DB37_T 2722—2023社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求.pdf
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1、 ICS 03.080 CCS A 12 37 山东省地方标准 DB37/T 27222023 代替DB37/T 27222015 社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求 Classification and evaluation requirements for community elderly day care centers 2023-08-03 发布 2023-09-03 实施 山东省市场监督管理局 发 布 目次 前言.II 1 范围.1 2 规范性引用文件.1 3 术语和定义.1 4 等级划分与标志.1 5 申请等级评定基本要求和条件.2 基本要求.2 5.1 基本条件.2 5.
2、2 6 等级评定.2 评定原则.2 6.1 评定方法.3 6.2 评定程序.3 6.3 附录 A(规范性)等级划分评分表.4 参考文献.12 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。本文件代替DB37/T 27222015城镇社区老年人日间照料中心等级划分,与DB37/T 27222015相比,除结构调整和编辑性改动外,主要技术变化如下:a)标准名称“城镇社区老年人日间照料中心等级划分”更改为“社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求”;b)将章标题“等级划分规则”更改为“等级划分与标志”,将“从低到高依次为一星级、二星级、三星级
3、、四星级、五星级”五个等级更改为“从低到高依次为一级、二级、三级”三个等级(见第 4 章,2015 年版的第 4 章);c)增加了“等级标志和有效期三年”,由五角星图案构成,用一颗、两颗、三颗五角星分别表示一级、二级、三级(见 4.2、4.3);d)将“基本要求”更改为“申请等级评定基本要求和条件”,增加了“基本条件”(见第 5 章,2015 年版的第 5 章);e)增加了“等级评定”(见第 6 章),等级评定包括评定原则、评定方法、评定程序(见 6.1、6.2、6.3)f)删除“一星级、二星级、三星级、四星级、五星级”的内容(见 2015 年版的第 6 章、第 7 章、第 8 章、第 9 章
4、、第 10 章);g)增加了“等级划分评分表”(见附录 A),等级评定总分为 1 000 分,一级指标包括服务场所100 分、设施设备 200 分、人员配备 100 分、服务项目 300 分、服务管理 100 分、服务成效200 分。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由山东省民政厅提出、归口并组织实施。本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为:2015 年首次发布为 DB37/T 27222015;本次为第一次修订。社区老年人日间照料中心等级划分与评定要求 1 范围 本文件规定了社区老年人日间照料中心的等级划分与标志、申请等级评定基本要求和条件、等
5、级评定等具体要求。本文件适用于山东省社区老年人日间照料中心(以下简称“日间照料中心”)的等级划分与评定。社区养老服务站参照本文件执行。2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。GB 14934 食品安全国家标准 消毒餐(饮)具 GB 50118 民用建筑隔声设计规范 GB 50763 无障碍设计规范 JGJ 450 老年人照料设施建筑设计标准 MZ/T 1312019 养老服务常用图形符号及标志 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本
6、文件。3.1 社区老年人日间照料中心 community day-care centers for the elderly 为社区老年人提供膳食供应、日间照料、短期托养、喘息服务、居家照护、保健康复、精神文化、休闲娱乐等服务的养老服务设施。3.2 休息位 lounge chair 休息用的座位或床位,有坐具、卧具或坐卧一体的座具或床。4 等级划分与标志 日间照料中心等级从低到高依次为一级、二级、三级。等级越高,表示日间照料中心的服务质量4.1 和水平越高,服务设施设备更加完善。等级标志由五角星图案构成,用一颗、两颗、三颗五角星分别表示一级、二级、三级。4.2 等级标志有效期原则上为三年(自确定
7、等级之日起计算),到期向业务主管部门重新申请;中途4.3 变更运营主体或提升服务层次的,应在等级确定一年后重新申请评定。业务主管部门每年进行一次复核。4.4 5 申请等级评定基本要求和条件 基本要求 5.1 5.1.1 具有合法的运营主体。5.1.2 应符合老年人权益保护、环境保护、消防安全、卫生防疫等相关规定,具体内容应符合附录 A。5.1.3 具备与开展日间照料服务相适应的场所、设施设备和人员,并正常运营,具体内容应符合附录A。5.1.4 在山东省养老管理平台填写设施名称、地址、负责人信息等必填项目,并及时更新。基本条件 5.2 5.2.1 一级日间照料中心同时满足以下条件:a)建筑面积不
8、低于 100 m2;b)提供的服务项目包括但不限于:助餐、午间休息、精神文化、休闲娱乐等;c)至少配备 3 个休息位;d)至少配备专(兼)职人员 2 名,包括 1 名养老护理员。5.2.2 二级日间照料中心同时满足以下条件:a)建筑面积不低于 350 m2;b)提供的服务项目包括但不限于:就餐、助餐、助急、午间休息、日间照料、保健康复、精神文化、休闲娱乐等;c)至少配备 6 个休息位;d)至少配备专(兼)职人员 4 名,至少包括 2 名专职养老护理员。5.2.3 三级日间照料中心同时满足以下条件:a)建筑面积不低于 500 m2;b)提供的服务项目包括但不限于:就餐、助餐、助医、助浴、助急、助
9、行、助厕、午间休息、日间照料、短期托养、喘息服务、居家照护、保健康复、心理慰藉、精神文化、休闲娱乐等;c)至少配备 10 张床位,6 个休息位;d)至少配备专(兼)职人员 6 名,至少包括 4 名专职养老护理员、1 名专(兼)职社会工作者。6 等级评定 评定原则 6.1 6.1.1 自愿申请 由日间照料中心自愿向所在辖区业务主管部门提出申请,没有参与评定或者未达到最低等级得分的日间照料中心,不予确定等级。6.1.2 全面客观 评价指标全面、准确反映日间照料中心运行状况,评定工作以客观事实为依据,坚持公开公平公正的原则,客观公正地给出评定结论。6.1.3 质量为重 以日间照料中心设施设备、服务项
10、目和服务成效为重点,以提升服务质量为导向,促进日间照料中心规范运营。6.1.4 动态管理 建立动态评定和退出机制,鼓励日间照料中心提供优质养老服务项目,申请更高层级的等级;对提供虚假评定材料、不能规范运营、出现重大安全事故或重大违法违规违纪事件的,取消或降低原有等级。评定方法 6.2 6.2.1 日间照料中心达到第 5 章等级评定基本要求和条件规定的,可申请等级评定。6.2.2 等级评定总分为 1 000 分,包括服务场所 100 分、设施设备 200 分、人员配备 100 分、服务项目 300 分、服务管理 100 分、服务成效 200 分。按照附录 A 进行等级划分评分。6.2.3 评定得
11、分与星级划分符合表 1 的规定。表1 日间照料中心等级评定得分与星级对照表 划分等级 分数要求 备注 一星级 400分649分 二星级 650分799分 三星级 800分1 000分 6.2.4 日间照料中心近两年内如出现司法机关立案调查的重大安全事故、重大违法违规违纪事件等不能申请参与等级评定。评定程序 6.3 等级评定应按照下列程序执行:a)提出申请:日间照料中心根据自身情况,根据附录 A 进行自查自评,向业务主管部门提出申请;b)材料审核:评定机构对申报材料进行初步审核;c)现场查看:评定机构到现场进行查看;d)评定打分:评定机构结合材料和现场审核情况,按照等级评分表打分;e)社会公示:
12、评定结果在 5 个工作日内向社会公示,接受社会监督;f)结果发布:发布等级评定结果。A A 附录A (规范性)等级划分评分表 表A.1给出了日间照料中心等级划分评分要求。表A.1 等级划分评分表 一级指标 二级指标 分值 评分要求 评分方法 得分 服务场所(100分)选址和室外环境(15分)6 1.交通便利,供电、供水等市政条件较好,应符合JGJ 450的相关规定 查看现场+证明资料 5 2.周边一公里有比较便利的社区卫生中心、医院等公共医疗服务机构 4 3.环境安静,无强噪音、强污染源 建筑设计与建设(20分)5 1.场所建筑设计要求应符合JGJ 450的相关规定,两层及以上楼房配置无障碍电
13、梯或提供扶手楼梯,无障碍电梯和扶手应符合GB 50763的规定 查看现场 5 2.场所出入口不少于2处,出入口处平台与建筑室外采取缓步台阶和轮椅坡道过渡,设有安全扶手,起止处有异色警示条 5 3.所有安全疏散通道和出口保持通畅,防火门的开启方向有明显标注 5 4.两层及两层以上多层建筑有防跌落设施、标识 功能区配置(36分)36 设有接待区、就餐区、备餐区、休息区、娱乐区、文化活动区、保健康复区、心理疏导区、卫生间、洗浴区、理发室、洗衣区、室外活动区、办公区、储物区、评估区、医务室、防疫隔离区等,每有一项得2分,除备餐区、卫生间、洗浴区外,其他功能区宜一区多用,即可换用、兼用 室内环境(12分
14、)4 1.服务环境安全、整洁、卫生 4 2.地面做防滑处理,无杂物、水渍等,室内和卫生间在合适位置安装安全扶手 4 3.室内噪音应符合GB 50118相关标准的要求 室外活动场所(10分)6 1.室外有必要的活动场所、健身器材,可正常使用,并有相应的安全防护 4 2.有一定的绿化,适合老年人休息的椅、凳等设施 表A.1 等级划分评分表(续)一级指标 二级指标 分值 评分要求 评分方法 得分 服务场所(100分)场所标识(7分)4 1.设置明显的公共信息图形标志,包括布置在楼层、楼梯间、走廊等醒目位置的楼层标识、区域标识、功能性标识、消防安全疏散标识等,并符合MZ/T 1312019中附录A的规
15、定 查看现场 3 2.场所内部色调温馨、简洁大方、统一标识,标识文字、图标相结合,字体醒目、图案清晰 设施设备(200分)基本要求(10分)5 1.各种设施设备应符合适老化要求,无尖角、锐边、毛刺等,可正常使用 查看现场+问询 服务对象 5 2.对存在危险隐患的设施设备,有相应安全防护 消防(20分)10 1.按照消防部门要求配置相应的消防器材和设施 查看现场+维护/保养/检测记录 10 2.具有相应的消防设施设备检查记录,若有单独设置的消防自动设施需具有相应的设备维保记录 安全防范和监控(20分)10 1.有安全防范报警和监控系统,监控范围覆盖公共区域,在醒目位置设置视频监控提示标志,且在有
16、效期内,并由具有资质的技术服务机构进行维护保养和检测 查看现场+维护/保养/检测记录 10 2.公共区域有紧急呼叫装置,安装数量和高度符合相关要求 查看现场+问询 服务对象 通讯设备(5分)5 有供老人使用的公用电话等通讯设备 查看现场 午间休息设备(10分)5 1.配备老年人午休可卧的休息位,有被褥、枕头等必备物品 5 2.休息位配有紧急呼叫装置 应急照明灯和低位照明灯(10分)10 老年人活动的区域光线均匀柔和,有应急照明灯和低位照明灯 室内温度控制(10分)10 有室内温度控制设施设备 老年人助行辅具(10分)10 有适用老年人常用助行辅具 查看现场+问询 服务对象 信息化设备(5分)5
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