物流专业技术人员职业资格考试题.doc
《物流专业技术人员职业资格考试题.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《物流专业技术人员职业资格考试题.doc(9页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:第9页 共9页一、单选题(请将正确答案的序号填入括号内,每题0.5分,共6分)1、物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动,具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和(C)等活动。 A、仓储B、采购C、信息处理D、销售2、供应链外部绩效度量的主要指标是(B)。 A、客户服务B、客户满意度C、质量标准D、生产率3、国际物流特点主要是(A)。A、花费成本较高,需要冒较大的风险,借助国际服务业帮助,获取信息手段要新,需要高层次国际物流管理人员。B、花费成本较高,需要冒较小的风险,环境适应性要强,借助国际服务业帮助,获取信
2、息手段要新,需要高层次国际物流管理人员。C、花费成本较低,需要冒较大的风险,环境适应性要强,获取信息手段要新,需要高层次国际物流管理人员。D、花费成本较高,需要冒较大的风险,经济风险较小,借助国际服务业帮助,获取信息手段要新。4、流系统分类按照物品运动方式,把为了克服产品生产点与消费点之间存在的空间和时间上的间隔而产生的一种物流称为(C)。 A、制造业物流B、销售物流C、流通业物流D、供应物流5、存控制的关键问题是订购点、订购量和(A)问题。 A、库存基准B、防止缺货C、保护财产D、减少库存6、三方物流与企业为了共同的利益,摒弃了对立的立场,建立了()理念。A、双赢B、一体化C、合作D、战略联
3、盟7、物流系统分类按照物品运动方式,把为了克服产品生产点与消费点之间存在的空间和时间上的间隔而产生的一种物流称为(C)。 A、造业物流B、销售物流C、流通业物流D、供应物流8、国际物流的一个最显着的特点是(A)。 A、物流环境有较大的差异B、风险性高C、运输方式复杂D、标准化要求高9、留住客户应采取的方法是(C)。 A、关怀客户B、了解客户C、提供一对一个性化服务D、奖励客户10、流通之间的关系是(D)。 A、生产与流通之间是互为决定的关系。B、流通规模决定生产规模,生产对流通有反作用。C、生产与流通之间没有关系。D、生产规模决定流通规模,流通对生产有反作用。11、一般可分为一维条码和(D)两
4、大类。 A、EA码B、UPC码C、复合码D、二维条码12、接收订单之前,就开始组织生产,它提供多种产品,具有多个地点的产成品库存供客户选择。如家具、文件柜、小批量的消费品、某些工业设备的生产。这种生产方式属于(D)。A、订货生产B、装配生产C、工程生产D、备货生产二、多选题(请将正确答案的序号填入括号内,每题0.5分,共6分)1、下列那些说法是正确的()。A、社会发展初期,商流与物流是统一的,随着社会生产力水平的发展,商流与物流逐渐分离。B、在当今高度发达的市场经济环境中,物流发生的同时,物品所有权也随之转让了。C、在一定条件下,商流与物流分离可以降低物流成本,加快货物的交货速度。D、采取赊销
5、购物方式,会引起物流在前,商流在后的物流商流分离形式。2、供应链合作伙伴选择可采用(ABD)等方法。 A、招标法B、协商选择法C、ABC法D、采购成本比较法3、企业战略包括多个方面,其中它包括(BC)。 A、关系管理B、物流C、营销D、定价策略4、物流质量管理包含(ACD)物流工程质量等内容。 A、商品的质量保证及改善B、成本控制质量C、物流工作质量D、物流服务质量5、产品在市场进入期,物流管理的主要目标是(CD)。 A、平衡成本B、降低企业运营成本C、迅速准确的补货D、编短订货周期6、库存控制的关键问题是()。 A、生产节拍问题B、订购量问题C、库存基准问题D、订购点问题7、生产企业对废旧物
6、料进行回收利用的工作是利国利民的好事,其具体作用表现为(ABC)和节约时间,加快工业发展速度。 A、使社会资源量相对增加B、节约能源C、减少废旧物料对环境的破坏污染D、加快物流周转速度8、决定运输方式应考虑的因素有(BCD)。 A、运输特征B、运输期限C、运输成本D、货物品种9、客户服务的组成因素可分为()。 A、交易中因素B、交易后因素C、交易前因素D、交货周期10、以下关于拉式市场的供应链系统的描述中,正确的是(ACD)。A、拉式市场的供应链系统中,生产是由需求驱动的B、整个系统成本比相应的推式市场的供应链系统更高C、拉式市场的供应链系统能够通过外部实际需求信息的采集,更准确地预测零售商的
7、定单而缩短提前期D、在一个拉式市场的供应链系统中,经常能够看到系统的库存水平明显下降11、合理化要求是包装的(ABD)。 A、轻薄化B、单纯化C、一元化D、标准化12、通常使用的集装单元主要类型有捆扎型、()及其它容器。A、纸张B、托盘类C、台车类D、集装箱系统 三、判断题(请判断题目的表述是否正确,正确的将填入题尾的括号内,错误的请将填入题尾的括号内,每题0.5分,共8分)1、物流的作用可以认为是消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场所间隔和时间间隔。()2、用绿色物流的观点来看,公路运输应得到大的发展。()3、用于储存过程中的物资是不增加价值的,因此,储存过程的合理化并不能增加企业的
8、效益()4、商流和物流之所以可以分离是因为商流物流的运动方式有相对独立性,商流可通过银行间的结算系统实现,而物流可通过物流系统实现。()5、随着供应链全面成员对QR要求的增加,要求采用多元化生产策略。()6、公路运输的最大优点是方便,可以做到“门到门”运输,系统费用也低,所以,从绿色物流的角度看,公路运输大力发展。()7、物流信息处理的对象是无形物品,所以它不应成为物流研究的范畴。()8、供应链合作关系可以定义为供应商与供应商在一定时期内的协议关系。()9、储存是一种静止的状态,也可以说是时速为零的运输。()10、有些产品经消费后将成为废弃物,废弃物如不妥善处理会影响人们的生产生活环境,回收物
9、流和废弃物流就是为了研究废弃物的回收复用和消纳处理而产生的两项物流职能。()11、顾客服务比顾客满意具有更系统、更广泛的概念。()12、储存应以保证商品流通和社会再生产的需要为目的,所以储存量应尽量大。()13、对于不同的供应关系,可以用同样一种模式进行管理或合作()14、FOB只适用海运和内河运输。()15、物流保管功能可以通过减少或去除库存,尽量降低库存量等方法来达到降低保管费用的目的。()16、条形码是一种先进的物品编码和自动识别技术。()四、简答题(请将正确答案写入题后空白处,每题2.5分,共30分)1、简述物流标准化的含义。(物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资
10、源回收及信息管理等环节中,对重复性事物和概念通过制定、发布和实施各类标准,达到协调统一,以获得最佳秩序和社会效益。)2、简述生产企业废旧物料回收工作的作用。(使社会资源量相对增加;节约能源;减少废旧物料对环境的破坏污染;节约时间,加快工业发展速度)3、何谓物流管理概念的发展三个阶段?(第一阶段:企业注重对产成品运输和仓储的管理,物流的各个环节没有一点整合的迹象,只是物流单环节上的优化。第二阶段:物流管理的目标是把成品配送和原材料运送的控制整合起来,各个物流环节在企业内部达到了优化。第三阶段:这一阶段的物流管理开始考虑整个物流过程的整合,重点转向了战略问题。)4、绿色物流的含义是什么?(绿色物流
11、是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时,实现对物流环境的净化,减少资源的消耗,使物流资源得到最充分利用。)5、简述供应链的特征。(供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体,供应链管理涵盖整个物流过程,包括从供应商到最终用户的采购、制造、分销等职能领域,从而实现了供应链流程的一体化管理;供应链管理强调和依赖战略管理,它影响和决定了整个供应链的成本和市场占有份额,在战略概念上具有重要意义;供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连结;供应链管理具有更高的目标,通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标)6、简述职业
12、守则?(遵守国家法律法规;遵守公平竞争、公平买卖的市场规则;讲求商业信誉,真诚守信;维护企业与客户的正当利益;热情服务,文明经商;有市场开拓意识;严于律己,认真负责;服务第一,客户至上。)7、何谓供应链管理?(供应链管理是一种集成的管理理念和方法,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制的一体化的管理过程。)8、简述库存控制的目的。(减少超额库存投资;降低库存成本;保护财产;防止迟延或缺货,使进货与库存取得全面平衡;减少呆滞商品发生,使库存因变形、变质、陈腐所产生的损失减至最少。)9、第三方物流服务企业应具备怎样的条件?(拥有或能够控制现
13、代化的仓储设施与运输工具;迅速修复物流障碍的能力;提供增值服务;拥有以先进的信息技术为基础的物流信息系统;高素质的现代物流人才。)10、什么是供应链的“牛鞭效应”?(伴随需求变动的累加,安全库存由零售商到供应商逐级增加,订交货提前期逐级延长,大大延缓了客户响应,导致整个供应链产生巨量库存冗余,造成系统运行低效。这种现象被称为供应链的“牛鞭效应”。)11、条码标准的内容主要有那些?(条码的有关术语;符号标准;表示方法;使用方式;印刷质量;识读过程的校验等一系列的标准。)12、简述装卸管理的目标。(提高仓库存储设施的利用能力;减少货物的搬运次数;提高后勤服务水平;保障人身和财产安全)五、案例分析题
14、(本题50分)案例一:某跨国贸易集团H公司在中国进行了一年多的考察,认为上海的商业氛围很好,如果占领了上海的销售市场,就可以辐射华东地区,但是上海的成本也很高,不易建厂。可以在上海建立销售分公司,分公司主要是国际贸易和国内贸易,主要经营进口名牌服装、食品、高档礼品(出样订货,一星期内交货),服装、食品在销售初期全部进口,进口商品的到达港是上海。服装、食品半年以后要在国内定牌生产,工厂设在杭州。今后原材料部分由国外进口、大部分主要在国内采购。H公司在考察中注意到上海的商业竞争非常激烈,要想占领市场,要有价格竞争力、要有品牌优势、要有优质的服务。要做到这些就要把主要精力放在研究扩大和占有市场份额上
15、,要寻找竞争对手的弱点,以自己的优势击败对手。要把所有的物流全部外包,希望寻找一个能够提供从生产资料的采购到商品销售整个供应链服务的第三方物流公司,做到双赢既要降低生产成本、又要使物流公司获利,形成战略伙伴关系。第三方物流公司要有完整的信息系统,要提供24小时的全天侯服务,要有经过培训符合操作要求的员工,要有高平台、轻钢结构立体库,要有高位立体货架及相配套的机械设施。所有商品先入第三方物流仓库,然后分送到各个销售点。服装、食品在库期间应按品名、规格、批号分别堆放。欢迎物流企业竞标,主要服务项目如下:1、产成品从生产流水线下来以后直接入库储存、调拨运输至各分销点、根据销售需要进行物流加工、重新包
16、装、根据客户的要求进行退货处理,对过期商品进行报废品处理。2、生产原料采购完成后先入库储存、根据生产计划运输至工厂、为节约原材料进行初加工后、重新包装再送到流水线,对报废品进行处理。3、工厂生产的服装主要是全毛的和混纺的男西服、羊毛的和化纤的男女衬衣,单品规格在20个以上。4、食品生产需要无菌的环境、人员要体检及格,主要是生产休闲食品、巧克力,单品规格在200个以上。5、生产原料的采购主要有棉布、食糖、香精。6、西服用衣架挂放、衬衣纸箱包装60*46*40(长、宽、高),休闲食品纸箱包装45*32*30(长、宽、高),巧克力纸箱包装40*15*30(长、宽、高、件重10公斤),棉布是布包装(7
17、0*50*40、件重64公斤),食糖编织袋包装,香精铁桶包装。7、托盘规格:120cm*100cm*13cm、每托盘堆高230cm8、所有铁路运输均以投保,公路运输根据合同规定办理。9、国内主要销售城市有:上海、成都、北京、广州、杭州、南京。问题:1、根据提供的资料作作一分调查问卷要求:将对象、方式、时间、(自己设定)物流需求项目、产品特性等形成一张表格。答:物流需求项目仓储、运输、物流加工。产品特性,品名、怕湿、怕高温、防尘。(可增加内容。)2、物资采购应遵循什么原则?其中适时、适量对物流的影响是什么?答:适时、识质、识价、适量、适法。适时、适量对物流的影响是库存积压,运力浪费,物流成本增加
18、。3、运输过程中采用了哪些运输方式?高级礼品的国际快速到达应采用什么运输工具?答:国际海运、公路或铁路运输、航空运输,空运。4、巧克力分送应选何种运输工具?答:恒温车辆。5、以上资料内有哪些商品是怕高温的、那些商品是怕湿的、那些商品是须防尘的?这些不同特性的商品应采用何种保管方式?答:巧克力是怕高温的、食糖是怕湿的也是怕高温的、服装是须防尘的也是怕湿的怕高温的。巧克力要用恒温的方式,食糖可以用恒温的方式、也可以采用砖木结构通风好的库房,服装用一般防尘保管。6、仓库主任编制了储存计划,食糖、棉布、服装都放在同一库房里,你认为这样合理吗?你有何建议?答、不合理、棉布、服装可以放在同一库房、食糖应另
19、外放开。7、根据以上资料制作一个操作流程图a、进仓操作流程答:客户、计算机指令、验收、合格、入库、计算机登录、签出回单、不合格退货或待处理。8、由于销售的需要,刚下流水线的休闲食品同库存的休闲食品一起已被发往各地,一小时后待检报告不和格,要召回这批商品,你知道这些数据存在哪里?用什么步骤在最短的时间内查到这批商品的去向,并即使召回?答:a、这些数据存在系统的后台数据库里b、将这批商品的批号输入系统就可以在最短的时间内查到这批商品的去向c、运用通讯工具联络就可召回。9、有一批服装通过铁路运抵上海,H公司通知物流公司到车站验收提货。物流员到达现场时货已卸完发现有部分破损和短少,便与铁路货运员发生争
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 物流 专业技术人员 职业资格 考试题
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【Fis****915】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【Fis****915】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。