明基逐鹿绩效管理系统用户手册.pdf
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1、明基逐鹿绩效管理用户手册明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci目录第一章前言.6第一节 概述.7第二节 Guru ePerformance 简介.8第二章 基于角色的用户手册介绍.11第一节 角色的分类与定义.11第二节 角色的建立.11第三章系统管理员角色使用手册.12第四章绩效专员角色使用手册.12第一节 指标项管理.13第二节 指标项查询.21第三节 指标项模版.22第四节 员工考核参数规则.24第五节 员工考核参数设定.26第六节
2、 员工绩效考核体系.32第七节 部门考核参数规则.33第八节 部门考核参数设定.34第九节 考核角色管理.34明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。1明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci第十节 绩效分等策略.3 7第十一节 绩效方案.40第十二节 绩效分等包管理.44第十三节 员工绩效方案查询.51第十四节 员工分等包查询.52第十五节 员工考核监控器.52第十六节 部门绩效方案查询.54第十七节 部门分等包查询.5
3、4第十八节 部门考核监控器.54第五章部门主管角色使用手册.55第一节 绩效表单模板.55第二节 员工绩效表单.59第三节 部门绩效表单.70第四节 员工绩效表单考评.70第五节 员工分等包裁定(未完成).70第六节 部门绩效表单考评.71第七节 部门分等包裁定.71第八节 主管维护关键事件.72明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。2明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci第九节 签核管理.72第十节 员工绩效方案查询
4、.74第H-节 员工分等包查询.74第十二节 员工考核监控器查询.74第十三节 部门绩效方案查询.75第十四节 部门分等包查询.75第十五节 部门考核监控器查询.75第六章普通员工角色使用手册.75第一节 我的绩效表单.75第二节 工作计划.76第三节 中期述职报告.78第四节 关键事件.79第五节 员工绩效考核.81第六节 绩效面谈.82第七节 我的绩效等级.83第八节 绩效申诉.84明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。3明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095
5、809Website:www.BenQGBenQ文档控制日期作者旧版本新版本参考说明2005/12/29Jimmy CaiM6V3.1更新明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。4明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci声明版权。2 004明基逐鹿软件(苏州)有限公司版权所有。保留所有权利。明基逐鹿软件(苏州)有限公司事先的书面许可,该出版物的任何部分都不 得以任何形式或通过任何方法,包括电子的、机械的、磁性的、光学的、化
6、 学的、手工的或其他的,被复制、传播、转录、保存在任何一个检索系统中 或翻译成任何语言或计算机语言。请注意,您准备纳入您项目中的现存的插图或图像可能受版权法律保护。未经授权将这些材料合并到您的新工作中可能将侵犯版权所有者的权益。请 确保从版权所有者获得所需的许可。否认声明明基逐鹿软件(苏州)有限公司不作任何与该出版物内容相关的任何明 示或暗示的描述或保证,并明确否认任何保证、适销性或对任何特定目的的 适应性。本出版物仅供使用者参考,明基逐鹿软件(苏州)有限公司不需对 可能出现在该出版物中的错误承担任何责任或义务。此外,以后若修订出版 物或不时更改此文内容时,恕不另行通知,不应将此理解为明基逐鹿
7、软件(苏 州)有限公司的责任。本出版物虽经详细检查及校对,但仍可能发生文字错误与技术描述疏漏 的情形,恳请使用者或业界先进者不吝赐教,以利于本出版物之修正工作,力求手册内容之正确性。明基逐鹿软件(苏州)有限公司 声明明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。5明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci第一章前言明基逐鹿深感荣幸您选用Guru ePerformance系统,为了让您很快熟悉系统,我们为您提 供Guru ePerf
8、ormance V3.1 User Guide,它将为您详细介绍:Guru ePerformance 设计理念 Guru ePerformance 系统流程 Guru ePerformance 功能介绍 Guru ePerformance 使用方法我们衷心希望,本手册能成为您使用Guru ePerformance系统的良师益友。我们更加期待,能与贵公司携手共进,打造企业绩效管理的辉煌未来!明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。6明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-6809
9、5809Website:www.BenQGbci第一节概述一、如何使用本手册?为了方便您的使用,我们将手册分为二个部分,您可以根据需要选择阅读:Guru ePerformance 简介:首先让您认识 Guru ePerformance;基于角色的用户手册:选择自己所属的角色,掌握此角色对应的功能操作;常见问题解答和术语表:在您使用系统的过程中,随时为您排忧解难。二、关于明基逐鹿明基逐鹿软件(苏州)有限公司是一家专业的企业信息化解决方案及1T管理咨询服 务提供商。作为全球知名IT厂商-明基集团成员之一,明基逐鹿定位为企业e化专家,主要致力于为企业提供供应链管理(SCM)、企业资源规划(ERP)、
10、人力资源管理(HRM)、供应商关系管理(SCM)等领域的e化解决方案;同时明基逐鹿提供完备的IT管理咨询 服务,包括系统规划、软件开发、上线实施及系统维护等服务,是企业信息化建设的理 想合作伙伴。三、联系我们所有的Guru ePerformance软件的正式用户,均可通过电话、传真或电子邮件获得 支持和帮助,具体联系方式如下:电话:+86-512-682 5-12 3 3传真:+86-512-6809-5809网站:http:地址:苏州市新区狮山路268号邮政编码:215011明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。7明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Softw
11、are Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci第二节 Guru ePerformance 简介一、系统理念随着经济的全球化和信息时代的到来,世界各国企、也都面临着越来越激烈的国内 和国际市场竞争。为了提高自己的竞争能力和适应能力,许多企业都在探索提高生产力 和改善组织绩效的有效途径,组织结构调整、组织裁员、组织扁平化、组织分散化成为 当代组织变革的主流趋势。但是,实践证明:尽管上述的组织结构调整措施能够减少成 本(因此提高生产力),它们并不一定能改善绩效,不论是在哪一水平(组织、团队、个 人)评价绩效和
12、如何界定绩效,它们只是提供了一个改善绩效的机会,真正能促使组织 绩效提高的是组织成员行为的改变,也就是说,要建立学习型组织,形成有利于调动员 工积极性、鼓励创新、进行团队合作的组织文化和工作气氛。在这一背景下,绩效研究 者拓展了绩效的内涵,并在总结绩效评价不足的基础上,提出了“绩效管理”的概念。随着人们对人力资源管理理论和实践研究的重视,绩效管理逐渐成为一个被广泛认可的 人力资源管理过程。绩效的达成是企业永续经营的基础。身为主管,必须能秉承组织所 赋予的任务与目标,为部属设定明确的目标,透过有效的口常管理,定期检讨部属进度;并针对执行结果进行绩效的考核,绩效不良之处进行具体改善。有效的绩效管理
13、应能引 导主管进行绩效管理具体步骤的运用。ePerformance 特点包括:建立一个开放式绩效管理体系 增加企业内部沟通机会 建立流程化的运作系统 提高绩效效果 实现全方位的绩效评估明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。8明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci 绩效结果更加理性 绩效管理自动化 培训管理作时间分配合理化 降低成本 管理思想可升级的后继服务二、效益分析Guru ePerformance关键效益包括:1.
14、通过绩效管理,可以帮助企业的可持续发展;2.促进形成一个绩效导向的企业文化,激励员工;3.促使员工开发自身的潜能,提高他们的工作满意感;增强团队凝聚力,改善团队绩效;4.通过不断的工作沟通和交流,发展员工与管理者之间的建设性的、开放的关系;5.给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。三、业务流程明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。9明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGBenQ明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户
15、提供持续服务。10明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci第二章基于角色的用户手册介绍第一节角色的分类与定义角色:根据用户在公司考核体系中的责任分工不同,系统将相同责任 的用户统一划分为一类,并为这一类用户定义相应的功能模块操作权限,我们 称这一类用户为一个角色;系统角色分类:(1)系统管理员:主要负责系统设置和维护工作,例如初始化参数、权 限分配、数据库日常维护等系统功能;(2)绩效专员角色:公司绩效管理制度制定和发布窗口,主要负责公司
16、绩效考核方案的管控,例如确定考核时间,录入相应的考核指标,设定互评人员,控制整个绩效考核流程的进程等等;(3)部门主管角色:通过系统给下属职员和部门设定绩效考核指标,制 定绩效考核表单,签核考核各种表单、评定和绩效考核分数、裁决 绩效等级等;(4)普通员工角色:绩效考核的被考核人,通过系统来完成整个考核流 程,查询自己的考核成绩,给同仁互评等等,参加考核的每一位公 司员工都属于此角色。第二节角色的建立公司绩效考核负责人可以根据公司员工在绩效考核体系中责任分工不同,将员工划分为 各种角色,系统为您提供了上述初始化角色,您可以直接使用,或者结业贵公司绩效考核业明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;
17、为客户提供持续服务。11明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci务流程,委托系统管理员建立新的角色,并为各角色定义其系统功能使用权限。具体角色建 立方法,请参考Guru eHR系统管理员手册中的详细介绍。第三章系统管理员角色使用手册由于系统管理员角色具有特殊的职责,他负责整个系统基本设置和日常维护工作,从而 保证整个系统正常正确运行,因此针对系统管理员请参考Guru eHR Administrator Guide,请您参考。第四章绩效专员角
18、色使用手册绩效专员角色所涉及的系统功能模块建议包含:指标项管理 指标项查询 员工考核参数规则 员工考核参数设定 员工绩效考核体系 部门绩效考核规则 部门考核参数设定 考核角色管理 绩效方案 绩效分等策略 绩效分等包管理 员工绩效方案查询 员工分等包查询 员工考核监控器 部门绩效方案查询 部门分等包查询 部门考核监控器明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。12明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGbci第一节指标项管理指标项管
19、理是管理各个绩效指标,建立公司的职能绩效考核资料库,根据岗位和部门的 不同,维护相应的职能绩效考核目标。指标:衡量员工是否胜任工作所必须的能力和相应的工作态度,是否能符合职务需要的 重要指标,也是企业挑选和培养员工的标准。指标类别:按照绩效指标的含义、地位、所起的作用不同,对指标进行分类,比如财务 指标、内部营运类指标、客户指标、市场类指标、学习和发展类指标等,每一个指标项都会 归属于一个指标项类别。指标类型:系统提供两种类型,行为指标和业绩指标。“行为类型”的指标只能在职能系 统导入,且不可编辑。表现层级:对于职能类型的指标项,需要用户定义表现层级,表现层级用具体的文字说 明量化了不同的表现
20、对应的层级,表现层级的定义有助于绩效考评的公平。一、设置指标类别单击【指标库】一【指标项管理】,进入指标项管理页面,单击左边指标类别树状列表中 要增加的指标类别的节点处,然后输入指标类别名称和描述性文字,单击“新增类别”按钮 即可。明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。13明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQG明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。14明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Sof
21、tware Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGBenQ您若想修改该指标类别,可以单击指标,在指标类别编辑区域修改相应信息后,单击“保 存”按钮即可。您若想删除某个指标类别,可以直接在左边树状列表单击业绩指标,单击“删除类别”按钮,则删除该指标类别。注意事项:若要删除的指标类别下有指标项,则不能直接删除,必须先删除其包含的所 有指标项,然后再删除指标类别。二、设置指标i.新增指标在指标项树状列表中,单击左边要新增指标的的指标类别,然后单击“新增指标”按钮,进入指标编辑页面,输入指标名称,指标代码,选择指标达
22、成数据提供者名单,指标类型系 统会默认为业绩指标类型,不允许用户修改,然后选择是否启用(系统默认为启用),输入指 标的描述性文字,最后单击“保存”按钮即可。如下图所示。明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。15明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGBeno.s若您修改某指标项,可以单击主页面上该指标项所在记录行详细栏位下面的图标,您可 以修改其名称和代码等信息,您还可以单击指标类别栏位旁边的按钮选择其他的指标类别来 修改其所
23、属类别,然后单击“保存”按钮。明基逐鹿软件:具中国特色;与国际接轨;为客户提供持续服务。16明基逐鹿软件(苏州)有限公司BenQ Guru Software Co.,Ltd.Tel:0512-682 512 3 3Fax:0512-68095809Website:www.BenQGBenQGuru eHR Suite sa欢迎使用本系统我的报表I员工自助I桌面设置I邮件|114查询|切换管理单元业务频道 丁招募管理人事管理邮件中心客制化平台查询中心培训管理考勤管理系统设置胜任力管理薪资管理员工自助组织苣理报表中心绩效管理S绩效计划 S绩效辅导 S颈效考评 S绩效分等S绩效查询指标库指标项管理
24、指标项查询 指标项模板 S系统设置报表浏览_公告笞理公司制度您的位置:业务频道绩效管理 指标库 指标项管理r指标项昔理指标类别日二i指标项类别:3行为指标 同力核心胜任力亡I诚实守信 白合作共享 亡创业创新口精睢求实 口专业能力阚节点上右键支持相关业务操作r 1及时、快速响3厂耐心倾听客户.2O了解谁是本职1I指标类型业绩指标 业俄指标 业绩指标每页显示行数|10 zlI新增指标I删除指标I汇入指标I设定适用范围BenQh 主页更改密码3退出帮助2005年11月30日星期三|下建指标汇入模板设定适用范围I查看表现层级I?/1,1共3笔k 绩效管理 指标库 指标项管理c主页;更改密码。.退出j帮
25、助2005年11月30日星期三招募管理人事省理邮件中心客制化平台查询中心培训管理考勤管理系统设置胜任力管理薪资管理员工自助犯织管理报表中心绩效管理S绩效计划 E绩效辅导 S颈效考评 S绩效分等E绩效查询指标库指标项管理 指标项查询 指标项模板 S系统设置报表浏览公告修理指标项管理指标类别下载指标汇入模板日口指标项类别:3行为指标 电力核心胜任力tI诚实守信 亡I合作共享 亡I创业创新;亡!精准求实 口专业能力r 及时、快速响3厂痛心倾听客户2r 了解谁是本职1阚节点上右键支持相关业务操作指标类型业绩指标业绩指标业绩指标臣BenQ Guu eHR 一 网页对话框设定适用范围查看表现层级KJ汇入指
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