VIP手册讲课稿.doc

尊敬的 先生/女士:
欢迎您加入国银担保VIP++俱乐部！
从这一刻开始，您就是国银担保尊贵的VIP++客户了。您的加入是对我们莫大的信任和鼓励，我们将竭力为您提供人性化、专业化全方位的服务，让您尽享身为国银VIP的尊崇礼遇；体验到无与伦比的国银文化。
是您给予了国银担保无比的力量，在您的信任与支持下，我们凭借热情的服务与良好的行业信誉，赢得了业界与客户给予的优秀品牌与数万客户的信任与选择。
饮水思源，我们深知，本俱乐部所取得的每一点进步和成功，都离不开您的关注、信任、支持和参与。您的支持和信任是我们进步的强大动力，您的关心和支持是我们成长的不竭源泉。您的每一次参与，每一个建议，都让我们激动不已，促使我们不断奋进。有了您，我们前进的征途才有源源不绝的信心和力量；有了您，我们的事业才能长盛不衰地兴旺和发展。
在今后的岁月里，希望能够继续得到您和所有客户的信任，关心与支持，欢迎您及身边所有朋友向我们提出建议和批评，我们将以诚心，诚信，真诚和热情服务每一位客户。客户满意是我们永恒的追求!
希望大家能在这样一个愉悦的环境中，与国银担保一道，共创美好未来。
国银VIP++俱乐部，与您携手，与您相约，共同缔造美好生活！

国银担保VIP++ 俱乐部

国银担保VIP++ 俱乐部服务内容介绍

VIP入会资格

凡在国银担保办理理财和融资业务达到相应金额和符合相应标准的客户均自动成为国银VIP++俱乐部的会员，即可享受俱乐部提供的服务；
客户根据所办理业务的不同可分为理财会员和融资会员；
会员提供个人信息以供建立会员档案；
会员无需缴纳任何费用
温馨提示：当您的联系方式、通讯地址发生改变时，请及时通知我们。

VIP实效

客户办理会员后自动生效，可积分和兑换服务。
会员资格有效期为二年，两年期满后会员积分自动清零，重新积分。

VIP卡说明

VIP++俱乐部会员卡实行实名制管理；
VIP++俱乐部会员卡限本人使用，如需转借需本人出示卡主有效证件；
会员在办理相关业务时请出示会员卡；
在公司成功办理业务增加相应积分；
会员接受会员专项服务时，有义务向工作人员出示您的VIP卡。
如不慎遗失、被盗、折断等，请立即与国银担保VIP++俱乐部客服中心取得联系，办理挂失事宜，并持有效证件进行补办；

会员级别
国银VIP++俱乐部根据理财资金保有额或融资办理情况分为普通会员、VIP会员、尊贵会员；

担保理财会员级别：

普通会员：投资资金保有额50万元以上（包含50万）；
VIP会员：投资资金保有额100万元以上（包含100万）；
尊贵VIP：投资资金保有额300万元以上（包含300万元）；
担保理财会员评定标准
保证理财金额为合法收入
担保融资会员级别：
普通会员：融资资金100万以上（包含100万），综合评定到达A级标准；
VIP会员：融资资金300万以上（包含300万），综合评定到达AA级标准；
尊贵VIP：融资资金500万以上（包含500万），综合评定到达AAA级标准；
担保融资会员评定标准
按期足额还息
到期付息还本
诚实守信
办理业务期间积极配合工作人员
客户经理根据评定标准将各自客户分为A级、AA级、AAA级

会员权益

担保理财会员权益
普通会员：
办理理财业务享有积分回馈
投资收益到账查询提醒
公司业务短信告知
节日祝福
生日特别回馈
VIP会员：
办理理财业务享有积分回馈
投资收益到账查询提醒
公司业务短信告知
节日祝福
生日特别回馈
传统佳节特别回馈
优先尝试公司最新投融资产品
尊贵会员：
办理理财业务享有积分回馈
投资收益到账查询提醒
公司业务短信告知
节日祝福
生日特别回馈
传统佳节特别回馈
优先尝试公司最新投融资产品
年终客户答谢会
参加俱乐部组织的各项（旅游）活动
公司为客户量身定制的其他个性化服务

融资会员权益
普通会员（A级）：
办理融资业务且符合信用要求的担保费9折优惠
公司业务短信告知
节日祝福
生日特别回馈
VIP会员（AA级）：
办理融资业务且符合信用要求的担保费8.5折优惠
公司业务短信告知
节日祝福
生日特别回馈
传统佳节特别回馈
优先尝试公司最新投融资产品
尊贵会员（AAA级）：
办理融资业务且符合信用要求的担保费8折优惠
公司业务短信告知
节日祝福
生日特别回馈
传统佳节特别回馈
优先尝试公司最新投融资产品
年终客户答谢会
参加俱乐部组织的各项（旅游）活动
公司为客户量身定制的其他个性化服务
积分计划
积分计划是针对国银VIP++俱乐部担保理财会员定制的奖励政策，可根据担保理财的金额和期限、以及介绍他人来办理业务从而获得相应的积分，担保理财积分达到一定数量后即可兑换相应实物礼品，礼品兑换后扣除相应积分；（积分有限期为二年，二年后自动清零，届时俱乐部客服人员会提前通知兑换！）
积分规则
担保理财会员本人积分：担保理财金额/万元*月数*1
例如：
张先生担保理财金额为100万，担保理财期限为6个月，那么他的积分为：
100万元/万元*6*1=600积分
担保理财会员介绍他人积分：担保理财金额/万元*月数*0.5
例如：
张先生介绍李女士担保理财金额为：100万，担保理财期限为6个月，那么他的积分为：
100万元/万元*6*0.5=300积分

积分兑换与礼品查询

级别设置
积分制
礼品一
礼品二
礼品三
礼品四
礼品五
一级
20分
洁丽雅毛巾
美容套装
时尚卡包
高档名片盒
多功能刀具
二级
30分
遮阳伞
时尚抱枕
笔筒
真皮钥匙扣
运动水壶
三级
50分
食用油
雨伞
U盘
商务烟灰缸

四级
80分
健康秤
正道小磨香油
特百惠保鲜盒系列

家庭药箱
五级
150分
豪华四件套
飞利浦电吹风
电熨斗

家用工具箱
六级
260分
背包
榨汁机
高档保温水杯

七级
430分
电饼铛
金泰昌足浴盆
乐扣七件套
三星移动硬盘
电磁炉
八级
670分
欧式台灯
飞利浦剃须刀
九阳豆浆机

智能电水壶
九级
850分
品牌3G手机
佳能数码相机

十级
1290分
微波炉
汽车坐垫

十一级
1690分
导航仪
海尔全自动洗衣机

十二级
2100分
捷安特山地车

十三级
2780分
笔记本电脑
国银担保纪念邮册一本

您可以通过以下途径，进一步了解VIP++俱乐部服务，并随时获得帮助：
VIP++俱乐部专线：0370—63938999
网址：
地址：郑州市紫荆山路金成国贸大厦2012/2206室
邮编：450000