宠爱-【项目计划书】.pptx

BUSINESS PLAN宠宠爱爱小小铺铺项目项目商业计划书商业计划书Nulla sed consequat tortor.Phasellus tempor dolor quis bibendum tincidunt.In nec eros sed lorem faucibus 1产品与服务2市场分析3营销管理营销管理4店铺管理店铺管理5财财务分析务分析目录/CONTENTS0101产品与产品与服务服务（一一）主营主营业务业务1 1、宠物、宠物美美容容：沐浴沐浴、美美容容（全全套套、单项、单项）2 2、宠物、宠物寄寄样样：开放开放式式寄养和笼寄养和笼养养式式寄养寄养服务服务3 3、宠物、宠物防疫防疫：国国内内外疫苗外疫苗4 4、宠物、宠物用品销售用品销售5 5、宠物、宠物售卖售卖产品与产品与服务服务（二（二）产品服务结束）产品服务结束产品与产品与服务服务1.1.美容服务美容服务主要进行沐清洗身体各个部位主要进行沐清洗身体各个部位和毛发梳理和毛发梳理（表（表1 1，宠物沐浴收费表），宠物沐浴收费表）体型体型短毛短毛长毛长毛超小型（超小型（5kg5kg以下）以下）5050元元6565元元小型（小型（6kg10kg6kg10kg）6060元元7575元元中型中型(11kg30kg)(11kg30kg)8080元元9595元元大型大型(31kg40kg)(31kg40kg)100100元元120120元元超大型超大型(41kg(41kg以上以上)130130元元160160元元2.2.宠物旅馆宠物旅馆（1 1）开放式寄养服务：）开放式寄养服务：在确保宠物在确保宠物健康的情况下，采取健康开放式寄样，我们有开放健康的情况下，采取健康开放式寄样，我们有开放专属区。专属区。（表（表5 5，宠物开放式寄养服务收费表），宠物开放式寄养服务收费表）全日全日月套餐（月套餐（3030天）天）超小型犬超小型犬 （5kg5kg以下）以下）50 50 元元10501050元元小型犬小型犬 （6kg10kg6kg10kg）6060元元12501250元元中型犬中型犬 (11kg30kg)(11kg30kg)7070元元14751475元元大型犬大型犬 (31kg40kg)(31kg40kg)9090元元18501850元元超超 大大 型型 犬犬 (41kg(41kg以上以上)100100元元21002100元元猫猫 3030元元600600元元3.宠物防疫（1）国产疫苗：百斯特犬五血清：30元/支远东犬六联血清：40元/支威特瑞犬六联疫苗：50元/支远东七联疫苗：50元/支（2）进口疫苗：荷兰英特威犬猫狂犬疫苗：80元/支美国英特威先灵葆雅猫三联疫苗：100元/支荷兰英特威四联疫苗：120元/支韩国七联活疫苗：160元/支产品与产品与服务服务4.宠物用品（1）宠物食品（狗粮、猫粮、罐头、饼干等零食）（2）宠物药品（驱虫药、消炎药等）（3）宠物玩具(发声汉堡包玩具等)（4）宠物衣服（5）宠物洗浴用品（6）其他用品产品产品产品产品服务服务服务服务优势优势优势优势1.1.美美容容师接受过专师接受过专业的宠物业的宠物美美容容培训培训。2.2.开放开放式的式的寄养寄养服务服务比其他传统比其他传统的的囚笼囚笼式的式的寄养寄养更更适合适合小小狗狗、小、小猫等群居性猫等群居性的的动动物。物。而且而且，寄养寄养的小的小动动物物都会经过严格都会经过严格的的把关把关、检查检查，保证每只选择开放保证每只选择开放式式寄养寄养的宠物的宠物的的健康健康。开放开放式式寄养寄养，爱爱宠入宠入住不受困笼住不受困笼、隔离隔离、孤独之苦孤独之苦,可与其他狗狗自由玩耍可与其他狗狗自由玩耍,增强社交能力增强社交能力,减少爱减少爱宠宠性格孤僻胆性格孤僻胆小的情况小的情况出现出现。饲养员时刻饲养员时刻看看管管，了解每只了解每只宠物宠物的的健康健康情况，及情况，及时时发发现现宠物的宠物的异常异常行行为和病患为和病患。2424小小时专人时专人看看护护。3.3.店店内内配置调节温度湿度空调系统配置调节温度湿度空调系统，装潢美装潢美观观大方大方，并，并符合犬符合犬的的生活习性生活习性。安安有有空空气净化器气净化器及及紫外线杀毒机紫外线杀毒机，创造清凉舒适安全创造清凉舒适安全的的环境环境。有。有专人帮专人帮宠物宠物清洁护理清洁护理。4.4.采取会员制采取会员制。一旦成为会员一旦成为会员，可以享受额外可以享受额外的的折扣优惠折扣优惠。保证疫苗保证疫苗，宠物，宠物用品为用品为正品正品。产品与产品与服务服务0202市场分析市场分析背景分析背景分析 经过近几十年经过近几十年的发展，宠物的的发展，宠物的养育养育观观念已念已发发生了生了改改变变，由最初由最初“看看家护家护院，院，保护保护财产财产”转变为转变为“家庭家庭的的成员成员”，宠物行业，宠物行业现在现在更更具时代性具时代性、特色性特色性、多多样样化化。随着经济随着经济收收入入增加增加，宠物，宠物消费消费观观念念发发生了生了改改变变、促使促使宠物行业宠物行业快速快速发展，宠物的发展，宠物的新型新型业业态也态也根根据据时代要求层出不穷时代要求层出不穷。市场分析市场分析 从养从养宠宠消费结构占比数消费结构占比数据据来来看，看，养养物物最大最大的的支出是食品消费支出是食品消费；其次日用品其次日用品、保健品保健品，分，分别消费结构占比别消费结构占比：74.0%74.0%、41.0%41.0%和和28.6%28.6%。服。服务务类消费类消费的情况的情况则是消费较少则是消费较少，但是其种类较但是其种类较多多，其中其中服务服务消费中消费中的宠物医的宠物医疗在占比中达疗在占比中达17.6%17.6%，比重最大比重最大，其他消费依次是美其他消费依次是美容、容、洗澡洗澡训练和寄养等训练和寄养等服务。根据服务。根据养养宠宠消费结构占比数消费结构占比数据据上上看看食品消费相对刚需食品消费相对刚需，商，商品消费占比大于品消费占比大于服务服务消费占比消费占比。中国中国宠物市场规模宠物市场规模在在20202020年达到年达到29002900多亿元多亿元，预预计计20222022年将达年将达32003200亿亿元左右元左右，增长率达到增长率达到22%22%。随着随着宠物宠物饲饲养养观观念念的的大众化和大众化和宠物宠物延伸延伸服务的服务的不断不断深层次挖掘深层次挖掘，中国中国宠物的市场宠物的市场将不断扩将不断扩大大。市场分析市场分析0303营销管理营销管理推广策略推广策略（1 1）异异业业联盟推广联盟推广（2 2）信息流推广信息流推广以以文文案和案和图片的图片的创意创意、视觉视觉体体验验的的优化优化，在客户刷屏过程中快速抓在客户刷屏过程中快速抓取客户眼球取客户眼球，进行，进行客户引流客户引流。（3 3）搜索引擎推广搜索引擎推广（4 4）公交站台广告公交站台广告（5 5）社区电梯广告社区电梯广告（6 6）社交媒社交媒体体推广推广微信微信：建立品牌公众号建立品牌公众号，以公众号作为品牌打造以公众号作为品牌打造、项目、项目推广推广的的宣传宣传阵地阵地。对机构居住环境对机构居住环境、设备设施设备设施及服务进行展及服务进行展示示，推送推送宠物宠物饲养饲养人群活动锦集人群活动锦集，吸引吸引目标目标人群人群，提高机构知提高机构知名名度度。微博微博：建立微博公众号建立微博公众号，利用综合搜索利用综合搜索，确定定位确定定位，定期策定期策划划投票投票、点赞等网络活动获得网络关注点赞等网络活动获得网络关注、聚集人气聚集人气；利用热评截流利用热评截流，根据宠，根据宠物物饲养人群等关键词饲养人群等关键词进行进行搜索搜索，在热门微博下在热门微博下进行进行评论评论，附上品牌附上品牌链接链接进行进行推广推广。客户客户分析分析（1 1）客群定位客群定位主要消费群主要消费群体体和决策群和决策群体宠物体宠物饲养者饲养者，因因此项此项目目将主要针对将主要针对宠物宠物饲养人群饲养人群进行进行营销营销。（2 2）信息收集渠道信息收集渠道分析分析据据调查显示调查显示，宠物，宠物饲养人群饲养人群的的主要信息渠道主要信息渠道有有以下几种以下几种：熟人推介熟人推介、主动咨询主动咨询、新媒新媒体体渠道渠道、户外广告等户外广告等。营销管理营销管理商业模式商业模式概述概述 项目所建线上互联网宠物饲养服务平台“宠爱”及配套线下宠物饲养服务站，实现“线上”、“线下”联动。以线上宠物服务平台为前端，以线下宠物服务站为轴心，为周边社区宠物饲养人群提供服务服务。营销管理营销管理0404店铺管理店铺管理总总体体战略战略将将宠宠爱爱小小铺铺发展发展战略将以短期与长期战略将以短期与长期目标目标相结合相结合，并，并根据根据社会社会发展发展作出符合时代作出符合时代的发展的发展战略战略前期前期（1 1-2 2年年）：）：将将宠宠爱爱小小铺做出质量和口碑铺做出质量和口碑，建立建立起起自己自己的的固定客源固定客源，前期还是注重前期还是注重服务服务质量质量。中期中期（3 3-4 4年年）：）：不断提高不断提高服务服务量量，根据，根据客户需求做客户需求做出合理出合理规划，规划，打造销售网络打造销售网络，占高端当占高端当市场，市场，拓宽拓宽业业务。务。后期后期（5 5-8 8年年）：）：在原在原有资有资源源的的基础上基础上，积极与开积极与开展展合作合作，扩扩展市场，展市场，将自己将自己的的品牌推广贷全国品牌推广贷全国，开连锁开连锁店店。店铺管理店铺管理店铺人员例店铺人员例行行工作工作1.1.每日例每日例行行事事项项2.2.每月例每月例行行每月一日交回上个月的个人全月业绩表 店长负责收齐月初例行公司对盘 店长及当班人员每月缴回所有顾客资料回公司存档一次 店长负责收齐每月XX日缴回公司下个月排班表 店长负责收齐每月一次，同柜人员上午回公司开会 全员参加3.其他注意事项店铺严禁争执吵闹，第一次警告，第二次开除。每位同仁应该清楚掌握每天全柜业绩状况与同业业绩排名。顾客入店时，应先以服务顾客为先，不得处理如文书报表、进货、电话等次要事务。宠宠爱爱小小铺选址铺选址前期：由于前期资金问题，考虑当地房价较高，将地址定在通州区郊区的社区。中期：为提升宠爱小铺知名度、拓宽市场，加强竞争力，将店铺增开到通州区高档小区后期：根据前期经验积累和资金积累，将店铺开至北京市其他几个区或其他区城市。店铺管理店铺管理0505财财务分析务分析前期准备前期准备1.1.设备与备货设备与备货（1 1）设备设备：升降升降式式美美容容台台沐浴用具沐浴用具：热水器热水器、洗浴池洗浴池、洗洗发发香波香波、乳油清洗剂乳油清洗剂、其他其他：止血粉止血粉、染毛剂染毛剂、口罩口罩（2 2）货货物物主要以主要以宠物宠物食品食品（高质量高质量，品牌品牌）、宠物、宠物药品药品、服务、服务用品用品。（3 3）寻找寻找供供应应商商通过网络通过网络的的寻找可靠地寻找可靠地宠物宠物用品用品供供应应商的。商的。实实地走访寻找地走访寻找供供应应商。商。（4 4）进进货价格货价格2.2.人员配备人员配备1 1名宠物医名宠物医生生：70007000元元/月月2 2名宠物名宠物美美容容师师：50005000元元/月月2 2名宠物名宠物美美容容助理兼助理兼宠物宠物饲养员饲养员（实行实行轮班制轮班制）：）：30003000元元/月月一一名名收银员兼货收银员兼货物物销售销售：30003000月月/月加提成月加提成财产财产分析分析财财务分析务分析项目项目明细明细预算金额（元）预算金额（元）店面置办店面置办 店铺前三个月租金店铺前三个月租金 按每月按每月1000010000元计算元计算3*10000=30000 3*10000=30000 店面装修（按店面装修（按4040平方米）平方米）2000020000日常经营设施购置（办公桌椅等日常营日常经营设施购置（办公桌椅等日常营业用品、空调、电脑、等）业用品、空调、电脑、等）50005000 专业设施购置专业设施购置(美容设备、防疫设备、美容设备、防疫设备、宠物旅馆等宠物旅馆等)50005000 设计制作费用（工作室店面设计、招牌设计制作费用（工作室店面设计、招牌设计等）设计等）500500开办费开办费 人员招聘及培训、水电费、招待费、低人员招聘及培训、水电费、招待费、低值易耗品值易耗品 10001000 宣传费用宣传费用(传单、广告等传单、广告等)10001000商品商品 宠物食品类宠物食品类 10001000 宠物药品类宠物药品类 20002000 宠物用品类宠物用品类(玩具、衣服、饰品等玩具、衣服、饰品等)10001000 宠物洗浴用品类宠物洗浴用品类 10001000其他其他500500财务费用财务费用 办理各项登记、设置账本及档案等账务办理各项登记、设置账本及档案等账务系统系统 10001000流动资金流动资金 危机处理、产品宣传和推广、与相关供危机处理、产品宣传和推广、与相关供应合作商的商洽及合作费用、其他应合作商的商洽及合作费用、其他50005000合计合计 7400074000初初期资金使用计划明细表期资金使用计划明细表BUSINESS PLAN谢谢您的观看Thank You for Your Attention