国,平均数据很低,但是总销量却足以使整个市场活跃起来。针对市场消费情况来看,咖啡还是很有市场的的。1、产品分析、产品分析咖
2、啡是星巴克品牌的核心要素,但与其说星巴克是用咖啡来服务的,不如说是在服务过程中给人提供了咖啡。都市人生活水平较高,而生活节奏也较快,这样就需要有一个第三空间,即工作和睡眠之外的空间。很多休闲、交往、放松的事情都要在第三空间来完成,星巴克提供了一个静思的环境,提供了一个小小的疗伤绿洲,这里有外界呼吸不到的新鲜空气,这就是除了家庭与公司之外的“第三个好去处”。顾客一走进来就能闻到亲切的咖啡香味,再加上精心挑选的音乐,心情自然就会好起来。星巴克卖的不只是咖啡,更是一种心情一种生活方式。以下是星巴克消费者对于喜欢星巴克理由的投票:对不起,我根本不喜欢星巴克。4%无所谓喜欢不喜欢,没有什么感觉.4%星巴
3、克是什么?1%我就是喜欢星巴克,也说不上具体的念,或是由一种 概念包装起来。咖啡是星巴克品牌的另一核心要理由。1%我喜欢星巴克咖啡的味道。12%我喜欢星巴克咖啡的环境和那种氛围。34%我喜欢星巴克的文化和价值观。23%我喜欢在星巴克里边喝咖啡边读书、上网。13%我喜欢星巴克的商品:咖啡杯、咖啡豆、CD.5%1、产品问题点:(1):目标消费群体大多数为白领和时尚人士。而这类人群只是消费群体中的一小部分。(2):咖啡消费者习惯不易变更,有较高的品牌忠诚度。(3):价格比较高,普及不易。2、产品的机会点:(1):人们对生活品味有着越来越高的要求,越来越注重追求时尚。(2):星巴克已经取得了固有消费者
4、的认同。咖啡消费的增长来自于“新皈依者”和老消费者的消费量增加。(3):越来越多的人们对西式的生活方式有所推崇。3、产品的支持点:a.靠品牌连锁扩张。b.用人情味留住顾客。c.极力寻求消费认同。d.把顾客留住更长时间。2、消费者研究1.星巴克的消费者很可能是有以下特征的专业咖啡消费者:(1)2545岁 (2)年收入¥50000以上 (3)受过高等教育 (4)集中于发达程度偏中上等城市,特别是东南部、北方地区 (5)不会被高昂的价格吓走 2有关星巴克的产品和定位的建议:(1)潜在市场:社会上存在大量的新增中产阶级和高消费人群 (2)产品:由于口味是咖啡购买行为中最为重要的因素,星巴克必须提供最高
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