平衡计分卡体系的软件化管理样本.doc

平衡计分卡体系软件化管理
一、平衡计分卡软件产生背景

虽然诸多客户在实行战略时候，通过征询团队来协助实行平衡计分卡。但是，咱们注意到，既有自行解决办法在范畴上还不能满足客户需求。因而，当咱们解决客户战略执行需求时，平衡计分卡软件化管理就应运而生了，它可以使客户战略学习和战略执行变得非常简便。

基于实际中客户战略执行需求，咱们推荐一套定制化应用软件来完毕这个目。这套应用软件最大特色就是包括一种使用PowerPoint格式战略地图，正由于这点，它无需修改。这种特点不但使得管理顾客可以更好地辨认战略地图，并且，顾客可以通过使用交通灯颜色代码（例如红蓝绿）方式便可以随时看到战略目的执行进程。此外，顾客可以点击战略地图中指定战略目的将其展开，查看构成战略那些驱动因素及成果考核指标，并通过考查战略目的之间因果关系来核算其初始假设。同步，这个软件还可以使得被布置战略启动方案进程完全可视化，这样管理者就会很容易拟定工程和项目进度完毕状况，进而可以直接理解到有关战略目的绩效状况。

二、平衡计分卡软件特点

　l 一款完全基于网络软件：公司通过网络资源及IE浏览器进行战略布置变得非常简朴。通过许多分散客户端，可以支持各种顾客同步在线使用该软件，在顾客数量上没有限制。此外，出于对灵活性和安全控制需要，定制安全访问系统准许对角色和顾客群进行定义。

 使用便捷：软件设计合用各种层次管理团队，她们可以基于平衡计分卡框架进行规划、分析和讨论自身战略。网页索引很直观，查找有关信息将会非常快捷。l

 支持各种平台：软件设计可以支持不同环境。这种构造使得从重要硬件和软件供应商那里获得全套网络组件成为也许。l

 语言本地化：文本菜单和阐明书已完全汉化。l

战略学习可见性：

 设计可视化战略地图：战略地图是用来形象地描述公司战略和核心成功因素与战略、战术行动方案因果关系。运用PowerPoint，软件使得公司战略地图变得简朴明了。由于PowerPoint战略地图模板可以通过相似“LOOKl AND FEEL”下载下来,因此管理团队可以不久地理解它。

 动态因果关系图表：从战略目的因果关系而动态生成出来图表中所获得战略远景，可以用来支持战略考核及战略启动筹划。这是所有者和有关负责人可以检查其战略假设条件。l

 定位无限多级计分卡：软件可以建立和连接无限层级多级计分卡。不间断地从一种计分卡链接到另一种计分卡，着眼点在于，使顾客更容易在战略地图中辨认出所定位战略目的。l

 自动滚动计算：软件自动地滚动来自于支持战略考核绩效数据，以反映某个战略目的完毕状况。此外，对于每一种战略考核指标指定不同权重来计算它们对于战略目的完毕贡献度。彩色条码也用来反映战略目的、绩效指标和启动筹划进展状况和获得成效。l

度量可拟定性和不可拟定性：

 迅速获取公司绩效数据：为了查看绩效考核地图比较目的、预期和实际数据，需要将高层战略目的分解为战略考核指标。当绩效指标执行不利时，e-mail警报将被发送给关于负责人，并且，文档链接可觉得顾客提供更为详细描述。l
 多数据输入模式：软件提供了灵活输入方式，既可以通过指定顾客手动输入数据并自动地计算数据，又可以从一种原则文献格式中录入数据。你也可以从外部数据资料中自动下载数据。对于每一种战略考核指标来讲，你也可以输入目的、预期、实际及基准数据。l

 运用不同公式计算绩效考核指标：软件容许顾客设计计算绩效考核指标办法。这种灵活性使顾客可以将较低层次绩效考核指标作为元素组合起来，进而得到最后战略绩效考核指标。软件中公式生成器容许顾客定义计算规则以合并这些较低层次绩效考核指标。此外，这种办法可以控制各种不同较低层次绩效考核指标比例，以得到一种综合较高层次绩效指标。l

 顾客定义截止时间：依照不同组织财务报告时间，软件提供了一种功能可以容许顾客明确规定出截止报告日期。l

 在线交流：为了增进战略学习和实行平衡计分卡，软件使在线进行反馈信息和意见交流成为也许。它可以使组织跟踪记录其战略实行进程，甚至可以在管理层会议召开前通过组织e-mail系统立即告知有关所有者，这样离线后即可以采用行动办法。因而，它可以提高组织战略学习能力，并且可以提高组织战略执行力。l

三、平衡计分卡软件构造关系

图一、平衡计分卡软件构造框架

图二、层级平衡计分卡样式

图三、平衡计分卡软件IT架构

四、平衡计分卡软件实行过程

1.依照公司IT规划和既有平衡计分卡实行状况，制定适合公司发展软件体系解决方案；拟定BSC软件导入恰当时机。

2.培训有关人员，如IT人员和BSC软件和数据管理人员等；

3.开始安装软件，涉及服务器设立、数据库设立和权限设立等
4.启动平衡计分卡软件，输入相应愿景使命、战略地图与计分卡、KPI、行动筹划等。

5.培训软件使用人员熟悉和掌握软件使用，及时地应用于寻常工作。

　　整个过程中，外部征询机构介入仅需一周左右，公司有关部门就可以开始使用平衡计分卡软件了。

环绕平衡计分卡软件，可以依照公司IT规划逐渐无缝对接地导入多项目组合管理软件、项目管理软件、筹划与预算管理软件，以及客户管理、成本分析、流程管理与人力资本管理等方面软件。这样系统软件体系也随着各管理体系完善而逐渐建立起来了。