物流管理操作系统知识.docx
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1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第50页 共50页物流中心操作系统目录 前言 壹、进货作业1.进货目标的计画分析2.卸货方式3.货品的编号标示4.货品的分类5.货品验收检查6.维持进货记录7.厂区、装卸货空间及停车台设计贰、搬运作业1.搬运的改善2.搬运的分析技术3.搬运型式4.搬运作业运算5.信道布置参、储存作业1.储存作业的策略与方法2.储存型式3.存货管制4.储区空间运算肆、盘点作业1.盘点作业的目的2.盘点作业的步骤3.盘点的种类与方法4.盘点结果评估检讨伍、订单处理陆、拣货作业1.拣货作业的目的及功能2.拣货单位3.拣货的要点、策略4.拣货信息5.拣
2、货设备6.拣货模式及相对应设备7.拣货的布置模块8.拣货效率检讨要素柒、补货作业1.补货方式2.补货时机捌、出货作业1.分货2.出货检查3.包装、捆包4.出货状况调查5.出货型式玖、输配送作业1.输配送的意义2.输配送管理的重要性3.车辆输配送服务要点4.输配送运行效率5.输配送规划6.配送计画业务7.车辆调度前 言在物流中心的运作中,不论是人力化、机械化的物流系统,或是自动化、智能化的物流系统,若无正确有效率的作业方法配合,则不论是多先进的系统、设备,也未必能达到最佳的效果。因而本单元即针对此一首要目的,将物流中心各作业之系统方法作初步的介绍。虽然特性或规模不同的物流中心,其营运涵盖的作业项
3、目不完全相同,但大致可归纳如下图的基本作业流程:由供应货车到达码头开始,经进货作业确认进货品后,便依序将货品储存入库,而后为确保在库货品受到良好的保护管理,再施以定期或不定期的盘点检查。当客户订单进来后,先将订单依其性质作订单处理,之后即可依处理后的订单信息执行将客户订购货品从仓库中取出的拣货作业。拣货完成一旦发觉拣货区所剩余的存量过低,则必须由储区来补货,当然,若整个储区的存量亦低于标准,便需向上游采购进货。而从仓库拣出的货品经整理后即可准备出货,等到一切出货动作就绪,司机便可将出货品装上配送车,将之配送到各个客户点交货。另外,在所有作业的进行中,可发觉只要牵涉到物的流动的作业,其间的过程就
4、少不了搬运的动作,所以我们亦将搬运当作一必要作业来讨论。因而在本书中我们即将物流中心分成九项作业来研究:一、进货作业二、搬运作业三、储存作业四、盘点作业五、订单处理作业六、拣货作业七、补货作业八、出货作业九、配送作业针对这九项作业,我们搜寻国内外书籍、期刊、杂志、研讨会讲义等资料,再配合这几年工研院对物流的研究成果,经由分析、整合,就各项作业的内容、原则、方法及相关应用等,作技术性的探讨。壹.进货作业一.进货目标的计画分析1. 掌握大略的到货日、货品、货量及送货车型式 2. 尽可能准确预测送货车到达时程 3. 配合停泊信息协调进出货车的交通问题 4. 为方便卸货及搬运,计划货车的停车位置 5.
5、 预先计画临时存放位置 二.卸货方式 使用设施:6. 可移动式楔块(Portable ramps) 7. 升降平台(levelers) 8. 车尾附升降台(Lift Gate) 9. 吊勾(Hook) 三.货品的编号标示 1. 意义: 代替货品信息.2. 功用: (1) 增加货品资料的正确性。(2) 查核管制容易。(3) 提高货品活动之工作效率,且便于信息之联系传递。(4) 可以利用计算机处理分析。(5) 可以节省人力、减少开支、降低成本。(6) 便于领料及发料。(7) 因记录正确可迅速按次序储存或拣取货品,一目了然减少弊端。(8) 削减存货:一旦有了统一编号,可以防止重复订购相同的对象,且仓
6、储及盘点作业将更易于进行,对控制存货有很大帮助。(9) 可考虑选择作业的优先性,如先进先出。(10) 利用编号代码来表示各种货品,可防止公司机密外泄。3. 货品编号的原则 (1) 简易性:应将货品化繁为简,便于货品活动之处理。(2) 完全性:要使每一项货品都有一种编号代替。(3) 单一性:每一个编号只能代表一项货品。(4) 一贯性:要统一而有连贯性。(5) 充足性:其所采用的文字、记号或数字,必须有足够之数量来编号。(6) 扩充弹性:为未来货品的扩展及产品规格的增加预留 地步,使其可因需要而自由延伸,或随时从中插入。(7) 组织性:编号应有组织,以便存盘或查知帐卡及相关资料。(8) 易记性:应
7、选择易于记忆之文字、符号或数字,或富于暗示及联想性。(9) 分类展开性:若货品过于复杂使得编号庞大,则应使用渐进分类的方式来做作层级式的编号。(10) 应用机械性:管理计算机化为目前趋势,因而编号应考虑与事务性机器或计算机的配合。4. 货品编号的方法 (1)流水号编号法(2)数字分段法(3)分组编号法(4)实际意义编号法(5)后数字编号法(6)暗示编号法四.货品的分类 5. 意义: 分类(Classification),乃是将多种不同事物按其性质或其它条件分别逐次区分,如此将可使后续作业效率提升,以收事半功倍之效。6. 功用: (1) 可作货品控制合理化的基础。(2) 清楚分层归类,可提高管理
8、效率。(3) 能减少作业之走行移动距离,并使存取人员更容易记忆货品位置,可说是增进作业效率之关键。(4) 便于收发保管。(5) 方便货品的分配与调拨。(6) 便于物流中心货品的联合与委托采购。(7) 便于记帐及统计分析。(8) 便于审计、会计及税收工作的进行。(9) 可作为货品编号的依据。7. 货品分类的原则: (1) 分类应按照统一之标准,自大分类至小分类依同一原理区分,以合乎逻辑。(2) 分类必须根据企业本身的需要,来选择适用的分类型式。(3) 分类必须有系统地展开,逐次细分,方能层次分明。(4) 分类应明确而相互排斥,当一产品已归于某类,绝不可能再分至他类。(5) 分类必须具有完全性、普
9、通性,分类系统应能包罗万象适用于广大的地区类别,使所有物料均能清楚归类。(6) 分类应有不变性,即货品一经确定其类别后,便不可任意变更,以免造成混乱。(7) 分类应有伸缩性,以便随时可增列新货品或新产品。(8) 分类必须确切实用,绝不可流于空想。8. 货品分类的方式 (1)按照货品特性分类。(2)按照货品使用目的、方法及程序分类。(3)按照交易行业分类。(4)按照会计科目分类。(5)依货品状态分类 , 如形状、尺寸、颜色、重量等。(6)依信息方面分类,如货品送往之目的地别,顾客别等。五.货品验收检查 9. 货品验收的标准 (1) 采购合约或订购单所规定的条件。(2) 以比价或议价时的合格样品为
10、准据。(3) 采购合约中的规格或者图解。(4) 各种产品的国家品质标准。10. 货品验收的方法 (1) 在品质检验方面,包括物理试验、化学分析及外形检查等。(2) 数量的点收方面,除核对货品号码外,还可依据采购合约规定的单位,用度量衡工具,逐一衡量其长短、大小和轻重。六.维持进货记录 七.厂区、装卸货空间及停车台设计 11. 1.厂区设计 分三方面考量:(1) 厂区空间(2) 厂房相对厂区位置(3) 厂区出入口安全12. 2.装卸货空间设计 在进出货平台上须留空间以做为拆装理货检验之缓冲区13. 3.码头设计 (1) 以仓库内物流的情况来决定进出货码头的安排方式。1. 进货及出货共享码头 2.
11、 分别使用码头,但两者相邻以便管理 3. 各别使用码头,但两者不相邻 4. 数个进货、出货码头 (2) 估计月台的需求数量以计算码头的空间需求量再决定码头的位置。(3) 须考虑未来厂房扩大或变更的可能性,在规划时即构建可弹性更动的布置(4) 选择最适用的码头设计型式(a) 码头本身的设计型式 锯齿型(staggered、sawtooth): 直线型: (b) 码头的外围设计型式 内围式(Enclosed): 齐平式(Flush): 开放式(Open): (5) 每一停车月台门面之尺寸以八英呎最普遍 (6) 停车台之高度贰、搬运作业主要目的:1.提高生产力2.降低搬运成本3.提高库存周转率,以降
12、低存货成本4.改善工作环境,增加人员、货品搬运安全5.提高产品品质6.促进配销成效发生时机:1.卸货品质检验区2.品质检验区储区3.储区拣货区4.拣货区包装点5.包装点检查分类点6.检查分类点出货准备区7.出货区码头8.码头卡车上述物流中心之搬运活动,不一定包括所有的搬运作业,但已可使我们了解到货品搬运除了增加成本外,无法增加产品的价值,因此我们必须尽可能地减少货品搬运次数,以降低成本.一.搬运的改善考虑货品搬运成本时,有两个很重要的基本原则:1. 距离的原则距离越短,移动越经济。 2. 数量的原则移动的数量越多,每单位移动成本越低。 因此,搬运工作的改善,可针对下列五项因素检讨考虑:3. 搬
13、运的对象:减少总重量,总体积. 4. 搬运的距离:减少搬运总距离. 5. 搬运的空间:降低搬运使用空间. 6. 搬运的时间:缩短搬运总时间. 7. 搬运的手段:利用经济搬运手段,如机械化. 二.搬运的分析技术 货品搬运可由四方面来分析,以掌握搬运流程的情况:(1) 过程分析(过程图)(2) 起迄点分析(Origin-Destination Analysis) 路线图表示法 流入流出图表示法 (3) 货品流量分析货品流量分析主要之目的在于:(a) 计算各配送计画下可能产生之货品流量以作为设计搬运方法,选择搬运设备之参考。(b) 评定布置方式之优劣。(c) 配合货品流通型态改变布置方式。(d) 调
14、整货品搬运路径之宽窄。(e) 掌握作业时间,进而预测各阶段时程。(4) 搬运高度分析三.搬运型式 1.搬运移动方式移动系统(Movement System)(1) 直流体系方式:货品由起点到终点以最短的距离移动。适用情况:若物料流程密度较高,且移动距离短或适中,应用此法较为经济。尤其在处理紧急订单时最为有效。(2) 通路体系方式:物料经一事先订定的路线到达目的地,而路径相关的不同物料都能共同使用这条路线。适用情况:当搬运密度不高,距离较长,且厂房布置不规则甚或扩散时,此一系统是最经济的搬运方法。(3) 中间转运体系方式:物料由起点至终点,往往要经由中间转运站加以分类或指派,而后才送达目的地。因
15、而此方式也就是由原点移到中心点再移往终点的方式。适用情况:当流量不高,距离很长,厂房区域是方型,或者控制功能特别重要时,此一系统是较经济的搬运方法。而在上述三系统中,有时须考虑各工作场所及各机器间之位置,因此在其任两点之间一般又可有以下几种流程型式:(1) 直线式此适用于广大之操作区域,生产程序较短,且相当简单,此种布置适合于每人只作一种工作,或兼做数种工作。(2) 双线式适于大量生产,一线不能容纳,则采用双线。(3) Z字形或锯齿形又称缩短路线法,适用于长度有限时,或受到厂房空间之限制。此法可节省厂房之面积,且可有效的利用空间。(4) U型此法适用于多数操作必须集中于一处,而场地又受到限制,
16、或生产线之起点与终点必须在同一信道之旁,其成品接近运输设备。此种排列可节省厂房之面积,且 监督较易,中间又可利用作为暂存区域及检验区。(5) 圆形此种排列乃起终点相接,成为无终止之线形运动。其最大之优点,即工作可回到起点,如工作物之钳具或容器必需送回起点时,可用此形,且每一单位连结若干工作站及同一系列之作业,同一台机具可重复使用。 (6) 奇角形排列法此法适用于短距离之输送或需平稳输送者,或空间受限制者。特别是在制造小零件时,可用不规则式之布置。以上之各项流程型式,可单独或合并运用,以配合实际之需要。2.搬运单位(Transport Unit)货品移动的基本单位有三种型式:散装、个装或包装。四
17、.搬运作业运算 1.货品搬运设备数量的决定(1) 作业过程中货品搬运设备的需要数量,要事先计算,最简单的公式是:机器数 = 每天承载时间/(工作小时使用系数)(使用系数是指一部机器每天使用时间的百分比,这必须考虑机器可能的停顿时间。)2.搬运系统能量计算(1) 总运送能量计算运送能量物流速率运送长度总运送量运送能量物流速率:每单位时间搬运的货品量运送长度:搬运的距离(2) 搬运效率的计算RF:物流速率LD:运送长度VC:搬运设备之速度LE:空运长度搬运设备空转的长度TH:装卸时间FT:交通因素搬运流通或阻碍的因素EH:搬运效率则EH(LD/VC)/(LD/VCTHLE/VC)FT(LD/VC:
18、负载时间)(3) 搬运系统能量计算货品搬运系统能量总运送能量/搬运效率3.购置设备的成本效益考量在购置搬运设备时,尚需考虑设备的购置成本、每年折旧额、维护修理费用、利息、税捐、操作员薪资及设备残值等.五.信道布置 仓库中信道的种类一般包含下列几种:1. 工作信道(Working aisles) 2. 人行信道(Personnel aisles) 3. 服务信道(Service aisles) 4. 贮藏室信道(Bin aisles) 5. 电梯信道(Elevator aisles) 6. 其它各种性质的信道(Miscellaneous aisles) 空间分配最重要的因素是信道的设置及宽度,因
19、此,良好信道的设计需注意以下考量重点:(1) 流量经济:让所有厂房之信道的人、物移动皆形成路径。(2) 空间经济:信道通常需占不少空间,因此仔细地设计能带来直接的利益。(3) 设计的顺序:主要信道(Main aisles),像出入部门及厂房间的信道必需首先设计,而后服务设施之信道,最后次要信道才被设计。(4) 大规模厂房的空间经济:一个6公尺宽的厂房可能有一个 宽约150公分或180公分的信道,约占有效地板空间的2530;而一个180公尺宽的厂房可能有3 个宽3.5公尺的信道,只占所有空间的6,即使再加上次要信道,亦只占1012左右。因此,大厂房在信道设计上可达到大规模空间经济性。(5) 危险
20、条件:必须随时要求信道要够空旷以因应危险时尽快逃生的目的。(6) 信道宽度:在大厂房中,主要信道可能是3.56公尺, 一般来说,3公尺能容纳lift truck通过,再加上人员的步行;而人行信道及内部信道最低限度亦要有7691公分。(7) 楼层间的交通:电梯是信道的特例,其目的在于将主要信道的物品运至其它楼层,但又要避免阻碍到主要信道的交通。参、储存作业一.储存作业的策略与方法1.储存保管的目标(1) 空间的最大化使用。(2) 劳力及设备的有效使用。(3) 所有品项皆能随时准备存取(4) 货品的有效移动(5) 货品良好的保护(6) 良好的管理2.选择储区位的建议(1) 依照货品特性来储存。(2
21、) 大批量使用大储区,小批量使用小储区。(3) 能安全有效率储于高位的物品使用高储区。(4) 笨重、体积大的品项储存于较坚固的层架及接近出货区。(5) 轻量货品储存于有限的载荷层架。(6) 将相同或相似的货品尽可能接近储放。(7) 不活泼之物或小、轻及容易处理的品项使用较远储区。(8) 周转率低的物品尽量远离进货、出货及仓库较高的区域。(9) 周转率高的物品尽量放于接近出货区及较低的区域。(10)服务设施应选在低层楼区。3.储存策略(1) 定位储放(Dedicated Location)(2) 随机储放(Random Location):(3) 分类储放(Class Location):(4)
22、 分类随机储放(Random Within Class Location):(5) 共同储放(Utility Location):4.储位指派法则(1) 可与随机储存策略、共享储存策略相配合者靠近出口法则(Closest Open Location):将刚到达的商品指派到离出入口最近的空储位上。(2) 可与定位储存策略、分类(随机)储存策略相配合者(a) 以周转率为基础法则(Turnover based Location)(b) 产品相关性(Correlation)法则(c) 产品同一性法则(d) 产品类似性法则(e) 产品互补性(Complementary)法则(f) 产品兼容性(Compa
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