维新房地产销售管理软件.doc

维新房地产销售软件V5.0功能简介
一、 软件主要功能模块
·资料管理：项目管理、房间资料、房产定价、付款方式定义
·销售管理：接待·销售管理：接待记录、预约登记、图文咨询、房源检索、销售登记、退房 处理、换房处理、二次交易、封房处理
·客户管理：会员类型维护、会员管理、客户资料、客户问卷、客户分析、 生日提醒、策划活动、按揭办理、产权面积结算、产权办理
·财务管理：票据领退管理、财务收款、收据管理、欠款催收、打印催款单、 财务接口
·成果管理：成果登记、成果检索
·辅助管理：佣金管理、广告管理、楼盘信息、媒体管理
·统计报表：

二、 软件特点
1. 功能完善
系统功能涵盖房地产企业楼盘销售工作的全过程，包括前期资料准备（房源、价格、付款方式）的管理；销售业务中对小订、大定、签约、退房、换房、二次交易的处理，销售以后 对客户收款、退款及客户服务管理等。
2. 全面业务型管理
本系统全面支持客户的业务管理，电脑定价、电脑签单、电脑收款……总之，客户可通过本软件进行实时电脑管理：认购书、合同、收据等票据或文书即可通过电脑套打或直接输出，相应的业务数据自动生成。
3. 灵活自定义
系统面向用户设计，用户可以根据自己公司的需要，随意修改软件中认购书、收据、入伙通知书、报表等输出格式,修改费用名称、结构、用途、证件等称谓,增加部分窗口的描述字段等内容，使系统真正成为自己的软件。
4. 强大的报表统计功能
根据业务生成的数据，系统自动生成公司所需的相关报表：包括房产报表、销售报表、财务报表及相关统计分析报表。
5. 系统主界面

系统界面为导航+菜单结构，多页面自由切换，界面清晰友好，容易上手，使繁琐的销售管理变得轻松自如。
三、 应用效果
1. 防止客源流失
客户资料的完整性：通过使用软件，要求业务员必须将每天接待的客户资料与接待记录录入系统，这样业务员在接待客户时会有意识的了解客户详细信息，包括客户的基本资料、购房意向、来电来访的详细情况。保证了客户的完整性，任何业务员接手该客户都很容易把握客户情况，对客户制订准确的跟踪回访计划。 ·客户资料的保密性：业务员只能看到自己或允许查看的有限的客户资料与业务数据，即使业务员的流动也无法带走其他业务员的客户数据，同时原来的客户数据也完好的保存在数据库内，继续为公司所用。
2. 准确地销售控制
房源多，房态变换频繁，销售控制比较困难，稍不注意就容易造成一房多卖，造成极坏的影响。用了销售软件就可以有效地解决此问题，软件中房源状态是唯一的，进行相应租赁、保留、小订、大定、签约、退房、换房后，软件会自动更新相应的房源状态，只有待售的房源才可以选择，所以绝对不可能出现一房多卖现象。房间面积、价格也是事先录入，经过审核的，产生的销售数据也不会造成误差。
3. 全面客户服务
基于对客户信息准确和全面的掌握，相应的客户服务工作就可以做到细致入微，无论是潜在客户还是成交客户，出发点就是充分利用有限的客户资源创造无限价值，提高潜在客户的达成率、成交客户的满意率，通过客户的口碑开发更多客户，创造更多销售机会。代办按揭、代办产权、签约提醒、付款提醒、客户生日提醒、节日问候等，让客户体验亲情式服务。
4. 有效业绩考核
客户归属：系统自动通过客户名称、证件号码、联系电话、手机等信息判断提示记录的相同性，有效杜绝业务员间相互争抢客户、争夺销售业绩。客户归属以系统客户创建日期为准。 工作情况及业务能力：系统准确反映每个业务员每天工作情况，接听电话、接待客户、客户跟踪及客户回访情况，开发新客户数量、创造机会数量、达成意向数量及最后签约数量，成交率等数据。
5. 准确的往来帐务
软件严密的销售管理与财务管理，准确反映与客户间应收、已收、未收、到期未收等帐务数据，销售台帐与财务台帐保持高度的一致。
6. 明确广告投放
通过管理广告的发布情况与广告的成效统计，进行广告监测，使广告投放在媒体、版面、尺寸、投放时间、广告内容方面更有针对性，避免广告投放的盲目性。
7. 及时准确的数据反馈
系统提供客户接待、房源、销售、客户服务、财务收付款等几十种报表，比如销售日报、销售月报、房源状态分布表、未办已办按揭客户、租赁到期提醒表、收款日报、付清首期客户、付清全款客户报表等，通过这些报表可及时准确的掌握销售状况、财务资金回笼情况、房源去化情况等。
8. 灵活强大的统计分析
客户分析：通过记录分析客户特征、购房意向、意见反馈等数据，为营销策划提供准确的决策数据，比如客户来源、客户区域、年龄段、意向价位、关注内容等分布情况制订广告策略、促销政策等。 销售分析：通过对销售时间、套型、物业用途、物业类型、户型、付款方式、面积范围等分析，便于掌握淡季与旺季、畅销与滞销户型，不同付款方式的比重等信息，为领导提供更多更准的决策支持。
四、根据楼盘情况选择使用规模
• 单机使用
适合小楼盘销售或尝试开展计算机信息化管理的企业，通过电脑管理楼盘营销业务过程及客户档案、打印定单、合同等。使用计算机管理所有楼盘销售数据，便于数据查询统计、客户跟踪，有利于提高企业形象，规范企业业务管理。

• 局域网使用

所有参与使用售楼软件的计算机都集中在一个局域网内。前台接待、合同管理、财务收款、经理管理等岗位分开，严格按照规范流程管理。可以单独配置数据库服务器，也可以用一台配置较高的计算机兼做数据库服务器。
• 广域网使用
使用售楼软件的计算机分散在房产公司总部与售楼部等不同的地方，或有多个售楼部，每个地方都能上 ADSL 或宽带（必须是同一运营商提供），且带宽在 1.5M 或以上，数据库集中在总部或使用计算机较多的地方。 数据库服务器要求： CPU P Ⅳ 2.6G 以上，内存1G 以上，预装 Windows 2003 Server 、 SQL 2000 Server 。

打印机要求：
打印定单、报表：普通喷墨打印机
打印收据： 普通针刺打印机
套打合同： 能进3cm厚纸的票据打印机