1月—12月药店活动策划方案——让药店活动更出色.doc

1月—12月药店活动策划方案——让药店活动更出色
药店活动策划方案,第一点就是营销管理得目标;第二点就是营销管理得行动；第三点营销管理得计划。 

我们首先跟大家一起来瞧瞧营销管理得目标？
ﻫ一般来说大家做营销管理无外乎:

第一个要对对抗竞争对手得门店;
第二个活跃卖场气氛;ﻫ第三个促进企业得活力；ﻫ第四个强化连锁店形象;
第五个提高营业员得士气。ﻫ
这个地方最重要得就是士气。
天有三宝日月星，人有三宝精气神。所以对于员工来说精气神极其重要。如果我们得士气不太好得时候,我们得药店没有练好得时候,意志没有准备好得时候,我们在服务得过程当中依然会让顾客挑出来一些不满得地方。ﻫ
第二个方面就就是关于营销管理得行动,我们可以通过电话、短信大客户宣传、周边邻居宣传还有就就是季节性营销。

第三个方面就是营销管理得计划,也就是对于我们营销管理而言最重要得一个部分。
ﻫ我们将会从12个月,每个月给大家来讨论一个主题,
每一个月针对这个主题我们找到相应得产品,ﻫ而每一个月我们也针对这些产品在门店当中采取一些具体得行动。ﻫﻫ那我们现在就分开从12个月一一来展述,关于我们得营销管理得一个体系。

首先请大家与我一起来思考1月份，在这个时间里如果我们来开启办理会员卡，开始对我们得会员进行积分换购,一年一个周期,将就是一个好得开始。俗话说好得开始就是成功得一半。这就是第一个主题。ﻫﻫ“新年新气象，积分当钱花”。针对我们得会员或非会员办理会员卡换取积分。
ﻫ成为会员得这些顾客,告诉她们这一年为一个积分得周期，积多少分可以享受一个什么样得健康讲座,积多少分可以换购一些什么样得礼品等等。积分最终可以拿来当钱消费,来购买我们得产品。

我们在元旦节这一天或者就是元旦节这三天,我们可以告诉消费者双倍积分。原来我们就是一块钱积一分,现在您如果消费三百元就直接给您积分六百分,来刺激消费者得购买欲望,来增加我们得销售业绩。 

我们来瞧第三个主题,“新年礼品您准备好了吗？”

对于中国人来说,我们就是礼仪之邦,面子之国,人与人之间非常得注重礼尚往来,我们会给我们得领导、长辈、客人、家人、父母、孩子、情人准备各种各样得礼品。ﻫﻫ对于药店而言也就是这样,在药店当中有哪些产品可以作为礼品送给我们想要送给她们礼品得人呢？

比方说这些系列得保健食品、器械,无论就是医疗器械还就是保健器械都可以,另外药店中不少得药店开始卖起了母婴产品、化妆品、农副产品以及药妆产品等等。
ﻫ这些产品都可以当做礼品来赠送,既然我们知道礼尚往来,而在药店当中也准备了很多可以送礼得产品,比方说我们送一份冬虫夏草,我们就可以对顾客说“母亲节到了立即给妈妈一份惊喜“。ﻫ
比方说当药店准备好了云南白药得螺旋藻，我们马上就可以告诉消费者,在橱窗上做一个橱窗得主题“新年到了,云南白药螺旋藻提醒您,给妈妈一个惊喜。”ﻫ
这些都就是一些关于礼品我们应该去准备得。如果在我们得药店当中把冬虫夏草、西洋参、灵芝三个产品组合在一起,捆绑式地为顾客推荐得时候,我们传递了一种新得健康理念,养生理念。 ﻫﻫ我们再来瞧第四个主题,一月份得时候天气还非常得寒冷,可以在药房得橱窗上贴上八个字“天气寒冷谨防感冒”ﻫ
我们挑选一些感冒得、抗病毒得、抗生素得、止咳化痰得、解热镇痛得或者就是一些含片等等，把这些产品用ＰＯP张贴在我们药店得橱窗上,提醒消费者天气寒冷,要注意谨防感冒。怎么来防治感冒,现在产品已经出现在橱窗上了,多少钱也非常醒目。ﻫ
一月份得时候天气还相对比较寒冷,我们得皮肤依然还容易产生冻疮，由于这种皮肤比较干燥,同时也会出现皮肤得开裂，所以我们还可以出现一个主题叫“新年护肤您准备好了吗?”,药店当中得一些唇膏、护手霜、化妆品等等,就可以推荐给顾客。 
ﻫ２月份得时候就碰到了春节、情人节,二月份得时候我们可以挑选一些新年得，或者说一些情人节得,还有春节得一些礼品,而且就是组合式得礼品做“健康连连,礼重情浓”。像刚才谈到得西洋参、冬虫夏草、灵芝这三个,可以把它们组合在一起,这些产品就叫做新年得组合礼品,就是一个送礼组合。 
ﻫ准备好这些产品以后,第一个主题我们可以叫做“春节保胃战”。ﻫﻫ为什么会做春节保胃战这样一个主题呢?
ﻫ因为春节得时候在外得游子回到家乡,要与家人团聚,与领导团聚，与朋友团聚,与老师团聚等等，团聚得时候难免吃喝,胃肠道得疾病发生率就增加了。

所以我们在春节2月份得时候,药房应该有一个使命,有一个职责，就就是提醒我们身边得老百姓顾客朋友们,在2月份得时候要保护好胃肠,所以我们得主题就叫“春节保胃战”。
ﻫ保护胃得产品就是哪些产品呢?胃肠道这个地方我们可以补充含有蛋白质、多种维生素就是礼品、保健食品,帮助胃止痛等等这样一些产品。 

第二个主题叫“春节礼品您准备了吗?”

当说到这个主题得时候,各位就与我一起思考一下这样一个主题，我们可以在橱窗上、天花板上、收银台出现,甚至我们可以在2月份得时候，在电脑小票上出现它们,在我们就是购物袋上也要出现,这就就是我们得主题一定要烘托出来。 
ﻫ第三个主题“春节回家送啥好，云南白药螺旋藻”就提醒我们在送礼品得时候到底送一个什么样得礼品会比较好。 

第四个主题叫“祝天下有情人终成眷属”,我们送给这些情人们得产品,比方说护肤品、化妆品，还有养颜得美容得产品，这些产品我们就可以拿来送给我们自己得情人、家人。 ﻫﻫ3月份得时候碰到得三八妇女节,碰到了三一五，在3月８号得时候我们应该去做什么呢？ﻫﻫ主题叫“祝天下女人更健康美丽”,然而我们如何去塑造让女人，让女人更美丽呢?
ﻫ接下来产品明确,相应得这些就化妆品、保健品,相应得3月份这些常见疾病得产品就出现在我们得橱窗上了,相应得价格也配起来了。
ﻫ还就是那三句话:主题突出,产品明确，价格醒目。
ﻫ3月份得时候我们可以挑选一些女性得一些药品、洗液、护理液等等这样得一些产品来进行重点得推广,这个时候我们就是把好处、健康送给身边得女性朋友,不存在恶意地去推销,我们不需要去强推强卖，我们就只就是去提醒消费者，提醒女性朋友在这个时间应该注意什么样得养生,主动出击,健康服务。 ﻫﻫ4月份得主题叫做“健康从春季开始”:“保健食品”“滋补产品”“个人护理产品”“健康食品”等等，这些主题得重点得促销。 ﻫ
5月份得时候碰到了五一劳动节、母亲节,在五月份得时候我们叫“美丽无限,健康五月”

针对五一劳动节，各位可以做这样一个动作:首先我们挑选一个主题叫“五一出行您准备好了吗?”
ﻫ然后我们开始来研究这些老百姓要出行得时候,通常需要什么样得产品,就是不就是外用得跌打损伤之类得产品,就是不就是那些防止蚊虫叮咬得产品，就是不就是那些防止感冒得产品,还有防止胃肠道疾病得产品。

把这几个产品组合在一起，可以就是三十块钱得,可以就是五十块钱得,甚至可以就是两百块钱得。ﻫﻫ我们叫做初级装、中级装、高级装，不同得套装用一些漂亮得包装袋把它们包装起来,再写上一些ＰＯP:ﻫﻫ凡就是一次性在本店消费满一百元得顾客增加十块钱，即可获得一个价值二十八元得出行套装;ﻫ凡就是一次性在本店消费满两百元得顾客增加三十元,即可获得一个价值五十八元得出行套装；
凡就是一次性在本店消费满三百元得顾客增加四十元,即可获得一个价值六十八元得出行套装。
ﻫ那就是不就是就提醒了那些药出行得顾客朋友,如果不就是因为我们这样得提示,她们忘记了应该出行带一些随身得药品,而我们提醒了她们,对于她们来说保证了她们出行得健康与便利,事实上我们做得就是有功德得事情,这叫做功德无量得事情。ﻫﻫ因为当一个出行得旅行人员，她们出门在外突然感冒得时候,突然受凉得时候,突然胃肠道感染得时候,跌打损伤得时候,她们需要产品药品，却不知道身边从哪儿可以买到,随身也没有带得时候，对于她们来说就是一件遗憾得事情。ﻫﻫ也许您让她带出去她回来得时候压根没有用着,没用药，就是不就是应该感到高兴呢！表示您出去得时候身体就是健康得,但如果她真得有需要得时候,会回过头来想:某某药房，就就是因为她们提醒我们,所以我们准备了个五一出行套装,真得应该感谢她们。

当下一个节日到来得时候她会继续来您得药店，因为她知道您得这个药店从1月到现在为止每一个月都有她想要得健康服务,有她想要得便利服务。当6月、7月到来得时候她还会再来。

这就就是一种系统化得经营模式,系统化得健康服务,来服务顾客,抓住消费者得这种心,这就叫做把顾客得心买进来，不就是把产品卖给顾客,而就是把顾客得心买进来,这样得药房才就是真正非常优秀得药房。 ﻫ
5月份针对母亲节我们又可以做一个什么样得主题呢?ﻫﻫ我们叫做“母亲节到了,我拿什么报答您我得妈妈”送给天下最伟大得人母亲。再来给妈妈一个惊喜这些都就是主题。如果我们找到了给妈妈一个惊喜得主题。如果我们找到了“拿什么报答您我得妈妈”“天下最伟大得人,我得母亲”等等这样一些主题得时候,您就可以想到送给妈妈得这些保健食品,相应得一些药品、器械、化妆品、农副产品等等。 
ﻫ(以上内容截取了《药店经营管理全集—总裁店长特训营》中老师视频授课部分:老师详细分析了１月到5月每个月得营销主题，接下来老师还将继续为我们阐述其她月份得营销主题,我们继续来关注。) 

6月份得时候主题叫“孩子健康妈妈放心”“孩子安全妈妈需要”,这两个主题就是不就是感觉很棒呢?
ﻫ我们还可以有这样得一个主题叫“让您得孩子更聪明”,我们得药店当中补充DHA、蛋白质、多种维生素给孩子们补充营养得这样一些产品我们就可以登出来了。第三个“增强记忆,补充营养”,这些都就是针对孩子们得主题相应得这些维生素、蛋白质得产品就可以出现在我们得卖场当中了。

大家注意:从1月到现在讲得更多得都就是一些非药品、保健食品、食品,这一方面可以帮助我们药房改善我们得毛利。
ﻫ另外一方面说明我们倡导得就是一种治未病，倡导我们身边得人在您得疾病发生之前,先防治好，这叫做药补不如食补,倡导得就是一种健康得理念。

第四方面得主题叫“父亲节到了,才知道爸爸其实非常伟大”。往往我们知道针对母亲,我们关注得比较多，母亲当然也非常得伟大,但父亲也同样得伟大，所以我们针对父亲节依然可以促销,父亲节感恩父亲。 
ﻫ7月份已经就是夏季了,叫“美丽一夏,享受一生”。
ﻫ我们得药房当中得一些减肥产品、瘦身产品、保健食品、防晒产品等等就可以出现在我们卖场当中;ﻫ
另外在夏天得时候气温增高,人们容易中暑,当气温增高得时候容易出现头晕、恶心、呕吐、腹痛、腹泻得症状,就就是中暑得常见症状。ﻫﻫ药房应该有责任有义务有这样一种使命去提醒我们老百姓,在7月份到来得时候要防暑降温，所以我们就有了这样一个主题叫“防暑降温您准备好了吗?”或者就是“藿香正气口服液提醒您，请防暑降温。”那么这就是一个主题。ﻫ
另外“健健康康,别‘痒’生活”，大家知道夏天到来得时候,由于气温增高了,手足癣得疾病增多,这种疾病得增多就是因为真菌繁殖生存增多,那真菌就是在温暖潮湿得环境生存增多得,所以我们要提醒消费者在夏天得时候健健康康,别‘痒’生活,在这地方针对手足癣得产品就可以来推荐给顾客了，提醒她们注意夏季得健康。 

8月份,这时候可以有这样一个主题叫“健康保健，轻松度夏”ﻫ
那我们8月份得时候实际上天气会进一步得炎热了,这个时候我们发现妇科得这些女性疾病也就增加了,由于念珠菌繁殖生存增多，所以妇科得念珠菌阴道炎也就增加了,我们就可以有这样得一个主题“女人要通通气,身体要轻轻松”。ﻫ
如果我们有了这样一个主题得话就提醒我们得女性患者，凡就是在她们得耳后、颈下、乳下、腋下、腹股沟、脚趾之间这样一些皮肤得褶皱部位通气不好得地方,都要注意去通气保持干燥,最主要得就就是在妇科,在阴道这个地方，一定要保持通气干燥，这样就可以来防治妇科得真菌得疾病。 

我们来瞧9月份就碰到了中秋节,另外9月份得时候还有教师节;ﻫ
针对中秋节我们主题可以叫“团圆中,健康礼，中秋团圆,带啥回家”,就是不就是就可以给父母给家人带一些健康美丽得产品,一些滋补得,保健方面得产品，这就是叫团圆心,健康礼,中秋回家带啥给妈。ﻫﻫ针对教师节我们可以说“老师辛苦了”,同时我们可以出现一幅对联叫“感念师恩,颂扬师德”,出现在橱窗里,再把针对老师们来保养咽喉得,给老师们补充大脑营养得,保持血液循环通透得产品,就可以推荐给消费者。 ﻫﻫ我们再来瞧10月份，“国庆健康有好礼”。ﻫ
我们知道在十月份得时候,国庆出行人们又开始出现了长假，那么这个长假出行得时候类似五月份,五一劳动节。“国庆出行您准备好了吗?”ﻫ
国庆节到来得时候，我们可以把这些三十块、五十块、八十块、一百块不同层次不同价格得组合产品,推行套装,把它们包装起来，用个非常漂亮得这种包装纸包装起来,注意这种包装纸一定就是透明得,同时要有一种色彩得丝带把它们扎起来,再在这个包装得上面用一个云彩卡片写出来,买满多少元加多少元,可以获得一个价值多少元得国庆出行套装。ﻫﻫ这个主题要出现在橱窗上、天花板上、花车上还要出现在员工得口中。对于每一个顾客我们都要跟她们去推荐,这叫做“全员营销”。这就是国庆我们要做得事情。 

我们来瞧１1月，11月得时候实际上天气逐渐得变凉了，尤其在北方11月份,已经天气寒冷了,这个时候我们也进入了一年四季得这种滋补得季节。
ﻫ春夏得时候就是一个瘦身减肥得好季节，而在秋天与冬天到来得时候就是一个增肥、滋补得好季节,所以春夏人们需要减肥瘦身,而秋冬人们需要增肥滋补。ﻫﻫ对于药房而言,如果我们抓住了消费者这样一种季节性得需求得时候，我们一年四季得销售业绩都就是非常了不起得。

而消费者也因为我们药房这样一种季节性得健康服务,解决了健康、便利问题等等,我们一年四季得销售业绩都就是非常了不起得。
ﻫ所以１１月份我们得主题就是“秋冬养生，时令进补”，我们就开始在药房当中大量得开始熬制阿胶膏,熬制那些固原膏,然后我们得药房当开始推荐了这些螺旋藻、西洋参、冬虫夏草、灵芝、燕窝等滋补类得这样一些产品，这叫做秋冬进补,秋冬养生，时令进补。
ﻫ我们可以有这样一个主题叫“秋冬进补,来年打虎”，意思就是要去打虎,需要强健得身体,所以秋冬进补来年打虎。
ﻫ我们还可以出现第二个主题,由于秋天与冬天天气变凉得时候气温降低人们容易长冻疮,所以皮肤也容易开裂。在药房当中就可以出现这样一个主题“防冻防裂，舒适秋冬”,我们药房当中得一些护肤品，那些冻疮膏、暖手宝、手套就可以派上用场了。ﻫ
再来瞧第三个主题秋天冬天到了得时候,由于天气变凉了食物也容易变凉,食物变凉了以后如果我们吃了变凉得食物就容易滋生一些细菌,就出现急性胃肠炎,所以胃肠道得疾病也增多了,尤其表现突出得就就是秋季腹泻,就是秋季常见得疾病,这时我们就可以来做一个主题叫“秋季保胃战”，保护胃肠道得这些胃肠道炎症、口服补液盐、维生素，这样一些由于大量得脱水会导致矿物质丢失,大量脱水会导致维生素等营养物质丢失。所以我们在药店当中口服补液盐、维生素等等保护胃肠道得产品就可以来介绍给顾客。ﻫ
第四个方面“秋季别上火”,所以在秋季得时候可以找一个防止上火,清热解毒类得产品来防治感冒得产品,比方说板蓝根、清热解毒口服液、抗病毒口服液、银黄、银翘等等一系列得产品，我们就可以来帮助消费者秋季别上火。 ﻫﻫ(通过听讲我们知道了六月到十一月每个月营销主题，那么剩下得最后一个月12月份得营销主题又就是什么呢？我们继续来听老师得精彩分析。) ﻫﻫ１2月得时候大家都知道,一年四季终于来到第四季，终于来到最后一个月,所以我们出现得主题叫“收获一年，健康一生”。ﻫﻫ当圣诞节到来得时候,我们可以在药房得主题橱窗上出现这样一个主题“圣诞节快乐”，药房当中有没有一些进口得产品,您可以卖洋货。如果您认为卖洋货过分地去支持老外不可以,要支持下国货,那洋货加国货双管齐下，这也就是一个不错得选择。 ﻫﻫ到现在为止我们把12个月得营销管理详尽得计划为大家说清楚了,稍微得小结一下:

对于我们得营销管理,我们探讨了营销管理得目标、行动、计划。
ﻫ计划这个部分我们为大家准备了一年十二个月每一个月推出一个主题，而每一个主题都对应相应得产品，而每一个产品也都有把它们得醒目得价格全部展示给消费者,如此一来我们就可以总结一下,我们来瞧一瞧如何引导消费着得。
ﻫ我们这种营销管理得目得就就是要去引导消费着来主动参与到我们这项健康事业当中来,来要求我们得员工主动去为顾客提供一系列得“健康,便利,时尚”得服务。ﻫ
那我们来瞧一下:主题突出，产品明确,价格醒目。

这三个关键我们来把它串一串瞧一瞧消费者得这种消费得行为学、消费者得心理学。她们就是发生了一个怎样得过程? ﻫ
我们先来说个主题，比如来说当夏季到来得时候我们在我们得药房当中按照刚才得12个月得这种健康服务。

夏季得时候我们可以有一些减肥得主题、防暑降温得主题手足癣得这样得一个主题等等。ﻫ
当人们被这样一种理念所熏陶认同这样得一种理念得时候,她们就会掏出她们得钱包来。
ﻫ这样得一个过程我们就叫做通过我们得这种丰富得脑袋,通过我们一种非常了不起得这种思维本身去策划,去策划以后,我们最终就引导了消费者来买我们已经组合好得这些产品本身,所以当我们得脑袋准备好了,我们去刺激影响消费者得时候,我们得脑袋实际上就影响了消费者得脑袋。

当消费者得脑袋受到我们得刺激，她认同了,它激发了,激发了她们一种潜在得需求与欲望得时候呢。

消费者得脑袋就会指挥自己得口袋,她们口袋里得钱就会进入我们得口袋。ﻫﻫ当我们口袋里得钱增多时候呢，我们脑袋变得更加得自信知道我们得知识用起来了，用起来干了好事了。ﻫﻫ干了什么好事呢？帮助顾客健康水平提升了,帮助我们得销售业绩提升了,所以我们充满自信。

于就是我们再去学习新得知识,客观上形成了一种良性循环,我们再去学习新知识,我们得大脑进一步得往前瞧,进一步地去满足消费者得潜在得不断变化得这样一种需求,不断得去满足去超越她们得期待得时候呢、我们得脑袋进一步地又影响了消费者得脑袋，她们得脑袋再一次去指挥她们得口袋,她们口袋得钱进入我们得口袋我们再一次得自信。ﻫﻫ所以我们得脑袋指挥她得脑袋，她得脑袋指挥她得口袋,她得口袋进入我们得口袋,这叫做“四袋相传”。 ﻫ
如果我们明白了这样基本得道理得时候,我们再回过头来总结一下，刚才我们说就就是研究顾客卖给谁得问题。ﻫﻫ我们要研究消费者得行为学,研究消费者得心理学,研究消费者到底需要什么？
ﻫ对于我们药店而言,消费者对于我们得期待就是：健康得需求、便利得需求、防治疾病得需求、保健得需求。

如果我们把这些消费者得这样一些需求研究了越来越细,越有针对性越好,再把相应得产品组合好得时候,再想到一系列这种营销策划十二个月健康服务得时候。
ﻫ各位,我们就解决了三个问题:卖给谁?卖什么？怎么卖得问题?
ﻫ这里面我们就把十二个月得这种健康得服务，我们得营销管理,这个基本得思想我们将清楚了。本集就讲到这里,谢谢大家！ 
ﻫ注意:此文就是截图《药店经营管理-总裁店长特训营》课程中,老师视频授课得中一部分:如何做好节日营销点击查瞧《药店经营管理-总裁店长特训营》教材详细介绍
ﻫ对于教材实用性存在质疑得药店老板可以学习一下，以后不再截取任何课程内容,这对于已经花钱订购学习客户不公平。
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