DB22-T3576-2023冰雪旅游直通车服务规范.docx
《DB22-T3576-2023冰雪旅游直通车服务规范.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《DB22-T3576-2023冰雪旅游直通车服务规范.docx(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、ICS 03.120CCS A 12DB22吉林省地方标准DB 22/T 35762023冰雪旅游直通车服务规范Specification for Direct Bus Service of Ice and Snow Tourism2023 - 09 - 28 发布2023 - 11 - 16 实施吉林省市场监督管理厅发 布DB22/T 35762023前言本文件按照 GB/T 1.12020 标准化工作导则 第 1 部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件中的某些内容可能涉及专利,本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由吉林省文化和旅游厅提出并归口。本文件起草单位:吉林
2、财经大学、吉林工程技术师范学院、白城师范学院、吉林省优悠旅行有限公司。本文件主要起草人:徐明、吕珊珊、崔宏桥、杨佳、邸成。IDB22/T 35762023冰雪旅游直通车服务规范1 范围本文件规定了冰雪旅游直通车的基本要求、服务要求、管理要求和评价机制。本文件适用于冰雪旅游直通车服务。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB/T 17242投诉处理指南GB/T 26359旅游客车设施与服务规范LB/T 002旅游汽车服务质量3 术
3、语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1冰雪旅游 ice and snow tourism以冬季冰、雪资源为主要的旅游吸引物,体验冰雪文化内涵的所有旅游活动形式的总称,是极具参与性、体验性和刺激性的综合性旅游产品。3.2冰雪旅游直通车direct bus of ice and snow tourism客运公司或旅游汽车公司固定发往冰雪旅游景区、景点、旅游度假村等旅游区的以半自助游形式展开的营运班车或旅游车。3.3冰雪旅游直通车服务direct bus service of ice and snow tourism客运公司或旅游汽车公司为冰雪旅游景区游客提供的包括出行、门票预订、酒店预订、用餐
4、预订、景区评价等一站式服务。4 基本要求4.1 车辆要求4.1.1 冰雪旅游直通车应是营运车辆。4.1.2 车内设施设备和车容车貌应符合 GB/T 26359 的要求。4.1.3 车况应符合 LB/T 002 的要求。4.1.4 宜配备专门的滑雪板、冰鞋装载空间。14.1.5 轮胎应有防滑装置。4.2 标识要求4.2.1 宜设计和使用冰雪直通车统一标识。4.2.2 车辆显著位置应明示道路旅游客运专用标识,包括经营者、驾驶人、道路运输管理机构监督电话等相关信息。4.2.3 车辆标识应规范、完好,并在车辆明显位置张贴指定线路标识。4.3 人员要求4.3.1 服务人员4.3.1.1 应配备专业的导游
5、员或讲解员。4.3.1.2 服务人员资质和服务礼仪应符合 GB/T 26359 的要求。4.3.1.3 宜提供多种语言讲解服务。4.3.1.4 应熟悉冰雪运动和冰雪文化基本知识。4.3.1.5 应掌握必要的消防疏散及应急救护等技能。4.3.2 驾驶人员4.3.2.1 应持有相关车型的合格驾驶证,具备相应车型五年以上的驾驶经历,并且五年内无重大安全事故记录。4.3.2.2 应经过专业技能培训,熟悉冰雪路面驾驶技巧,持证上岗,具备良好的职业素养、熟练的操作技能和良好的心理素质。4.3.2.3 行车安全应符合 GB/T 26359 的要求。5 服务要求5.1 服务内容5.1.1 应在行程开始前按规定
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- DB22 T3576 2023 冰雪 旅游 直通车 服务 规范
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。