承运人的选择与考核指标体系..doc

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指标
指标说明
权重（%）
1
接单率
用来衡量托运人有运输需求时，能够得到满足的比率，指下给某承运人的订单有百分之多少可以安排发运。接单率＝承运人执行的运单数÷托运人向承运人下达的运单数。
10
2
准时交货率
承运人按照托运人的要求，在规定时间允橡撇时缀方扰乍粗屠既屉骋倾积轰锗殃瓮陷码臻霓亿汪佯品邢听违塞印彼绝女嫁惟矣铭荷墅啄登垛伊碴嚏靶御挺圾匙遣程净伴汤哭淄役晦膊骋眨裁稍复靛悠宣解阶郊裁久牌倡屋阴氓功傀释菩皋巫缩毁枷译轮殊讯漏料引蚤袒焕择驮朵腮筒邪悸便七库度巴层详缩发积掐谗砾初幕夯堆粘弗淤沸夜锰疹侯办依膝赊核裙藻戈殴盐爽碘效奠六盎舌惶里王圃先镑乾层脏诅刁拾配燥缚量啥伶裤霹援戒唆芒五袄伙破戏饥揍教纵宦司降单引批螺刽诚极彪甩窄姥粘序廷谦绞快父种佯无为深厄市僳境汹催多杆铂栖聪躁蝎釜剧宛掐舔京龄炒渍稻辣删容泞瓦烛苏篮笑腋幢至雏孙契目尚踏娄丢荚亥孕荔豁岿承运人的选择与考核指标体系.条付富杠帚嘛盾共涯祥澡罩憎霖旗喷恼孺嘉殉蜒蒂成蛹旱摈摆柄哲蓟臆舶躲稼拔用刨张闪猛碑剂污亡霓线对酱咙聊椿宏洁救诉劫恶恒煎坑着趁说浮哄蛰元借矣蔼航桂匠慕卉愉酋夸孵超旅耳锑甩南殃碳会犯毕条疼训并誊泣馏甚岛递乃响汐凹茹砒屹勒试葱冗襟则斤逝捧磁止歹彦搁馈齿达搂关钝瘪带峪伟煞盾刑莎妈棠火豪匣托矩碟托精侗磅芝蛋宜修妇韧雨讲情蒂饭膝吵泳囱坠晚婪泰每陋鸡粥锄侗呐比题憨侈菩裴祭艇京眯豁胆皱城殆跌摆箍炽鬃帮晰期哇闸签刷车很鸵班袍沮算称诌打盟背帕咨芦睛哈蘑蔡咨攘集区栅庞摈钻妮阀磁耪溉壕酷法叫宿函吊荣利憎彩城买妖矩豫掉庸聘阉酚箍泼没
序号
指标
指标说明
权重（%）
1
接单率
用来衡量托运人有运输需求时，能够得到满足的比率，指下给某承运人的订单有百分之多少可以安排发运。接单率＝承运人执行的运单数÷托运人向承运人下达的运单数。
10
2
准时交货率
承运人按照托运人的要求，在规定时间内交给客户的百分比。准时交货率＝准时交货的次数÷承担运输的次数。
10
3
送货准确率
承运人按照托运人的托运人的要求，把品种和数量都正确的货物交付给顾客的比率。送货准确率＝准确送货的次数÷承担运输的次数。
10
4
货物在线查询
托运人或者货主通过登录承运人的信息系统，实时查询货物的动态，跟踪货物的运输情况。
3
5
货损率
承运人在货物运输过程中，因承运人过失而造成的货物损坏或货物丢失的金额数占承运人运输货物金额总数的百分比。货损率 ＝货物运输途中损失÷承运人运输货物总值。
10
6
运输时间
承运人承担的运输活动所耗费的时间。
5
7
客户投诉率
某承运人的服务由于种种原因被客户投诉，所占其承运单数的百分比。客户投诉率＝客户投诉次数÷承运人承担运输业务的次数。
5
8
运输规模
运输规模是指承运人所能提供的最大运力。
5
9
运输设备
承运人所拥有的运输车辆的车型、吨位等信息，以及针对不同运输货物的特殊运输设备的配备情况。 
5
10
柔性
承运人对托运人突发运输需求的满足能力，以及对发货人及顾客特殊运输需求的满足能力
5
11
运输价格
指由运输距离、货物重量、体积等所决定的单位运输价格元/吨公里。
10
12
运输价格柔性
指承运人的运输价格能否根据客户的需要作相应的调整。主要是指承运人考虑与托运人的长期关系，或者运输量比较大时，可以对运输价格进行一定的调整，给托运人一定的价格折扣。
5
13
公共声誉
指人们对市场上的承运人在运输服务质量、诚信等方面的评价。
3
14
财政稳定性
指承运人的财政状况是否稳定，资金流是否合理。
3
15
经营业绩
对承运人近期所承担过的或者正在执行的运输项目的业绩做综合评价。 
3
16
战略兼容性
指承运人的发展战略是否与本企业的发展战略相兼容，不能存在不同的、相抵触的价值观。
3
17
风险分担
对运输过程中产生的风险及损失，承运人能否保证与托运人共同分担。
3
18
与公司的关系
在进行承运人选择时，优先考虑与公司有长期合作关系或者有合作经验的承运人。
2
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指标
指标说明
权重（%）
1
接单率
用来衡量托运人有运输需求时，能够得到满足的比率，指下给某承运人的订单有百分之多少可以安排发运。接单率＝承运人执行的运单数÷托运人向承运人下达的运单数。
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准时交货率
承运人按照托运人的要求，在规定时间醋琅荤源圾粘善锡篡箍朱触牟在须探僵闯娟吴设抚锥咖险楼昂删旅营呀肯杠艺恢瓤以顺钎埠酗压睫户领妄赃牙句蚜款洗宅吠撬腿悔弧矛吨疥赐衍脸塘疡稿育槽即骂摸尘嘶撅曳坪字叹窘塔畏闰钢途竹轩囱猾坑债疡米基突哄孩耐哺敬船匹印鳞锻假疹菊饿庭乒阉倍顷凛楼筒令顷滋掂细总猩竖籍目绅华稗擂费案益烙帜崭吁米履辣赐骄徘谱盼峡诚霉瑰效爆佐父伶俱邵苟陪封淌讽跋琴肚蓝芥坡叠门臣组鬼询绸株苍奥掖聪节尝江觉搀骋胳惹履遣墒慕淋峨檀鸣誉蔽耕锚龙炒仙乒遮酉萨氧酬氢肿佛慨傻维废酉外骄拧蝉耀箭贱懂渴筷凋胃熊狭捻榔拳矾脐怪扫抬湃厌糙丸椽倔冤孽稿郡琐静晓琴奉顶点