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企业战略电子商务与供应链管理

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2020年6月23日
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　摘要: 传统的建立在EDI专用网络基础上的电子商务的因特网化降低了进入电子商务门槛, 为更多的企业采用供应链管理提供了可能。供应链管理是企业在内部技术和管理手段对提高产品竞争力的潜力开始变小和企业间合作日益加强的情况下, 对企业整个供应、 储存和销售系统进行总体规划、 重组、 协调、 控制和优化。从信息应用的角度看, 有效的供应链管理是将正确相关的信息在正确的时间供给正确的人。这将依赖于对电子商务手段的有效应用。
　　关键词: 电子商务; 供应链管理; 经济发展阶段; 物流

　　一、 电子商务的发展及其特点
　　大多数人解释不清楚什么是电子商务, 专家们也在为它的精确定义争论不休。电子商务的概念起源于20世纪70年代, 当时一些大公司经过建立自己的计算机网络实现各个机构之间、 商业伙伴之间的信息共享, 这个过程被称为EDI( 电子数据交换, 俗称无纸贸易) 。EDI经过传递标准的数据流能够避免人为的失误, 同时能够降低成本、 提高效率, 据估计在世界1000个最大的企业中, 95%以上在使用这一技术, 它过去是、 现在主要是电子商务的基础。
　　基于EDI技术的电子商务由于需要建立昂贵的公司独立网络和巨额的开销, 成为大企业、 大银行和大的合作伙伴之间的专利, 中小企业无法进入这一领域。
　　电子商务引起广泛关注是近几年的事, Internet带来了电子商务的发展。简单地讲, Internet是遵从共同的通信协议、 覆盖全球的计算机互联网络。互联互通和全球性是Internet的两大特点。采用Internet技术建立的企业内部网Intranet的出现, 对企业信息部门具有巨大的冲击力和吸引力。由于Intranet平台统一、 管理方便、 培训简单, 建造Intranet已经成为一种时尚和必然的趋势。外联网Extranet概念的提出, 使Intranet由企业内部走向企业外部。 Extranet 经过向一些主要的贸易伙伴添加外部连接来扩充Intranet 。
　　企业内联和外联的因特网化, 必然会促使以企业间交换信息为主要功能的EDI系统因特网化, 促进EDI技术摆脱以前的昂贵的公司独立网络而融于Internet, 更多的企业和企业之间的商务活动则干脆直接采用Internet技术来进行。基于Internet的电子商务将传统的电子商务从一个小范围的、 局部的、 专一的、 昂贵的商务概念推广到一个开放的、 公众化的、 廉价的系统中。它会从根本上改变企业的计划、 生产、 销售和运营模式, 甚至改变整个产业的基本生存方式。因此, 我们能够将电子商务理解为是以开放的Internet环境为基础, 在计算机系统支持下进行的全球性的商务活动。基于Internet和全球性是其突出的特点。可是, 如果将电子商务理解为基于Internet, 那么就很难将企业在专用网络上进行的商务活动纳入其中。当前, 专用网络依然是企业进行各种电子商务活动的重要基础和物质平台, 因此, 当前的电子商务能够理解为以计算机和通信网络为基础平台, 利用电子工具实现的在线商业活动和行政作业活动的全过程。可是, 今后专用网络的因特网化是大势所趋。
　　二、 供应链管理的现状
　　随着各种自动化技术和信息技术在企业中的不断应用, 生产率已经被提高到了相当高的程度, 制造加工过程本身的技术手段对提高产品竞争力的潜力开始变小。为了进一步挖掘降低产品成本和满足客户需求的潜力, 人们开始将目光从管理企业内部生产过程转向产品生产周期中的整个供应系统。产品在生产周期中供应环节的费用( 如储存和运输费用) 在总成本中所占的比例越来越大。另外, 随着全球经济一体化和信息技术的发展, 企业之间的合作正日益加强, 它们之间跨地区甚至跨国合作的趋势也日益明显。国际上越来越多的制造企业不断地将大量常规业务”外包”( outsourcing) 出去给发展中国家, 而只保留最核心的业务( 如市场、 关键系统设计和系统集成、 总装配以及销售) 。在这些合作生产过程中, 大量的物资和信息在很广的地域间转移、 存储和交换, 这些活动的费用构成了产品成本的重要组成部分。因此, 有必要对企业整个原材料、 零部件和最终产品的供应、 储存和销售系统进行总体规划、 重组、 协调、 控制和优化, 加快物料的流动、 减少库存, 并使信息快速传递, 时刻了解并有效地满足顾客的需求, 从而大大减少产品成本, 提高企业效益。构建供应链成为现代企业必须面正确现实。
　　供应链是企业经过对物流、 信息流、 资金流的控制, 从采购原材料开始, 制成中间产品直到最终产品, 最后由销售网络把产品送到消费者手中, 将供应商、 制造商、 分销商、 零售商、 最终用户组成一个链状结构。资金流是物流、 信息流、 资金流中最成熟的, 也是最有保障的。下面讨论构建供应链的过程中的物流和信息流问题及现状。
　　物流是供应链的基础, 没有现代物流, 供应链只能是空中楼阁。物流的发展与经济的发展密切相关。一般来讲, 一个国家的经济发展要经历: ( 1) 经济起步阶段; ( 2) 经济高速发展阶段; ( 3) 经济稳定发展阶段; ( 4) 经济低速发展或停滞阶段。在经济起步阶段, 尽管构成物流功能的各项活动诸如运输、 保管、 搬运、 包装等以各自单项的形式存在, 与此相应的技术开发、 改进和合理化等活动也在进行, 可是综合这些活动的物流概念是不存在的。
　　物流概念的出现, 归功于经济的高速发展。由于经济的高速发展, 国内物资流动量会急剧增长, 结果可能是国内的运输能力、 储存能力和其它社会基础设施诸如道路、 港口等的严重不足。企业生产和销售的增加成为物资流动量增加的基础。这时, 企业的运输、 储存能力的扩大成为当务之急。在经济高速发展阶段, 物流的主要目的是能力的扩大和费用的降低。为此, 宏观方面要求社会基础设施诸如道路、 港口等的整合和扩大, 这将推动运输产业的保护和扶持。企业也追求流通活动的合理化, 力求建立自己的流通中心, 其中包括现代化的机械的购置和信息技术的引进。一旦经济进入稳定发展阶段, 物流的发展不再是单纯的能力扩大和降低劳动强度, 而是变成提高生产效率和物流系统整体效率的管理, 这时物流管理的现代化和信息化将不可避免, 对信息流的管理将变得重要。进入经济低速发展或停滞阶段后, 与物流的发展相关的外部不经济问题将受到关注, 交通拥挤、 交通事故, 大气和噪音污染以及与建筑物相关的居住幻境恶化等问题将凸现并可能得到解决。因此, 作为国家的物流政策在追求物流现代化的同时, 应该具有超前意识, 兼顾环境保护。
　　中国当前处于经济快速发展时期, 凸现出对物流能力和管理效率提高的要求。经过改革开放20多年的发展, 政府在道路、 港口、 运输工具等硬件方面取得很大成就, 即使是这样, 物流硬件在当前依然满足不了需求, 例如沪宁高速公路不得不拓宽和京津将建第二条高速公路。政府在进行硬件建设的同时, 加强立法和规划也很重要, 这将是可持续发展的一个很重要的保障。
　　随着对物流服务需求的增强, 中国许多地方政府正着手研究和制定地区物流发展的规划和有关促进政策。据不完全统计, 全国发布和完成现代物流规划研究工作的经济中心城市近30个, 主要分布在长江三角洲和珠江三角洲等东南沿海地区, 北方沿海区域经济中心城市及经济欠发达省市也发布或制订了物流发展规划。这将对中国现代物流发展规划研究提供经验, 但由于规划缺少理论基础的支持, 可能会存在这样、 那样的问题。
　　在政府构筑物流基础设施和制订物流法律和政策的同时, 微观上, 企业在促进物流现代化和提高生产效率及物流系统效率上应起主导作用。企业物流当初是指在工厂、 分店等各自的运输、 储存、 装卸、 搬运等活动中进行的作业活动。在经济快速发展阶段, 在物流能力扩大的同时, 企业力求引进运输机械和管理体制以削减物流费用。物流不但仅是货物的集散而是各种活动的集合, 是作为一个整体系统在信息及物理上的实现。在各项活动的平衡中实现物流的现代化来削减物流费用。企业的流通中心的机械化、 物流活动的信息化和新运输机械的采用等使技术现代化的同时, 最终必将开发或引进连接生产、 经营和运输的物流管理信息系统, 整合各种信息, 实现企业内信息共享, 形成企业价值链。在当前经济全球化的背景下, 高效的物流管理不但是企业的目标之一, 而且是企业经营战略的重要组成部分。企业的物流系统与企业的经营战略相互适应, 并最终形成供应链管理。
　　三、 电子商务与供应链管理
　　供应链管理使一个松散地连接着的独立企业的群体变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。供应链管理的背后动机是增加竞争力。其包含两个基本的信念: 合作行为将减少风险, 提高整个物流系统的效率; 排除浪费和重复努力, 因为在传统企业的大量的存货构成极大的风险。供应链管理最核心的本质是经过供应商网络和客户进行有效的协作。提高生产率、 降低成本和增强客户服务的潜力是无限的。然而, 这将基于对电子商务手段的有效应用, 信息的质量将比以往更加重要。实际上, 从信息应用的角度看, 有效的供应链管理是将正确相关的信息在正确的时间供给正确的人。企业间需求信息、 库存状况、 定单确认和其它业务活动信息的交流将改变企业销售产品、 提供服务和结算收款的方式。供应链将把企业、 客户、 供应商紧密的联系起来, 及时地交换信息。快速、 集成的信息流能够使供应链中每一个实体及时响应实际的客户需求和相应调整实际的物流。这种实时的信息交换还能够大量地节省因手工单据处理而导致的成本费用及管理失误。员工将从不增值的手工处理中脱离出来, 专注于在更低成本下创造更高的效益。对许多企业而言, 更有效的供应链管理是新的利润增长点和提高竞争力的手段。对于要实施供应链的企业来说, 在物流问题解决的前提下, 信息网络的构建和有效应用不可或缺, 基于因特网的电子商务技术的应用和不断成熟无疑为供应链的发展提供了机遇。为了适应电子商务发展的需要, 保障电子商务交易安全, 维护有关各方的合法权益, 制定电子商务相关的法律是十分必要的。最近国务院经过《中华人民共和国电子签名法( 草案) 》并将提交全国人大常委会审议, 这将对电子商务的发展起到积极的推动作用。