花店项目创业计划书-【项目计划书】.doc

商 业 计 划 书

项目名称

项目单位
（盖章）
地 址

电 话

传 真

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联 系 人

保 密 承 诺

本商业计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺：
妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。

项目经理签字：
接 收 日 期： _______年____月____日

摘要
自古以来，花代表着一种情感寄托。从古时候各个朝代著名诗人看见花都忍不住落笔成诗，从孟浩然的“夜来风雨声,花落知多少“用以抒发热爱春天、珍惜春天的好心情，到李清照的” 莫道不消魂,帘卷西风,人比黄花瘦“一下创造出秋天凄清寂寥的境界；到了现在便是母亲节送的康乃馨、情人节送的红玫瑰和春节送的百合等等；人们都在用花作为情感寄托向对方聊表心意。
通过介绍如何开一家将鲜花从花朵到开放到凋亡的过程全部利用起来的新型花店，除了让人能够对于鲜花行业的经营情况有所了解以外，更能让你对这样的投资形式有更深层次的看法。开一家花店的事前准备包括：熟悉行情，选择地段，店面布置，经营策略，插花艺术掌握，投资风险等等。下面进一步说明：
一、技术掌握：为了能够更好地售出及方便顾客，应当学习插花技术，了解各个品种的花语等等。可以通过网上视频搜索进行学习插花了解花语，也可以是购买插花学习方面书籍和花语大全进行学习。还应当明白什么节日适合送什么样的花，什么场合适合什么花及不同种花的花期时间长短，通过学习两个星期就能够掌握。
二、店铺选址：我们的花店开在大学城，周围是活力四射，追求个性与崇尚浪漫的群体。学生对于花有着独特的向往，特别是在节假日会有许多学生选择用花来表达内心深处的情感，即便在平时也会对花有比较强的消费欲望。
三、进货渠道：进货渠道是花店售卖的关键，与花是否当季是否盛开靓丽直接挂钩，而这也与打造良好的口碑有直接关系，找到一个种植花源头产地不仅可以最快取得货源，也大大降低中间商的赚取差价的可能以实现更高额的利润。
四、经营策略：作为一个将线上线下相结合、将花卉从未盛开到凋零过程展示出的新型花店，不仅仅是花卉质量、花卉价格和服务作为核心，也要将营销推广计划和作为交流场所作为新核心。首先，花卉质量及价格是能够使花店长盛不衰的最根本，只有产品够优秀才能吸引顾客留下顾客并且以老顾客的信赖带动新顾客。其次，服务是让顾客愿意多次光临花店的法宝，应当对待每一位顾客真诚和尊重每一位顾客，同时我们加入线上小程序购买方式，让顾客买花可以足不出户，目标是做到“今日订，明日达“的快速。第三，在这个信息爆炸的时代，运用互联网来实现花店的传播无疑是一种有效的捷径。根据不同软件特点进行花店的宣传，可以真正实现将不知道的客户变为潜在客户到选择我们花店购买花卉。最后，我们计划花店不止卖花，更是人们可以用心沟通的场所。过来买花的情侣可以在这里约会，花卉爱好者可以在这里找到同好者等等，此举可以大大增加顾客粘性，增加回头客数量。

目录

摘要 2
目 录 错误！未定义书签。
第一部分 公司概况 4
第二部分 公司管理 6
第三部分 产品/服务 10
第四部分 研究与开发 12
第五部分 行业及市场情况 13
第六部分 风险控制 错误！未定义书签。
第七部分 财务状况 17
第八部分 融资说明 18
第九部分 其它 21
第一部分 公司概况
公司名称________________________________________ 成立时间____________
注册资本____________________________ 实际到位资本____________________
其中现金到位________________________ 无形资产占股份比例____________%
注册地点_____________________________________________________________

公司性质为： 有限公司

公司沿革：
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目前公司主要股东情况：

股东名称
出资额
出资形式
股份比例

本公司的独资、控股、参股的公司以及非法人机构的情况：

公司目前经营的业务为 线上线下售卖花朵、出售手工制工艺品、
包装花束、售卖咖啡。
主营业务为 花卉售卖。

公司近期及未来3 ~ 5年要实现的目标___________________________________________
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第二部分 公司管理
目前公司的管理模式及公司内部部门设置情况：
本公司市场前景广阔，花店服务水平会逐渐提升，经营范围也越来越广泛和高端。要成为在当地成为代表优质服务和高端生活的“名牌”。公司会战略需求，经营范围，发展需求适度调整完善组织结构。形成以总经理-市场部为核心，以财务部，人事部，策划部，后勤部为纽带综合协作形成一个高效的组织管理团队。有利于整个公司紧密团结与协作。创业初期为使权力集中、机构精简。

公司是否存在关联经营和家族管理问题，若有，请说明_____________________
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董事会成员名单
序号
职 务
姓 名
工 作 单 位
联系电话
1
董 事 长

2
副董事长

3
董 事

4
董 事

5
董 事

6
董 事

7
董 事

8
董 事

9
董 事

10
董 事

公司主要人员简介
董事长
姓名_____________性别_____________年龄_____________籍贯______________
学历_____________学位____________所学专业__________职称______________
毕业院校____________________户口所在地____________联系电话___________
主要经历和业绩：
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总经理
姓名_____________性别_____________年龄_____________籍贯______________
学历_____________学位____________所学专业__________职称______________
毕业院校____________________户口所在地____________联系电话___________
主要经历和业绩：
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_____________________________________________________________________
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技术开发负责人
姓名_____________性别_____________年龄_____________籍贯______________
学历_____________学位____________所学专业__________职称______________
毕业院校____________________户口所在地____________联系电话___________
主要经历和业绩：
_____________________________________________________________________
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市场营销负责人
姓名_____________性别_____________年龄_____________籍贯______________
学历_____________学位____________所学专业____________________________
毕业院校____________________户口所在地____________联系电话___________
主要经历和业绩：
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
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财务负责人
姓名_____________性别_____________年龄_____________籍贯______________
学历_____________学位____________所学专业____________________________
毕业院校____________________户口所在地____________联系电话___________
主要经历和业绩：
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_____________________________________________________________________
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其他对公司发展负有重要责任的人员（可增加附页）
姓名_____________性别_____________年龄_____________籍贯______________
学历_____________学位____________所学专业____________________________
毕业院校____________________户口所在地____________联系电话___________
主要经历和业绩：
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_____________________________________________________________________
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公司目前职工情况：
员工人数
大专以上
大学本科
硕士（中级职称）
博士（高级职称）
人数
比例
人数
比例
人数
比例
人数
比例

公司对管理层及关键人员将采取怎样的激励机制___________________________
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公司是否考虑员工持股问题，请说明_____________________________________
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第三部分 产品/服务
产品/服务与商业模式描述
产品背景

目前我国是世界最大的花卉生产中心，经过多年来的发展，我国花卉消费市场日趋成熟，花卉消费逐渐由过去的集团消费向大众消费转变，消费模式由单一化、团购化向个性化、多样化转变，从而带动了上游市场。从花卉种植面积方面来看，据统计，截止至2019年，全国花卉种植面积约为166万公顷，随着我国农业的我国花卉产业一直呈现快速发展的态势，预计在2021年花卉的种植面积将达到约183万公顷。由此可见，花卉市场具有巨大规模。

花吧
如果把浪漫比作病，那这就是所有人的通病。花吧打破传统花店的模式，不再仅仅是简单的卖花送花，而是将浪漫的元素集中展示出。一个充满花的环境，清新自然，如一片花海， 一幅幅精心制作的花艺工艺品，神秘静美，一杯杯香溢阵阵的花茶 ，或再加上一块手工烘焙的蛋糕， 下午茶， 朋友聚会，情人约会，时光在不轻易间流转，情感在得到释放，花吧的存在恰到好处，扼住现代人的呼吸节奏与情感脉搏 。
实体店网店同步
网络如同一张发掘潜在客户的密布的渔网，初期我们由于资金不足，为了压缩成本，在网上进行同步销售，可以将销售范围扩张到更远的地区。花朵具有时效性，因为我们可以在网上出售花艺工艺品，纸类玫瑰花，玩偶花束。

详细描述本公司产品/服务的竞争优势、

我们花店分为前台花圃和后台花馆。
在前台通过售卖鲜花进行盈利，对于特殊要求的顾客收取一定的包装费用；
引入线上平台，提供鲜花配送服务；
提供相关DIY礼品定制，与鲜花捆绑成套餐销售进行盈利；
作为新型花店，将花店部分面积装修为适合人们交流的场所，通过引入咖啡店并提供点心、同时增设猫咖角，吸引客户，增设客户粘度，并通过售卖咖啡等进行盈利。

公司现有的和正在申请的知识产权

目标市场：

主要将花店市场分为三类群体：大学情侣：平时众多节假日，表达对心上人的爱意用送花一定是不错的选择，大学情侣经济压力小且花常带有独特的含义，就算是平时也会选择购买。年轻女性：花店会在各个热门手机APP进行营销，吸引年轻女性来“打卡“或者是购买花束来增加对于生活的热爱。办公室一族：平日坐办公室长时间盯电脑容易引发眼睛疲劳，购买一个小绿植可以在工作闲暇之余有效缓解疲劳。
企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的，通过分析细分市场要求满足的程度，去发现那些尚未得到的满足的需求，相应确定准备为那些细分市场服务。坐落在大学城的花店目标市场为20~35的年轻群体，主要人群为大学生。在校大学生购买一般不问价格，但从网上定单来看侧重于中档价位。在定单数量上倾向于能表达心声，如大多数订购1支（你是我的唯一)，3支(我爱你)，19支（爱情路上久久长久)，21支(最爱)等等，在教师节这一天往往以班级人数为单位订购鲜花。包装一般倾向于要求高档化，有向个性化方向发展的趋势，对鲜花的质量要求比较苛刻，如不允许有打蔫现象等。

通过对大学生群体分析，发现以下特点：
(1)有明显的好奇心理，在创新方面有趋同性，听同学或朋友介绍产生购买行为。
(2)购买行为基本上是感性的，但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩，一般选择价位较低但浪漫色彩较浓的品种。
(3)在校大学生没有固定的购买模式，购买行为往往随心所欲。
(4)接受和吸收新事物的能力强，追求时尚，崇尚个性。
(5)影响产品购买的因素依次为:价格，品种，包装，服务等。
(6)购买行为节日性很强，一般集中在教师节，情人节，圣诞节及朋友生日前后。

产品生产制造方式
委托生产。第一个是花卉花期较短，如果不是委托专业种植户生产容易产生过期问题，第二是因为售卖花卉需求量大且花卉种植需要一定的经验。所以只有选择委托生产才可以保证售卖的花卉品质够好。

产品更新换代周期：

请说明，公司对知识产权、技术秘密和商业秘密的保护措施
第四部分 研究与开发
公司已往的研究与开发成果及其技术先进性

公司参与制订产品或技术的行业标准和质量检测标准情况

国内外情况，公司在技术与产品开发方面的国内外竞争对手（5家）情况，以及公司为提高竞争力拟采取的措施。
花店威胁与消费欲望减低，实体花店与虚拟网店暴增造成的冲击，竞争力大！做广告宣传之类的效果可能不明显，消费者不能直接看到、触摸到花。可能持有怀疑、观望态度。同时花具有很强的季节性，如果没有及时销售则会导致花枯萎进而使损失增加。
现在是网络信息爆炸的时代，我们更应当利用好这一优势，通过不同平台特点来增强花店的知名度达到吸引顾客的目的。
(1)抖音平台
抖音是中国使用人数最多的短视频应用，日活跃量高，操作方便。可以通过设置抖音账号，每天将不同品种花的生长情况以短视频的方式上传至抖音，可以设定“花的连续成长“为主要栏目来吸引顾客；根据每日抖音热搜，对于适合的词条可拍摄视频带词条，吸引相关热度。还可以找具有一定粉丝数量的同城探店大V来店中购买并且拍摄短视频进行上传，可以更大范围地吸引顾客。
(2)小红书平台
小红书是一个生活方式分享社区，同时设有社区电商平台，为用户提供分享文字图片视频笔记的社区平台，深受年轻人的喜爱。可以在小红书寻找具有一定粉丝基础的用户到线下花店体验并写一篇推文，可以吸引年轻顾客。
(3)微博平台
微博是当前几大巨头社交软件之一，是所有使用率高的社交应用中唯一具备强媒体属性的平台。经过多年的下沉战略，其活跃用户规模目前处于一个健康的上升态势。我们通过寻找粉丝数较多的博主来花店，并且让他们写下感受，同时给博主花店产品用于转发抽奖，增加微博的转发量进而增加阅读量。花店也申请一个账户用于对花店进行宣传，根据热搜，选取相关性较大的词条发布花店相关内容以宣传花店。
对于来花店消费的顾客，只要在各个平台发布花店正向内容的，可以额外赠送两多玫瑰等等。

到目前为止，公司在技术开发方面的资金总投入是多少

公司未来3 ~ 5年在研发资金投入和人员投入计划（万元）
年 份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
资金投入

人员（个）

请说明，今后为保证产品质量、产品升级换代和保持技术先进水平，公司的开发方向、开发重点和正在开发的技术和产品
私人定制所有的一切，都源于喜欢。
每个人都有属于她自己的故事，每种花又有各自的心情。花朵的私人定制便成了那时的情感树洞。庆祝生日纪念日而订制的花束固然最多，而更打动人眼球的是定制花束背后的情感故事。花店为这样或那样的平凡故事找寻相匹配的花和设计，购花人也给予绝对信任，无形中，情感树洞和卖花商的两个身份逐渐隐去，取而代之的是一种新鲜不易褪色的情感保鲜法。
有故事的花
①“我会和你一起变老，看你头发白了的样子，看你吃饭掉饭粒儿的样子，看你走路偏倒倒的样子。我们彼此调侃着，照看着，一直一起走下去吧!特别找来白色落新妇，纯美澈然，我愿清澈地爱着你。送给世上所有相知相伴”
对策：白色落新妇的花语：我愿清澈地爱着你。
主配花材：进口绿绣球、姜花、花园玫瑰、莲蓬。
②“和她在一起7年，却没能挨过所谓的7年之痒。前几日，我奇迹般地遇到了她，看到她的瞬间，我的心都融化了。分开这些年，我始终不停地忆起，在一起时那些荒唐的争吵，孩子气的我们。想订花送她：再遇见你，只想牵着你的手温存地哭一场，无需说起这半生已然过去的哪怕最微小的一丝丝煎熬。”
主配花材：紫菜甘蓝、十字花、大卫 奥斯汀玫瑰、景天、绣球。
③“你存在我深深的脑海里，我的梦里，我的歌声里”“男孩订一束花，送给分手后的她”“你的每个眼神，每个心跳，我们的每次依偎，我都还记得”“希望花的颜色淡淡的，代表我丝丝忧伤，些许释然。蓝绿的、粉绿的绣球，悄然幻变，留有温存。心怀最美的往事，其余的，留待时间吧”
主配花材：进口幻变色绣球、花园玫瑰、景天。
花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求。
我们的花店鲜花价格走中低档价格策略，在原料、包装、服务等方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足，具体将采用两种定价策略：对于数量较少的包装，如：1支玫瑰普通装，采取尾数定价法，如定为4.9元人民币，主要满足消费者求廉心理。对于数量较多的包装，如20支以上的玫瑰，采取整数定价法，21支定为29元，价格中包含吉祥数字，目的是为了满足消费者求名心理。
第五部分 行业及市场情况
行业情况
目前我国是世界最大的花卉生产中心，经过多年来的发展，我国花卉消费市场日趋成熟，花卉消费逐渐由过去的集团消费向大众消费转变，消费模式由单一化、团购化向个性化、多样化转变，从而带动了上游市场。从花卉种植面积方面来看，据统计，截止至2019年，全国花卉种植面积约为166万公顷，随着我国农业的我国花卉产业一直呈现快速发展的态势，预计在2021年花卉的种植面积将达到约183万公顷。由此可见，花卉市场具有巨大规模。

近三年中国花卉市场成交额逐年增加，2019年中国花卉市场成交额为750.84亿元，同比增长16.9%。不同地域发展了不同的花卉市场，形成了以云南、辽宁、广东等省为主的鲜切花产区，以广东、福建、云南等省为主的盆栽植物产区，以江苏、浙江、河南、山东、四川、湖南、安徽等省为主的观赏苗木产区。

由于利好政策支持推动城市绿化发展、花卉企业获得资金支持进行市场投入等因素，2015年至2019年，中国花卉行业市场规模由1259亿元提升至1600亿元，年复合增长率达6.2%。未来，基于利好政策的持续影响以及居民对审美、生活品质的需求提升，预计花卉行业的市场规模可到1766.4亿元，花卉行业将持续增长。

过去3 ~ 5年各年全行业销售总额：
（亿元）
年 份
前5年
前4年
前3年
前2年
前1年
销售收入
1259.0
1343.4
1509.4
1600.0
1681.6
销售增长率
7.2%
6.2%
12.3%
6.0%
5.1%
来源于中商情报网
未来3 ~5 年各年全行业销售收入预测：
（万元）
年 份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
销售收入

本公司与行业内五个主要竞争对手的比较：
竞争对手
市场份额
竞争优势
竞争劣势
实体花店
34.7%
花店零售出现多种经营方式，如“卖花+咖啡”的跨界花店，“卖花+DIY花艺培训”的多元花店，“实体+小程序”的新型花店，等等。实现多种精神追求。

水电租用费用较高，会产生大量额外支出。
花卉电商
33.6%
鲜花电商统一的品牌、便捷的物流体系
产业链中游冷链物流不完善；质量难以把控；产业链下游用户满意度不高
花卉市场
16.9%
品种选择多，直接与花卉种植地合作可以保证花卉的新鲜程度
主要客户群体是零售端，处于供应链上游

路边花摊
8.1%
价格低，质量参差不齐
环境体验较差

本公司
0
以情怀为主，同时增加多种营销渠道，满足客户的多种需求
缺少品牌效应

市场销售有无行业管制，公司产品进入市场的难度分析
对于真正需要购买礼品花的顾客，价格因素和产品品质是最重要的关注点。而在这种情况下，由于经营成本较低，方便信息化和互联网必将占领绝大部分市场。
如果产品已经在市场上形成了竞争优势，请说明与哪些因素有关
随着人们的审美水平和消费水平的提升，正确路线的实体花店会迎来一个发展契机。花店应该摒弃通过简单粗暴售卖礼品花以获利的思路。以营造鲜花店环境和氛围为主，杂糅进入甜点、咖啡等其他品类，用以提升整个品牌的感受。通过这种途径，使得用户对于实体店品牌传递出来的文化特质产生认同，然后谋求多元化方式盈利。
公司未来3 ~ 5年的销售收入预测
（万元）
年 份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
市场份额
20
25
30
40
50
7%
10%
15%
17%
20%

20
25
30
40
50
7%
10%
15%
17%
20%

20
25
30
40
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7%
10%
15%
17%
20%

20
25
30
40
50
7%
10%
15%
17%
20%

20
25
30
40
50
7%
10%
15%
17%
20%

公司未来3 ~ 5年的销售收入预测
（万元）
年 份
第1年
第2年
第3年
第4年
第5年
销售收入
20
25
30
40
50
市场份额
7%
10%
15%
17%
20%

第六部分 风险控制
请详细说明该项目实施过程中可能遇到的风险
1.鲜花的保养难。开花店不可避免的会碰到鲜花的损耗问题，因此如何保养好鲜花，尽量降低花朵的损耗就显得非常重要。如果保养工作做得不好，损耗过大，就会入不敷出。
2.淡季的顾客少。每年的淡季是花店面临的一个重大考验，如果不能在淡季找到新的销售渠道，保持一定的顾客量，那么这几个月花店就很难挺过来。

合理有效的规避方法

可以将员工送到专门的培训学校进行培训。另外，鉴于如今人们对花艺作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店发展业务的方向。
为花店选择正确的定位。花店的档次相差巨大，如果定位不当，就会造成很大的损失。
选择适当的店址，扩大规模。开花店可以选在该地区的花店聚集地，这样的话可以形成规模效应，很多顾客会“慕名而来”。如果决定单独选址，则可以考虑选在市区人流量大且集中的地方、学校附近、办公楼附近、小区附近，这样可避免淡季对整个业绩的影响。
经营花店要抓商机，多做熟客。要做到这一点，信誉是关键。首先是花卉质量价格要适当，其次是要重视服务质量，可以向顾客作出免费送货上门等承诺。
第七部分 财务状况

未来三年财务规划：
（单位：万元）

项 目
第一年
第二年
第三年
第四年
第五年
一．营业收入
20
126
2500
5253
12664
减：营业成本
18
76
284
725
2350
营业税金及附加
130
11
240
520
1023
销售费用
220
348
650
564
744
管理费用
34
112
375
699
1302
财务费用

42
78
124
160
二．营业利润
-182
-485.4
873
2621
7085
三：利润总额
-182
-485.4
873
2621
7085
减：所得税费用

393
1063
四：净利润
-182
-485.4
873
2228
6022

第八部分 融资说明
为保证项目实施，需要新增投资是多少_经估算，该项目需要110万元左右的启动资金，由创业者即我们的团队成员承担部分(十万元左右)，股份均摊。其余部分资金寻求大学生创业相关赞助团体及政府相关方面的经济注资。
新增投资中，需投资方投入_100_________，对外借贷__________0_________
公司自身投入_______10万_______。如果有对外借贷，抵押或担保措施是什么？____
_____________________________________________________________________
________________