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创业心理学论文
——如何构建一个优秀的团队

2011年11月24日

目录
如何构建一个优秀的团队 3
一、优秀团队的定义 3
二、优秀团队的构成 3
1、明确的既定目标 3
2、智慧的领导和优秀的队员 3
3、准确的团队定位 3
4、明确的权限 3
5、合理的计划 3
三、 优秀团队的判定标准 3
1、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感、离职率低 3
2、 以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。部门业绩突出 3
3、 为团队目标共同努力
3
4、保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的状态 3
5、有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可 4
6、目标导向：能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标 4
7、以公司的发展为重,对公司的业绩负责 4
8、整体团队积极参加公司组织的各项活动 4
四、优秀团队的作用 4
五、 优秀团队的的打造 4
1、对团队进行摸底 5
2、对获取的信息进行深入加工 5
3、与团队成员讨论目标表述 5
4、确定团队目标 5
5、正确处理团队在运行过程中遇到一些障碍 5
6、 团队构建的关键 6
六、 小结 6
参考文献 6

只供学习与交流
如何构建一个优秀的团队
关键词：定义、构成、作用、打造
【摘要】 随着社会的发展，团队的作用日益突出，尤其是一个优秀的团队对一个企业或是一个组织的作用是非常巨大的，下面就自己的认识，对如何构建一个优秀的团队提出了一些自己的想法。

当今社会，随着竞争的日益增强，团队的作用也得到了进一步的体现，无论在哪一个领域或是哪一个行业，打造一支优秀的团队已经成为了所有管理者所必须面对和解决的一个问题，只有拥有了它企业才能得到更好、更大的发展。但是如何才能构建这样一支优秀的团队呢? 下面我们就来探讨一下。

一、优秀团队的定义
优秀的团队是指一个在内部责权分明、分工明确、各尽所长、优势互补，有共同的价值观和目标，并能为之而奋斗的团队。
一个真正的团队是一支不断变化的、充满生命力的队伍，在这个队伍中有许多人在一起工作。他们在一起讨论任务、评估观点、做出决定并为达到目标而共同奋斗。

二、优秀团队的构成
1、明确的既定目标
2、智慧的领导和优秀的队员
3、准确的团队定位
4、明确的权限
5、合理的计划

三、 优秀团队的判定标准
1、团队有较高的凝聚力和集体荣誉感、离职率低
2、 以团队的合作为主要的目标，而不应看重某个人的能力。部门业绩突出
3、 为团队目标共同努力

4、保持良好的状态和工作效率，即使在最艰苦的时期，也保证良好的状态
5、有效的沟通和适当的授权意识，与各部门接口流畅，获得其他部门的认可
6、目标导向：能按时、高质量的完成公司赋予的部门职能目标
7、以公司的发展为重,对公司的业绩负责
8、整体团队积极参加公司组织的各项活动

四、优秀团队的作用
一支优秀团队的潜力是不可估量的。当队员们接到一项看似在他们能力之外的任务时，他们会在探索解决路径的时候互相增强信心。团体的创新力量远远超过任何个人的能力，因为“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”。
在团队中，集体力量是很重要的。利用并充分发挥集体力量，必须要鼓励合作，这是集体创造的灵魂。紧张的任务有利于促进团队成员之间的紧密合作，同时也给队员们一种紧迫感——当队员们集中精力在最短时间内完成任务时，官僚作风也会悄然离去。一支卓越的团队将以它的出色成绩，为整个公司增添光彩，从而也能为公司带来最大的收益。

五、 优秀团队的的打造
一提起团队建设，就会自觉地想起贝尔宾团队角色理论，有时候就觉得像贝尔宾这种创先河、善于总结提炼的人对于各行各业来讲都真是太必需了了。理论也真是经典。不过，有时候似乎会觉得有些理论并不适用，这是因为，要实际应用还是要看个人的领悟和执行。团队的组建和管理其实就是围绕着人的工作，而人的工作的可控性却很差，受主观影响太大，所以无论怎么经典的理论，在现实的应用当中都不是完美的。
在团队建设中，有人做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向；而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情，有人说：“没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才识世界的希望”。
　　“团队目标是一个有意识地选择并能表达出来的方向，它运用团队成员的才能和能力，促进组织的发展，使团队成员有一种成就感。”因此，团队目标表明了团队存在的理由，能够为团队运行过程中的决策提供参照物，同时能成为判断团队进步的可行标准，而且为团队成员提供一个合作和共担责任的焦点。
　　有时，我们在进行团队建设时，可能觉得为团队确定目标还是相对比较容易的，但要将团队目标灌输于团队成员并取得共识——责任共担的团队目标，可能就不是那么容易的事情了。所谓责任共担的团队目标并不是要团队每个成员都完全同意目标——这是难以做到的；而是尽管团队成员存在不同观点，但为了追求团队的共同目标，各个成员求同存异并对团队目标有深刻的一致性理解。要形成团队共享目标，应从以下几个方面着手：
1、对团队进行摸底
　　对团队进行摸底就是向团队成员咨询对团队整体目标的意见，这非常重要，一方面可以让成员参与进来，使他们觉得这是自己的目标，而不是别人的目标；另一方面可以获取成员对目标的认识，即团队目标能为组织做出什么别人不能做出的贡献，团队成员在未来应重点关注什么事情，团队成员能够从团队中得到什么，以及团队成员个人的特长是否在团队目标达成过程中得到有利发挥等，通过这些广泛地获取成员对团队目标的相关信息。
2、对获取的信息进行深入加工
　　在对团队进行摸底收集到相关信息以后，不要马上就确定团队目标，应就成员提出的各种观点进行思考，留下一个空间——给团队和自己一个机会，回头考虑这些提出的观点，以缓解匆忙决定带来的不利影响；正如管理名言——做正确的事永远胜于正确的做事！
3、与团队成员讨论目标表述
　　树立团队目标与其他目标一样也需要满足SMART原则：具体的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以达到的（Attainable）、具有相关性（Relevant）、具有明确的截止期限（Time-based）。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点，以成员的参与而形成最终的定稿，以使获得团队成员对目标的承诺。虽然很难，但这一步确是不能省略的，因此，团队领导应运用一定的方法和技巧——比如：头脑风暴法：确保成员的所有观点都讲出来；找出不同意见的共同之处；辩识出隐藏在争议背后的合理性建议；从而达成团队目标共享的双赢局面。
4、确定团队目标
　　通过对团队摸底和讨论，修改团队目标表述内容以反映团队的目标责任感；虽然，很难让百分百的成员都同意目标表述的内容，但求同存异地形成一个成员认可的、可接受的目标是重要的，这样才能获得成员对团队目标的真实承诺。
5、正确处理团队在运行过程中遇到一些障碍
　　团队在运行过程中难免遇到一些障碍比如：组织大环境对团队运行缺乏信任、成员对团队目标缺乏足够的信心等。在决定团队目标以后，尽可能地对团队目标进行阶段性的分解，树立一些过程中的里程碑式的目标，使团队每前进一步都能给组织以及成员带来惊喜，从而增强团队成员的成就感，为一步一步完成整体性团队目标奠定坚实的信心基础。
6、 团队构建的关键
构建一个团队，最重要的是人，团队组建者要选好人，合理搭配，性格互补，能力互补，万不可千人一面，这样的团队会有很多短板。有句话没有完美的个人，只有完美的团队，意思就是要互相补短，组成最强；其次是制度，赏罚分明的制度保证了大家的工作积极性，一定要有和业务契合的绩效考核制度，不能大锅饭;
三是文化，领导真要把自己对业务对团队的理解灌输到每个人的思想当中，这是团队灵魂所在。

六、 小结
团队，尤其是一个优秀的团队，其作用是相当巨大的，只有发挥团队的力量才能达到一加一大于二的效果。因此我们无论在做项目还是在经营企业时，首先就必须致力于构建一支优秀的团队，寻找睿智的领导，寻找团结、干练的队员，制定详尽的计划，明确责任分工等等，只有做到这些，我们的团队才能更为强大、更具战斗力。当然，创造首要任务是去这样一支优秀的队伍。

参考文献
1、 《如何打造高绩效团队》 作者：章义伍 北京大学音像出版社 2005年版
2、《团队协作的五大障碍》 作者：兰西奥尼（美） 中信出版社
3、《团队管理:理念与实务》 作者：苗青 浙江大学出版社