新君越产品知识培训.pptx

培训要求培训要求请关闭你的手机或者调为静音请带好你的本子和笔拿出你的觉得最合适的姿势，只要不趴在桌上或者把脚放在桌上如果有重要电话，请举手示意全新一代君越产品知识培训全新一代君越产品知识培训定位诉求：高档行政级轿车定位诉求：高档行政级轿车课程目的：课程目的：运用脸谱化的方法，描绘出区域化的客户形象，通过由内而外对客户的理解，更好的在实战中辨别客户、找到客户。通过区域化的客户需求提炼，更有效的提供产品服务。结合区域化的竞品分析与对比，凸显君越的产品价值。将销售流程脸谱化、产品展示技巧有效融合，更有针对性的展示君越产品价值，同时结合后期执行管控，最终促成君越销售成交力的提升。一一.背景与现状背景与现状面对现状，如何才能更好地实现君越的销售？影响客户选择君越的因素影响客户选择君越的因素 潜在客户 流程执行 竞品比对 成交客户接待接待需求分析需求分析产品介绍产品介绍试乘试驾试乘试驾竞竞品品成成交交力力意向客户二二.君越客户脸谱化解析君越客户脸谱化解析脸谱化定义脸谱化定义谁是君越客户？他们之间有什么共性？如何绘制出一个客户的脸谱？客户脸谱客户脸谱要素要素 人文特征人文特征 性格特点性格特点快速识别客户客户关注物有所值，主要体现在价值和服务，服务可以通过9大流程进行体现。客户脸谱分析客户脸谱分析 脸谱勾勒三大手法脸谱勾勒三大手法望（其形）闻（其言）问（其情）人文特征人文特征人文特征：容貌（发型、身材）、着装（服装款式）年龄、来店方式、配饰（手表款式）、着装、随行人员。客户脸谱分析客户脸谱分析外向跟随支配 内向请从选项中选出各象限人群行为特征请从选项中选出各象限人群行为特征1、心态积极乐观 2、开朗、情感丰富 3、情绪波动大 4、散漫、随意 5、鲁莽冲动 6、缺乏自控、不稳定 7、沉默寡言 8、坚守原则 9、善于分析 10、独立性强 11、猜忌心强 12、表情冷漠 13、不达目的不罢休 14、自信、坦率 15、独立性强 16、注重效率、有全局观 17、精力旺盛、趾高气昂 18、脾气暴躁易发怒 19、为人和善、不轻易发火 20、奉行中庸之道 21、懦弱胆小、无原则的妥协 22、在意别人而不敢表达望望客户脸谱分析客户脸谱分析请从选项中选出个象限各群沟通特征请从选项中选出个象限各群沟通特征1、才思敏捷、易于沟通 2、喜欢使用肢体语言 3、容易攀谈 4、人越多越亢奋 5、炫耀自己 6、容易分散注意力 7、关注谈话细节 8、舍身处地体会他人 9、原则性强、喜欢上纲上线 10、不易妥协 11、对人报以防卫 12、不主动沟通 13、言简意赅 14、喜欢主导话题 15、说话务实不拐弯摸角 16、缺乏耐心拒绝批评 17、言辞尖锐批判性强 18、喜欢争辩 19、说话有时咄咄逼人 20、心平气和慢条斯理 21、善于接纳他人意见 22、不善拒绝 23、没有主见闻闻客户脸谱分析客户脸谱分析不同客户的接待应对不同客户的接待应对黄风 关键信息：简洁无好坏之分，唯有优势和局限善用微笑奉承、少做批评指责态度不卑不亢、语气坚定果断说话简明扼要、不能拐弯抹角红火 关键信息：友好善用积极倾听、多给赞美多用肢体语言、信息表达多样适时干预话题、把握主题方向（话题多、思路广、有事可商量的类型）客户脸谱分析客户脸谱分析不同客户的接待应对不同客户的接待应对蓝冰 关键信息：严谨主题明确、结构清晰、多展现自己独特见解适时询问对于问题的态度、更多表现出理解和认同注意谈话细节、用词句不太过随意遵守承诺、按计划和原则办事白弹 关键信息：权威避免开放式话题、减少选择余地及时给出意见或建议、促成客户做出决定多用羊群效应、坚定客户立场（高库龄可很容易地推给此类型客户）客户需求解读讨论：讨论：客户对哪些需求更为关注？客户对哪些需求更为关注？外观造型、安全性、乘坐舒适、车内空间、油耗、品牌、价格、产品质量、动力性能、操控性能、静音效果、售后服务、人性化配置、销售服务关注车型购买用途君越关注点脸谱化产品 总 结人文特征性格特点客户需求最大化展现君越产品价值得到与人沟通的方式 知己篇知己篇 君越品牌核心价值君越品牌核心价值追求现代大气的时代风格，推崇全面领先所带来的前瞻和效率。体现前瞻创新的专业素养，彰显成熟稳健、历练有识的处事艺术。科技+舒适+领先（产品）大气+高档+品味（品牌形象）君越拥有竞品缺乏的 不断创新 竞争品牌差异性检视消费者需求产品优势知彼篇知彼篇产品介绍：3种价值体验方式摸听看竞品竞品君越产品中，2.4L豪雅版为主销车型竞争对手：新帕萨特1.8T御尊版 新迈腾1.8T豪华版 凯美瑞2.54L豪华导航版 新天籁2.5L领先版对比篇对比篇当我们遇到产品对比时，该如何办？当我们遇到客户抗拒时，该怎么办？1.点对点，头对头比对，给出详细的数据说明或者论据。A.C.E.认同、比较、提升2.C.P.R.复述、说明、解决。需求三要素：看过的车、关注的车、用途。对比篇对比篇比较项目比较项目君越君越2.4豪雅版豪雅版新帕萨特新帕萨特1.8T御尊版御尊版车身尺寸5000*1858*14974870*1834*1472轴距 2837 2803外观造型外观造型君越：双曲棱特征腰线、直瀑式镀铬格栅等别克经典血统的传承，彰显出卓越的尊贵感新帕萨特：线条单一、4道杠中庸、保守对比篇对比篇外观造型外观造型外形时尚、大气直瀑式镀铬格栅有山有水，招财进宝（传承设计、有历史）vsvs外形设计不断在变、没有传承、没有历史225/55R 17 215/60R 16对比篇对比篇内饰乘坐舒适内饰乘坐舒适360环抱一体式设计、FOATING悬浮式设计、ICE BLUE冰蓝氛围灯、穹顶式双天窗（麻将台）27中控。造型优雅、独特、操作舒适，有档次、设计豪华。直板式设计，呆板缺少豪华型。大众内饰格式化设计（POLO、朗逸、迈腾皆是此平面设计）。塑料材质保守传统毫无现代感。对比篇对比篇乘坐舒适性乘坐舒适性8向电动调节，电解热、电通风。注重功能、打孔真皮，防滑、体现舒适。主动安全式安全头枕。手套箱有绒面包裹ALCAMTARA座椅，非真皮LV底料供应商供应。防潜滑、透气性好。不好维护、实用性差。手套箱硬塑料材质对比篇对比篇乘坐舒适性乘坐舒适性vsvs门框门板皆有密封条，门板大面积皮子包裹彰显豪华。45仰角门板设计，操作方便更显舒适。仅门板有密封条，小面积皮子包裹，硬塑料手感差，且搭手设计不够舒服对比篇对比篇动力性能动力性能2.4LSIDI发动机是目前自然吸气发动机中表现最优秀的GF6 干式二代变速箱，跑的更顺，用的更省。93号油以上DSG 换挡间隙小0.2S，最大优势是省油。温度易高，则过载保护。稳定性差（奥迪用手自一体）95耗油以上动感凝练的车头动感凝练的车头5 5米车长、米车长、2.8372.837米轴距，使前后悬更短，外型更加现代、大气，乘坐空间米轴距，使前后悬更短，外型更加现代、大气，乘坐空间更加宽敞、舒适。更加宽敞、舒适。动感凝练的车头动感凝练的车头1.1.别克经典直瀑式镀铬格栅：镶嵌别克盾牌标志传承别克经典设计别克经典直瀑式镀铬格栅：镶嵌别克盾牌标志传承别克经典设计元素。元素。2.2.别克别克PortholePorthole镀铬舷窗：别克尊贵血统象征，再添豪华美感。镀铬舷窗：别克尊贵血统象征，再添豪华美感。3.Bi-Xenon3.Bi-Xenon随动转向随动转向HIDHID大灯：提供远、近光氙气大灯，智能随动大灯：提供远、近光氙气大灯，智能随动转向照明功能。转向照明功能。4.A4.A柱前展设计：柱前移，前档风玻璃尽量向前延伸，营造出宽柱前展设计：柱前移，前档风玻璃尽量向前延伸，营造出宽阔的视野和出色的前排驾乘空间。阔的视野和出色的前排驾乘空间。5.5.多功能豪华外后视镜：提供安全的外部视野多功能豪华外后视镜：提供安全的外部视野,电动调节功能，加热电动调节功能，加热除雾功能，外后视镜电动折叠功能除雾功能，外后视镜电动折叠功能,外后视镜礼宾灯功能外后视镜礼宾灯功能,外后视镜记外后视镜记忆功能（和驾驶员座椅联动）忆功能（和驾驶员座椅联动）,五钻式后视镜五钻式后视镜LEDLED转向灯转向灯.变曲率外后变曲率外后视镜。视镜。车侧车侧流畅修长的车侧流畅修长的车侧SWEEP SPEARSWEEP SPEAR弧光曲棱车侧特征线：如丝绸般优雅流淌，带来弧光曲棱车侧特征线：如丝绸般优雅流淌，带来灵动的飘逸美感，配合大尺寸宽胎，尊贵时尚相得益彰。灵动的飘逸美感，配合大尺寸宽胎，尊贵时尚相得益彰。高腰线设计：优化车身比例，更有效保护后排乘客的私密性。高腰线设计：优化车身比例，更有效保护后排乘客的私密性。1818寸铝合金轮圈：更富张力的视觉感受，带来稳定、舒适的寸铝合金轮圈：更富张力的视觉感受，带来稳定、舒适的驾驶体验。驾驶体验。车尾车尾紧凑精致的车尾紧凑精致的车尾1.1.展翼式尾灯：展翼式尾灯：1414钻式钻式LEDLED设计，宝石质感，彰显车主尊崇地位。设计，宝石质感，彰显车主尊崇地位。2.2.快背式流线型车身：与车尾流畅融合，视觉效果更颀长优雅。快背式流线型车身：与车尾流畅融合，视觉效果更颀长优雅。3.3.穹顶式超大全景天窗：为后排乘客提供更宽阔、明亮的视野。穹顶式超大全景天窗：为后排乘客提供更宽阔、明亮的视野。4.4.鲨鱼鳍天线：与车身同色，增强鲨鱼鳍天线：与车身同色，增强GPSGPS卫星接收信号。卫星接收信号。5.5.内嵌一体式镀铬双排气尾管：更炫目、动感，增添运动气质。内嵌一体式镀铬双排气尾管：更炫目、动感，增添运动气质。舒适豪华的内饰舒适豪华的内饰舒适豪华的内饰舒适豪华的内饰看一辆车是否高级，内饰的实力也很重要，首先看设计格局，再看灯光氛围，最看一辆车是否高级，内饰的实力也很重要，首先看设计格局，再看灯光氛围，最后看细节做工和材质，全新一代君越完全展现了它作为高级轿车的功力！后看细节做工和材质，全新一代君越完全展现了它作为高级轿车的功力！360360度环抱一体式设计：呈现舒展、宽大的空间视觉感受，营造贴心安全的氛度环抱一体式设计：呈现舒展、宽大的空间视觉感受，营造贴心安全的氛围，增添内舱的整体和谐流动感。围，增添内舱的整体和谐流动感。2.Floating2.Floating悬浮设计理念悬浮设计理念:迎合人机工程学原理，布局合理，延伸流畅视觉迎合人机工程学原理，布局合理，延伸流畅视觉感受，提高行车安全性。感受，提高行车安全性。3.3.豪华手工缝线工艺：与一流豪华车媲美的顶级工艺，创造细腻、高贵的纯豪华手工缝线工艺：与一流豪华车媲美的顶级工艺，创造细腻、高贵的纯正质感。正质感。4.Ice Blue4.Ice Blue冰蓝环绕气氛灯：营造剧院式夜间环景灯光效果，为座舱增添未冰蓝环绕气氛灯：营造剧院式夜间环景灯光效果，为座舱增添未来感，夜晚行车，尽享宁静、豪华氛围。来感，夜晚行车，尽享宁静、豪华氛围。5.5.四辐四向调节方向盘：集定速巡航、音响、蓝牙和语音呼叫功能于一身，四辐四向调节方向盘：集定速巡航、音响、蓝牙和语音呼叫功能于一身，操作更便捷。操作更便捷。6.6.冰蓝双炮筒式仪表盘：动感且有张力，呈现独特的运动特征和清晰的行车冰蓝双炮筒式仪表盘：动感且有张力，呈现独特的运动特征和清晰的行车信息。信息。思考与讨论：思考与讨论：1、全新一代君越的外观、内饰给你印象最深的是什么？2、哪些局部设计或数据是全新一代君越成为“高级轿车”的有力见证？3、别克新君越的优势和弱势各是什么？优势：外观、安全、舒适。弱势：动力、操控、油耗。油耗高？品牌油耗高，而并非别克车子本身油耗高！知彼知己方能百战不殆知彼知己方能百战不殆原有配置现有配置客户利益Magnasteer磁力 EPS电子转向助力 电子驱动，不消耗辅助随速可变助 系统 动力，节省燃油力转向系统GF6一代变速箱 GF6二代变速箱 换挡更平顺，稳定 全新一代全球平台架构的底盘全新一代全球平台架构的底盘全新一代全球平台架构的底盘全新一代全球平台架构的底盘全球平台开发的底盘，满足各大区域最严苛的技术指标要求，先进全球平台开发的底盘，满足各大区域最严苛的技术指标要求，先进的电子辅助技术解决了传统悬挂设计所无法避免的问题，同时更注的电子辅助技术解决了传统悬挂设计所无法避免的问题，同时更注重驾驶操控感和驾乘舒适感的完美平衡，乘坐品质堪比高档豪华车。重驾驶操控感和驾乘舒适感的完美平衡，乘坐品质堪比高档豪华车。CDCCDC全时主动式液力减震稳定系统（全时主动式液力减震稳定系统（3.0L3.0L旗舰旗舰/2.4L/2.4L旗舰）旗舰）通过位于车身和车轮上的电子感应器，每秒扫描路面通过位于车身和车轮上的电子感应器，每秒扫描路面100100次，瞬次，瞬间精确地控制车身状态：间精确地控制车身状态：1 1、在高速切弯和转向制动时，确保平稳的行驶姿态、在高速切弯和转向制动时，确保平稳的行驶姿态2 2、在颠簸路面上，增加轮胎与地面的接触，保持车身稳、在颠簸路面上，增加轮胎与地面的接触，保持车身稳定定3 3、当车辆紧急转向或闪避时，控制车身摆动，提供可靠、当车辆紧急转向或闪避时，控制车身摆动，提供可靠的驾驶稳定感的驾驶稳定感悬挂、转向系统悬挂、转向系统增强型优化设计前麦弗逊增强型优化设计前麦弗逊/后多连杆悬挂系统前后副车架，增后多连杆悬挂系统前后副车架，增强整体刚性，提供高速行驶时的稳定性和更好的减震降噪效果。强整体刚性，提供高速行驶时的稳定性和更好的减震降噪效果。部分铝制结构设计，降低整体悬挂质量，提高悬挂的转向反应部分铝制结构设计，降低整体悬挂质量，提高悬挂的转向反应力，有效提升驾控精准性。力，有效提升驾控精准性。中空稳定杆，零件质量减小了中空稳定杆，零件质量减小了18%18%，有效隔绝来自路面的振动，有效隔绝来自路面的振动，进一步改善缓冲的舒适性和底盘噪音隔绝效果。进一步改善缓冲的舒适性和底盘噪音隔绝效果。EPS EPS 电动助力转向系统该系统由电动助力机直接提供转向助力，省去了液压动力转向系统所必需的动力转向油泵、软管、液压油、传送带和装于发动机上的皮带轮，既节省能量，又保护了环境。另外，还具有调整简单、装配灵活以及在多种状况下都能提供转向助力的特点。优势：1.技术环保 2.结构简单，安装方便 3.效率高，路感好，回正性好工作原理：微电脑控制单元根据转向传感装置和车速传感器传出的信号，确 定转向助力的大小和方向，并驱动电机辅助转向操作。轮胎、轮胎、轮毂轮毂同级别最高等级大尺寸、低滚阻宽胎同级别最高等级大尺寸、低滚阻宽胎同级别中最高等级：全系标配同级别中最高等级：全系标配17”17”，18”18”大尺寸轮毂和全天候低滚大尺寸轮毂和全天候低滚阻力宽胎，避免了普通夏季轮胎在冬季产生的橡胶变硬、弹性减弱，阻力宽胎，避免了普通夏季轮胎在冬季产生的橡胶变硬、弹性减弱，进而影响刹车、操控等现象的出现，保证了车辆出色的循迹能力，进而影响刹车、操控等现象的出现，保证了车辆出色的循迹能力，抓地性能极强，有效缩短制动距离，大幅提高刹车稳定性。针对中抓地性能极强，有效缩短制动距离，大幅提高刹车稳定性。针对中国地区路况进行优化，更好操控，降低油耗水平。国地区路况进行优化，更好操控，降低油耗水平。CANBUS车身集成总线车身集成总线先进的先进的4 4路路CANBUSCANBUS车身集成总线控制结构车身集成总线控制结构为确保不同的数据层面的信息迅速、精确、安全地传达，防止数量急剧上升为确保不同的数据层面的信息迅速、精确、安全地传达，防止数量急剧上升的电子管理信息功能的电磁干扰，全新一代君越采用了最新的四路总线结构的电子管理信息功能的电磁干扰，全新一代君越采用了最新的四路总线结构来实现更精确的全车信息沟通传导。来实现更精确的全车信息沟通传导。独有独有GMGM专利设计专利设计GMLANGMLAN，更强大的数据交换、沟通能力，更强大的数据交换、沟通能力提供更高的车身兼容性和未来可以底盘、配置、安全性能升级的提供更高的车身兼容性和未来可以底盘、配置、安全性能升级的可能性可能性更简化电气结构，大幅提高稳定性能，提升大容量数据的传送能更简化电气结构，大幅提高稳定性能，提升大容量数据的传送能力，提供更为智能的诊断能力力，提供更为智能的诊断能力采用了多达采用了多达1717个个ECUECU（电子控制单元）对全车的状态进行实时监（电子控制单元）对全车的状态进行实时监测和控制测和控制四路总线结构：四路总线结构：四路总线结构：四路总线结构：发动机管理总线（高速：发动机管理总线（高速：500kb/s500kb/s）负责控制发动机负责控制发动机/ECM/TCM/ECM/TCM模块，根据车辆的行驶状态及判模块，根据车辆的行驶状态及判断驾驶者意愿，自动调节发动机输出功率与转速断驾驶者意愿，自动调节发动机输出功率与转速,以满足不以满足不同作业工况的需要同作业工况的需要,提高燃油经济性。提高燃油经济性。底盘管理总线（高速：底盘管理总线（高速：500kb/s500kb/s）负责控制负责控制ABS/EBD/TCS/ESCABS/EBD/TCS/ESC、方向机等重要的需要实时反、方向机等重要的需要实时反应的设备，高速总线帮助实时监控路面信息，完成每一个应的设备，高速总线帮助实时监控路面信息，完成每一个精准动作精准动作,确保行车安全。确保行车安全。多媒体娱乐管理总线结构（中速：多媒体娱乐管理总线结构（中速：125kb/s125kb/s）负责控制车辆各类信息显示、音响、导航、蓝牙等设备负责控制车辆各类信息显示、音响、导航、蓝牙等设备车身管理总线（低速：车身管理总线（低速：33kb/s33kb/s）负责控制灯光、门窗、天窗、雨刷、安全气囊等设备负责控制灯光、门窗、天窗、雨刷、安全气囊等设备Quiet tuning Quiet tuning 静音科技静音科技别克高标准别克高标准Quiet tuning Quiet tuning 静音科技静音科技车内宁静度是享受一切影音娱乐的基础，全新一代君越传承别克一贯的安静、舒适，车内宁静度是享受一切影音娱乐的基础，全新一代君越传承别克一贯的安静、舒适，采用别克高标准的采用别克高标准的QUIET-TUNINGQUIET-TUNING降噪科技降噪科技,使用了超出同级车使用了超出同级车50%-100%50%-100%，甚至以上的隔，甚至以上的隔音材料，达到音材料，达到“图书馆图书馆”般的静音效果，使乘坐或是驾驶都成为一种享受。般的静音效果，使乘坐或是驾驶都成为一种享受。发动机舱：发动机舱：1 1）发动机舱静音技术）发动机舱静音技术大量使用大量使用25mm25mm厚的玻璃纤维材料吸音厚的玻璃纤维材料吸音2 2）采用超静音发电机）采用超静音发电机-独特的引擎双冷却风扇，更低的转速提供同样的散热效果独特的引擎双冷却风扇，更低的转速提供同样的散热效果3 3）静音发动机盖）静音发动机盖-隔绝发动机运转声音对外传播隔绝发动机运转声音对外传播车身：车身：1 1）车门静音技术）车门静音技术三层车门密封条，车门把手密封垫、可膨胀隔音带等的有效应用，三层车门密封条，车门把手密封垫、可膨胀隔音带等的有效应用，达到了达到了Library QuietLibrary Quiet的标准的标准2 2）声学静音玻璃）声学静音玻璃前风挡和前门侧窗均使用前风挡和前门侧窗均使用5.6mm5.6mm和和5mm5mm的声学夹层玻璃（而一般车辆的声学夹层玻璃（而一般车辆仅使用夹层钢化玻璃和普通玻璃），降低风噪仅使用夹层钢化玻璃和普通玻璃），降低风噪3 3）行李箱静音技术）行李箱静音技术行李箱采用了行李箱采用了6 6向隔音静音技术，向隔音静音技术，1530mm1530mm吸音棉，有效防止噪吸音棉，有效防止噪音传入行李箱，同时也有效防止噪音从行李箱传入座舱音传入行李箱，同时也有效防止噪音从行李箱传入座舱4 4）A A、B B、C C柱静音技术柱静音技术内侧聚丙烯隔音材料内侧聚丙烯隔音材料座舱：座舱：1 1）地板隔音毯）地板隔音毯地板隔音毯采用了高精度的制造工艺，地板隔音毯采用了高精度的制造工艺，25mm 25mm 隔音材料隔音材料2 2）仪表板吸音材料）仪表板吸音材料30 mm 30 mm 玻璃纤维，重量达玻璃纤维，重量达12kg12kg以上，一般车型只有以上，一般车型只有6kg6kg全方位豪华影音科技全方位豪华影音科技全方位豪华影音科技全方位豪华影音科技全面超越的高档娱乐影音系统，是全新一代君越又一大亮点。配备顶级音响系统，宛如全面超越的高档娱乐影音系统，是全新一代君越又一大亮点。配备顶级音响系统，宛如身现场的高保真效果，给车主带来剧院级立体视听感受，有效缓解驾乘疲劳感；配合智身现场的高保真效果，给车主带来剧院级立体视听感受，有效缓解驾乘疲劳感；配合智能控制系统，娱乐享受更上一层。能控制系统，娱乐享受更上一层。5.15.1声道声道harman/kardonharman/kardon音响系统采用了在高档豪华车上使用的音响系统采用了在高档豪华车上使用的HARMAN/KARDON 5.1HARMAN/KARDON 5.1声道高级剧院音响，独有美国声道高级剧院音响，独有美国SRSSRS实验室的音响技术专利实验室的音响技术专利SRSSRS声音回复系统，在车厢内完整重现真实的现场立体感。乘客不管坐在车中声音回复系统，在车厢内完整重现真实的现场立体感。乘客不管坐在车中的哪个位置都能享受最佳效果，体验完美高、中、底音的丰富层次和前所未的哪个位置都能享受最佳效果，体验完美高、中、底音的丰富层次和前所未有的有的“酣畅淋漓酣畅淋漓”。最高最高384W384W输出功率输出功率/11/11扬声器扬声器独有别克自动音量增益功能，可以随车速提升自动调整音频音量，时刻清晰独有别克自动音量增益功能，可以随车速提升自动调整音频音量，时刻清晰地播放完美声音细节。地播放完美声音细节。智能多路音源输入系统智能多路音源输入系统配备一个配备一个USBUSB端口和一个端口和一个3.5mm3.5mm的输入插孔不仅能支持的输入插孔不仅能支持MP3/WMAMP3/WMA格式播放功能，更兼容格式播放功能，更兼容IPODIPOD全系列产品，极大丰富驾乘者的旅途享受。全系列产品，极大丰富驾乘者的旅途享受。8英寸英寸WVGA宽屏显示宽屏显示（前）（前）8 8英寸英寸WVGAWVGA触摸式宽屏显示，（后）触摸式宽屏显示，（后）8 8英寸英寸WVGAWVGA宽屏显示宽屏显示显示周全信息，带来超凡影音享受。显示周全信息，带来超凡影音享受。后座扶手中控台和红外线遥控器后座扶手中控台和红外线遥控器可同时控制所有音源，赋予后排的乘客同样的操作便利。可同时控制所有音源，赋予后排的乘客同样的操作便利。智能便利科技智能便利科技智能便利科技智能便利科技同级别车型中，唯一全系标配同级别车型中，唯一全系标配1 1、EPBEPB一键式电子手刹系统：控制车辆于弹指之间，优雅轻松；具备坡道一键式电子手刹系统：控制车辆于弹指之间，优雅轻松；具备坡道起步辅助功能，松开驻车制动器及脚制动踏板后，制动器会在起步辅助功能，松开驻车制动器及脚制动踏板后，制动器会在 延迟延迟2 2 秒钟秒钟后松开，以此保持住车辆状态，来帮助驾驶者在坡道上自由起步，不会溜后松开，以此保持住车辆状态，来帮助驾驶者在坡道上自由起步，不会溜车；制动力量固定，不会因人而异，出现偏差，车；制动力量固定，不会因人而异，出现偏差，驾驶员不必费力拉手刹杆，驾驶员不必费力拉手刹杆，简单省力；更为车厢内留出更多的自由简单省力；更为车厢内留出更多的自由 空间。空间。2 2、一触式四门自动下降、一触式四门自动下降/上升防夹电动窗（包括天窗）上升防夹电动窗（包括天窗）/RES/RES发动机远程启发动机远程启动系统动系统/熄火后四窗（包括天窗）遥控关闭功能熄火后四窗（包括天窗）遥控关闭功能智能无钥匙进入及一键启动系统：在开启车门时，无需拿出车钥匙，伸手一拉智能无钥匙进入及一键启动系统：在开启车门时，无需拿出车钥匙，伸手一拉即可开启车门，进入车内，方便而且实用；启动发动机时也无需插入车钥匙，即可开启车门，进入车内，方便而且实用；启动发动机时也无需插入车钥匙，只要踩住刹车，然后轻轻的按一下启动按钮即可，与此同时，方向盘会自动解只要踩住刹车，然后轻轻的按一下启动按钮即可，与此同时，方向盘会自动解锁，轻松、便捷。锁，轻松、便捷。触摸式硬盘自律航法语音导航系统（支持语音呼叫）：高达触摸式硬盘自律航法语音导航系统（支持语音呼叫）：高达40GB40GB海量存储，读海量存储，读取数据安全、快速。取数据安全、快速。智能蓝牙电话功能：带有先进的语音呼叫功能，支持手机电话簿的导入，一键智能蓝牙电话功能：带有先进的语音呼叫功能，支持手机电话簿的导入，一键接听，安全、快捷。接听，安全、快捷。E-touchE-touch多媒体控制系统多媒体控制系统:集合车辆所有调节功能的操控，高度集成的操作按钮，集合车辆所有调节功能的操控，高度集成的操作按钮，可通过旋转选择、按压确认，对通讯、导航和娱乐功能进行设置操控，安全便可通过旋转选择、按压确认，对通讯、导航和娱乐功能进行设置操控，安全便捷快速的多媒体系统操作，一指掌控。捷快速的多媒体系统操作，一指掌控。人性舒适科技人性舒适科技人性舒适科技人性舒适科技通风通风/按摩按摩/加热加热“三维一体三维一体”豪华多功能座椅豪华多功能座椅舒适的座椅，是享受驾驭的必须。全新一代君越，富有极佳乘坐感的座椅设计，舒适的座椅，是享受驾驭的必须。全新一代君越，富有极佳乘坐感的座椅设计，更符合人体工程学原理及驾控需求；北美进口高档头层小牛皮增加透气舒适性；更符合人体工程学原理及驾控需求；北美进口高档头层小牛皮增加透气舒适性；独特的上下、前后四向腰托功能，有效缓解腰背部肌肉疲劳。更有通风及加热功独特的上下、前后四向腰托功能，有效缓解腰背部肌肉疲劳。更有通风及加热功能，无论是酷暑或严寒，能，无论是酷暑或严寒，自在惬意的享受从不间断。自在惬意的享受从不间断。1 1、通风、通风/按摩按摩/加热功能：无论酷暑、寒冬，乘坐舒心、惬意，缓解长加热功能：无论酷暑、寒冬，乘坐舒心、惬意，缓解长途乘坐疲劳途乘坐疲劳2 2、8 8向电动调节、向电动调节、4 4向电动腰托：提供足够的支撑，缓解腰背部肌肉疲向电动腰托：提供足够的支撑，缓解腰背部肌肉疲劳劳3 3、腿部支撑靠枕：有效缓解腿部疲劳，舒缓长途行驶压力、腿部支撑靠枕：有效缓解腿部疲劳，舒缓长途行驶压力4 4、驾驶座记忆功能：连动外后视镜，可记录、驾驶座记忆功能：连动外后视镜，可记录2 2组驾驶者数据组驾驶者数据三区独立控制自动空调系统驾驶座、副驾驶座及后排三个区域可三区独立控制自动空调系统驾驶座、副驾驶座及后排三个区域可独立控制，带给每位乘客最舒适的温度体验；驾驶者还可以使用独立控制，带给每位乘客最舒适的温度体验；驾驶者还可以使用空调空调“ZONE”ZONE”功能将温度统一。功能将温度统一。先进的先进的AQSAQS空气质量控制循环系统和空气质量控制循环系统和VAPSVAPS离子发生空气净化装置，离子发生空气净化装置，时刻保持车内空气清新。时刻保持车内空气清新。后排出风口后排出风口思考与讨论：思考与讨论：1、张总是某牛仔厂的厂长，由于公司业绩还不错，打算换一辆车，所以来看看别克君越，认为别克最大的特点是安全。目前开的是辆雅阁，已经开了5年，觉得日系车比较经济，但具体换什么车还没有决定，来别克之前看过皇冠。客户性格偏红色2、谭总主要做建材销售，近期打算换一辆车，原来开的是花冠，已经开了7年，并且因为已经开过日系车，所以不打算再换日本车。主要在迈腾、帕萨特里面选择，听说别克车安全，所以来看一下，对别克车不是很了解，只是知道其油耗非常高。客户性格为黄色主动安全科技主动安全科技主动安全科技主动安全科技全系标配全系标配ABS+EBDABS+EBD，ESCESC（CBC+BAS+HBFA+DTC+BDCCBC+BAS+HBFA+DTC+BDC）+TCS+TCS刚柔并济刚柔并济领先安全技术名称领先安全技术名称功能、原理功能、原理客户利益客户利益ABSABS（防抱死制动系统）（防抱死制动系统）+EBDEBD（电子制动力分配系统）（电子制动力分配系统）高版本四轮独立控制的高版本四轮独立控制的ABSABS，通过每秒高频率的点刹，防止轮胎抱死；，通过每秒高频率的点刹，防止轮胎抱死；EBDEBD可以根据车可以根据车辆载重情况，自动调节、控制前后轮制动力的分配比例。辆载重情况，自动调节、控制前后轮制动力的分配比例。提供极限情况下的刹车性能及操控性，在紧急时刻保持对车辆方向的控制，有效缩短提供极限情况下的刹车性能及操控性，在紧急时刻保持对车辆方向的控制，有效缩短刹车距离，帮助躲避危险刹车距离，帮助躲避危险 电子安全电子安全ESCESC（车身稳定控制系统）（车身稳定控制系统）实时监控汽车的行驶状态，必要时自动向一个或多个车轮施加制动力，同时主动调控发动机的转实时监控汽车的行驶状态，必要时自动向一个或多个车轮施加制动力，同时主动调控发动机的转速并调整每个车轮的驱动力。速并调整每个车轮的驱动力。在高速过弯或紧急避让时，在高速过弯或紧急避让时，ESCESC可以避免由转向过度或不足而导致的危险情况发生，帮助车辆保持可以避免由转向过度或不足而导致的危险情况发生，帮助车辆保持在预定的行驶路线上，让操控更随心。在预定的行驶路线上，让操控更随心。CBCCBC（弯道刹车控制系统）（弯道刹车控制系统）能在弯道制动力分配上起到了很好的辅助效果，按实际路况、车速及侧倾度，给予四轮合理的制能在弯道制动力分配上起到了很好的辅助效果，按实际路况、车速及侧倾度，给予四轮合理的制动力分配，有效的提升驾驶安全，减少因驾驶者对弯道路况估计不足而产生的车辆转向过度或转向动力分配，有效的提升驾驶安全，减少因驾驶者对弯道路况估计不足而产生的车辆转向过度或转向不足，增强车辆的行驶稳定性和转向性能。不足，增强车辆的行驶稳定性和转向性能。在弯道制动时，通过在四轮间独立分配制动力，确保车辆不出现转向不足或过度的情况，保证在在弯道制动时，通过在四轮间独立分配制动力，确保车辆不出现转向不足或过度的情况，保证在弯道中对车辆的控制，轻松驾驭，时刻安全。弯道中对车辆的控制，轻松驾驭，时刻安全。BASBAS（刹车辅助系统）（刹车辅助系统）从踩踏板的行程速度和压力能感知紧急刹车的状况，并启动必要的附加压力，使制动性能达到最从踩踏板的行程速度和压力能感知紧急刹车的状况，并启动必要的附加压力，使制动性能达到最佳状态。佳状态。自动放大刹车力度，缩短刹车距离，特别适合力量较小的女性驾驶者。自动放大刹车力度，缩短刹车距离，特别适合力量较小的女性驾驶者。电子安全电子安全HBFAHBFA（液压抗制动衰减系统）（液压抗制动衰减系统）自动提升制动力，以帮助对抗频繁大负载制动后出现的热衰减而导致刹车力不足的现象。自动提升制动力，以帮助对抗频繁大负载制动后出现的热衰减而导致刹车力不足的现象。在下坡等需要频繁制动的路况下，在下坡等需要频繁制动的路况下，保证刹车的有效性。保证刹车的有效性。DTCDTC（动态扭矩控制系统）（动态扭矩控制系统）通过自动提升发动机输出扭矩来避免由于发动机制动造成的扭矩拖拽现象而产生的车身非主动制动情况。通过自动提升发动机输出扭矩来避免由于发动机制动造成的扭矩拖拽现象而产生的车身非主动制动情况。避免加速松油后，造成的车辆瞬间窜动感。避免加速松油后，造成的车辆瞬间窜动感。BDCBDC（刹车碟自清洁系统）（刹车碟自清洁系统）会周期性的对制动轮缸施加很小的压力会周期性的对制动轮缸施加很小的压力,使摩擦片接触制动盘进行盘面清洁，同时不会产生对车辆的制动力。使摩擦片接触制动盘进行盘面清洁，同时不会产生对车辆的制动力。保证刹车的安全、有效性。保证刹车的安全、有效性。TCSTCS（牵引力控制系统）（牵引力控制系统）针对汽车在光滑路面制动、起步或急加速时车轮会打滑的现象而设计的，可保证车辆在冰雪等光滑路面上也不会方针对汽车在光滑路面制动、起步或急加速时车轮会打滑的现象而设计的，可保证车辆在冰雪等光滑路面上也不会方向失控。向失控。帮助驾驶者应付复杂（恶劣）路况，如冰雪、湿滑路面，有效抑制车轮打滑，保证车辆安全起步。帮助驾驶者应付复杂（恶劣）路况，如冰雪、湿滑路面，有效抑制车轮打滑，保证车辆安全起步。Bi-Xenon随动转向随动转向HID大灯大灯Bi-XenonBi-Xenon随动转向随动转向HIDHID大灯（带智能随动转向照明功能）大灯（带智能随动转向照明功能）AFSAFS主动式智能随动转向大灯应用了业内最先进的科技，除了主动式智能随动转向大灯应用了业内最先进的科技，除了BI-xenonBI-xenon的的双氙气大灯，还配备了如下的智能随动转向功能：双氙气大灯，还配备了如下的智能随动转向功能：AFL(Adaptive Front AFL(Adaptive Front Light)Light)大灯智能随动转向功能：根据车辆信息，跟随方向盘左右转动大灯智能随动转向功能：根据车辆信息，跟随方向盘左右转动1 1、弯道智能随动转向模式、弯道智能随动转向模式2 2、随速增距照明模式、随速增距照明模式DHL(Dynamic Headlamp leveling)DHL(Dynamic Headlamp leveling)大灯动态水平调整功能：根据车身俯大灯动态水平调整功能：根据车身俯仰角度和车速变化对大灯倾斜角度进行动态调节仰角度和车速变化对大灯倾斜角度进行动态调节1 1、静态水平调整模式、静态水平调整模式2 2、动态俯仰自适应模式、动态俯仰自适应模式智能随动转向照明功能智能随动转向照明功能Bi-XenonBi-Xenon随动转向随动转向HIDHID大灯（带智能随动转向照明功能）大灯（带智能随动转向照明功能）AFL(Adaptive Front Light)AFL(Adaptive Front Light)大灯智能随动转向功能：根据车辆信息，跟随方向盘大灯智能随动转向功能：根据车辆信息，跟随方向盘左右转动左右转动1 1、弯道智能随动转向模式、弯道智能随动转向模式当当AFLAFL被激活后，大灯随动转向的角度极限为外侧被激活后，大灯随动转向的角度极限为外侧1515度、内侧度、内侧7 7度。度。由于左灯和右灯转过的角度大小不一样，由于左灯和右灯转过的角度大小不一样，AFLAFL将分别控制左灯和右灯转动将分别控制左灯和右灯转动的速度，以保证两个大灯同时起动、同时停止，避免给驾驶的速度，以保证两个大灯同时起动、同时停止，避免给驾驶 员带来不适员带来不适的感觉。的感觉。AFLAFL转动的角度大小与车辆的车速、方向盘转角等因素相关，可使车辆在转动的角度大小与车辆的车速、方向盘转角等因素相关，可使车辆在弯道行驶时，灯光尽可能照在车道线内，增强弯道照明效弯道行驶时，灯光尽可能照在车道线内，增强弯道照明效 果，提高夜间果，提高夜间行驶安全性。行驶安全性。2 2、随速增距照明模式、随速增距照明模式此模式的实现方式基于对车辆行驶速度的监测，在时速到达此模式的实现方式基于对车辆行驶速度的监测，在时速到达8080公里以上后，公里以上后，大灯开始自动上调微小角度来获得更远的照明距离（光型大灯开始自动上调微小角度来获得更远的照明距离（光型 会随之变化）。会随之变化）。普通卤素灯：大约普通卤素灯：大约70m70m照射距离照射距离HIDHID大灯普通模式：大灯普通模式：90m90m照射距离照射距离HIDHID大灯增距模式：大灯增距模式：150m150m照射距离照射距离Bi-Xenon大灯动态水平调整功能大灯动态水平调整功能Bi-XenonBi-Xenon随动转向随动转向HIDHID大灯（带智能随动转向照明功能）大灯（带智能随动转向照明功能）DHL(Dynamic Headlamp leveling)DHL(Dynamic Headlamp leveling)大灯动态水平调整功能：大灯动态水平调整功能：根据车身俯仰角度和车速变化对大灯倾斜角度进行动态调节根据车身俯仰角度和车速变化对大灯倾斜角度进行动态调节1 1、静态水平调整模式、静态水平调整模式当车速为零时，由于车辆乘员和后备箱货物的变化，将引起车身的当车速为零时，由于车辆乘员和后备箱货物的变化，将引起车身的 静静态俯仰。此时，态俯仰。此时，DHLDHL通过车身高度传感器感知车