酒店各级别人员价格折扣权限.doc

酒店各级别人员价格折扣权限
级 别
客房价格权限
餐饮折扣
KTV
总经理
5.5折(金卡价)
8折
7.5折
总经理助理
5.5折(金卡价)
8折
7.5折
营销部经理
销售特权价(散客)
8.5折
8折
部门经理
6折(商务协议价)
8.8折
8.5折
销售经理
6折(商务协议价)
8.8折
8.5折
大堂副理/主管
门市优惠价—8或10元
9.8折
9折
注:
1、 餐饮折扣仅限热菜菜金，不包括酒席套菜单，如遇餐饮部特价促销活动，不享受重复优惠。
2、 大型团队会议的房价可另议，须总经理批准。
3、 免费招待用房须报分管总助并由总经理批准。
4、 酒店所有业务招待用餐需先由申请部门填写《招待用餐申请单》，报办公室核实签字，并由分管老总阅签后再呈报总经理批准才可到餐厅进行业务款待。
5、 酒席赠房按酒席促销政策操作，由财务审核按月向相关部门及总经理级呈报。

会场租赁价格表

会场设备及服务项目价格

项 目
规 格
标准价
优惠价
纸、笔
圆珠笔1支，信签纸3张
3元/位
2元/位
横幅
10米以内
150元/条
100元/条
指示牌
酒店标准尺寸
20元/块
免费2块
席位卡
酒店标准尺寸
3元/位
1元/位
鲜花
台花
100元/盆
80元/盆
投影仪
多媒体、带屏幕
200元/场
150元/场
矿泉水
小瓶装（250ML）
2元/瓶
1元/瓶
其他
另 议
会 场 名 称
楼 层
挂牌价
市场优惠价
商务合约价
大型会议室（150-200）
十四楼
1200元/场
900元/场
800元/场
中型会议室（40—46座）
十四楼
800元/场
500元/场
400元/场
小型会议室（25—30座）
十三楼
500元/场
400元/场
300元/场
豪华多功能会议室（22—120座）
二楼楚萍阁
1000元/场
800元/场
600-700元/场
备注：
1、 会场租赁价格含茶水、音响、话筒、酒店绿色植物，黑板免费提供；
2、 每半天（4小时）为一场，租用时间每超1小时，加收50—100元；
3、 商务协议价格仅限营销部，会议洽谈由营销部负责，超出商务协议价，需由营销部报经总经理助理以上级别人员批准。

酒店贵宾金卡管理规定
一、 贵宾金卡的发放程序
1、 金卡由营销部保管并控制发放，各部门如需领用，须经总经理助理以上级别人员批准后在营销部办理领用手续。

2、 销售人员把金卡发放给客户后，需由客户签收该卡，并填写贵宾档案卡，交由部门存档。
二、 金卡客户的确认条件：
1、 年消费已在10000元以上的黄金散客

2、 一次性购买2000元内部消费抵值卡的客户

3、 董事长及董事、总经理批准提供的特殊客户（指个人）
三、 贵宾金卡的使用规定
1、 金卡仅限本人使用，持卡人每次在宾馆消费时限现金消费（已发的签单单位除外）；

2、 金卡消费可同时享受累计积分活动；

3、 A、优惠说明：
客房：5.5折 （参照客房价格对照表） 餐饮：8.5折
KTV：8折 美容美发：8.8折

B、 凡金卡客户，入住当天每间房送水果一份,用餐送点心一份/桌。

附赠送用语：1、**先生/经理/老板：您好，欢迎您惠顾，这是本酒店为您准备的精美点心一份，祝您和您的客人用餐愉快！ 2、**先生/经理/老板，您好，很高兴能又为您服务，这次本酒店特意为您准备的点心是****，祝您和您的朋友心情好，味口好，快乐每一天！3、**先生/经理/老板：您好，欢迎您的到来，这是我们为您准备的水果，祝您入住愉快！……
四、 金卡用户的维护
1、 金卡用户享受酒店的VIP服务，维护和跟进由销售经理（大堂副理）共同负责；

2、 金卡用户的档案包括：单位、职务、生日、联系电话、爱好、饮食习惯等；

3、 由营销部和财务部负责消费累计积分活动的积分统计与奖励工作。
五、备注
原则上单位客户不再发放金卡，商务协议单位年消费已在50000元以上的，在新的一年协议续签时，可根据需要改签成金卡折扣，享受金卡客户待遇。
四、酒店拥有最终解释权
百家酒席优惠项目及规定
一、 酒席范围
包括：婚宴、寿宴、满月宴、乔迁宴、开业庆典宴、谢师宴等
二、 酒席菜单标准
298元/桌、338元/桌、388元/桌、588元/桌、688元/桌、888元/桌
三、 优惠项目
A、 鲜花1束（或生日蛋糕）；B、精美礼薄1本；C、白酒1瓶/桌；D、司仪
E、13楼娱乐室一间；F、客房套间一间一晚 G、酒席摄影（外出跟拍加50—100元）
四、 优惠规定
1、 酒席一次性无折扣消费在2000元—3500元以内（不含3500元），赠A、B、C或者A、B、D；（A项可换E项）
2、 酒席一次性无折扣消费在3500元—7000元内（不含7000元），赠A、B、 C、D、E；
3、 酒席一次性无折扣消费在7000—12000元以内（不含12000元），赠A、B、C、D、F或者B、D、F、G；
4、 酒席一次性无折扣消费在12000元以上，赠A、B、C、D、F、G
备注：
1、以上消费累计额指酒席套菜的菜金消费，其他如烟酒等消费不计入内；

2、本酒店正式录用的在职员工自已（包括父母、亲兄妹、子女）做酒报办公室确认后另可享受每桌减免10元/桌的优惠（此为员工及其家属福利条款，不影响员工计提百家宴促销提成）；

3、凡388元以上酒席标准（含388元/桌）都用宴会形式摆台。

4、百家宴允许自带酒水且不另收自带酒水的开瓶费；酒席回锅菜不得超过四款并免收加工费，但如需相应增添辅料（如加辣椒、大蒜、粉皮等），则要加适当原料成本费，一般为10元/桌。

2007年客户消费累计积分奖励规定
一、 主要对象：
在本酒店餐饮和客房消费的金卡客户和商务协议客户。
二、积分统计及奖励规定
1、 积分标准
客房每满200元积1分；餐厅每满500元积1分；

娱乐中心每满300元积1分；
2、 积分奖励
A、 积分满18分，送价值168元消费抵值券一张/或者天堂伞一把；

B、 积分满38分，送价值488元消费抵值券一张/或者空调被一床；

C、 积分满68分，送价值1118元消费抵值券一张/或者300元超市购物券；

D、 积分满100分，送一人一次港澳游/或者2188元消费抵值券一张；

E、 积分超过100分后，重新开始新一轮积分。
备注：
1、 以上消费券由本酒店统一填制，各等级积分的消费券不重复发放，如在积分满18分时领取168元消费券，则积分卡重新开始新一轮积分，如在积满18分时不领取168元消费券，可继续参与积分，以此类推，但所有积分不跨年度累计。

2、 以上消费抵值券每个档次的积分仅发一张，可用于餐饮客房酒吧累计消费，但不抵扣烟酒消费。

3、 若积分卡遗失或损坏，可到总台补办。

4、 此规定涉及的客户积分操作流程由财务部负责规范，客户的积分统计与积分核减工作也由财务部负责。

2007年全员促销奖励方案
为了提高经济效益，激励全员营销，根据酒店实际情况，特制定全员促销方案如下：
一、酒店全体员工全员营销月任务基数如下：
总经理、总经理助理： 1500元/月 部门经理 ：1000元/月
主管（大堂副理）： 600元/月 员工： 300元/月
1、以上任务不含百家酒宴、会议团队的促销业绩；

2、该任务作为各部门员工日常及年底评先、评优工作考核依据之一，财务部每季度汇总并通报一次，评出季度促销明星，进行红榜通报表扬；

3、员工促销业绩做为来年核发员工工资奖励补助的依据，年终完成全年全员促销任务的在来年开始每月加工资10元，翻一倍完成任务的每月加20元；翻两倍完成任务的每月加30元，以此累推；
注：总台员工、大堂副理只计餐饮促销业绩，餐饮部预订部及餐厅部长只计客房促销业绩，此三个岗位营销任务可减半执行，营销部销售人员任务另列。

二、百家宴促销方案
1、参与范围：除酒店总经理、总助、部门经理、餐饮部预订部及餐厅部长以外的酒店员工

2、促销奖励如下：
A、酒店员工揽入百家酒宴，按酒店的菜谱标准，在未打折扣、未调换菜肴（同等价位除外），且酒席款已结清（抵账的不在此列）的前提下，可享受现金提成奖励；
B、奖励标准：节假日（元旦：元月1日，五一：5月1日—7日，十一：10月1日—7日）按酒席消费额的1%计提；非节假日按酒席消费额的2.5%计提。
C、酒席款项结清即可到财务办理兑现手续。

三、会议团队促销方案
会议团队的接洽、预订工作由营销部代表酒店全权负责，凡是本酒店总经理、总助、部门经理、大堂副理、营销部以外的酒店员工提供相关的会议信息，并且协助接洽成功和保证会议款项及时回笼的前提下，该员工可按以下比例享受促销现金奖励：
（1） 消费总额在10000元以内，按0.6%提成奖励；
（2） 消费总额在10000-20000元以内，按0.8%提成奖励；
（3） 消费总额在20000—40000元以内，按1%提成奖励；
（4） 消费总额在40000元以上，按1.2%提成奖励。
四、操作流程（具体由财务部进行规范并拥有操作流程的解释权与监督权）
（1）员工促销业绩的确认：
员工零点、百家宴促销业绩的认定以餐饮预定单为准，预订部将促销员工的姓名写在订单上并报财务会计处；住房要在总台做好预定，并由大堂证明与记录，总台收入报表上列出员工促销明细，大堂根据记录核签报表，再交财务统计；会议团队需营销部在会议预订单上注明信息提供人，财务部以此单为依据。
（2）百家宴，会议团队提成手续：
促销员工凭预订单到财务相关会计处计算好提成金额，并填写领款单，领款单由会计审核签字后—→（餐饮业绩提成由餐饮部经理、住房业绩提成由客房部经理核认费用）—→财务经理签批—→总经理审付
2007年度销售政策汇总
鑫.海岸商务酒店

（营 销 部）

目 录

一、酒店各级人员价格折扣优惠权限
二、酒店客房销售价格对照表
三、会场租赁及服务项目价格
四、百家酒席优惠项目及规定
五、酒店贵宾金卡管理规定
六、客户消费积分奖励规定
七、全员促销的奖励政策与实施细则

附言：
本《汇总》旨在对鑫.海岸商务酒店销售折扣减免权限等一系列销售政策进行统一规范，从而促进酒店营销工作全面有利的开展，使酒店经济效益达到进一步的提高。
本《汇总》政策条款具体解释权为营销部。

营 销 部 销 售 客 房 价 格 对 照 表 单位: 元/间天
类 别
挂牌价
门市优惠价
5.5折
销售特权价
商务协议价
旅行团队/网络订房
大堂副理
会议团队
长住房
标准双/单人间
268
178
148
150(160)
158(168)
138
170
128-148
108-138
标准三人间
398
258
218
228
238
218
248
208-228
188-218
标准套间
468
308
258
268
278
258
298
248-268
228-258
豪华套间
888
578
488
528
538
518
568
508-528
488-518
商务双/单人间
338
218
188
200
208
188
210
178-198
158-188
商务套间/蜜月房
538
348
298
318
328
308
338
298-318
378-308
娱乐房（麻将房）
酬宾价
168
168
168
168
房费含自动麻将费50元，不送早餐券，送30元餐饮消费券
备注：
1、旅行社团队、会议团队、长住房的价格均不含早餐，其他房价每间至多赠早餐两份；
2、因退房时间延迟所涉及的半天房费，客人要求减免，14：00之前退房大堂副理有直接减免权，14：00—18：00之间，由营销部经理或当天值班经理灵活处理及行使减免权；
3、凌晨房：凌晨12：00—4：00入住，标准双/单人间138元/间天，标准三人间208元/间天，标准单/双人套间248元/间天，商务双/单人间178元/间天，商务套间288元/间天。
4、钟点房：标间98元/4小时，套间158元/4小时，每超过1小时分别加收10元/20元，但钟点房费最高只按当天房间价格收取。
5、加床费：80元/张天。
6、长住房房价根据具体入住间数与入住时间多少来确定价格。
7、旅行社/网络订房散客入住，房价含早餐及返佣佣金。（保密）
8、凡由出租车司机送客人到总台登记入住了房间，送自助早餐券一份给该送客司机。（附总台：出租车司机领券记录单）
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责