一点通——你的旅游路线规划私人助手_计划书.pdf

一点通 你的旅游路线规划私人助手 项目名称：一点通 队长姓名：廖志豪 组员姓名：黎梓骏、郭海锋、杨春桥 黎世濠、徐则俐、王云霞 联系方式：15626425381 第 1 页，共 38 页 目录 1.市场竞争分析.3 1.1 项目简介.3 1.2 市场分析.3 1.3 盈利模式.8 1.4 营销策略.8 1.5 财务分析.8 1.6 风险分析.9 1.7 创业团队.9 2.市场竞争分析.10 2.1 宏观竞争环境.10 2.2 市场需求分析.12 2.3 目标用户分析.16 2.4 竞争优势分析.17 2.5 市场可行性分析.18 3.产品服务.19 3.1 服务简介.19 3.2 规划旅游路线.19 3.3 用户分享旅游路线、景点.20 3.4 用户间互动.21 3.5 向用户推介周边服务.21 3.6APP 定期推介旅游路线.22 第 2 页，共 38 页 4.市场营销.22 4.1 产品策略.22 4.2 盈利模式.25 4.3 宣传策略.28 5 发展策略.31 5.1 发展前期.31 5.2 发展后期.32 6 财务分析.33 6.1 资本现状.33 6.2 项目财务可行性分析.33 6.3 财务计划.33 6.4 财务预算.34 7 风险分析与对策.36 7.1 账号风险.36 7.2 财务风险.36 7.3 管理风险.36 7.4 退出机制.37 8 内部管理.38 8.1 公司管理组织架构.38 8.2 团队内部建设体制要求.38 第 3 页，共 38 页 1.市场竞争分析市场竞争分析 1.1 项目简介项目简介 一点通 APP 是一款为用户提供城市旅游路线划的 APP。主要产品服务是（一）智能行程规划：当用户输入出行的要求时，APP 为用户规划出一条最能满足用户出行期望的出行路线。用户可自行再添加或删除部分景点节点，APP 将根据用户自定义操作重新规划路线、评估时间和预算等等。（二）构建一个完整的旅游服务型用户社区：用户可以在社区中分享旅游的照片、日志，也可以向其他用户推介景点、旅游路线，从而达到用户与用户之间，用户与平台之间的良性互动，以此方式增加 APP 常驻用户，提升 APP 用户活跃度。项目的理念是让用户自由方便快捷的规划属于自己的出行路线，在此基础上，使 APP 成为一个供用户分享旅游乐趣，向他人提供建议的信息交流平台。1.2 市场分析市场分析 中国政策状况分析 我国近些年陆续发布了多项政策，支持旅游业发展，如 国务院办公厅 关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见（国办发 2015 62 号）、交通运输部等六部门 关于促进交通运输与旅游融合发展的若干意见（交规划发 2017 24 号）特别是“十三五”旅游业发展规第 4 页，共 38 页 划中，特别提出“需求品牌化”的方针，指出“人民群众对个性化、特色化旅游产品和服务的要求越来越高，旅游需求的品质化和中高端化趋势日益明显。”突出个性化、特色化旅游产品的建设。中国经济状况分析 据中商情报网讯初步核算，全年国内生产总值为 900309 亿元，按可比价格计算，比上年增长 6.6%，实现了 6.5%左右的预期发展目标。国内旅游市场分析 2018 年文旅融合开局顺利，国内旅游市场持续高速增长，入境旅游市场稳步进入缓慢回升通道，出境旅游市场平稳发展。全年，国内旅游人数 55.39 亿人次，比上年同期增长 10.8%；入出境旅游总人数 2.91 亿人次，同比增长 7.8%；全年实现旅游总收入 5.97 万亿元，第 5 页，共 38 页 同比增长 10.5%。初步测算，全年全国旅游业对 GDP 的综合贡献为9.94 万亿元，占 GDP 总量的 11.04%。旅游直接就业 2826 万人，旅游直接和间接就业 7991 万人，占全国就业总人口的 10.29%。国内旅游人数增长 10.8%，根据国内旅游抽样调查结果，国内旅游人数 55.39 亿人次，比上年同期增长 10.8%。其中，城镇居民 41.19亿人次，增长 12.0%；农村居民 14.20 亿人次，增长 7.3%。国内旅游收入 5.13 万亿元，上年同期增长 12.3%。其中，城镇居民花费 4.26万亿元，增长 13.1%；农村居民花费 0.87 万亿元，增长 8.8%。第 6 页，共 38 页 自驾游市场分析 据马蜂窝旅游网联合赫兹国际租车、神州租车、人民日报客户端旅游频道共同发布的全球自驾游报告 2019显示，2018 年中国国内自驾游达到 5.8 亿人次，同比增长 35.6%。中短途自驾游仍是主流，80 后是消费主力军。自驾游人群的年龄构成方面，报告显示，无论是国内游还是出境游，80 后都是自驾游消费的主力军。国内自驾游人群中，70 后人群的占比仅次于 80 后，但在境外自驾游方面，90 后占比则超过 70 后。定制游市场分析 携程定制旅行 2018 年发布旅游 3.0：2017 年度定制旅行报告认为，2017 年成为定制旅游大众化的元年，“私人定制”不再只是有钱人的特权，进入普通老百姓家庭。我国旅游业进入 3.0 时代第 7 页，共 38 页 以旅游者为主导，以定制为代表的个性化服务时代。最爱定制的人群中，酒店控、吃货、家庭亲子最多;90 后的比例已经超越80 后。携程定制旅行平台数据显示，2017 年全国定制需求单量已超百万单，营收增长超 200%。除了较常见的亲子定制游、婚礼定制游外，年轻人吃货文化的兴起还有“葛优瘫”文化的兴起对定制游也有一定的推动作用。根据携程的定制旅行平台数据显示，吃是定制游客的第三大需求要素，超过 60%都提出了在吃上面的需求。他们在旅行中对美食的要求非常高。携程定制旅行盘点了 2017 年定制旅行需求单中的关键词，“慢节奏”和“个性化”成为大家使用定制游出行的最大理由。“慢节奏”是被提及频率最高的词汇，近 80%的订单都强调了这一点。包括不要景点太多、不能早起晚睡、避开人多的景点等。第 8 页，共 38 页 1.3 盈利模式盈利模式 目前产品基于用户使用量，基于用户并引入广告商家，引入产品合作商家。目前产品共有以下三种盈利模式。广告模式：在不消极影响用户使用体验的前提下，可在产品首页，路线推荐等模块植入广告，收取广告费用。第三方商家入驻：引入酒店、景点和交通等合作商家，向用户提供票务服务，借此向合作商家收取服务费用。经营附属产品：建立自主品牌，生成主题周边产品，如模型，图书等。1.4 营销策略营销策略 初期通过各大网络平台和线下活动等广告宣传提高产品知名度，发展前期用户，通过前期主打的路线规划服务，为用户提供优质的使用体验，留住基础用户并提高用户对产品的好评度。在此基础上，进一步提升路线规划的多位面性及多选择性，优化智能推荐旅游点及路线功能，通过多种多样的旅游分享模式提高用户使用趣味性，建立社交性强的旅游社区增强用户粘性，借此扩展用户群体的宽度和广度。1.5 财务分析财务分析 在项目前期主要资本源自于创业团队成员的出资。由于创业团队中大部分成员为计算机专业学生，在项目中充当开发人员。因此解决第 9 页，共 38 页 了项目前期中开发外包成本巨大的问题。而因国家扶持大学生创业，硬件与服务器可以以极低价格租用，所以创业团队设备问题也得以解决。项目成功几率大大增加。项目完成初期，创业团队将以融资方式获得更多资金一次加快APP 的推广，尽快完成收支的平衡。1.6 风险分析风险分析 在项目前期，主要面临的风险有四大部分：管理风险、财务风险、账号风险、团队成员的退出。针对不同部分的风险，创业团队做出来具体的分析，包括导致风险的原因与可能导致的后果。基于初期的条件与团队能力，创业团队给出了不同的对策。1.7 创业团队创业团队 创业团队的成员都为在校大学生。根据不同的需求，创业团队成员分为财务、市场、技术三大部门。不同部门协力运营项目。为加强团队凝聚力，创业团队内部还制定了团队内建要求。规定团队成员遵守规定。第 10 页，共 38 页 2.市场竞争分析市场竞争分析 2.1 宏观宏观竞争竞争环境环境 国内主要的旅游网站可以分为 7 类 1、综合、预定类网站 8 个：去哪儿、携程旅行网、同程网、艺龙旅行网（酒店）、酷讯旅游网（机票）、一起游（同程网旗下网站）、欣欣旅游网、51766 旅游网；2、自助游信息服务为主 12 个：穷游、驴妈妈、蚂蜂窝、途牛、乐途旅游网、游多多、到到网、悠哉旅游网、相约久久旅游网、九游网、驴评网（携程网旗下网站）、背包兔；3、大型网站旗下网站 6 个：淘宝旅行、百度旅游、新浪网旅游频道、网易旅游频道、搜狐旅游频道、腾讯旅游；4、旅行社网站 10 个：中国旅行社总社、中国国际旅行社、春秋旅游网、康辉旅游、锦江集团、广州广之旅、遨游网（中青旅）、芒果网（香港中旅集团）、北京国际旅行社、来订吧预订网；5、出境游旅行社批发商 10 个（来自 2011 中国出境游风云榜，排名不按顺序）：北京凯撒国际旅行社、北京众信国际旅行社、全景旅游竹园国际旅行社、哈尔滨俄风行国际旅行社、北京凤凰假期国际旅行社、环境国际旅行社、北京捷达假期国际旅行社、深圳市金冠国际旅行社、南洋风情深圳海外国际旅行社、翔龙万里行北京市华远国际旅游；第 11 页，共 38 页 6、主题游类网站 4 个：米胖旅游网、绿野户外网、户外运动休闲体育门户网站、磨房；7、官方网站 3 个：中国旅游网、第一旅游网（中国旅游报创办）、环球旅讯；三个主要竞争者比较 App名称 主要业务 优势 商业模式 携程 酒店预订、机票预订、度假产品预定、商旅管理、旅游资讯 在规模化、资源端、技术系统、品牌+用户心智上占据优势 代理商（抽取佣金）途牛 采集筛选整合旅游资源（旅行社、航空、酒店、门票、签证），制定跟团游、自助游、定制游等项目。在资源直采+交易系统以及品牌上占优势 代理商（赚取差价）马蜂窝 以“自由行”为核心，做旅游攻略、旅游问答、旅游点评等资讯，以及酒店、交通、当地游等自由行产品及服依靠内容流量，加上用户的高粘性以及内容流量的趋势红利占优势 SNS+UGC 第 12 页，共 38 页 务 三款 app 在旅游社交方面的对比：2.2 市场需求分析市场需求分析 目标市场：智能旅行自由行行程规划市场 市场规模：据易观：2018 中国在线自由行市场专题分析数据显示分析，2018 年在线旅游市场迅速扩张，市场交易规模为8881.52 亿元，渗透率为 16.4%。其中总体自由行人数占比达到96.2%，在线自由行人数占比为 58%。据搜狐旅游于 2015 年估算在线自由行市场约为 2000 亿元，假设所有使用智能行程工具的用户都能在此预定，则智能行程市场能达到千亿规模，实际规模也有第 13 页，共 38 页 几百个，时至 2018 年，自由行市场估价更甚。且自 2015 年用户在行程规划的工具选择上有较大改变，近 80%在线自由行用户会在出行前进行自助行程规划。市场趋势与特征（1）发展迅速，但市场处于初始成长阶段：携程、百度旅游等已相续推出了智能行程功能，但仍缺少一体化的旅游路线规划 app。（2）对产品的技术要求相对较高。第 14 页，共 38 页 （3）自由行主要人群为 8090。自由行的主体人群正是崇尚自由、个性的 80 后、90 后。（4）主题细分旅行受到旅客欢迎。应中国游客对旅游体验的要求提高，市场正在不断细分，“小而美”的主题自由行创新产品越来越受到欢迎。比如，美食、动漫、收藏、绘画、医疗、电影、音乐、社交、潜水、极限运动、摄影、体育、定制旅游、民宿短租等非标住宿，等等。消费者市场：自由行用户男女比例较为均等，分别为 54%与 46%，自由行用户比例分布和我国总人口年龄分布相当，但 24-30 岁人群中，自由行占比是总人口占比的 2 倍，明显成为主力群体。具有中等及以上消费水平的用户达到 60%以上。主题偏好上，自然风景游契合主要工作人群，兴趣爱好游整体消费能力较强，女性为美食购物游的主要消费群体。第 15 页，共 38 页 用户行为分析：（1）超过 7 成的旅行者希望得到一站式服务 在碎片化和移动互联网时代，71%的自由行用户希望获得一站式的解决方案和完整的旅游产品购买、消费体验，缩短旅游决策时间。（2）越来越多用户喜欢主题旅行 单纯的旅行观光依然是主流，但比例已经大大降低，多元化主题旅行的发展迅速，收藏、绘画等更是异军突起。抓住个性多元化的趋势方有发展。（3）用户越来越喜欢个性、自由、深度的旅行 越来越多的旅行者希望通过自由行，自我主导整个旅游过程，“说走就走”、“边走边订”，而且要深度体验。（4）从关注交通酒店到关注购物美食 在线旅游的发展使交通、酒店住宿的消费更加透明，自由行的关注点也正在从交通、酒店为主转向以购物、美食、当地娱乐为主。购物美食、造访当地著名景点以及参与当地特色的夜间娱乐活动，已成为中国自由行游客旅游行程中当地活动安排的前三名。第 16 页，共 38 页 （5）爱分享旅行见闻 当行程结束后，79.12%在线自由行用户选择进行旅行经验分享，社交类网站成为用户最爱分享的在线渠道，而在线旅游分享渠道偏好随年龄段变化显著，其中百度旅游成为 80、90 后最喜欢的在线旅游分享平台。据 2015 年由中国 GoPro 用户生成的内容显示，超过 80%是由游客拍摄的旅游类视频和摄影作品，中国旅游视频占比是全球平均水平 4 倍。（6）消费特点为通过朋友推荐，口口相传最让用户信赖。2.3 目标用户分析目标用户分析 主要用户：新生代的主力军有想法的年轻人 他们具有个性，兴趣爱好丰富，普遍热爱文旅和饮食，并渴望自己的旅游行程与别人不一样；互联网原生住民，热爱在虚拟社群中分享自己的生活；不是最具有消费水平的人群，智能的路线规划相比于人工定制，更能节约一笔旅游经费。入驻景点：传统的广告业务承包者 景区运营商希望拥有更多客户群体，更高的知名度，从而提升景区收入，获得社会更高的评价。而一点通 APP 正是通过与这一部分景区运营商的合作，向用户推介景区达到景区运营商的期望。特色地点的运营商：结合新型消费方式网购 第 17 页，共 38 页 寻找不同的电商预期合作，使其通过一点通 APP 扩大销售途径，增加营业额。在此过程中一点通 APP 从中抽取分红获得利润。2.4 竞争优势分析竞争优势分析 主打路线规划：相比于有做路线规划的携程旅行、途牛旅游、去哪儿旅行、马蜂窝旅行，我们把重点放在了路线规划上，功能更加完善，针对性更强，我们对相关资讯的收集和更新也可以更加迅速和有效。强大的分析能力：相比于传统的简单的推荐游玩路线功能，一点通 app 采用人群（70 后、80 后、90 后、00 后、10 后）、人数（个人、好友结伴、家庭）、游玩方式（徒步、自驾游、骑行）、喜爱风格（文化、饮食）等因素来分析用户的心理和行为需求，更为准确的为用户打造出合适的出行路线。路线随机可规划：相比于马蜂窝旅游提供的某地区固定的游玩路线，我们的系统根据分析用户的需求，随机生成符合用户的游玩路线，并提供实时的路线导航。同时，用户可以对提供的路线进行操作，可以在路线进行增加景点或者删除景点，系统会在用户进行操作后动态调整，提供新的、最合理的路线。地图分享游玩资讯：相比于传统的旅游 app，我们的用户可以在app 地图上分享自己的游玩路线、游玩点评，同时可以查看其他用户分享的路线、游玩点评。用户通过点击某个景点，即可查看第 18 页，共 38 页 该景点先前用户的评论，同时可以对该景点分享自己的体验。旅游社区的开发：相比于传统旅游 app 的简单的用户评价，我们的 app 有专门的旅游社区功能。用户能在该社区进行发帖回帖操作，对出行景点的环境、饮食等进行评论或推荐游玩攻略。用户也能通过搜索功能对想要了解的景点进行搜索，即可获得相关的帖子推荐，为自己的出行提供更多的帮助。2.5 市场可行性分析市场可行性分析 推广可行性：我国旅游消费规模稳步扩大，国民旅游需求不断，而且目前市场上还没有专门的路线规划 app，游客在出行前往往要查找大量的游玩攻略，或者去报旅游团。因此我们的 app 能让游客大大的减少出现前的攻略查询时间，也能让游客能快速的了解到其他用户的游玩攻略，从而保证我们的 app 在推广时能受到广大好评。实现可行性：我们的团队有五名专业的人员参与 app 的研发，有两名人员提供大方向的指导，同时，此 app 相关技术方面网上已经有大量的参考资料，所以该 app 的研发完成是必然的。第 19 页，共 38 页 3.产品服务 3.1 服务简介服务简介 一点通 APP 为用户提供方便、快捷的个人旅游路线定制服务。一为用户提到一站式的服务为理念，专注于设计出最符合用户期望、最灵活的旅游路线。一点通 APP 主要提供服务为城市旅游路线规划，为用户规划出一套完整的出行方案。并致力于构建旅游社区，鼓励用户在社区分享旅游过程、推荐新景点。3.2 规划旅游路线规划旅游路线 用户在使用一点通 APP 时，选定城市、出行时间、经费预算、出行方式，APP 使用 DMPP 等动态多目标路径规划算法为用户计算出一条包含若干节点（景点）的旅游路线。用户得到初步出行路线，然后根据个人喜好与景点介绍从路线中删除部分节点，或从 APP 提供的备选节点中选中、增加节点。后 APP 重新规划路线，以此反复，直至用户得到满意路线。APP 这此过程根据用户浏览与选择的景点分享用户喜好，对用户进行分类，登记标签。在下一轮路线规划与推介备选节点时优先选择具有相同标签的节点，进一步提高用户对路线的满意程度与使用体验。使用流程图：第 20 页，共 38 页 3.3 用户分享旅游路线、景点用户分享旅游路线、景点 一点通 APP 鼓励用户与官方之间的良性互动。当用户在完成一次出行后，APP 将要用户为旅游路线打分。当用户评分高于一定分数时，APP 将把这条路线标记为优质路线并记录下来。用户也可以拍照上传 APP 未收录的景点如网红店，小食街等，为景点写描述文章。APP 将评估用户提供的优质路线、未收录景点。当路线或景点达到一定分数且推介人数达到一定数量，APP 将正式收录路线或景点。第 21 页，共 38 页 对提供路线或景点的用户发放积分、小礼品等奖励，鼓励用户分享路线或景点。APP 将为用户反馈其提供的路线或景点被其他用户采纳次数，使用户获得其一同建设 APP 旅游社区的满足感。3.4 用户间互动用户间互动 一点通 APP 致力于提高用户使用体验。为了让用户不单单只是出行前使用一点通 APP，一点通将建设旅游社区。用户可以在旅游社区撰写旅游日志、上传旅游照片，相互间分享旅游经历。上传旅游视频、进行旅游直播，用户可以为自己喜欢的视频点赞、分享给其他用户（如Bilibili 弹幕网的点赞分享操作）。一点通 APP 也会挖掘旅游达人，招聘其为一点通 APP 定期撰写旅游日志或进行直播。3.5 向用户推介周边服务向用户推介周边服务 一点通 APP 除为用户规划旅游路线外，也会为用户推介出行的相关周边服务，包括旅游装备与食宿的推介。一点通 APP 将寻找高信用电商与其合作，并根据用户出行目的地向其推介相关产品，如向准备到海南岛旅游的用户推介防晒霜，向准备到哈尔滨旅游的用户推介羽绒服。并根据用户选定的出行路线与经费预算，计算各个景点游玩时间与交通时间。在中午傍晚等用餐时间，在相关景点附近向用户推介若干餐饮店与酒店。以此方式进一步减少用户出行时查阅信息的时间，并且以 APP、用户双向选择的方式提高用户的自主选择性。第 22 页，共 38 页 3.6APP 定期推介旅游路线定期推介旅游路线 一点通 APP 定期统计每个月分不同城市的旅游人数，从出选出若干个“推介旅游城市”。并且雇佣专人为期撰写旅游攻略，APP 规划出若干旅游路线。形成每月推介旅游城市专栏。为用户提供更多样的旅游信息。4.市场营销 4.1 产品策略产品策略 产品定位：出行规划、路线推荐、记录分享、高互动性的旅游平台。我们的主要产品为一点通 APP，主界面简洁明确，操作简单便捷，根据提供的服务可分为三大模块路线规划，路线推荐、社区分享 路线规划模块：统合用户的意向旅游点，结合行程时间、出行费用等各方面因素，为用户定制最能满足其需求的完整一站式出行路线，给予用户良好的使用体验。此外，将提供添加意向旅游点的功能，迎合用户个性化、差异化需求，提高用户使用便捷性以及定制路线显示的明确清晰性。第 23 页，共 38 页 路线推荐模块：为无明确出行意向地点的用户推荐高质量、高热度、高好评的旅游地与旅游路线，并将用户自行选择的旅游点与规划的旅游路线进行整合，为用户提供合理完整的出行路线。根据用户喜好和需求进行相关旅游路线的多样化推荐，为用户提供更多的选择。第 24 页，共 38 页 社区分享模块：提供旅游记录、互动分享、评分评价等功能，满足用户多方面需求。采取文字、图片和视频等多形式的旅游记录，方便用户记录旅行经历，一键即可分享至社区，并提供其他用户点赞评论功能，其他用户可浏览、评论参与互动；此外更有旅游路线评分与评价、旅游直播等功能，用户分享真实的旅行经历，形成高互动性的旅游社区。第 25 页，共 38 页 4.2 盈利模式盈利模式 广告模式：APP 首页除搜索及功能页面外，设有一定空间的广告位置，面向景区、旅游用品等商家进行广告位招商。在首页推送商家信息或提供产品店铺链接，收取广告宣传及点击费用，或在产品成交额中抽取一定利润。商家通过广告得到一定力度的宣传推广，团队通过收取广告费用获得盈利。第 26 页，共 38 页 第三方商家入驻：与第三方商家合作上架相关的 OTA 产品和服务，包括交通、酒店、签证、门票、保险等产品和服务。在旅游景点、路线推荐中，内容若涉及产品销售，则可以进行跳转查看和预定购买的操作。在 APP 上架的产品和服务可获得一定价格优惠，刺激购买量，团队从中提取一定差价作为利润。第 27 页，共 38 页 经营附属产品：考虑到长期发展的需要，在 APP 具有一定受众群体之后，设计团队专属的原创卡通形象，生产并推出以该形象为原型的 T 恤、环保袋、玩偶等周边产品，通过线上、线下多渠道销售相关周边产品获得盈利。第 28 页，共 38 页 4.3 宣传策略宣传策略 初期通过各大网络平台和线下活动等广告宣传提高产品知名度，发展前期用户，通过前期主打的路线规划服务，为用户提供优质的使用体验，留住基础用户并提高用户对产品的好评度。当用户到达一定数量时，采用广告宣传为主、用户自主推广为辅的宣传方式，一方面加大广告宣传的投入，扩展宣传位面，加大宣传力度，另一方面鼓励用户推荐、分享产品。进一步扩充用户群体后，在原有服务的基础上，通过增加旅游分享形式等方法，进一步提高旅游社区的互动性和社交性。第 29 页，共 38 页 宣传手段：对象对象 方式方式 媒介媒介 具体措施具体措施 搜索引擎付费推广 新媒体 在各大搜索引擎上付费推广，发布相关广告、链接进行宣传 APP 分发平台推广（58 分发平台等）APP 分发平台 借助 58 分发平台、应用市场等 APP 分发平台进行应用等推广推荐 旅游类 QQ群、贴吧、论坛、知乎等网络社区 新媒体网络社区 邀请用户在旅游类 QQ 群、贴吧或知乎上发帖介绍我们的 APP 以及使用感受 用户自主推广 消费者及其社鼓励用户在朋第 30 页，共 38 页 学生、年轻白领工薪阶层、热爱自助游的游客 交群体 友圈或空间里分享 APP 的优惠信息、旅行日志或进行旅游直播等，通过加大优惠力度鼓励用户分享及传播我们的 APP 合作商家宣传 合作商家、景区 合作的商家与景区在借助我们平台宣传、销售商品的同时，也要通过传单、海报等帮助我们宣传推广 APP 宣传单、海报 线下宣传 在学校、街道、社区等地方派发宣传单、张贴海报第 31 页，共 38 页 等进行线下的宣传推广 5 发展策略发展策略 5.1 发展前期发展前期 前期 APP 使用对象主要针对闲余可支配时间较多、出行计划相对自由的高校在校大学生，主推国内个人旅游路线的规划与旅游相关景点、周边的展示和推荐，发展重心为积累以 APP 的实用方面为主要使用契机的基础性用户，为经营后期的发展提供充足的用户基数。前期持续时间约 12 年。在高校间进行宣传推广 不断优化功能维持用户基数 收集用户反馈意见进行改进 前期（12年）第 32 页，共 38 页 5.2 发展后期发展后期 后期（3 年20 年）的 APP 使用对象从高校大学生扩张至社会普遍群体，能够根据用户不同的年龄、身份、兴趣爱好等因素为用户提供个性化旅游服务。在继续优化旅游路线规划的主功能以外重点构建发展网上旅游社区，开发旅游日志、旅游直播、旅游答疑论坛等具有网络社交性质的功能板块，以吸引并满足有多功能、全方位等更高级平台需求的用户，并通过积分奖品制发放优惠券或实物奖品的方式鼓励用户与平台间、用户与用户间的互动交流，提高平台的服务质量与能力。同时注重与时俱进、不断创新，以新颖有特色的广告宣传为 APP 带来新用户，并推出迎合当下发展趋势的新功能，以确保 APP 持续发展的生命活力。推行社区的积分奖品制 构建发展网上旅游社区 新颖的广告宣传吸纳新用户 结合趋势不断推出新功能 开发用户个性化定制服务 基础功能较完善，推向社会 后期（320年）第 33 页，共 38 页 6 财务分析财务分析 6.1 资本现状资本现状 项目前期的资金主要由创始人集资。6.2 项目财务可行性分析项目财务可行性分析 项目财务分析分两个阶段来分析：项目的实现和项目的运营与发展。项目的实现：主要指的是做出我们的产品“一点通”APP，实现这个需要专门的技术开发人员，对一些团队来说可能要花费资金，外包来实现；但是对于我们团队来讲，我们团队一共 7 人，有 5 个人是计算机专业的学生，具有一定的编程基础和自学能力，因此，我们可以将开发的开销压缩到最低。项目的运营与发展：运营离不开我们计算机队员的维护；项目的发展也有我们来教科的队员来出谋划策。两个专业的都与互联网紧密相关，正是这些相关性，让我们的项目可行性大大提高。6.3 财务计划财务计划 产品完成前，花费资金较少，这个阶段主要以完成产品为主；产品刚推出市场的时候，资金支出，团队将开始寻找融资。为产品进行宣传与维护产品；产品成熟后，可以进行相应的获利，再将一部分财第 34 页，共 38 页 务用于投资和团队的进一步发展，如扩大团队规模。发展阶段 计划 产品完成前 花费资金较少，这个阶段主要以完成产品为主 产品刚推出市场的时候 资金支出，团队将开始寻找融资，为产品进行宣传与维护产品 产品成熟后 可以进行相应的获利，再将一部分财务用于投资和团队的进一步发展，如扩大团队规模 6.4 财务预算财务预算 产品制作工具：需要几台性能良好的电脑、手机（Android 和 iOS），由于这些工具我们现在都具备，因此，这部分的预算为零。产品制作期间：制作期间需要不断的测试与调节，可以采用云服务器和云数据库进行测试。由于阿里、腾讯等公司对于学生有优惠，以腾讯云为例，学生云服务器为 10 元/月、云数据库 3 元/月，假设制作的时间为 6 个月。产品实测阶段：到了产品制作的后期，我们需要对产品进行先行版的测试，这时候由于访问量的大大提高，我们需要用到配置更好的服务器和更大的数据库，此时的云服务器为 196.6 元/月、云第 35 页，共 38 页 数据库为 278.4 元/月，假设先行测试的时间为一个月。进展情况 所用工具及费用 所需时间 预算 说明 前期制作工具 性能良好的电脑、手机（Android、iOS）若干台 长时间 0 队伍已经具备，花销为 0 产品制作期间 学生云服务器（1核 2G，1M 带宽）：10元/月 学生云数据库（1G内存 50G硬盘）：3 元/月 6 个月 78 元 以腾讯的学生套餐为例 产品实测阶段 云服务器（2 核4GB）：196.6 元/月 云数据库（2G 内存 256G SSD）：278.4 元/月 1 个月 475 元 服务器并发适中的APP 或普通数据处理；MySQL数据库 总计 财务预算=0+（10+3）*6+（196.6+278.4）*1=553 元 第 36 页，共 38 页 7 风险风险分析分析与对策与对策 7.1 账号风险账号风险 分析：用户的账号可能会遭到非法分子到盗取、攻击和利用，以破坏用户对我们软件的使用体现。对策：我们会采取多方验证的方式来登录，例如绑定手机号、邮箱等。此外，我们会根据用户登录的 ip 信息来判断该用户的意图，若存在不良的行为，可以采用封 ip 和将恶意用户拉进黑名单。7.2 财务风险财务风险 分析：资金不足、前期资金成本控制不力、广告商不能及时汇款。对策：建立财务预警分析指标体系，防范财务风险产生财务危机的根本原因是财务风险处理不当。确立财务分析的指标体系，建立短期和长期的财务预警信号，编制现金流预算。7.3 管理风险管理风险 风险：在管理期间，我们可能出现因为内部意见不同，而导致不和。对策：在项目的准备阶段，我们会推选出一位总负责人，总负责人有绝对的话语权。风险：我们可能会因为认为过于繁忙货组员由于事务繁忙而导致产品的管理和运营不当。第 37 页，共 38 页 对策：我们会继续增加小组成员，或者是请相应的专业人员加入我们或者帮助我们。风险：由于我们组员都比较年轻，缺乏实际工作经验和社会阅历，可能出现误判形势的情况，存在很大的管理风险。对策：若我们的总负责人真的无法拿定主意或者组员十分不统一，我们将请教有经验的指导老师帮助我们；亦可吸引有经验的人才加入我们，同时我们队伍也会进行相应的学习。7.4 退出机制退出机制 若组员想要退出队伍，必须走如下流程：向总负责人提交退出申请获批后，完成对应工作任务的对接签订保密协议：退出后，不得将项目的内容泄露给其他人员。第 38 页，共 38 页 8 内部管理内部管理 8.1 公司管理组织架构公司管理组织架构 8.2 团队内部建设体制要求团队内部建设体制要求 遵守协议：队员必须遵守队伍的协议，做到听从任务安排，及时完成任务，不做有损害团队的事情。较强的协作意识：团队成员在独立完成自己承担的那部分工作的同时，还应该相互协作，通过在工作过程中的交流与沟通，发现问题，彼此相互促进，不断改善团队整体的工作质量；同时也确保每个团队成员的努力方向与团队整体工作目标保持一致。具备良好的工作能力：项目的完成必然要求团队成员具有良好的工作能力，能够独立承担团队任务中的一部分具体工作。这样，团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势，就能保证团队整体工作得以顺利完成。