QCC小组活动模版.pptx

QCC 1降低降低降低降低XXXXXXXXXXXXXXXX不良率不良率不良率不良率QCQC小组活动小组活动长城计算机深圳股份有限公司电源事业部长城计算机深圳股份有限公司电源事业部活动标题活动标题QCC 2小组活动简介小组活动简介课题名称课题名称:降低降低XXXXXXXX不良率不良率申请人：申请人：XXXXXX（担任职务）（担任职务）申请日期：申请日期：201X-XX-XX201X-XX-XX课题类型课题类型:问题解决型（等）问题解决型（等）集体会议次数集体会议次数:XX:XX次次平均会议时间平均会议时间:XH:XH圈名：圈名：XXXX口号：口号：XXXXXXXX会议出勤率会议出勤率:XX%:XX%活动时间：活动时间：X X年年X X月到月到X X年年X X月月QCC 3组长组长:（什么职务）（什么职务）组员组员：（）（）组员组员：(）组员：组员：(）组员：组员：()组员：组员：（）（）XXXX圈团队介绍圈团队介绍职责描述职责描述:1.1.制定小组活动计划制定小组活动计划2.2.组织小组活动组织小组活动3.3.数据分析整理数据分析整理4.4.撰写成果报告撰写成果报告组员的姓名组员的姓名及职务及职务组员的分工及组员的分工及贡献度贡献度QCC 4小 组活动计划表(甘特图）P阶段（0）制定计划 时间2010年06月15日-2010年08月22日负责人地点项目6.156.257.57.167.217.298.13P选择课题XXX公司会议室现状调查XXX制定目标XXX原因分析XXX生产现场要因确认XXX制定对策XXXD对策实施XXXC效果检查XXXA巩固措施XXX下步打算XXX计划计划实际实际利用甘特表制订有关解决问题各步骤的活动计划书QCC 5P阶段（1）选择课题 降降 低低 XXX XXX 不不 良良 率率1.1.客户抱怨：客户抱怨：2 2.领导要求：领导要求：3.3.现场问题：现场问题：选题理由选题理由课题选择是否合理？是课题选择是否合理？是否与上级方针目标相结否与上级方针目标相结合？或是本小组现场急合？或是本小组现场急需解决的问题？课题名需解决的问题？课题名称要简洁明确地直接针称要简洁明确地直接针对所存在的问题对所存在的问题QCC 6P阶段（2）现状调查经统计，从2010年3月至6月共出货660509PCS线材，不良总数为2338PCS，平均不良率3540PPM.现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结现状已清楚掌握，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在？现状为制定目标提供了依据？所在？现状为制定目标提供了依据？QCC 7P阶段（2）现状调查 小组通过柏拉图分析，线脱落占总上线不良的93.5%，因此线脱落问题是导致排线上线不良率高的主要原因，为本课题的症结。小组通过统计了2010年3月至2010年6月排线上线不良报表，结果见下表：线脱落占线脱落占所有不良所有不良的的93.5%用柏拉图分析用柏拉图分析症结问题症结问题QCC 8P阶段（3）设定目标目标设定的依据目标设定的依据目标设定的依据目标设定的依据:根据上级下达的考核指示及参考行业标杆水平：将根据上级下达的考核指示及参考行业标杆水平：将根据上级下达的考核指示及参考行业标杆水平：将根据上级下达的考核指示及参考行业标杆水平：将XXXXXXXX不良率由不良率由不良率由不良率由XX%XX%降到降到降到降到X%X%以内。以内。以内。以内。现状与目标对比图现状与目标对比图目标值要量化和目标值要量化和有一定依据，有有一定依据，有一定挑战性一定挑战性目标设定依据可参考如下：目标设定依据可参考如下：1、上级下达的考核指标（或标准的要求）必须达到、上级下达的考核指标（或标准的要求）必须达到2、顾客提出的需求，必须予以满足、顾客提出的需求，必须予以满足3、通过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件等方、通过水平对比，在设备条件、人员条件、环境条件等方 面都差不多的情况下，与同行业已达到先进水平的企业面都差不多的情况下，与同行业已达到先进水平的企业 进行比较，从而定出也能达到该水平的目标进行比较，从而定出也能达到该水平的目标4、历史上曾经达到过的最好水平、历史上曾经达到过的最好水平5、通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出、通过现状调查，找出症结所在，预计解决程度，测算出 能达到的水平能达到的水平QCC 9P阶段（3）设定目标目标达成的可行性依据目标达成的可行性依据1.1.只要解决此课题症结部分（只要解决此课题症结部分（XX%XX%）其中）其中X%X%的问题，我们的的问题，我们的不良率就会降到不良率就会降到:XX%-XX%*X%=X%XX%-XX%*X%=X%，即可达成我们的目标。，即可达成我们的目标。2.2.本小组成员的工作经验丰富，均为各部门的主干，有较本小组成员的工作经验丰富，均为各部门的主干，有较高的技术及管理水平，且有较强的团队精神，所以只要通高的技术及管理水平，且有较强的团队精神，所以只要通 过大家的共同努力，一定能达成本小组的目标。过大家的共同努力，一定能达成本小组的目标。结论：目标可行结论：目标可行!！需有目标需有目标达成可行达成可行性分析性分析QCC 10鱼骨鱼骨图图P阶段（4）分析原因 线线脱脱落落人人方方法法材材料料测测量量机机端子压不紧线皮端子打包不良漏检分线毛边线未放置正确的位置线材PVC料不防后缩端子打包不良未测出未摇摆测试打包不良定位不良线序反线没有排好线脱落端子及打包值未调好鱼骨鱼骨图图需找出所有的末端因素，针对问需找出所有的末端因素，针对问题的症结分析原因，原因要分析透彻，题的症结分析原因，原因要分析透彻，一直分析到可直接下对策，也可用其它一直分析到可直接下对策，也可用其它方法分析原因方法分析原因QCC 11P阶段（5）要因确认 序号末端因素确认内容确认方法标准责任人完成时间1线材PVC料不防后缩沾锡3S后有无后缩不良现场测试在320的锡炉里放置34秒后，不出现后缩XXX2010-7-18234567由鱼骨图找出由鱼骨图找出7个末端因素，以下分别对末端因素进行验证，个末端因素，以下分别对末端因素进行验证，进一步找出要因。进一步找出要因。对所有末端因素进行列对所有末端因素进行列表确认，列计划表，为表确认，列计划表，为下一步找出要因下一步找出要因QCC 12P阶段（5）要因确认 要因确认一：线材PVC料不防后缩要因要因XXXXXXXXXXXXXXXX小组小组小组小组样品防后缩料后缩长度（mm)不防后缩料后缩长度(mm)样品防后缩料后缩长度（mm)不防后缩料后缩长度(mm)11.13.161.43.121.23.371.43.231.43.381.33.341.23.291.23.151.13.1101.43.4通过试验，在370的锡炉里放置34秒后，防后缩料后缩范围在11.5mm以内（属正常现象），而不防后缩料后缩范围在3.mm以上，有明显差别1-1.5mm验证结果验证结果不防后缩料后缩长度都在3.0mm以上（标准为11.5mm)，线材线材PVCPVC料不防后缩料不防后缩是要因。是要因。后缩后缩11.5mm属于正常现象属于正常现象用数据用数据/图片图片/事实客观地证事实客观地证明是否为主因，对验证结果明是否为主因，对验证结果有交待有交待QCC 13P阶段（5）要因确认 要因确认二：要因要因XXXXXXXXXXXXXXXX小组小组小组小组验证结果验证结果 是是否否要因。要因。主因从末端原因提取，对所主因从末端原因提取，对所有末端因素都进行要因确认，有末端因素都进行要因确认，并用数据并用数据/事实客观地证明是事实客观地证明是否为主因否为主因QCC 14P P阶段阶段（5 5）要因确定）要因确定结结要要总总因因通过以上逐条确认，我们找到了X个要因，如右图所示：线材脱线材脱落落1、2、QCC 15P P阶段阶段（6 6）制定对策）制定对策 针对要因，制定对策表如下（5W1H原则）：NO要因要因对策（对策（What)目标目标(Why)措施措施(How)地点地点(Where)责任人责任人(Who)时间时间(When)(When)1234按按5W1H5W1H原则针对主因逐条原则针对主因逐条制定对策制定对策QCC 16DescriptionsDescriptions改善前改善后 D阶段（7）对策实施 要因要因1 1对策实施要因对策实施要因1 1的改善前后的改善前后图片对比及说明图片对比及说明QCC 17改善前改善前改善中改善中改善后改善后 月份月份2-72-7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月不良数不良数投入数投入数不良率不良率2.65%2.65%1.05%1.05%0.84%0.84%0.31%0.31%0.10%0.10%通过对要因通过对要因1 1的改善，收集改善前，改善中及改善后的数据如下：的改善，收集改善前，改善中及改善后的数据如下：结论：通过改善结论：通过改善,XX,XX不不良率由改善前的良率由改善前的2.65%2.65%下降到下降到0.1%0.1%。要因要因1 1D阶段（7）对策实施 通过收集改善通过收集改善前，中，后的前，中，后的数据说明改善数据说明改善效果并总结效果并总结QCC 18要因要因2 2D阶段（7）对策实施 每个要因的改善及数据验每个要因的改善及数据验证同上，需按对策表逐条证同上，需按对策表逐条实施，且实施后结果要有实施，且实施后结果要有所交待所交待QCC 19指标名称改善前改善中改善后2-7月8月9月10月11月Y 不良率4.76%经过小组成员采取的一系列改善措施后，经过小组成员采取的一系列改善措施后，XXXX不良率各指标改善前，改善中及不良率各指标改善前，改善中及改善后数据如下改善后数据如下:C阶段（8）效果的确认 目标已达成哦！目标已达成哦！与原状比较，确认其改进的有与原状比较，确认其改进的有效性，是否已达到目标效性，是否已达到目标QCC 20C阶段（8）效果的确认 一.经济效益 二.无形效益 项目完成项目完成后所带来后所带来的经济效的经济效益及社会益及社会效益评估效益评估雷达图雷达图QCC 21NONO要因要因改善对改善对策策以前的问以前的问题描述题描述新方法描新方法描述述实施人实施人实施日实施日期期新标准新标准及编号及编号1.2.3.4.A阶段（9）巩固措施及标准化有效方法和措施是有效方法和措施是否有纳入有关标准，否有纳入有关标准，并按新标准实施并按新标准实施QCC 22 效果跟踪效果跟踪效果跟踪效果跟踪 通过小组成员推动相关人员对产品质量的持续改善措施后，通过小组成员推动相关人员对产品质量的持续改善措施后，XXXX不良率保持在目标范不良率保持在目标范围内，改善前，改善后及巩固期的统计数据及不良率趋势图对比如下：围内，改善前，改善后及巩固期的统计数据及不良率趋势图对比如下：A阶段（9）巩固措施及标准化指标指标名称名称改善前改善前改善中改善中改善后改善后巩固期巩固期2-72-7月月8 8月月9 9月月1010月月1111月月1212月月1 1月月2 2月月3 3月月Y Y不良率不良率巩固期效果基本维持巩固期效果基本维持在标准范围内！在标准范围内！改进后的效果是否能维持并巩固在良好的水改进后的效果是否能维持并巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期的数据准，并用图表表示出巩固期的数据QCC 23一、一、活动心得活动心得:1.2.3.4.5.二、下一步工作计划二、下一步工作计划:1.2.3.4.5.A阶段（10）总结和下一步计划 确定下一个改善课确定下一个改善课题及工作计划题及工作计划完成课题后的完成课题后的QCQC组组长及各成员的收获，长及各成员的收获，心得体会心得体会QCC 24演演 示示 结结 束。束。多多 谢谢 聆聆 听！听！敬敬 请请 指指 导！导！Thanks!Thanks!