一点通——你的旅游路线规划私人助手_计划书.pdf
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1、 一点通 你的旅游路线规划私人助手 项目名称:一点通 队长姓名:廖志豪 组员姓名:黎梓骏、郭海锋、杨春桥 黎世濠、徐则俐、王云霞 联系方式:15626425381 第 1 页,共 38 页 目录 1.市场竞争分析.3 1.1 项目简介.3 1.2 市场分析.3 1.3 盈利模式.8 1.4 营销策略.8 1.5 财务分析.8 1.6 风险分析.9 1.7 创业团队.9 2.市场竞争分析.10 2.1 宏观竞争环境.10 2.2 市场需求分析.12 2.3 目标用户分析.16 2.4 竞争优势分析.17 2.5 市场可行性分析.18 3.产品服务.19 3.1 服务简介.19 3.2 规划旅游路
2、线.19 3.3 用户分享旅游路线、景点.20 3.4 用户间互动.21 3.5 向用户推介周边服务.21 3.6APP 定期推介旅游路线.22 第 2 页,共 38 页 4.市场营销.22 4.1 产品策略.22 4.2 盈利模式.25 4.3 宣传策略.28 5 发展策略.31 5.1 发展前期.31 5.2 发展后期.32 6 财务分析.33 6.1 资本现状.33 6.2 项目财务可行性分析.33 6.3 财务计划.33 6.4 财务预算.34 7 风险分析与对策.36 7.1 账号风险.36 7.2 财务风险.36 7.3 管理风险.36 7.4 退出机制.37 8 内部管理.38
3、8.1 公司管理组织架构.38 8.2 团队内部建设体制要求.38 第 3 页,共 38 页 1.市场竞争分析市场竞争分析 1.1 项目简介项目简介 一点通 APP 是一款为用户提供城市旅游路线划的 APP。主要产品服务是(一)智能行程规划:当用户输入出行的要求时,APP 为用户规划出一条最能满足用户出行期望的出行路线。用户可自行再添加或删除部分景点节点,APP 将根据用户自定义操作重新规划路线、评估时间和预算等等。(二)构建一个完整的旅游服务型用户社区:用户可以在社区中分享旅游的照片、日志,也可以向其他用户推介景点、旅游路线,从而达到用户与用户之间,用户与平台之间的良性互动,以此方式增加 A
4、PP 常驻用户,提升 APP 用户活跃度。项目的理念是让用户自由方便快捷的规划属于自己的出行路线,在此基础上,使 APP 成为一个供用户分享旅游乐趣,向他人提供建议的信息交流平台。1.2 市场分析市场分析 中国政策状况分析 我国近些年陆续发布了多项政策,支持旅游业发展,如 国务院办公厅 关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见(国办发 2015 62 号)、交通运输部等六部门 关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见(交规划发 2017 24 号)特别是“十三五”旅游业发展规第 4 页,共 38 页 划中,特别提出“需求品牌化”的方针,指出“人民群众对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高,
5、旅游需求的品质化和中高端化趋势日益明显。”突出个性化、特色化旅游产品的建设。中国经济状况分析 据中商情报网讯初步核算,全年国内生产总值为 900309 亿元,按可比价格计算,比上年增长 6.6%,实现了 6.5%左右的预期发展目标。国内旅游市场分析 2018 年文旅融合开局顺利,国内旅游市场持续高速增长,入境旅游市场稳步进入缓慢回升通道,出境旅游市场平稳发展。全年,国内旅游人数 55.39 亿人次,比上年同期增长 10.8%;入出境旅游总人数 2.91 亿人次,同比增长 7.8%;全年实现旅游总收入 5.97 万亿元,第 5 页,共 38 页 同比增长 10.5%。初步测算,全年全国旅游业对
6、GDP 的综合贡献为9.94 万亿元,占 GDP 总量的 11.04%。旅游直接就业 2826 万人,旅游直接和间接就业 7991 万人,占全国就业总人口的 10.29%。国内旅游人数增长 10.8%,根据国内旅游抽样调查结果,国内旅游人数 55.39 亿人次,比上年同期增长 10.8%。其中,城镇居民 41.19亿人次,增长 12.0%;农村居民 14.20 亿人次,增长 7.3%。国内旅游收入 5.13 万亿元,上年同期增长 12.3%。其中,城镇居民花费 4.26万亿元,增长 13.1%;农村居民花费 0.87 万亿元,增长 8.8%。第 6 页,共 38 页 自驾游市场分析 据马蜂窝旅
7、游网联合赫兹国际租车、神州租车、人民日报客户端旅游频道共同发布的全球自驾游报告 2019显示,2018 年中国国内自驾游达到 5.8 亿人次,同比增长 35.6%。中短途自驾游仍是主流,80 后是消费主力军。自驾游人群的年龄构成方面,报告显示,无论是国内游还是出境游,80 后都是自驾游消费的主力军。国内自驾游人群中,70 后人群的占比仅次于 80 后,但在境外自驾游方面,90 后占比则超过 70 后。定制游市场分析 携程定制旅行 2018 年发布旅游 3.0:2017 年度定制旅行报告认为,2017 年成为定制旅游大众化的元年,“私人定制”不再只是有钱人的特权,进入普通老百姓家庭。我国旅游业进
8、入 3.0 时代第 7 页,共 38 页 以旅游者为主导,以定制为代表的个性化服务时代。最爱定制的人群中,酒店控、吃货、家庭亲子最多;90 后的比例已经超越80 后。携程定制旅行平台数据显示,2017 年全国定制需求单量已超百万单,营收增长超 200%。除了较常见的亲子定制游、婚礼定制游外,年轻人吃货文化的兴起还有“葛优瘫”文化的兴起对定制游也有一定的推动作用。根据携程的定制旅行平台数据显示,吃是定制游客的第三大需求要素,超过 60%都提出了在吃上面的需求。他们在旅行中对美食的要求非常高。携程定制旅行盘点了 2017 年定制旅行需求单中的关键词,“慢节奏”和“个性化”成为大家使用定制游出行的最
9、大理由。“慢节奏”是被提及频率最高的词汇,近 80%的订单都强调了这一点。包括不要景点太多、不能早起晚睡、避开人多的景点等。第 8 页,共 38 页 1.3 盈利模式盈利模式 目前产品基于用户使用量,基于用户并引入广告商家,引入产品合作商家。目前产品共有以下三种盈利模式。广告模式:在不消极影响用户使用体验的前提下,可在产品首页,路线推荐等模块植入广告,收取广告费用。第三方商家入驻:引入酒店、景点和交通等合作商家,向用户提供票务服务,借此向合作商家收取服务费用。经营附属产品:建立自主品牌,生成主题周边产品,如模型,图书等。1.4 营销策略营销策略 初期通过各大网络平台和线下活动等广告宣传提高产品
10、知名度,发展前期用户,通过前期主打的路线规划服务,为用户提供优质的使用体验,留住基础用户并提高用户对产品的好评度。在此基础上,进一步提升路线规划的多位面性及多选择性,优化智能推荐旅游点及路线功能,通过多种多样的旅游分享模式提高用户使用趣味性,建立社交性强的旅游社区增强用户粘性,借此扩展用户群体的宽度和广度。1.5 财务分析财务分析 在项目前期主要资本源自于创业团队成员的出资。由于创业团队中大部分成员为计算机专业学生,在项目中充当开发人员。因此解决第 9 页,共 38 页 了项目前期中开发外包成本巨大的问题。而因国家扶持大学生创业,硬件与服务器可以以极低价格租用,所以创业团队设备问题也得以解决。
11、项目成功几率大大增加。项目完成初期,创业团队将以融资方式获得更多资金一次加快APP 的推广,尽快完成收支的平衡。1.6 风险分析风险分析 在项目前期,主要面临的风险有四大部分:管理风险、财务风险、账号风险、团队成员的退出。针对不同部分的风险,创业团队做出来具体的分析,包括导致风险的原因与可能导致的后果。基于初期的条件与团队能力,创业团队给出了不同的对策。1.7 创业团队创业团队 创业团队的成员都为在校大学生。根据不同的需求,创业团队成员分为财务、市场、技术三大部门。不同部门协力运营项目。为加强团队凝聚力,创业团队内部还制定了团队内建要求。规定团队成员遵守规定。第 10 页,共 38 页 2.市
12、场竞争分析市场竞争分析 2.1 宏观宏观竞争竞争环境环境 国内主要的旅游网站可以分为 7 类 1、综合、预定类网站 8 个:去哪儿、携程旅行网、同程网、艺龙旅行网(酒店)、酷讯旅游网(机票)、一起游(同程网旗下网站)、欣欣旅游网、51766 旅游网;2、自助游信息服务为主 12 个:穷游、驴妈妈、蚂蜂窝、途牛、乐途旅游网、游多多、到到网、悠哉旅游网、相约久久旅游网、九游网、驴评网(携程网旗下网站)、背包兔;3、大型网站旗下网站 6 个:淘宝旅行、百度旅游、新浪网旅游频道、网易旅游频道、搜狐旅游频道、腾讯旅游;4、旅行社网站 10 个:中国旅行社总社、中国国际旅行社、春秋旅游网、康辉旅游、锦江集
13、团、广州广之旅、遨游网(中青旅)、芒果网(香港中旅集团)、北京国际旅行社、来订吧预订网;5、出境游旅行社批发商 10 个(来自 2011 中国出境游风云榜,排名不按顺序):北京凯撒国际旅行社、北京众信国际旅行社、全景旅游竹园国际旅行社、哈尔滨俄风行国际旅行社、北京凤凰假期国际旅行社、环境国际旅行社、北京捷达假期国际旅行社、深圳市金冠国际旅行社、南洋风情深圳海外国际旅行社、翔龙万里行北京市华远国际旅游;第 11 页,共 38 页 6、主题游类网站 4 个:米胖旅游网、绿野户外网、户外运动休闲体育门户网站、磨房;7、官方网站 3 个:中国旅游网、第一旅游网(中国旅游报创办)、环球旅讯;三个主要竞争
14、者比较 App名称 主要业务 优势 商业模式 携程 酒店预订、机票预订、度假产品预定、商旅管理、旅游资讯 在规模化、资源端、技术系统、品牌+用户心智上占据优势 代理商(抽取佣金)途牛 采集筛选整合旅游资源(旅行社、航空、酒店、门票、签证),制定跟团游、自助游、定制游等项目。在资源直采+交易系统以及品牌上占优势 代理商(赚取差价)马蜂窝 以“自由行”为核心,做旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯,以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服依靠内容流量,加上用户的高粘性以及内容流量的趋势红利占优势 SNS+UGC 第 12 页,共 38 页 务 三款 app 在旅游社交方面的对比:2.2 市场需求分析市
15、场需求分析 目标市场:智能旅行自由行行程规划市场 市场规模:据易观:2018 中国在线自由行市场专题分析数据显示分析,2018 年在线旅游市场迅速扩张,市场交易规模为8881.52 亿元,渗透率为 16.4%。其中总体自由行人数占比达到96.2%,在线自由行人数占比为 58%。据搜狐旅游于 2015 年估算在线自由行市场约为 2000 亿元,假设所有使用智能行程工具的用户都能在此预定,则智能行程市场能达到千亿规模,实际规模也有第 13 页,共 38 页 几百个,时至 2018 年,自由行市场估价更甚。且自 2015 年用户在行程规划的工具选择上有较大改变,近 80%在线自由行用户会在出行前进行
16、自助行程规划。市场趋势与特征(1)发展迅速,但市场处于初始成长阶段:携程、百度旅游等已相续推出了智能行程功能,但仍缺少一体化的旅游路线规划 app。(2)对产品的技术要求相对较高。第 14 页,共 38 页 (3)自由行主要人群为 8090。自由行的主体人群正是崇尚自由、个性的 80 后、90 后。(4)主题细分旅行受到旅客欢迎。应中国游客对旅游体验的要求提高,市场正在不断细分,“小而美”的主题自由行创新产品越来越受到欢迎。比如,美食、动漫、收藏、绘画、医疗、电影、音乐、社交、潜水、极限运动、摄影、体育、定制旅游、民宿短租等非标住宿,等等。消费者市场:自由行用户男女比例较为均等,分别为 54%
17、与 46%,自由行用户比例分布和我国总人口年龄分布相当,但 24-30 岁人群中,自由行占比是总人口占比的 2 倍,明显成为主力群体。具有中等及以上消费水平的用户达到 60%以上。主题偏好上,自然风景游契合主要工作人群,兴趣爱好游整体消费能力较强,女性为美食购物游的主要消费群体。第 15 页,共 38 页 用户行为分析:(1)超过 7 成的旅行者希望得到一站式服务 在碎片化和移动互联网时代,71%的自由行用户希望获得一站式的解决方案和完整的旅游产品购买、消费体验,缩短旅游决策时间。(2)越来越多用户喜欢主题旅行 单纯的旅行观光依然是主流,但比例已经大大降低,多元化主题旅行的发展迅速,收藏、绘画
18、等更是异军突起。抓住个性多元化的趋势方有发展。(3)用户越来越喜欢个性、自由、深度的旅行 越来越多的旅行者希望通过自由行,自我主导整个旅游过程,“说走就走”、“边走边订”,而且要深度体验。(4)从关注交通酒店到关注购物美食 在线旅游的发展使交通、酒店住宿的消费更加透明,自由行的关注点也正在从交通、酒店为主转向以购物、美食、当地娱乐为主。购物美食、造访当地著名景点以及参与当地特色的夜间娱乐活动,已成为中国自由行游客旅游行程中当地活动安排的前三名。第 16 页,共 38 页 (5)爱分享旅行见闻 当行程结束后,79.12%在线自由行用户选择进行旅行经验分享,社交类网站成为用户最爱分享的在线渠道,而
19、在线旅游分享渠道偏好随年龄段变化显著,其中百度旅游成为 80、90 后最喜欢的在线旅游分享平台。据 2015 年由中国 GoPro 用户生成的内容显示,超过 80%是由游客拍摄的旅游类视频和摄影作品,中国旅游视频占比是全球平均水平 4 倍。(6)消费特点为通过朋友推荐,口口相传最让用户信赖。2.3 目标用户分析目标用户分析 主要用户:新生代的主力军有想法的年轻人 他们具有个性,兴趣爱好丰富,普遍热爱文旅和饮食,并渴望自己的旅游行程与别人不一样;互联网原生住民,热爱在虚拟社群中分享自己的生活;不是最具有消费水平的人群,智能的路线规划相比于人工定制,更能节约一笔旅游经费。入驻景点:传统的广告业务承
20、包者 景区运营商希望拥有更多客户群体,更高的知名度,从而提升景区收入,获得社会更高的评价。而一点通 APP 正是通过与这一部分景区运营商的合作,向用户推介景区达到景区运营商的期望。特色地点的运营商:结合新型消费方式网购 第 17 页,共 38 页 寻找不同的电商预期合作,使其通过一点通 APP 扩大销售途径,增加营业额。在此过程中一点通 APP 从中抽取分红获得利润。2.4 竞争优势分析竞争优势分析 主打路线规划:相比于有做路线规划的携程旅行、途牛旅游、去哪儿旅行、马蜂窝旅行,我们把重点放在了路线规划上,功能更加完善,针对性更强,我们对相关资讯的收集和更新也可以更加迅速和有效。强大的分析能力:
21、相比于传统的简单的推荐游玩路线功能,一点通 app 采用人群(70 后、80 后、90 后、00 后、10 后)、人数(个人、好友结伴、家庭)、游玩方式(徒步、自驾游、骑行)、喜爱风格(文化、饮食)等因素来分析用户的心理和行为需求,更为准确的为用户打造出合适的出行路线。路线随机可规划:相比于马蜂窝旅游提供的某地区固定的游玩路线,我们的系统根据分析用户的需求,随机生成符合用户的游玩路线,并提供实时的路线导航。同时,用户可以对提供的路线进行操作,可以在路线进行增加景点或者删除景点,系统会在用户进行操作后动态调整,提供新的、最合理的路线。地图分享游玩资讯:相比于传统的旅游 app,我们的用户可以在a
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