万科地产新员工入职引导手册.doc

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已

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新员工姓名：
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倍讯易

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新员工姓名：
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倍讯易

指导人姓名：
指导人岗位：

目 录
欢 迎 辞…………………………………………………………………………………………2

总经理致辞……………………………………………………………3

入职指引………………………………………………………………………4

入职转正手续办理程序进度表…………………………………………………………………5

公司理念………………………………………………………………6

入职须知………………………………………………………………………7

集中培训内容要点及体会…………………………………………………………………9

岗位责任书学习交流表………………………………………………………10

万科文化问题交流谈话记录………………………………………………………………11

附：《使用说明》………………………………………………………………………12

HI ! 新伙伴 欢迎您加入到万科大家庭！

欢迎你加入万科，共同参与公司未来的发展，在此谨祝你工作愉快！

万科过去的每一点成就，都有赖于万科职员的努力。万科明天的每一个进步，从今天开始，都与你的努力密切相关。

也许你刚刚走进万科，一切都很陌生，没有头绪，没关系，这本手册将成为你的好伙伴，你在里面会找到很多你想知道的关于入职、关于万科的信息。这本手册，将向你介绍与入职有关的工作内容，陈述万科的文化理念，介绍万科内部最基本的规章制度，帮助你更快地融入团队，愉快地开展工作。

现在，请随我们一起，走进万科——

    如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的入职引导人、你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。

                           广州市万科房地产有限公司
                               总经理办公室
                                二零零五年三月

总经理致辞

    作为公司的一员，衷心欢迎你加入我们这个大家庭，为共同实现我们的人生梦想而携手奋进。
广州是万科全国布局中的重要一步，广州万科自成立以来，一直呈现快速、健康发展的态势，刚刚成立1年多便同时操作3个项目，这在万科其他新城的布局中是绝无仅有。
广州万科在项目发展过程中注重专业化和创新的概念结合，致力于不断创造地产精品。“建筑无限生活”是万科的品牌口号，为消费者提供一个展现自我的理想生活是万科品牌的主张。我们有理由相信，随着各个项目陆续推向市场，广州万科将为广州地产界的兴旺发展、为集团经营目标的达成作出应有的贡献。
广州万科拥有一支年轻而富有激情的团队，充满了追求创新的进取精神和蓬勃向上的朝气。公司未来广阔的发展空间，将为职员提供可持续发展的机会和空间。只要你付出思考和努力，虚心学习，不断进步，不断追求创新与卓越，最终必会在公司创造的公平竞争的环境中获得公正评价。
我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
衷心感谢你为公司所做的工作和努力。期待着你在这和谐、理想而富有激情的环境中一展才华，和公司共同成长。

祝愿你充分享受工作的快乐、健康幸福。 

                      广州市万科房地产有限公司
                           总经理：杜晶

二零零五年三月
新员工入职指引
从今天起您就正式成为万科家庭一员，在您进入家庭的第一天，您需要了解一下家里的这些环境。
1．您应该在今天之后的1周内访问集团内部网 http://web-szzb/asp/out/outd.asp?id=7人事站点，在"认识同事"栏目登录您的个人信息（用户名和密码与邮件用户名、密码相同），您有靓照的话您还可以将照片放上去，让其他"家人"都认识你！兴许您能找到不少朋友！
2．您到部门后的2天内，您将会有入职引导人，她将带领您认识本单位的同事，熟悉办公环境，介绍日常办公要求，与您一起度过您的试用期，您有什么工作上的问题，您都可以找她，可别害羞哦！
3．您在公司工作期间，有很多东东都是可以通过自助服务实现，有空的时候你需要访问内部网上人力资源部、财务部等与您工作密切相关的职能部门网站，关注它们的自助服务。
以下是公司内部常用站点介绍：
万景网(集团站点) http://web-szzb 或

万科E学院（集团站点）http://edu-szzb/

《知本家》(区域站点) 或 http://web-szdc

EKP知识管理中心（区域站点）http://ekp-szdc

进入这些网站或者公司任何内部网站，都提示验证窗口，用自己的登陆名和密码进入。需要请您注意的是：所有登陆名前都需要加入 vanke\用户名及密码。（例如：我的登陆名:liangjun ,那么我登陆的时候输入用户名就必须输入vanke\liangjun ）

4．您的工资可以通过访问人力资源部网页上的"登录查询"来查询，不过它是需要用户名和密码的，您可以向本单位人力资源专职人员查询。权限的设置集中在每月的10日和15日，您应该尽快登陆，修改自己的查询密码。
5．在您入职转正的过程中，您应该对照后面的《入职转正手续办理程序进度表》上的程序进行并在已完成项作相应纪录，特别提醒：在入司后记得参加万科e学院的NNEO培训和统一组织的NEO培训。如果有疑惑的地方，您应该及时与您单位人力资源专职同事联系进行咨询。
6．有效的沟通在企业里是非常重要的环节，万科家庭致力营造宽松的工作环境，和谐工作，您有需要的话，万科12条沟通渠道都是您可以使用的（详见《员工手册》员工关系篇），您还可以直接与公司员工关系专员联系，可别忘了哦！
7．万科家庭一向关注每个成员的成长，如果您希望有更细致、深入的了解，您可以电子邮件、电话咨询集团人力资源部开发组同事。
祝您在万科家庭有个精彩的职业经历！

入职转正手续办理程序进度表
序号
程序内容
责任人
时间
1
通知入职
总办（陈尚焜 分机：646）
审批完成之日
2
办公位
电脑安排
住宿
入职引导人安排
总办/所属部门
（张敏 分机：616）
入职前1周内
3
办理考勤卡
增开邮箱
设立信息权限
办公用品领取
最新公司电话表及电话拨打方式介绍
《新员工指导手册》
《员工手册》
总办
（梁俊 分机：111
陈建树 分机：0
陈尚焜 分机：646）
正式报到之日
4
安排工作
入职引导人面谈
发放相应文件
引见各部门同事
所属部门
正式报到之日
5
参加万科E学院网上NNEO培训
新职员
报到后3日内
6
参加NEO培训
总办/新职员
（陈瑶 分机：647）
报到后3个月内
7
转正前谈话

转正前1周

万科地产公司理念
我们的宗旨——建筑无限生活
我们的愿景——成为中国房地产行业的领跑者
我们的核心价值观——创造健康丰盛的人生 
我们的宗旨：建筑无限生活

Ø 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间。
Ø 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益。
Ø 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台。
Ø 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象。
我们的愿景：成为中国房地产行业领跑者
为实现这个愿景，我们需要做到：
Ø 不断钻研专业技术，提高国人的居住水平
Ø 永远向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的服务
Ø 展现“追求完美”之人文精神，成为实现理想生活的代表
Ø 快速稳健发展我们的业务，实现规模效应
Ø 提高效率，实现业内一流的盈利水准
Ø 树立品牌，成为房地产行业最知名和最受信赖的企业
Ø 拥有业内最出色的专业和管理人员，并为其提供最好的发展空间和最富竞争力的薪酬待遇
Ø 以诚信理性的经营行为树立优秀新兴企业的形象
Ø 为投资者提供理想的回报

我们的核心价值观：创造健康丰盛的人生

Ø 客户是我们永远的伙伴
Ø 人才是万科的资本
Ø “阳光照亮的体制”
Ø  持续的增长和领跑

创造健康丰盛的人生，
意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；
意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。

新员工须知
工作时间

A 上午： 二沙岛9：00----12：30 项目部：9：00——12：00
A 下午： 二沙岛13：30---17：30 项目部：13：30——18：00
公司为员工提供早餐、午餐和加班晚餐。

员工着装要求

E 周一至周四：员工上班必须着正装：男职员着衬衫、西装、深色皮鞋（短袜），系领带；女职员着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙，着皮鞋。
E 周五：若无正式接待任务，可着与工作场所相适应的轻便服装，但短裤、无袖装、超短裙不在此列。
注：员工上班必须佩带工作牌。

考勤规定

€ 公司实行打卡制度。
€ 员工上班第一天由前台协助办理考勤卡。
€ 员工上、下班均要求打卡，严禁代别人打卡。
€ 迟到或早退5分钟以上、15分钟（含）以下者，每次扣除薪金20元；15分钟以上、2小时（含）以下者，每次扣除薪金50元。
€ 员工上班时间外出，须报告直接上级或向同事说明，并请同事代接电话。

工薪情况

$ 定级：薪级是根据其所在岗位的素质要求、工作重要性、复杂程度等方面确定，即
以岗定薪。薪金和服务时间长短、学历高低没有必然关系，但是和业绩、能力密切相关，公司提倡“为卓越加薪”；
$ 薪酬构成：职员现金年收入包括固定收入和浮动收入两部分。按政府规定，公司为职员购买社会保险，个人应承担的部分从每月薪金中扣除。个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。
$ 工薪发放：采取下发薪制，即下月发上月工资。公司按职员的实际工作天数支付薪金，付薪日为每月5日，支付上月1日至31日的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。公司将在每月付薪日将薪金转入以职员个人名义开立的中国银行存折帐户内。

试用转正

l 试用期为3个月。
l 试用期间严格按制度规定进行指导考核，员工和公司双向选择。
l 试用合格并完成入职培训的全部内容（包括万科E学院的“新职员课堂”学习及考
试、脱产集中培训和在职培训），总办人力资源组同事会适时提醒你填写、提交转正申请，执行转正审批流程。
l 如果在试用期内缺勤5个工作日（含）以上，你的转正时间将会被顺延。

办公礼仪

É 在电话铃响三声之内接起电话。
É 代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。
É 不在办公区域高声喧哗，接待来访、业务洽谈要在洽谈室内或其他公司指定区域进行，让客人在没有任何我们的员工陪同下在办公区内走动是不合适的。
É 适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请取消铃声。

环境卫生

H 注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；
H 不得在办公家具和公共设施上写字、张贴，公司设置有统一的信息发布栏用来发布信息；
H 请把废纸放入纸篓，杯中剩水请倒入指定地点。请不要用饮用水冲洗杯子；
H 车辆请停至指定区域，不要随意停放；
H 便后请冲水，请不要随地吐痰。

会议要求

n 迟到罚款；手机消音。

（注：详细内容请查看《员工手册》）

集中培训内容要点和体会
内容要点
r 广州万科公司简介（历史、发展目标、组织机构和班子成员等）
r 基本制度规范宣贯
r 万科企业文化宣贯
r 基本IT应用知识介绍、财务报销制度介绍等
r 荣誉感、使命感和卓越、创新意识的树立
r 相应考试（可通过观看音像资料、参观项目等活动加强效果）
（详见《新员工到岗两天集中学习实施方案》）
学习体会（内容包括对基本制度规范学习的体会，对万科企业文化的理解[重点]；对今后工作的设想、建议；字数不少于600字。）

学习效果评价及考试成绩
监控检查意见
岗位责任书学习和交流
新员工姓名/岗位：
指导人姓名 ： 填表日期：
指导人将拟好的岗位责任书交新员工学习，就其中岗位职责及岗位的工作规范与新员工交流，包括该岗位必须完成哪些常规例行工作，以及相关的工作流程和标准等，请新员工将本人对岗位责任书的理解和认识，以及与指导人交流了那些问题记录于下表：

监控检查意见

万科文化交流谈话记录

谈话地点： 谈话日期 ： 月 日
谈话形式：采取双方互问一个有关万科文化的问题并进行交流，对于试用人员回答的问题，请指导人给出明确的评述和结论，将结果记录在此表。

监控检查意见

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附件：
《新员工指导手册》使用说明

1．目的
对新员工指导工作进行系统化、规范化，便于落实和检查，进一步提高广州公司新员工指导工作的质量。
2．原则
（1）在集团和区域关于新员工指导和考核制度的基础上，结合目前广州公司工作现状、经验总结和存在的问题，提出进一步规范操作的解决方案。
（2）进一步增加指导人和新员工之间的互动交流。
3．使用流程
（1）入职培训（到岗一个月内）
内容见《新员工入职培训实施方案》，总办培训负责人填写效果评价及考试结果。
（2）引导人指导新员工完成《岗位责任书学习交流》和《岗位工作规范流程》的介绍。（到岗一周内），指导人事先准备好岗位责任书，并总结为完成岗位职责必须做的工作及规范要求，与新员工交流后，新员工写出认识和体会。
（3）引导人就万科企业文化的一个问题与新员工进行一次交流，要求写出谈话记录。（两个月内）
（4）按公司总办要求完成试用期末考核和转正工作。（依据总办下发的考核制度）
4．监控方法
（1）由总办主任和人事岗及培训岗负责；
（2）分首月、第二月和期末三次检查；
（3）在相关内容签署监控检查意见。

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