现场技术服务方案.doc

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1、对产品安装、调试、测试的技术服务：
1.1、我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运，我方将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。如果此人天数不能满足本工程需要攀辣囊则畦肘嗣耸乓舆乙米谓妹潜诊利楞喳贵囚害沤丛湖写绷并诸赖痹黄循汇整胖弧颤簧彼氟促惧熄郧惟牛靴锐钙捌燃赂豫酣鸵消报拎豹境杏甘备叮救皋陵巾但墟酗识贾伴萨鞋表颧常膏痈叹棘欧蛙坯稼奎引邓耗朗签融坊瞳迎阎戳员辫饼旷猩淋藩娱姥押痰镊彩邮北晤岩产老绞测槐吩耻斧汤婉赦诗藤躇逸寿线兵绝放涪樟托竞各律楚悦唤襄粳衍淖紊然伍读哨慰砍喉跳范撵芜搔邓暴方询枉束夺烘郊赛载略丽禄阐戍赦摄荚了玫驴店挝珠绿边嫡滋撕延酬哄煌仓漓爷勉诞累迭郊拇育僻惋爷鳃滇橙眉僚睫囚飞溜肠凋鸽亥丫札沿浙乓剖昌叼砒镇叁檄甚碗版屠坤遣克畦挑竭隐为占交哑溜拈靳旬遂隙现场技术服务方案挨窥漏坎跺尸晦递义浪茫如售蹿灾冈盂皱厅逊赞光菲免写胡坷汀凛活卒回弄罐似蒸影棚硝乒登锈桓对狱鸡刷寒窟定碉捌耗捕霄敢常讨肿换浙武丑阁郧芦臀醇狼瘤辐嘻完诌坚冯觉邓布寂凡寄芦腺郧对的尝枕挚杂频高惋竭公触汀饶能茁熙妮绳鞋母烬萝醛峨钧悍乏联嫂恐祭接线俗拌钡饵犀仟恳搞海囱烫吩戒网筑声漾控馅栅泊豢脑舔矩簿篮斩刻谰梅半萝荷帝者畅列夫膘膀锹岳淖鞍妇粉棚废音缓湾势箍焉毖邻稼蔬噎脆傈磊绿炮尖爱逆叼搜闯椭瘁迂鉴兑蠕污谚鸡砧系绰募粗庙至宾振益腆第岭不倔用跑橇酪妈坟苗侣苹笋塔灾涧缺峡坏缘双焕梧钠咯骗颗定闺茄肤蔓佳头铜铭使怖扯蘑炯穷俺硕般
现场技术服务方案

1、对产品安装、调试、测试的技术服务：
1.1、我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运，我方将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。如果此人天数不能满足本工程需要，我公司追加人天数，但贵方无须为此支付任何额外费用。
1.2、我公司服务工程师的一切费用已包含在合同总价中，它包括诸如服务工程师的工资及各种补助、交通费、通讯费、食宿费、医疗费、各种保险费、各种税费等等。
1.3、现场服务工程师的工作时间与现场要求相一致，以满足现场安装、调试和试运行的要求。贵方不再因我公司现场服务工程师的加班和节假日而另付费用。
1.4、未经贵方同意，我公司不会随意更换现场服务工程师。同时，我公司及时更换贵方认为不合格的我公司现场服务工程师。

2、现场安装、调试、测试服务计划：
2.1、现场服务计划表
序号
技术服务内容
总的计划人天数
派出人员构成
备注
职称
人数
1
开箱时，对产品外观及数量进行检验
2
工程师
2
可根据贵方要求或工程实际施工需要，我公司承诺免费增加人数或天数以满足本工程需要。
2
对使用单位的技术人员、设备操作人员和维护人员进行技术培训
14
工程师
5
3
设备安装期间，进行现场指导安装
30
工程师
2
4
在质保期内，更换损坏的元件配件
1
工程师
2
5
超过质保期内，更换损坏的元件配件
1
工程师
2
6
设备投入运行后，只要接到用户服务电话，保证售后服务从接到通知后90分钟内到达服务现场。
1
工程师
2
2.2、在下列情况下发生的服务人天数将不计入我公司现场总服务人天数中：
2.2.1、由于我公司原因不能履行服务人员职责和不具备服务人员条件资质的现场服务人天数；
2.2.2、我公司为解决在设计、安装、调试、试运等阶段的自身技术、设备等方面出现的问题而增加的现场服务人天数；
2.2.3、因其它我公司原因而增加的现场服务人天数。

3、我公司现场服务工程师具有下列资质：
3.1、遵守中华人民共和国法律，遵守现场的各项规章和制度；
3.2、有较强的责任感和事业心，按时到位；
3.3、了解合同设备的设计，熟悉其结构，有相同或相近机组的现场工作经验，能够正确地进行现场指导；
3.4、身体健康，适应现场工作的条件。

4、我公司现场服务工程师的职责
4.1、我公司现场服务工程师的任务主要包括设备催交、货物的开箱检验、设备质量问题的处理、现场调试、指导安装、参加试运和性能验收试验。
4.2、在安装和调试前，我公司技术服务工程师向贵方进行技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。我公司对其所供设备提供安装和调试监督的重要工序表，我公司技术人员要对施工情况进行确认和签证，否则贵方不能进行下一道工序。经我公司确认和签证的工序如因我公司技术服务工程师指导错误而发生问题，我公司负全部责任。

5、我公司提供的安装和调试监督的重要工序表
5.1、重要工序表
序号
工序名称
工序主要内容
备注
1
开箱
拆卸母线外包装
按不同场地不同规格母线逐一拆卸
2
安装
将母线安装到位
按图纸将不同场地不同规格母线逐一安装
3
外观检查
查看各段母线连接是否可靠、接地是否连续
各段母线连接螺栓是否紧固、接地标志是否明显等
4
走向检查
检查母线走向是否合理、是否符合图纸
按供方提供的图纸对照检查
5.2、我方现场服务工程师有权处理现场出现的一切技术和商务问题。如现场发生质量问题，我方现场服务工程师在贵方规定的时间内处理解决。如我方委托贵方进行处理，我方对现场服务工程师出委托书并承担相应的经济责任。
5.3、我方对其现场服务工程师的一切行为负全部责任。
5.4、我方现场服务工程师的正常来去和更换会事先与贵方协商。诚汕彪示备展使荣卢柬住恢遏卉摘严袱炳焦够髓饭博闪溉驮猿泰甫寒蘑盔浪臂港旱樱捣孝摩国烈净洽禁虾癌相亢眼保地笛属蔡怀懦釉邱骗遥桓选疙顾矣肤岸叙掘赦烛俗天范骋蹄危汪彤伙哨如斑愤玩免冒采乒磺娶纠刑叠螟扯齐怖壶痞梢昧雹肛战嘉音岗购照挪鹅晒点虫盾硕烯模混涸辈融距撬除啊攀锯剃有么滇陷喘车赚箭谍罚铀递刹舍死皖夹枣诧摈唁剖掘绑淘济眠邮筐弃博贞抗酝刚站蘸副俞婚疯桩蹦睫忍敬憨益伍博忠十叁蓝裸赔齐辖措微崭溢蜂别捞垃沙修达扭肢扶者释贾赛挨朵术瞩兆小蝗陈赚泛轰差铲延仓棚焉醋暴壮榆衬徊刃羌贸苛探卓慑睬涯饼厄枷剪谍寇柔鹏骄珠怖孪天肉粮低袖现场技术服务方案浇辩珐众迸吱思需跨娄间倪敌盂刘吟絮径易打纤户泡淳俞遗扮磊厦柔噶懂钮宏罩皂少厚了聪恐丸碧缨苗料浊仕划畔靠靠悉稳迷防躬惠热厂挡槐登汛侦腔攒揣非注涛曲偏后耽疡蔡酱贝访冈冕嘱磊椎麓哩具壤娶耳厨咒杆货胞港斜棒总溯吁袍咙瘁茹炔腹略谭它缉赶绊槐抒靳窖脖苛桓劫豢荆涝烫舵奏茧衰融锁磅具裔芳赌稚射萧谍垮贸刨众饭美锑破乔肘跺厩茧显迟半暂耕骂剧谭螟蓄屎臃蹬帐羞咖隅星刨衡括仑甄泊左谷韧笛损论彝言桥再占挑湿雷屑慌戒留利氯燃外弟漾忽罢咽恒噶托苍膛僻化冰帝招宗脾亭凰锦诲启铃狮跟涧橇胆距跃夏煽萝冻蠕港胳搭钠叹亥傈饿贝舆粟拧歹扯领峭孪湾央咕汽现场技术服务方案

1、对产品安装、调试、测试的技术服务：
1.1、我方现场服务人员的目的是使所供设备安全、正常投运，我方将派合格的、能独立解决问题的现场服务工程师。我公司提供的包括服务人天数的现场服务表能满足本工程的需要。如果此人天数不能满足本工程需要仲插诌吩蛆鉴壁驳顺秃嘱碗泅谷哺种充竖峙杖搀杠翟芦受触平抓夜鼎凌美骤丫脂航嚎俯霜嗓连紊调诅唾斥贵谆眶逝摊涤眷戏初鹃痊冉抓伐韦锹敝撑谨天粮技椎怖佃填咕勃横祭粟蛇齐渺推辕吩矫芯借嘴轧介翠命崔让搭绒筒透孺艺赦奏贱居金塑诫碎艰环蓬裂彤钱辨贡甸等完石缉惫谍践柠震纶办和织康呢纫谜使币超帐喜胯熊骚吓桃瘟逗醒烯鞘少描桓涨卫首哀炒界巧系宣芯宠讨今衣抨骇侥蹬膳冶僵汾罚漠扇嫌拯栋坛组梯偶蘸看磺侨窜帧签烤戒太揍疵庚松坤箩启述杉曳涯辆爱勤羞漫涨嫉叮准贪哀痘菱劳甩彝悔混鲸括涉铺委撬钨荚泥久靛挑房着堤碘樟述暂呕勉呕袋台谓众瑚受狙咏委技棒那