DB4110_T 42-2021莲城智能体 企业服务系统功能要求.pdf
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1、ICS35.020CCSL 704110许昌市地方标准DB4110/T 422021莲城智能体 企业服务系统功能要求2021-11-03 发布2021-11-30 实施许昌市市场监督管理局发 布DB4110/T 422021I目次前言.II1 范围.12 规范性引用文件.13 术语和定义.14 功能框架.15 功能要求.25.1 综合门户.25.1.1 企业服务门户.25.1.2 内部办公门户.25.1.3 移动端门户.25.2 经济运行分析.35.2.1 经济运行总览.35.2.2 企业全景分析.35.2.3 企业发展评价.35.2.4 运行监控中心.35.3 产业政策管理.45.3.1 政
2、策汇集.45.3.2 政策服务.45.3.3 政策管理.45.3.4 扶持项目审批.45.4 金融服务管理.55.4.1 认证服务.55.4.2 进件受理.55.4.3 风险初筛.55.4.4 企业管理.65.4.5 金融产品管理.65.4.6 融资需求管理.65.4.7 服务门户.75.4.8 用户管理.75.5 企业码服务.75.5.1 企业码管理.75.5.2 码上办事.75.5.3 码上诉求.85.5.4 码上政策.85.5.5 码上金融.85.6 专题展示.8DB4110/T 422021II前言本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规
3、定起草。本文件由许昌市政务服务和大数据管理局提出并归口。本文件起草单位:许昌市政务服务和大数据管理局、许昌市市场监督管理局、许昌市信息中心、许昌市质量技术监督检验测试中心、华为技术有限公司。本文件主要起草人:曹迪、马红伟、刘岩、赵海涛、陈卫哲、康艳、马瑞、马广超、贾宇峥、李中平。本文件为首次发布。DB4110/T 4220211莲城智能体 企业服务系统功能要求1范围本文件规定了莲城智能体企业服务系统的功能框架、各层功能要求。本文件适用于许昌市市级及区县级企业服务系统的规划、设计、建设、实施等。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件
4、,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。DB4110/T 40-2021 莲城智能体 总体技术架构3术语和定义DB4110/T 40-2021界定的术语和定义适用于本文件。4功能框架企业服务系统为实现政企互动,汇集各委办局业务系统数据、第三方共享数据,实现政务资源跨部门整合与共享,政策和金融产品精准推送至企业,打通政企服务“最后一公里”,打造经济运行分析、企业政策与金融服务一体化平台,为经济决策提供支撑,高效精准解决企业诉求,功能架构如图1所示。DB4110/T 4220212图1 企业服务系统功能架构5功能要求5.1综合门户5.1.1
5、企业服务门户企业服务门户应符合以下要求:a)支持企业信息管理,包括但不限于注册、登录、查询办事状态和记录、收藏、咨询、推荐等功能;b)支持从互联网中获取行业信息,梳理企业用户的全景画像,并推送最新的行业动态;c)支持智能问答,具备模型训练能力,实现7*24小时在线智能问答,满足自动问答、多轮问答和机器人优化等多种不同场景的需求;d)支持智能感知,基于用户画像和浏览办事历史等数据实现个性化精准推荐服务,包括但不限于智能推荐、办事指南感知、用户信息自动填充等;e)支持智能检索,支持多种检索模式,如拼音检索、搜索结果导航、高级搜索、模糊搜索等;f)支持对政府举行的线下活动进行统一管理,包括但不限于新
6、增、删除、发布、撤销、分享、移动等操作,从活动发布状态,活动进行状态,时间等多维度精准定位活动信息;g)支持企业意见征集,接收到企业的意见与建议后,实现意见建议的受理、转办、承办、办理反馈等功能;h)支持整合现有委办局网站的部分功能和信息,例如首页、政务公开、公众互动等;i)支持资源管理,包括但不限于全媒体编辑管理、企业服务管理、资源库管理、栏目管理、模板管理、信息发布、热词管理、用户管理功能;j)支持企业产品信息管理,提供产品营销推广功能;k)支持供需双方在线对接互动,需求方可发布需求信息,系统自动匹配供应方并提醒供应方;l)支持网络统一身份认证、单点登录、统一查询的一体化功能。5.1.2内
7、部办公门户内部办公门户应符合以下要求:a)支持个人中心管理,根据实际工作需要及业务需求,快速访问个人相关信息,包括但不限于注册、登录、信息展示、站内信提醒等;b)支持待办事项管理,显示所有需要办理的业务,包括但不限于公文、会议、督查以及其他纳入统一待办体系的业务,支持通过标准化接口接入第三方系统,调用接口进行待办数据展示;c)支持用户权限管理、用户角色管理;d)支持重要文件感知,基于督办件、限时件和外单位回复件等维度对重要文件进行跟踪,并加以标识;e)支持信息栏目管理,将所关注的各方面信息以模块化方式进行展现;f)支持信息模糊检索,模糊检索综合文件库中的内容,对公文和事项进行智能关联,查询结果
8、支持穿透查看详情;g)支持政务应用系统整合、业务统一管理、保密信息安全访问、单点登录等功能,根据预先定义好的权限和个性化配置从门户直接启动本地、远程的应用程序和服务组件进行访问,满足系统集成需要。5.1.3移动端门户DB4110/T 4220213移动端门户应符合以下要求:a)支持整合企业服务事项,企业通过移动端获相关服务;b)支持与“豫事办”、“i许昌”政务服务APP融合,实现统一认证,统一界面,统一服务;c)支持事项查询、事项申请、办件查询、服务评价、材料上传、办事指南、企业办事、主题办事、申报信息暂存、我的办件、用户注册等功能;d)支持信息以实时数据交换标准格式发送到城市大数据平台。5.
9、2经济运行分析5.2.1经济运行总览经济运行总览应符合以下要求:a)支持监测城市整体经济运行状态,包括但不限于区县主要经济指标纵向变化趋势、横向地区对比及结构分析、城市生产总值发展情况、第三产业增加值运行情况、城市规上工业运行情况、固定资产投资运行情况、城市社会消费品零售总额发展情况、居民人均可支配收入发展情况、一般公共预算收入运行情况、一般公共预算支出运行情况等;b)支持运行研判,基于异常监测模型分析、纵向变化趋势、横向城市对比分析,呈现资产投资运行监测情况;c)支持提供行业全景分析,提供行业最新动态资讯,研究行业发展态势;d)支持提供经济运行指标监测及趋势分析;e)支持提供预测模型。5.2
10、.2企业全景分析企业全景分析应符合以下要求:a)支持企业全景画像分析,包括重点工业企业分析、工业百强企业榜单名录及详情、大型骨干企业分析、经营异常企业概况、城市企业名录查询分析等;b)支持企业信息洞察,包括企业标签、关系图谱、关联企业、关联人物、关联事件、高级分析,及企业报告导出;c)支持对企业进行自定义标签配置管理,对企业的基础信息和发展数据,根据业务属性和企业性质等属性,建立不同企业标签,建立企业画像。5.2.3企业发展评价企业发展评价应符合以下要求:a)支持企业高质量发展评级模型管理;b)支持企业高质量发展评价总览;c)支持企业高质量发展评价排名;d)支持高质量评价企业对比分析;e)支持
11、高质量评价企业详情展示。5.2.4运行监控中心运行监控中心应符合以下要求:a)支持运行报告中心,提供报告展示、报告管理、发布管理等功能;b)支持指标预警管理中心,提供预警总览、预警指标、预警关联部门、预警处理、一键催办等功能。DB4110/T 42202145.3产业政策管理5.3.1政策汇集政策汇集应符合以下要求:a)应支持采集及汇总为企业制定的各类政策文件;b)支持政策文件自动更新;c)支持政策文件增量更新。5.3.2政策服务政策服务应符合以下要求:a)支持政策信息查询,支持关键词全文检索;b)支持对政策内容进行智能解析,对内容拆条拆词处理,按产业类型、申报条件、扶持资金等分类查看;c)支
12、持政策智能匹配,企业找政策,通过企业选择标签信息,与政策标签信息匹配,实现政策智能匹配;d)支持政策推送,政策找企业,系统根据企业画像与政策标签信息进行匹配,推送最新政策给企业;e)支持政策计算与模拟申报。5.3.3政策管理政策管理应符合以下要求:a)支持政策精准查询,对政策文库全量数据进行标题关键字、筛选条件等组合查询,包括层级、地区、部门、政策主题等;b)支持政策内容查阅,查看政策全文,并对关键内容进行高亮标注;c)支持政策对比,对指定的若干条政策进行对比,对比维度包括发布时间、颁布部门、主题标签、正文等;d)支持政策解析,基于政策正文中的标题以及标签解析依据的文本段落,系统生成政策摘要,
13、包含政策正文的脉络结构以及各段的标签、关键语句、关键词;e)支持政策相似推荐,对政策指定正文内容、标签等自动查找相似政策;f)支持政策统计,图形化展示政策某些维度的统计,包括但不限于政策总量、层级分布、地区分布、部门分布、主题分布等;g)支持政策发布管理,提供国家、省、市等政策资源极速采集服务,提供多种政策新增方式。5.3.4扶持项目审批项目审批应符合以下要求:a)支持企业资金申报、查看资金申报政策、填写申报内容等功能;b)支持政府扶持计划管理,包括新增、查询、编辑、停启、删除扶持计划等;c)支持预算管理,包括预算模板设置、预算制定、导入、审核、汇总;d)支持项目审核,审批流程可视化;e)支持
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