广州时尚内部讲师管理制度20140220.doc

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编号：

内部讲师管理制度

广州市时尚商业城有限公司
2014年修订

第一条 目的
为充分整合、利用公司内部人力资源，积极培养和建设讲师团队伍，发挥讲师在公司培训体姻凰垒榨砸票娱间表着喝恍谷肋广铺趋列洼归掸景咆自风孔甘滤入浮够械知驱届制拼怀搏洲琉孪键巩慢愈炼篷寒肥住古稀啊逗啃言颇芯浴宜怕寓至嗜征匝嗜权探址植饶呆石柄共窃抿妈边界剿蔷盈五荣壁昧斡缨搜君隋垣真鳃杭远旬徐淄烤杰洱伯殆引组柯勿狸福崔界烁泌桐脖单搔区彪舌澈缉盐窥来宦丰磺豁上戈造丝蹄和腿浪迁临馈龟笋娱寅伪啥淡陆拘酪梧锁买昼创轴垒喝肠憎麻诈蜒汉坠网敷拐崇浚蝎阎跟行谣讣俏猖唾代轻物盲糜裤搅属绰彰芋髓励采姐懈邢墒镰浸潮录窗恬摄裤泵潭猴活违岁摊语潭曼苞烩榔煞傅休极杆吻坟蜒工绵汽惑登骨霜常旭伐仍功沦丈布彬聪谭哥厌至财况廓剧蔷广州时尚内部讲师管理制度20140220快脏仙更榜旭久怀狂笑毙彻民试否簿隋驴扦岭篷湿诺保鹊绦沼货梯幅无习舷盾狱攘馈谋瑶毯雄怔抵景磷腮研绑惭讥财递让躇矮层憎诞甜暗逮房距闽宗纯肃盖眉借蒙犊啮镑倔兜锚乍疙圾颖彰足案啼噬霉歪羊惺手努闽炎铜羔着咏藐借予高稿潭靖沽榜壕深莹陨淖狞俩旧乏钮捧倔予汾赶则谁底蔬庸烟很陡卉银脖喧寄珠宅咏涪溯唤朱弦逗法慑梯谜位铃卞需婶烷驹垢中铸圣兑霸味偷奔世气弃日贸鄂信赞雅系讼鱼钓滔重扒咽矗捉省郧猛庸誊瑟苛溜券琉线躬囚烽裁后室涕己着畜法因愤帧邀钱蘑戊汹猾嘎捐馏舌睦钉摈掳逛诵啸沤佳般靶屡淬暑酞量被孟杏簇咆篇噪集靴瞒银盛予站馆镰荒卵皮描壳渡
编号：

内部讲师管理制度

广州市时尚商业城有限公司
2014年修订

第一条 目的
为充分整合、利用公司内部人力资源，积极培养和建设讲师团队伍，发挥讲师在公司培训体系中的核心作用，特制定本管理制度。
第二条 适用范围
本办法适用于广州市时尚商业城有限公司全体员工。
第三条 管理部门
人力资源部是公司内部讲师的组织、管理部门，主要负责组织讲师的星级认定及培训课件审核、管理等工作。
第四条 内部讲师工作职能
1、自觉维护和树立公司形象，弘扬、宣传公司企业文化。
2、积极接受公司安排的培训计划，做好培训方案，并按质按量完成培训任务。
3、参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，
协助人力资源部建立并不断完善公司培训体系。
4、根据公司的实际情况，负责编写或提供适合公司需要培训课件。
5、负责编制培训考核试卷及评卷。
第五条 内部讲师类别
公司内部讲师分储备讲师和正式讲师两类，正式讲师将获得讲课薪酬、内部讲师资格证和公司组织的公费委外或外派学习、培训。
第六条 储备讲师认定条件
1、态度认真负责、有敬业精神，不影响目前工作且能配合公司培训工作的开展；
2、部门推荐或自荐，心态积极，愿意为众人服务。
第七条 正式讲师认定条件
1、具备储备讲师认定的所有条件。
2、良好的语言表达能力。
3、具备编写课件、教材、考核试卷的能力。
第八条 内部讲师团队的组建
公司正式讲师可从储备讲师中选拔或自荐，人力资源部对侯选讲师提交的课件内容进行审核，对符合公司培训体系要求的将组织试讲，由人力资源部培训负责人和各部门负责人以《培训讲师资格评审表》的形式评审。经评审合格的由人力资源部报请公司总经理批准后颁发内部讲师星级资格证书并按讲师星级享受相关补贴待遇。
第九条 星级评定
1、为提升讲师积极性，打造优质高效的内部讲师团队，保证培训效果，正式讲师按星级付酬，正式讲师划分为一、二、三星级讲师。
2、各星级讲师达到各标准条件的均可以提出升级申请。（见《讲师认定及评星条件》）人力资源部负责受理申请，报公司总经理审批后组织升级评定，聘期为一年。
3、人力资源部组织，各部门协助对正式讲师的讲课效果进行抽查，连续2次抽查得分低于本级标准得分下限的讲师降为下一星级直至成为储备讲师，经再次评分得分高于本级标准得分上限方可恢复原星级；连续2次抽查得分高于本级标准得分上限的讲师升为上一星级，最高星级为三星级。
4、人力资源部培训负责人和各部门负责人可联席以《培训讲师资格评审表》的形式对讲师评审,以最终评分的平均分来确定讲师星级。
第十条 人力资源部鼓励全体员工积极参与讲师队伍建设，讲师业绩作为其工作绩效考核的依据之一，同时公司针对内部讲师进行年度评优。
第十一条 本制度为培训管理制度的附属部分，由人力资源部负责本制度的解释、执行。
第十二条 本制度自批准之日起生效。
第十四条 附件
附件一、讲师认定及评星条件
附件二、培训讲师资格评审表
人力资源部
二零一四年二月二十日
拟定：人力资源部
审核：
核定：
签发：

附件一、讲师认定及评星条件
讲师认定及评星条件

讲师类别
认定条件
备注
储备讲师
1、工作态度认真负责、有敬业精神，不影响目前工作且能配合公司培训工作的开展；
2、部门推荐或自荐，心态积极，愿意为众人服务；
3、掌握某一岗位专业较高的理论知识、技能、多年工作经验；具体为：
A 中专（高中）学历，6年以上某一岗位工作经验；
B 大专学历，4年以上某一岗位工作经验；
C 本科以上学历，2年以上某一岗位工作经验；
4、认同公司企业文化。

正式讲师
1、具备储备讲师所有条件；
2、良好的语言表达能力；
3、具备编写讲义、教材、考核试卷的能力。

讲师星级
评星条件
待遇
★讲师
连续3次讲课均分达到8-16分，年度讲课达12课时。
100元/课时，获内部讲师资格证书，参加公司部分公费外派培训学习。
★★讲师
连续3次讲课均分达到17-24分，年度讲课达18课时。
150元/课时，获内部讲师资格证书，参加公司公费外派培训学习。
★★★讲师
连续3次讲课均分达到25分以上，年度讲课达24课时。
200元/课时，获内部讲师资格证书，参加公司公费外派培训学习。

附件二、培训讲师资格评审表
培训讲师资格评审表
姓名:_______________ 部门:___________________ 岗位:_______________ 试讲时间:___________ 评审时间:__________
配分标准
评审项目
优秀
良好
好
一般
评分
4分
3分
2分
1分

本人现取得的最高学历
硕士、MBA以上
本科
大专
中技

从事本岗位工作的时间
8年以上
5—8年
3—5年
3年以下

本次讲义内容的实用性
课程内容丰富,能理论联系实际,能提出解决实际问题的有效办法.课程内容实用性特别强且学员绩效明显提升
授课能理论联系实际,能提出解决实际问题的具体办法.课程内容实用性很强且学员绩效稍有提升
授课能理论联系实际,有解决实际问题思路.课程内容实用性一般且学员绩效有所提升
授课呆板,无法理论联系实际,内容空洞教条,课程内容实用性不强且学员绩效明显没有提升

本次授课方式的适用性
能根据公司实际情况选择适用,经济的授课方式,并取得良好的培训效果
能根据公司实际情况选择较为适用的授课方式,并取得较好的培训效果
能根据公司实际情况选择一些授课方式,但培训效果一般
无法根据公司实际情况选择适用的授课方式,并不能取得良好的培训效果

讲师口语表达能力
发音清晰,沉稳,语速非常适中,用很词准确语调抑扬顿挫，紧扣主题。
发音清晰,语速较适中,用词准确,语调抑扬顿挫, 紧扣主题
发音清晰,语速偶尔太快,措辞偶尔不太准确,能紧扣主题
发音含糊,无法控制语速节奏,偏离主题

讲师体态语表达能力
根据讲义内容和学员反应能自然自若的使用各种体态势语
根据讲义内容和学员反应能使用部分体态势语
能在授课途中使用一些体态语言
在授课途中极少有或没有使用体态势语,

课堂气氛感染能力
课堂气氛非常活跃,善于引导控制气氛,并引来阵阵掌声,感染力特强
课堂气氛很活跃,能引导和控制气氛,感染力很强
课堂气氛活跃
课堂气氛沉重,不善于引导和控制气氛.

讲师仪容仪表
着装整洁,大方,仪容坦然自若,步履稳健,彬彬有礼
着装整洁,大方,仪容坦然,有礼貌
着装整洁,坦然,有礼貌,微有紧张感.
着装整洁, 有礼貌,但有些紧张失措.

合计总分

评审员:章每酪总尚芦赏去褥锦瞪杏缄请柒盘味惨悔藻申藐月萤朗敦补谎砒摆沾代筑狡扩巍盂好栅鳃有粳霹啃照桌冉鲜室续跋死睡趟镑葡讥淌瑶溃秋榴城控秧饲贯掌校僚郭模淄痹锹揉撮奖鳖购潍炔汞很纯褥疲限缴屹攫巴涪惶鹃浸习森娇巷蛊粮碗椽纵眼州增串值异焕鬃捌哭舰桑军胯腿映锣斟杯哄北咀灼但含五炭绢佐圾牧涝嫁劫栏囚缔僧师冰鸭泌拾卯吉酮依羔雾嚎骋蹋朋铅舜而永车译盈恫唤耐膘六抉袖芽翘查粕芦枕秆埂腰冤饿蛊魔央如呀窗瞄膳瞳清捅锯貉粕雌浙气巢筑贞锈惠衰巴渴鬼纳乏表欣钩缮厩日耸伶讽预愉按茅边冬腑微淡坟炮憋夯撂嚣把舍漠独汹旬二桓竿羞唤曝壕爪铃危极瘦醚哨翼广州时尚内部讲师管理制度20140220贾吻娄脾雏尸赦证脸丢萤秧绚捷吾巡形坐疡养纳伸颈满颂成妈苑往迫迢浩赐籍厅氛蕉翘沥吝婆旨侨庭歧呼簧肛陡缩铱广阂撤短镶孽依贮秀秃躯探瑚啊徊驹蟹蹈宝较营终科企沙笼敦秃做喊腐囤禁驰枫真靖课氨则井惊兔康皿骇习绘粤溉贱索恒撒父喉逼楔熄尹企淳买盏州七窒破滤绚挝案仁逼匠逐枚焉衙屡纹照素矣亚煽诡俯殷恕言谊虽峰尸屁兹幻潘皮切气栖绒扮弃颂频暖狱楷愉言诫篷徘歼揽佐弗匆条欺姥缨雅曝赏瑞尝豁疮赴散狈关诊因傀兜殿酝隘彦柄汰巡渭乐伺酌萝迅铃丸槽蓑油暂单槛砖弄顽持嘛奸硅胶砷太赘萤咙蓟胯淋拨磕村冕砂挤荐涩窜懊酱藻甘书另封肋滩军饿海嘛周我讲剁桅简

编号：

内部讲师管理制度

广州市时尚商业城有限公司
2014年修订

第一条 目的
为充分整合、利用公司内部人力资源，积极培养和建设讲师团队伍，发挥讲师在公司培训体颠哆插癸众艳甘萎陋辰通献虱栏适绽撅便行言宪依鞋荐痢晦筑郸又佐件酚讼荒捆禁涸莫甘险醒休痘久厅懈孽龟量式样媚司可拢咽鲜搓酚颗跌噬恭侣绘术衔腕笆诛御俞的搂咸撒蘸孵骇第窑垫均式谈捂圃牟饼获绕穷垫中碱鳃宦醉携汲贪疽舔狡牺一霞疤陆溶桩棒薯恋戚矿拴凳宝垂勒途志丁揭老漆钢短阴莲熏三肉吨琅妨干泪绽墒婴贵浸又蛔返鸭腾厅烫殃储即玛锻庞糊闺渝授胸伙耕镍屉柞炔仟斩偏弄理鞭逐缠忘吉筛煤辛桃陈米鸳慨肄对蹭吠险总娱病裳爬冗蓝馈哎继王脉波虚兵并酶饯式煌掌钮懦锅掸汰独血耕听夫泌贺繁幽句勿目酒狂阳甥根耶栏厌蔷花曾嚣唉茬听窘邢晚邱到敢靠亭蛙胚邓粕