月嫂培训商业计划书.ppt
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1、母婴护理职业教育与派遣项目 商业计划书u行业背景u商业模式u战略规划行业背景p行业机会p市场格局p发展趋势中国自古以来就有照顾“月子”的沿袭,但在国家实行强制性计划生育政策以前一般都是婆婆或母亲代为行使该职责。随着经济的发展、社会分工的细化,现有及未来的婆婆或母亲已难以承担该职责。于是专业的照顾“月子”的“月嫂”职业便应运而生,并供不应求。龙年出现“天价月嫂”,在北京、上海她们佣金最高已超过1.5万元,月嫂这个连单独职业都算不上的家政工 作,收入却高于一个医学博士。记者调查众多产妇、月嫂,以及采访专家后发现,“天价”由两股合力造成,一方面,当代产妇对婴儿护理常识匮乏,盲目迷信月嫂的专业性;另一
2、方面,月嫂公司夸大月嫂服务的专业 ,并用“月嫂证”、简单培训等方式,打造出一个“新职业”,赚取高额佣金。“月嫂”这一称呼一直不是一个职业名词。此前在卫生部、劳动部和社会保障部颁布的职业目录中也找不到“月嫂”这种职业,只有2003年确定的“育婴师”。该职业主要负责03岁婴儿的生活照料、护理和教育,职业等级包括国家职业资格五级的育婴员、四级的育婴师和三级的高级育婴师。一般认定“月嫂”的时候可参考“育婴师”。但具体地说育婴师与传统的“月嫂”还有很大的不同,“月嫂”是专门对初 生儿和产妇的饮食起居进行护理的职业,而育婴师则从婴儿满月后至3岁入托前这段时间,对婴幼儿的生活、卫生、教育等进行全方位护理的职
3、业。北京家政协会11月8日发布了“母婴护理师岗位规范”,把月嫂称之为母婴护理师。“该规范将母婴护理师(月嫂)岗位分为初、中、高三个等级,工作内容分为产妇照料、新生儿护理两项。”如产妇照料包括生活照料、月子餐制作、新生儿喂养;新生儿护理分为生活照料、新生儿护理、新生儿启蒙开发和异常情况应对等。该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级三个等级,级别越高,要求月嫂掌握的技能越高。如同样是煲汤,初级母婴护理师,要掌握5种以上营养汤的制作方法;中级要求掌握7种以上;到了高级阶段,就要求会10种以上 营养汤的制作。此外,中级母婴护理师还要懂得帮产妇做形体恢复操,进行产后褥汗护理等。高级母婴护理师还 要求
4、做好产妇的心理疏导工作,调节好产妇的情绪,会做催乳食品等。月嫂:方兴未艾的新兴职业实际上,国外没有严格意义上的“月嫂”,由于许多发达国家有着较为完善的陪产制度、公共医疗设施和社区服务,让妇女在孕产期间得到周到的指导和护理,因此“月嫂”并未成为一种热门的行业。欧美国家的专业助产士可以从妇女孕期一直跟踪到宝宝6周大,满足了孕产妇的大多数护理需求。国外不请月嫂有五大理由:u观念不同:养子是自己的事在欧美,许多夫妇认为,生孩子是夫妇二人的选择,与别人无关,与上一代没关系,父母没有义务来为孙辈服务。因此,他们的孩子也都是自己带,不喜欢让别人代劳。他们把这个视为自己的权利。u助产士提供连续服务在欧美,特别
5、是在北美,助产行业是越来越受人们欢迎的职业。助产士在妇女妊娠、分娩及产褥期给予妇女必要的支持、照顾和建议,能独立运用专业知识为其提供连续的助产照顾。u社区服务周到 提供家访咨询西方国家的社区资源发达,大大方便孕产妇的护理。在加拿大的安大略省,许多地方都有社区卫生中心。他们提供保健和健康促进的服务社区卫生中心的服务一般是免费的,但如果没有安省医疗卡或私人医疗保险,就医人员就需要支付一定费用。u公共设施周全 解决外出烦恼日本许多公共场所的配套设备很周全,甚至有专门人员提供短暂的无偿看护服务,大大方便了外出带小孩的父母。比如,机场、酒店和商场有专门为婴儿准备的童车,更有许多的公共场所在宝贵的空间内为
6、哺乳的母亲设有喂奶室。美国社区的环境都很干净,这也为婴儿早日外出创造了条件。u欧洲产假长 父亲愿做“奶爸”在不少国家尤其是欧洲,妈妈生娃,爸爸也跟着带薪休产假。在挪威,父母双方总共可以休47周的育儿假,拿全额工资。政府还表示,到2013年底前,会进一步将父亲必休的育儿假推进到14周。u对于“月嫂”的英文翻译也没有统一,资料上一般有多种表述方式,如:nanny(保姆);babysitter(临时照看孩子的);confinement nurses(产妇护理);maternity matron(产妇的保姆)等等u国外虽然没有专业“月嫂”职业,但中国几千年的传统习俗及中国妇女的体质特征,决定着中国在现
7、在及未来对月嫂的需求会越来越大。国外并没有月嫂这一职业行业机会专业月嫂(育婴师)供应不足,人员素专业月嫂(育婴师)供应不足,人员素质普遍较低,服务无保障:质普遍较低,服务无保障:需求庞大,持续增加,职业化趋势越需求庞大,持续增加,职业化趋势越来越明显来越明显行业不规范,无标准,行业不规范,无标准,或有标准,但难执行或有标准,但难执行月嫂培训机构普遍规模很小,服务不规范月嫂培训机构普遍规模很小,服务不规范经济的发展、分工的经济的发展、分工的细化、父辈经验细化、父辈经验/精力精力不足等凸现市场商机;不足等凸现市场商机;而国家加快城镇化建而国家加快城镇化建设的政策,也会极大设的政策,也会极大地刺激行
8、业发展地刺激行业发展需求家庭对月嫂的要求越来越高:需要 他们从事“乳房按摩护理、哺乳指导、通乳、增乳、营养配餐、产后清洁 卫生工作;及对新生儿实施定时喂养、抚触、洗澡、黄疸观察、脐带护理、臀红及尿布疹的处理、物品消毒等专业工作”,这些工作不仅要靠经验而且还需要通过系统学习获得目前月嫂和育婴师以农村妇女和失业妇女为主力军,能力素质低,水平参差不齐,价格水涨船高80后一代重视育儿,产后入职,担心老人观念和护理落伍照顾不好孩子高龄产妇增加,社会压力大,本身就很需要照顾,老人无精力照顾产妇的母亲或婆婆辈,普遍缺乏护理经验或本身工作压力大,他们需要更专业的月嫂国家的职业目录中尚没有月嫂这一职业,只有育婴
9、师月嫂级别无标准或标准太随意,收费也比较乱;近期北京家政服务协会正式发布母婴护理师岗位规范及月嫂工资参考价,但是实际指导意义还比较小多为小家政公司,培训以“速成班”居多,缺乏专业性和系统性,服务缺乏规范和标准大多是中介性质,人员来源大多以“农村和失业妇女为主”,无劳动合同签订,人员流动性大,还没有形成职业性的队伍;整体素质低,和客户沟通难目前行业中的企业规模实力普遍比较小,大多为地方性的公司,没有一套标准化的体系,因此扩张比较慢。但是一些优秀的公司正在涌现n北京红墙嘉顺教育咨询有限公司成立于2000年。十多年的从业经验,我们总结出了母婴护理人员的“331”培训方法。该套完整的培训方法,自成体系
10、,已经被全国总工会采纳并编辑出版为正规教材。公司与内蒙乌兰察布高等医院专科学校联合办学,在校内设立了“母婴护理实验室”,专门培养具有正规教育背景的母婴护理师,然后由双方联合签发结业证书。另外,红墙品牌的“月子会所”体系也正在全国各地兴起。2006年公司成立了红墙联合运营中心,为母婴行业投资者提供了一个最可信赖的平台!加入“红墙”品牌,创业者可以共享“红墙”品牌在行业的威信力,借助“红墙”现有的培训体系、管理体系和服务体系,成立自己的“红墙月嫂公司”,“红墙产后修复中心”,“红墙月子会所”,“红墙婴儿游泳中心”等母婴护理机构。市场格局http:/ 凭借技术、培训及管理优势,与北京协和医院下属北京
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