教学服务助教话术总结.doc

助教家长群发送话术总结
一、开班前项目老师拉各科授课教师进群后发送话术：
1） 各位老师好，我是本班级助教＊*，很高兴和各位老师@教师1＠教师2＠教师3＠教师4搭班*月＊日(本周＊）在＊*校区开课＊*（班号）.辛苦各位老师将【我在本群的昵称】修改为姓名+授课科目。相信各位老师已经悉知咱们班级作业板书拍照、10分钟测试、学情分析和模考批改的具体要求,为方便各位老师查询服务动作要求特整理了如下文档供各位老师参考.这期班级有劳各位老师了.稍晚我会微信各位老师咱们班的学员信息，陆续加家长入群.有问题随时联系.
2） 发送《教师教学服务动作执行标准第二版》到群里；
二、开课后家长进群后发送话术:
【我的职责】
各位家长好,我是咱们班级的助教*＊，主要负责:课程中有任何问题、意见、建议等各位家长可以随时跟我沟通反馈,争取每个孩子得到最好的体验，取得最大的进步；如有问题各位家长可以随时联系我。微信看到后我一定会回复，电话号码：＊*＊**＊*＊＊**,请惠存。
感谢您对新东方的信任,这是咱们＊*＊班的家长微信群,欢迎您的加入，上课期间我们将通过本群不您就孩子的学习情况进行沟通，辛苦您及时关注！咱们班课程的大致安排如下：
① 【上课时间】正课时间为＊月＊日（本周＊）至＊月＊日，每天＊＊点—*＊
② 【上课地点】＊＊＊校区＊*＊教室
③【师资介绍】：本期课程由四位老师分科授课，各位老师会陆续和大家见面。
④ 【每日作业】老师会将每天的课后作业内容拍照幵发至本群，以便您了解孩子的课后学习内容;
⑤ 【随堂测试】老师会在每天课程中安排10min的测试,以检测学生对前一次课程知识的掌握情况,老师会做相应批改并将结果发至本群，以方便您及时了解孩子的学习情况；
⑥ 【提问规则】如有提问请您＠希望得到答复的老师，以便及时得到答复；
⑦ 【本群公约】1）请将【我在本群的昵称】统一修改为学员姓名+爸爸/妈妈；2）群成员仅限学员监护人；3)请勿发送与学习无关的广告；4）22：00以后提问第二天回应;5）尊重自己,尊重他人，文明理智.
本条消息会循环播放，以便新入群家长了解班级安排,如有打扰请谅解！
三、如遇到不愿加入新东方班级家长群的发送话术:【不发家长群】
学员姓名妈妈/爸爸，您好。我是北京新东方＊*老师，刚刚和您电话沟通，您已了解微信群作为家校沟通的唯一平台，同意不进新东方班级＊*班号＊＊家长群，收到请回复,谢谢！