质量手册管理.doc

中国3000万经理人首选培训网站
质量手册管理
1总则
质量手册是指导公司质量活动的法规性文件，质量手册的管理是对其进行控制并保持其有效性，从而保证质量体系的有效运行。本章描述了质量手册的编写、审核、批准、发布、修订、改版等内容。
2职责
公司质量负责人组织质量手册的编制工作，并负责保持其有效性。
3手册的编写、审核、批准
3.1由公司质量负责人组建手册编写组，确定质量体系控制要素，起草手册编写大纲。
3.2手册的初稿应征集安全评价人员和其他有关人员的意见，审查稿送公司技术负责人审核，报批稿送公司最高管理者批准。
4手册的发放与回收
4.1手册的发放
手册受控本由办公室编号发放，并建立质量手册发放台帐。受控本发放范围:
——公司最高管理者；
——公司技术负责人、质量负责人；
——公司各部门负责人；
——公司安全评价人员；
非受控本发放范围:
——客户(必要时)；
——国家各级评审机构；
——第三方审核机构；
——公司最高管理者批准的其他单位或个人。
4.2手册的回收
4.2.1手册持有者调离本单位时，应将手册交回，并由办公室注销登记。
4.2.2换版手册发放时应收回旧版手册，需要保留存档和参考的应加盖"作废"章，其余进行销毁。
5手册的修订
5.1各级人员应及时收集质量体系运行中存在的问题，提出自己的纠正和处理意见，并报告公司质量负责人，作为修订手册的依据。
5.2手册修订前，公司质量负责人应组织有关人员讨论，讨论意见报公司技术负责人审阅。
5.3手册每年修订一次，修改时原文件号不变动，但应在文件栏目中注明修改号，在手册修订记录中注明修订章节和修订日期。
5.4手册修订后，应向手册受控本持有者发放手册修改页，并建立台帐。
6手册的换版
6.1有下列情况之一时，应考虑对手册进行换版:
——组织机构发生变化；
——质量体系要素发生变化；
——公司场地迁移；
——服务能力发生变化；
——质量方针发生变化；
——评审中出现较大质量体系问题；
——修改文件数量一次超过半数；
——质量体系建立依据的质量标准换版；
——证书到期复查。
6.2换版手册的编制、审核、批准、发布程序同初版。
7手册持有者的责任
7.1手册持有者应严格按照本手册的规定执行并及时反馈运行中存在的问题。
7.2手册持有者应妥善保管本手册，不得以任何形式外借。
8手册的宣贯
质量手册一经批准发布，即成为公司所有部门和人员必须遵守的纲领性文件，质量负责人负责组织手册的宣贯工作，保证全体人员理解并执行。本手册的解释权归公司质量负责人。
9相关文件
XTAP-QMS103-2006《文件控制程序》

东莞德信诚精品培训课程(部分)
(点击课程名称打开课程详细介绍)
内审员系列培训课程  查看详情
A01 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)
A02 ISO14001:2004内审员培训班
A03 ISO/TS16949:2009内审员培训
A04 OHSAS18001:2007标准理解及内审员培训
A05 IECQ-HSPM QC080000内审员培训
A06 ISO13485:2003医疗器械质量体系内审员培训
A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)
A08 ICTI玩具商业行为守则内审员培训班
A09 ISO14064:2006内审员培训班
A10 GB/T23331-2009能源管理体系内审员培训
A15 量规仪器校验与管理实务课程(仪校员培训 内校员培训)
A16 ISO管理代表及体系推行专员训练营
A17 ISO文控员培训/文管员培训实务课程
A18 优秀管理者代表训练营 (MR管理代表训练)

JIT精益生产现场管理系列课程  查看详情
P01 JIT精益生产与现场改善培训班
P02 生产合理化改善-IE工业工程实务训练营
P03 PMC生产计划管理实务培训班(生管员培训)
P04 高效仓储管理与盘点技巧培训班(仓管员培训)
P05 目视管理与5S运动推行实务培训班
P06 采购与供应链管理实务 (采购员培训)

中基层管理干部TWI系列训练  查看详情
M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训)
M02 优秀班组长现场管理实务培训班
M03 优秀班组长品质管理实务培训班
M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班
M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训)
M07 如何做一名优秀的现场主管培训班
M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训)
M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通)
M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训)
M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训)
M12 高效能时间管理培训班

TS16949五大工具与QC/QA/QE品质管理类  查看详情
Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训)
Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训
Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训)
Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营
Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务
Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练)
Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练
Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训)
Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班
Q02 品质主管训练营(品质经理人训练)
Q01 杰出品质检验员QC培训班
Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训)
Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训)
Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训)

节能环保安全EHS公开课程  查看详情
E01 节约能源管理培训(节能降耗培训)
E03 GBT23331-2009能源管理体系知识培训(GBT23331标准理解)
A18 ISO50001能源管理体系内审员培训(ISO50001内审员)
A12 ISO9000/ISO14000一体化内审员培训班
A13 ISO14001/OHSAS18001体系二合一内审员培训班
A14 ISO9000/ISO14000/OHSAS18001一体化内审员培训班

东莞精品企业内训课程  查看详情
M05 优秀班组长管理技能提升内训班(1-3天)
P07 年终盘点与库存管理实务内训班( 1-2天课程 )
M13 高绩效团队及执行力提升训练营(团队执行力 1-2天)
Q15 FMEA失效模式分析实战训练内训(FMEA内训 1-3天)
Q16 新旧QC七大手法实战内训(QC7内训 1-2天)
A11 ISO内审员审核技巧提高班(ISO内审员提高班)
A07 SA8000社会责任内审员培训(SA8000内审员)
A08 ISO9001:2008内审员培训班(ISO9001内审员)
A09 ISO14001:2004内审员培训班
A10 ISO/TS16949:2009内审员培训
A19 ISO10015培训管理体系标准理解与实施培训

东莞德信诚公开课培训计划>>> 培训报名表下载>>>
质量方针和质量目标
质量方针：
科学规范 优质服务 持续改进 求实创新
质量目标：
用户满意率≧95%；
用户投诉率≦5%；
服务及时率≧95%；
杜绝违法现象的发生；
杜绝损害国家利益、社会利益和当事人合法权益的事情发生。
质量承诺
以客观、公正、科学的态度认真对待安全评价工作；
以专业化的水准和现代化的管理为客户提供优质的服务，使委托单位享受满意服务；
培训每一位员工并尊重他们的工作；
公平竞争，以合理的价位保证同业者的利益；接受政府安全生产监督管理部门的指导和监督检查，随时接受客户的监督。
质量管理体系要求
1 范围
1.1总则
根据公司的实际情况，手册规定了覆盖ISO9001：2000[质量管理体系－要求]、[中华人民共和国安全生产法]的质量管理体系要求，用于：
a.证实公司持续提供满足委托人要求和符合中华人民共和国安全生产法规定的服务的能力；
b.通过体系的有效实施， 包括持续改进和预防不合格使安全评价活动的当事人满意。
这些要求遵循并充分体现了质量管理的八项原则。
1、 以顾客为关注焦点；
2、 领导作用；
3、 全员参与；
4、 过程方法；
5、 管理的系统方法；
6、 持续改进；
7、 基于事实的决策方法；
8、 与供方互利的关系。
1.2 引用标准
GB/T19000-2000 idt ISO9000:2000 质量管理体系基础和术语
GB/T19001-2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系要求
2 引用法律和标准
《中华人民共和国安全生产法》(2002年11月1日起施行)
《建设项目（工程）劳动安全卫生监察规定》（原劳动部3号令）
《建设项目（工程）劳动安全卫生预评价管理办法》
《关于进一步加强建设项目（工程）劳动安全卫生预评价的通知》（安监管办字[2001]39号文件）
《中华人民共和国职业病防治法》
《建设项目（工程）劳动安全卫生预评价导则》（LD/T106-1998）
《钢制压力容器》（GB150-1998）
《压力容器安全技术监察规程》(99版)
《建筑设计防火规范》（GBJ16-87）（2001年版）
《石油化工企业设计防火规范》（GB50160-92）（1999年版）
《建筑灭火器配置设计规范》(GBJ140-90)
《建筑物防雷设计规范》(GB50057-2000)
《生产过程安全卫生要求总则》(GB12801-91)
《石油库设计规范》(GBJ74-85)（修订版）
《爆炸和火灾危险环境电力装置设计规范》(GB50058-92)
《生产设备安全卫生设计总则》(GB5083-85)
《建筑抗震设计规范》(GB50020-2001)
《构筑物抗震设计规范》(GB50191-93)
《自动喷灭火水系统设计规范》(GB50084-2001)
《卤代烷1220灭火系统设计规范》(GBJ200-87)
《低倍数泡沫灭火系统设计规范》(GB50151-92)
《二氧化碳灭火系统设计规范》(GB50193-93)
《工业企业照明设计标准》(GB50034-92)
《工业企业设计卫生标准》(GBZ1-2003)
《工业企业噪声控制设计规范》(GBJ87-85)
《防止静电事故通用导则》(GB12158-90)
《液体石油产品静电安全规程》(GB13448-92)
《职业病接触读物危害程度分级》(GB5044-85)
《有毒作业分级》(GB12343-90)
《有毒作业分级监测规程》(LD81-1995)
《有毒作业场所空气采样规程》(GB13734-92)
《生产性粉尘作业危害程度分级》(GB5817-86)
《生产性粉尘作业危害程度分级检测规程》(LD84-1995)
《作业场所空气中粉尘测定方法》(GB5748-85)
《体力劳动强度分级》(GB3869-83)
《高温作业分级》(GB4200-97)
《低温作业分级》(GB/T14440-93)
《冷水作业分级》(GB/T14439-93)
《高处作业分级》(GB/3608-83)
《噪声作业分级》(LD80-1995)
《金属及非金属地下矿山安全规程》(GB16424-1996)
《生产过程安全生产要求总则》(GB12801-91)
《作业场所空气中粉尘测定方法》(GB5748)
《矿山安全标志》(GBL4161)
《矿山电力装置设计规范》(GBJ70)
《矿山井巷工程施工及验收规范》(GBJ213)
《工业企业设计卫生标准》(GBZ1-2002)
《生产设备安全卫生要求总则》(GB13083-85)
相关文件
《安全评价实施过程控制程序》
《安全预评价作业指导书》
《安全验收评价作业指导书》
《安全现状综合评价作业指导书》
《专项安全评价作业指导书》
《化学危险品评价作业指导书》
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

深圳市德信诚经济咨询有限公司