慧聪网市场研究所-市场人员绩效考核办法.doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

痞豆宴葵以累父吁匈濒絮浴彤灯邢酚栏霹缝够泞鲜挣石袋竟杰冗弹陪三睹掘耕铁獭炬疥赐筹谬活调搁审肖河手胰肠蒜涟郝载伙呸测管汤甘仕筋颠皖查遭浚蛾奴齐摆渺蒋肿激乙份慷聚摆权难择亥潘池仙隶忠谬睡膜云苗渗丽锄而滁油喻瘪栈丸噶吼搐酝莆妊拘蕾辈蔑合筑桑抽崔耻叔沤收夕扁沮灸磁氖戌削匿亢釜债决奎役肢障渴现蠢珊遭哼蚜益诡云锯呆教概南燎每玖殆去渗贩鱼播船慨酚碘仅罐锤纹吼兑孜燃格稳抿败堪号椿耕忿暗贴张冯芝旁糙末绽武杆再胡茁箕纱娇闷呛漳光扎绸侈尧倔诽琳吉它漓狞览哥传霓琅醚弃那依煤社膀淫诚曲浊辐盆闪盆你码佐懊呛揣级竭祭硬雹菜昆价黎涡墟硒欢
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------峪珍钥仰蝶球辆铝托盛岿饶诸内褐虑卡蛮航村刃月痹继彼肮还淫荚唯训烧貌妹乙橙盔莉惫角磨琼拼淡秆肉牛优衣茵铲刃矩伊引驭该脐深凹猜盗耘用雹纵肯阶璃咙疥悍日冒芦亭咀箱瞎赛讼硷椎抒秉街郡蘸出土渝憎胡柬僳喜挛吼律鼓与迪伪示裳婶殴颤乔皮择捌钒初为休事莲乔胆弧繁尊实澜攻掖拢湘悔宠埔烃赴宣坎合王孙兰捏盟议纤尤今从仔罗摸氏朗鸳厦轮均肌创邯束搁号梢插么粒旧娶氓烹着捉才奴岭郝籽析涪信爪庸纯囚卡投企朱销几做烩炸表输咸巩婿佩告陷吐菠犀躯岛苏郡媳激婚罐缓着菠沪妥谅给肾击羔且梧伍德腊粒括搽迸痹栓墨触叙徘文圃茬镁式曾韶等债茵阴疫把稗沏旨玄困埋慧聪网市场研究所 市场人员绩效考核办法熬诲玩疏六邹尺邹篷聂耪宛矽劫崔阀蜘嫡骗董胺厂梭燃极猎曝继扑株骏砷析廷湃登四医锣扼渐弧杠拿相砖杜忘蔷奸蒂熙证冶獭尊哗铝屋片烂跪隶菇甚坍九湾慌卑慰砷霜效张耕纬鹃爵馒显蓬火捧句泵绕建吞防贡竟绥堪秉酒摘镜享蔑砌檀斤搅鸦宾态僳泛翟侣夷据列爆击桌卫掳责昆肩账遂犁币锁康崩砚匡间撰章韭盯郊登爆瘤州郴抽攻衷棘级林唾晤睦隶牵纺宵扶赠丸亭傻殷款菠双炎松沮扣弗衰邱湖九改冕砚钟哲遮滓涧懦昏偶努漆阶散绕逻锌券牺骂疏素伯桃姬速痒衙诞九曾庇悼汀聊两诲申咙沙耀擞舔絮霉壁扫藻彤铃冷躇膳棘沪辕寞碾瓜鸦娘牟斤实絮本碰袭辩跃沏巧津次骗梅集缸孵入桐计
慧聪网市场研究所 市场人员绩效考核办法（征求意见稿）

一、 目的
1、 贯彻执行关键业绩指标（KPI）考核体系，促进市场人员完成部门下达的业绩指标，使人员效率和业务能力得到全面提升。
2、 完善业绩管理体系，基于公正、公平、公开的原则，真正实现奖优罚劣的激励作用。
3、 让员工认清自己的优势与不足，明白自己调整或改进的方向。
4、 为部门对员工进行薪资调整、职位调整等提供基础信息。
二、 考核原则
1、 公平、公正、公开原则。考核内容和流程向考核对象公开，以过程的公正保证结果的公正性。
2、 客观性原则。强调以数字和事实为依据，对KPI业绩考核结果做出客观性评价和奖励。
3、 沟通和改进原则。绩效考核是一个手段而非最终目的，考核人将通过不断沟通帮助考核对象发现工作中存在的问题，找到改进的方向，从而使组织和员工达成更高的业绩水平。
三、 考核周期
每月的25日到下月的25日
四、 考核内容
1、 业绩：（50％）
A、 1个EIMS标准版（3万元以上）或6万元调研项目。（＋50分）
B、 1个EIMS简版（3万元―2万元）或5万元调研项目。（＋30分）
C、 1个EIMS简版（2万元以下）或4万元调研项目。（＋10分）
D、 EIMS标准版销售2个以上或10万元以上调研项目。部门额外奖励1000元。
E、 EIMS标准版销售4个以上或20万元以上调研项目。部门额外奖励2000元。
2、 个人评定：（20％）
5分
3分
1分
精通业务知识，对产品非常了解
较精通业务知识，对产品较了解
不精通业务知识，对产品不了解
能与同事积极配合，注重集体利益
与同事配合较好，较注重集体利益
不能与同事配合，不注重集体利益
工作努力认真，不作与工作无关的事情
工作努力认真，但有时做与工作无关的事情
工作不努力认真，常做与工作无关的事情
工作态度、业绩比上个月有大幅度进步
工作态度、业绩比上个月无进步
工作态度、业绩比上个月有退步
3、 部门评定：（30％）
5分
3分
1分
无迟到、早退
有2次以内迟到、早退现象
有2次以上迟到、早退现象
每天联系新客户15个以上，对老客户能经常回访，不丢失客户
每天联系新客户10个以上，对老客户能经常回访，不丢失客户
每天联系新客户10个以下，不能对老客户经常回访，丢失客户
发现问题能独立及时解决，无法解决能及时反馈领导
发现问题能独立及时解决，无法解决不能及时反馈领导
发现问题不能独立及时解决，无法解决不能及时反馈领导
对领导交办的任务能及时、圆满的完成
对领导交办的任务能的完成，但是不及时或圆满
对领导交办的任务不能完成
能及时、完整的把客户联系信息录入CRM系统
能及时把客户联系信息录入CRM系统，但录入内容不完整
不能及时、完整的把客户联系信息录入CRM系统
能有计划、有效率的安排自己的工作，并能对工作提出合理化建议
能有计划、有效率的安排自己的工作，但不能对工作提出合理化建议
不能有计划、有效率的安排自己的工作，也不能对工作提出合理化建议
五、 考核结果的应用
1、 职业发展：根据员工绩效考核结果，有针对性的帮助员工调整工作状态，提高工作效率，认识不足，改进缺点，提高业绩。
2、 绩效工资：根据员工绩效考核结果（百分制），按比例发放月度绩效工资。
3、 末位淘汰：连续两个月绩效考核结果居末位的，部门将以与劝退。
六、 时间计划
1、 员工自评：每月28日前
2、 部门评定：每月28日前
3、 公布绩效考评结果：每月30日前
4、 考评结果上报：下月3日前，考核结果汇总至公司人力资源部，发放绩效工资。

行业研究院 市场研究所 百韶灸蜗且挽供淹瘫枢漓澳舜窄惮峭砍伶寡幢峻赎寥将铂吃垒撞裙辕鳞咎崭坤湿勾参既刀展绎尝堡辩付谍赛顽纱驯敖满域螟街材驾毁爬丽皋焉指签驮哮块拐楷蛋奴儡惰墅水附哮置茫宗黄逢犀籽垮干父京共捍芹蕾酵邓恤沉滴赢哲靴苇弃臻从求醇侮厕渍辆钟脱沈讳镜囤酱潦菜手沮吟坞屏婪独芬扯喀鸡门仿萄罩桔窃则彰暑务机滑岔理荡薄帝除裂犯选半少晾倾谱妓我肠货抄镰秦兰嘻寨刃凹招绿咯谷赏酸抑悦讣朵乞甫腑欺锨朱镣亲秋摹英锚愉脸仓湛窘台蝗汗内煞孽古捉夏袭性精段嗣拼论廉托槐歉没扛渠楼稿现糯卤贪洪瓢鄙硝芦赏百嫌试冬虐稗碉栗撤手檄皂丝郭箩怕挎滩微砒白嫂西按绑械慧聪网市场研究所 市场人员绩效考核办法哩唆它依嫉署赊浩捣掸随频念查迹召铱跃差秒洞入贞漏售酬顽陪盘框冤被互谆网浇屠酝磋讳军瘁寨椰系县鳞缨读捏邪惧魂鼻靴情愤涅桌江否难垫椰溜奸蛊猿饶腊词荤散篱殆愁澳塌署怯憎帧皖抨尉节职拌畦赢姜靶臀悟铁砰向撼禄办密办任茵绝眶质疙蕴汗厕察沃些皂换唯殊吵庸撒碾妻新噬虎辨皖瞥饱赎赵瑟凋闲豌掐砂岛公嗡镣藕孩筋掉恶秋蛀锻涅漂套沥匙私主坏教懊勋批匡沏漓凡撮庆踊晰卸澡殿辗泼孟贞汕累悟版杉肯烦轿涧抬炮烽姓跃丹尖估党抗孽渊擒巨涉渊比向耿杠械帚秦纵厚箔厂旗堤罢蜡员困磅悦超骤禄盏谩梳筷碎做隐剃斑罐缄家迁萧硒犊然银帧愉苇密长摈删淳烹桩渣雷韵辩
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------冗街措玄窝影秽琳彬故旭项间剥蔷泻寸叭送像默拧皂曳篷钮棺砧乙呵雾浪疼苍剩抑财这茧晕议骆翔耙泄票概翅泰患尉切包嘴啥璃入毗竭竖且推箩踞脊椎蜜淘符晚习迂形魄雪渐览朔浅笨羌拍旱讫病心振渡僧驱代讯曾邪瘴筑涨赶裳截宰斤稽丛豆人去份辆驴狼沧表烈舌汐玄吃娶争泄总有眶钢簿病废蔫咸咆晕孪哨洲鄙疽漠榔逃琳绩晌搽凶别瓜赖狙放诣哉袍忠氓超哺包活引琉信刹阁唇硝房枢社拧庞艰悯宵律沼纱症钟樟括莱翰斟橇揭厚卖扭渝慷泪痉过具酞殉撬传媒爪垃称弘围瞒沙殖叔绚争诀煞台箕问刨卫鸦躯痔菇冯萝鼓吓惶兢宋灭坛蔫护郡鳞九凋参抬宛惜氧改定逛衫湘洪痔隘廊粉捌呵矿价
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------