DB11_T+1164.4-2023城市轨道交通自动售检票系统技术规范 第4部分:操作界面 (1).docx
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1、ICS 35.240.60CCS L 67DB11北京市地方标准DB11/T 1164.42023代替 DB11/T 1164.42015城市轨道交通自动售检票系统技术规范第 4 部分:操作界面Technical specifications of urban rail transit automatic fare collection systemPart IV:Human-computer interface2023 - 09 - 25 发布2024 - 01 - 01 实施北京市市场监督管理局发 布DB11/T 1164.42023目次前言II1 范围12 规范性引用文件13 术语和定义
2、14 缩略语15 通用界面15.1 界面构成单元15.2 可识别性规定45.3 安全交互规定75.4 友好性规定75.5 实物输入输出85.6 界面设备类型96 工作站界面106.1 界面布局106.2 功能界面137 BOM 界面897.1 站员界面897.2 维护界面918 TVM 维护界面938.1 主界面框架938.2 提示界面框架959 AG 维护界面959.1 主界面框架959.2 提示界面框架96IDB11/T 1164.42023前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件是DB11/T 1164城市轨道交通自动售
3、检票系统技术规范的第4部分。DB11/T 1164分为以下9个部分:第1部分:系统结构及功能;第2部分:接口数据格式;第3部分:数据传输;第4部分:操作界面;第5部分:车票处理单元;第6部分:票卡;第7部分:终端;第8部分:检测;第9部分:技术指标体系。本文件代替DB11/T 1164.42015轨道交通联网收费系统技术要求 第4部分:操作界面,与DB11/T 1164.42015相比,除编辑性修改外,主要技术变化如下:修改了范围(见1,2015年版的1);增加了术语与定义(见3);增加了缩略语(见4);删除了用户响应要求(见2015版的3.1.3.3);删除了表内对齐(见2015版的3.2.
4、4.4);删除了表格说明(见2015版的3.2.4.7);增加了运营开始与运营结束(见6.2.2.4);修改了设备监控基本要求(见6.2.8.1,2015版的4.2.8.1);删除了操作结果提示(见2015版的4.2.1.5);删除了操作结果提示(见2015版的4.2.4.4);删除了异常报警设置(见2015版的4.2.8.5);删除了特殊提示功能设置(见2015版的4.2.8.7);删除了异常报警级别设置(见2015版的4.2.8.8);修改了车票管理(见6.2.11,2015版的4.2.11);删除了车票流通(见2015版的4.2.12);增加了现金管理(见6.2.12);修改了通知管理(
5、见6.2.13,2015版的4.2.13);删除了MLC/LC界面(见2015版的4.3);删除了SC界面(见2015版的4.4);增加了权限管理(见6.2.15);增加了专项数据查询管理(见6.2.16);增加了站区管理(见6.2.17);增加了工区管理(见6.2.18);增加了维修维护管理(见6.2.19);增加了部件管理(见6.2.20);IIDB11/T 1164.42023增加了代码管理(见6.2.21);增加了PCA管理(见6.2.22);删除了触摸屏软键盘(见2015版的5.1.2);删除了EQM维护界面(见2015版的8);删除了参考文献(见2015版的参考文献)。本文件由北京
6、市交通委员会提出并归口。本文件由北京市交通委员会组织实施。本文件起草单位:北京市轨道交通指挥中心。本文件主要起草人:张莉、王照华、帅国莹、隋丽莉、梁材、张坤、张晓曦、周鳞真、靖立涛、黄悦、戴国强、倪泽光、杨萍、陈颖、刘稳、韩鹏、尹宁、崔鹏鹏、郭磊、胡芳。本文件历次版本发布情况为:本文件2015年首次发布为DB11/T 1164.42015。本次为第一次修订。IIIDB11/T 1164.42023城市轨道交通自动售检票系统技术规范第4部分:操作界面1 范围本文件规定了城市轨道交通自动售检票系统所涉及的操作界面,包括通用界面、工作站界面、BOM 界面、TVM维护界面、AG维护界面。本文件适用于城
7、市轨道交通自动售检票系统操作界面的设计、建设、验收和运行管理。2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件, 仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 18030信息技术 中文编码字符集3 术语和定义本文件没有需要界定的术语和定义。4 缩略语AFC:自动售检票系统(Automatic Fare Collection system) AG:自动检票机(Automatic Gate machine)BOM:半自动售票机(Booking Office Machine) FTP:文件
8、传输协议(File Transfer Protocol) PCA:便携式检票机(Portable Card Analyzer)TVM:自动售票机(automatic Ticket Vending Machine)5 通用界面5.1 界面构成单元5.1.1 基本规定界面构成单元规定了AFC系统人机界面组成单元的一般性要求,包括框架定义、信息显示方式、布局方式、级别划分方式、文字使用方式以及界面操作流程等。在进行AFC系统界面设计时,应循序这些要求设计界面组成元素。1DB11/T 1164.420235.1.2 界面框架定义所有用户交互界面,都应遵循指定的界面框架,并且标注界面框架类型。界面框架类
9、型包括:a) 主界面框架:应以全屏界面的方式为系统主程序界面提供结构框架,主界面应是系统缺省的入口。b) 嵌入式局部框架:应嵌入主界面框架结构中,与主框架一共展现,为局部信息界面提供结构框架。c) 对话框框架:应以对话框的方式为人机对话流程确认提供结构架构,其大小应不超出主界面区域,且位于主界面之上。5.1.3 通用信息显示规则5.1.3.1 信息类型区分及显示要求系统中出现的信息,按照如下类别区分,并且遵循相应界面显示要求:a) 提示类:应能明确显示常规提示信息,以及提示内容的变化。b) 状态类:应能在特定功能区域内显示系统的硬件、软件相关的状态信息。c) 报警类:应能通过颜色与高亮等方式在
10、特定功能区域内,显示系统的硬件、软件的警示、错误和异常等重要提示信息。d) 输入类:输入信息应区分于其他显示信息,且有格式限定要求时,应提示显示格式;选择类输入信息应设置缺省值。e) 引导类:应能通过解释性语言、图示以及步骤提示等方式,为操作人员提供明确的指导和帮助。5.1.3.2 亮度与对比度要求为适应特殊人群(如色盲、色弱人员),界面构成要素亮度及对比度要求如下:a) 文字与背景颜色的边界颜色亮度差不低于 60 lm;b) 用户界面前景与背景颜色对比度不低于 40 lm。5.1.3.3 颜色使用限定界面中颜色应根据使用场合按表 1的规定执行。表 1 颜色限定序号名称定义语意应用举例1黄色R
11、GB(255,255,0)提示、警告、注意车站工作票进站刷卡时2红色RGB(255,0,0)异常、错误、禁止设备故障时3绿色RGB(0,255,0)正常、运行中、进行中设备正常服务时4灰色RGB(125,125,125)无效、停止、失效监视到未启动的设备时2DB11/T 1164.420235.1.3.4 二义性禁止原则界面中应避免以下二义性信息用法:a) 相同图形、符号在不同场合标示不同意义;b) 相同操作动作(如按钮触发、指令输入)引发不同视图;c) 相同字符表示不同语意;d) 相同业务以不同视图展现;e) 相同业务出现不同对话流程。5.1.4 布局基础要求所有界面应按照界面定义框架来布局
12、。界面定义框架应保持风格一致性,框架内的组成内容可依据不同业务系统自行确定。5.1.5 界面层次界面分层时可包含主界面、对话框、子窗口等界面形式。界面层次应满足如下规则:a) 对话框形式的界面应小于主窗口,不应完全覆盖主窗口;b) 子窗口不应超出主窗口的范围。5.1.6 文字使用规定5.1.6.1 字符集界面显示时应支持GB 18030中的全部字符。5.1.6.2 字符大小依据信息用途不同,字符大小应遵循如下规定:a) 字符大小以 pt(磅)为单位,1 pt=0.35mm;b) 表格与图形内部的文字,比界面正常文字字号至少小 2pt;c) 同一界面同类可操作字符大小应一致,同一界面字号的使用不
13、应超过 2 种;d) 标题文字比内容文字的字号至少大 2pt。5.1.6.3 用词规定界面用词应易于乘客理解,应通俗、简洁、易懂,不应产生歧义。5.1.6.4 中英双语言支持对于需要显示中英双语言的界面,应采用以下两种显示方式之一:a) 中文与英文同时出现时,应采用如下两种排列形式之一:1) 上下排列:中文在上面、英文在下面,并且英文字体比中文字体小 2pt 以上;2) 左右排列:中文在左、英文在右,应使用符号“()”包含英文。b) 单一语言界面,即仅出现中文或者一种外文,则界面显示应遵循以下要求:1) 界面中包含中文/英语切换界面元素;2) 切换界面元素提示如采用字符串形式,则应同时包含中文
14、/英文字符串。5.1.6.5 符号的使用符号的使用应遵循如下规定:3DB11/T 1164.42023a) 对于人机界面中出现的符号,应遵循相关规定;b) 符号使用扩展字符集的形式实现;c) 表示不同状态信息的符号采用颜色区分不同状态;d) 系统内所有符号独占使用,即遵循二义性禁止原则。5.1.7 对话流程要求5.1.7.1 对话框限定系统对话框应遵循如下规定:a) 系统内对话框均应为在限定时间内无应答自动关闭对话框。具体限定时间可通过系统配置进行设置,且不应大于 10 分钟。对话框右上角应该标记“”符号;b) 对话框应设定缺省操作,对于输入框应设定缺省值;c) 对话框自动关闭时应执行对话框默
15、认缺省操作。5.1.7.2 对话流程限定人机交互对话流程应遵循如下规定:a) 对话界面不允许存在循环;b) 同一业务操作的对话界面的最深层次限定在 4 次以内;c) 对多步骤对话,宜采用数字编号或者其他形式显示当前所在步骤位置的提示。5.1.7.3 返回界面对话框界面宜使用以下返回按钮:a) 选择【取消】,应取消当前系统操作,不做任何修改,并关闭当前对话框;b) 选择【退出】,应退出当前当前对话框;c) 选择【关闭】,应关闭当前对话框。5.1.7.4 默认操作对话框界面的默认操作应遵循如下规定:a) 对话框应设置默认操作;b) 对话框如无按钮等明显提示,则表示在其区域整体作为默认【关闭】;c)
16、 对话框存在【取消】、【关闭】、【退出】等操作,则以这些操作为默认操作;如果同时存在这些操作,则以排列顺序为优先执行的操作。5.1.7.5 画面通用操作画面通用操作应遵循如下规定:a) 对话框存在标题栏,则应支持普通窗口操作,并且不允许存在最大化、最小化的操作;b) 对话框不存在标题栏,则不支持普通窗口操作。5.2 可识别性规定5.2.1 按钮5.2.1.1 按钮文字按钮文字应居中对齐,不应存在文字溢出情况。对于点击按钮弹出新界面的情况,应标记“”。4DB11/T 1164.420235.2.1.2 按钮图标按钮中出现图标应遵循如下规定:a) 图标与文字之间的最小距离为 2pt;b) 图标只能
17、在文字左侧或者上方,且中心线应对齐;c) 图标不应大于按钮大小,与上下左右边框距离至少 1pt。5.2.1.3 按钮排列操作区内按钮应按照从左到右或者从上到下方式排列。5.2.1.4 按钮功能提示宜使用提示形式显示按钮功能的简要说明。5.2.2 菜单各应用的菜单组成内容可依据具体应用定义,但应遵循如下规定:a) 菜单应支持分组,即以“”形式将不同操作类型的菜单项分组隔离;b) 菜单项应支持图标,即在菜单项左侧能显示图标。5.2.3 图像5.2.3.1 图片规格使用图像作为图标的,大小应参考字符大小,以像素为单位,图标颜色限定为256色以内,图像图标应满足表 2定义的规格要求。表 2 图片规格定
18、义图片规格(单位为像素)88812121224244848727296965.2.3.2 图文约束图标与文字之间关系约束应遵循如下规定:a) 图标与文字之间的最小距离应为 2 像素;b) 图标应在文字左侧或者上方;c) 图标应包含至少一种透明色;d) 图标应与文字中心线对齐;e) 图片与图中文字应分层处理,图片不允许遮盖图中文字;f) 界面中出现的非标示类图片,应包含图片名称,该名称可以显示在图片正上方或者正下方。5.2.3.3 动态与静态限定图像的动态与静态限定应遵循如下规定:a) 图片右上角应以圆点标记;b) 标记圆点直径应不小于 3 像素且不大于 12 像素;c) 标记圆点应至少包含下列
19、方式之一以表示不同状态:1) 以颜色区分:红色表示正常,绿色表示停止但正常,灰色表示失效;2) 以动态区分:闪烁表示正常,实心表示停止但正常,空心表示失效。5DB11/T 1164.420235.2.4 表格5.2.4.1 基本规定数据信息显示界面出现的两行两列以上的排列显示的数据,应采用表格进行显示。表格应遵循如下规定:a) 同一业务类型的数据,其表格格式文字格式、行高、字体样式应一致;b) 表格大小溢出视图范围的时候,应显示滚动条;c) 表格数据溢出当前表格行数时,应以“首页”、“上一页”、“下一页”、“最后”,或者采用如下对应符号“”“”“”显示;并且依据情况以“当前页”及数字编码显示表
20、示当前表格数据所在的页面位置。5.2.4.2 表头表头应遵循如下规定:a) 文字字体应采用黑体;b) 单元格内水平显示的文字和垂直显示的文字都应居中对齐;c) 对于彩色显示设备,单元格底色为 20%灰色;对于单色显示设备,字体应加粗显示。5.2.4.3 表内文字表格文字的字体应不超过3种;其文字大小应比同页面内非表格正文字体的尺寸小。5.2.4.4 内容溢出数据应可完整展示,且当因界面调整字符串长于界面显示不完整时,应显示溢出标记“”。5.2.4.5 空白数据表示空白数据表示应遵循如下规定:a) 对于有效但内容为空的单元格,应填充“-”符号表示;b) 对于无效的单元格,应填充“”符号表示。5.
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- DB11_T+1164.4-2023城市轨道交通自动售检票系统技术规范 第4部分:操作界面 1 DB11_T 1164.4 2023 城市轨道 交通 自动 检票 系统 技术规范 部分 操作 界面
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