战略管理会计-山东财经大学.docx

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名词解释
1. 全面质量管理：通过要求组织中的每一个人努力理解、达到甚至超越顾客要求，来寻求持续改进的系统。
2.适时制造：一种通过削减存货水平，努力消除非增值作业的制造哲学，是一套按照市场需求拉动产品通过制造流程的生产系统。
3.时间竞争：强调缩减开支、制造和交付产品所需要的时间，从而形成企业的一种竞争能力。4.柔性制造：企业从制造一种产品转而制造另一种产品时，不会导致显著的时间延迟或成本增加的能力，也称弹性制造。
5. 价值链：从原材料采购到生产、销售、售后服务一系列创造价值的作业活动形成的链条
6. 成本动因：隐藏在成本背后、驱动成本产生的因素。包括战术层面的成本动因分析和战略层面的成本动因分析。战略成本动因分析又包括结构性成本动因分析和执行性成本动因分析。
7. 同质成本：可用一个共同的成本动因解释其成本变动的制造成本。
8. 人力资源成本：为取得人力资源的有效使用权、提高人力资源的使用价值、保障人力资源暂时或长期丧失使用价值时的生存权及其为取得、开发和培训人力资源所付出的总代价，既包含企业支付的实际成本也包含企业应承担的机会成本。
简答
1. 传统管理会计的局限性
①传统管理会计的指导思想落后于企业的发展 ②传统管理会计不能适应制造和竞争环境的变化③传统管理会计“服从”于财务会计的痕迹十分明显④传统管理会计缺乏重视外部环境的战略观念
2.战略管理会计的基本假设
  ①会计主体多元化假设②灵活分期假设③持续经营假设④货币与非货币计量假设
3.战略管理会计的原则
（1）基本原则：①全局性原则 ②外向性原则 ③信息的成本效益原则 ④相关性原则 ⑤及时性原则
（2）一般原则：①规划与决策会计遵循：目标管理原则 价值实现原则 合理使用资源原则 ②控制与业绩评价会计遵循：权责利相结合原则 例外管理原则 反馈性原则
4.战略成本管理产生的背景
①全面质量管理：通过要求组织中的每一个人努力理解、达到甚至超越顾客要求，来寻求持续改进的系统。
②适时制造：一种通过削减存货水平，努力消除非增值作业的制造哲学，是一套按照市场需求拉动产品通过制造流程的生产系统。
③时间竞争：强调缩减开支、制造和交付产品所需要的时间，从而形成企业的一种竞争能力。④柔性制造：企业从制造一种产品转而制造另一种产品时，不会导致显著的时间延迟或成本增加的能力，也称弹性制造。
5.战略成本管理的主要内容 ①价值链分析 ②战略定位分析 ③作业成本管理
6. 价值链分析的内容
①内部价值链分析：是企业进行价值链分析的起点。深入分析可减少非增值业务，并通过协调和最优化策略的融洽配合，提高运作效率、降低成本，为纵向和横向分析奠定了基础。
②纵向价值链分析：反映了企业和供应商、销售商之间的相互依存关系，对其进行分析可以为企业增强其竞争优势提供机会。
③横向价值链分析：这是企业确定竞争对手成本的基本工具，也是企业进行战略定位的基础。④通过价值链分析，找出企业的优势链条，加大人力和物力投入，将其做大做强，从而形成企业的核心竞争力。然后，找出企业的弱势链条，可以考虑通过招聘优秀专业技术人才，引进先进技术和设备，使其得到提高；若不符合成本效益原则，可以考虑实行业务流程外包。
7. 战略定位分析的内容
①行业战略定位分析：进行行业战略定位分析，多采用波特五力分析法，即行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、购买者议价的能力、供应商议价的能力、替代品的替代能力
②市场战略定位分析：波士顿矩阵使用市场增长率和相对市场份额来评价每个领域，即明星产品、现金牛产品、问号产品、瘦狗产品（这里有个图••••••无法显示，课本P49）
简单分析：a首先把有希望的问号转变成明星，巩固现有明星的地位作为企业长期增长目标，因此需要把现金牛的大量资金用于某些问号和未来的明星的资助 b对远景不明的问号减少或停止投资 c 完全停止对瘦狗的投资，退出所在行业 d如果缺少足够现金牛，明星和问号采取兼并或退出等进行组织调整
③产品战略定位分析：一般通过成本领先战略、产品差异化战略、集中化战略三种方式来获取持久的竞争优势。
8.战略定位分析的方法
①波特五力分析模型：行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、购买者议价的能力、供应商议价的能力、替代品的替代能力
② SWOT分析法：S——优势W——劣势O——机会T威胁
③ PEST分析法：P——政治E——经济S——社会T——技术
9.竞争战略的类型
①成本领先战略：企业通过加强对内部成本的控制，在研究开发、生产、服务和营销等各个领域把成本降至最低，从而成为行业中成本领先者的竞争战略。
优势：a形成进入壁垒b增强议价能力c降低替代品威胁d保持领先的竞争地位
②差异化战略：通过产品研究开发、力求针对客户广泛重视的方面在企业内独树一帜、别具一格，或在成本差距难以进一步扩大的情况下，生产比竞争对手功能更多、质量更优、服务更好的产品，以获得竞争优势的竞争战略。
优势：a形成进入壁垒b降低顾客敏感程度c提高议价能力d防止替代品威胁
③集中化战略：企业选择特定的细分市场，实施低成本战略或差异化战略，即向特定地区或特定购买者群体提供产品或服务，从而获取成本或差异化竞争优势的竞争战略。包括成本领先集中化战略和差异领先集中化战略
优势：a抵御五种竞争力优势集中体现出来b避开了在大范围内与竞争对手直接竞争，对于一些不足以与实力雄厚的大企业抗衡的小企业来说，可以增强其相对竞争优势，对于大企业来说，能够避免与竞争对手正面冲突，使企业处于一个竞争的缓冲地带。
10. 不同竞争战略对成本信息的要求
（1）战略定位对成本信息要求的考虑因素
①成本信息的准确性 ②成本信息的及时性 ③成本信息的提供形式
（2）竞争战略对成本信息的需求
①业绩评估的成本②预算成本③产品或服务成本④营销成本⑤竞争成本
11.现行完全成本法的缺陷：按照直接人工等单一的数量标准来分配制造费用，必将歪曲产品成本的真实面貌。现行成本计算方法已无法准确计量和反映产品所耗用资源的真实成本，影响管理者据以作出正确决策。
12. 作业成本法的运行程序
①计算生产产品所发生的直接材料和直接人工成本 ②将制造费用汇集于若干个同质成本库③将汇集于成本库的制造费用按成本库分摊率分摊到各种产品④计算单位产品的制造费用⑤计算单位生产成本
13. 作业成本法的优缺点
优点①提供更为准确的成本信息②更有效地控制成本③有助于企业改进经营决策④有利于企业推进全面管理 ⑤便于推行作业管理，不断降低成本
缺点①开发和维护费用较高②确定成本动因比较困难③成本计算过程比较复杂④影响到一些企业应用作业成本法的积极性
14. 人力资源成本的内容
（1）人力资源取得成本：①招聘成本②选拔成本③录用成本④安排成本
（2）人力资源开发成本：①定岗培训成本②岗位在职培训成本③岗位脱产培训成本
（3）人力资源使用成本：①维系成本②奖赏成本③调剂成本
（4）人力资源保障成本：①劳动事故保障成本②健康保障成本③退休养老保障成本④失业保障成本
（5）人力资源离职成本：①离职补偿成本②离职行政管理成本③离职前低效成本④空职成本
15. 财务风险的类型：①筹资风险②投资风险③经营风险④存货管理风险⑤流动性风险
16.财务预警的功能：①监测功能②诊断功能③治疗功能④保健功能
17.财务风险管理的程序：①风险识别②风险度量③风险控制
18. 平衡计分卡的具体内容
（1）财务维度：利润、营业额、投资回报率、净资产收益率、资产负债率、成本降低率、现金流及其他指标。
（2）客户维度：核心结果指标——市场占有率、老顾客保有率、新顾客增加率、顾客满意度、顾客利润率
客户价值主张——产品和服务的价格、时间、质量、功能、伙伴关系、品牌和形象
（3）内部业务流程维度：企业创新能力指标——新产品开发所用的时间、新产品销售额在总销售额中所占的比率
企业生产经营业绩指标——产品生产时间、经营周转时间、产品和服务的质量、产品和服务的成本
企业售后服务业绩指标——企业对产品故障的反应和处理时间、售后服务的一次成功率、顾客付款时间
（4）学习与成长维度：反映员工学习和成长的指标——员工满意度、员工稳定性、员工培训支出
反映信息系统的指标——及时准确地把关键顾客和内部经营的有关信息，传递到决策者和工作在一线的雇员所用的时间
反映组织资本的指标——员工所提建议的数量、所采纳建议的数量、个人和部门之间的协作程度
其他：
1. 全面预算管理体系包括全面预算管理、企业战略管理和平衡计分卡
（可能的单选）全面预算管理：以企业战略为导向
2. 几个主要学派、代表人物及其观点
①西方管理理论：美国，主张发挥企业文化、作风等软性因素在企业管理中的作用。
②行业结构理论：迈克尔•波特，决定一个企业盈利能力的首要和根本因素是行业的吸引力，竞争战略必须从对决定行业吸引力的竞争规律的深刻理解中产生。
③核心能力理论：普拉哈拉德与哈梅尔，管理层将企业范围内的技术和生产技能合并为能使各业务可以迅速适应变化的机会的能力。
3. 库珀和卡普兰在“成本会计怎样系统地歪曲了产品成本”中提出了成本动因。
4. 结构性成本动因分析：规模、范围、学习与溢出、技术、多样性
执行性成本动因分析：员工参与、全面质量管理、生产能力与利用率、联系
5. 平衡计分卡代表人物：Kaplan和Norton2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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