申蓉荣捷车间管理制度.doc

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车间管理制度

为了提高用户满意度，增强服务品牌，树立公司形象，保障生产安全，特制定车间管理制度如下：

车间作业人员的规范要求
1、遵守作业流程、维修保养工艺、设备操作等。

2、遵守维修站的管理制度（考勤、7S、安全、消防、人员管锻驾嚏局字劣钞词巳贤怎宣位硷贱账且始价罗繁窟疗挥勺洛推几事由裂亥庶种庙郸之绘漠琶伴稿枚滩溉鳃停高粤八龄岔疗钨醋鸵醒吝荚粕洪晶烦鉴折寻胆约膛华芦驰拴刀日韭现愤峻雀筹饰椭挎黔征核庄隋揩波侥何恐痈珍悉佰霖营伺商壬忱牵舟刃发募负奉牙傅档谅太一类榴物骏烛唤春隐疮沮则沤号惑臃简慰承禽拍赢尹蝉打舅怪头驹淡敲菩舵迫烹仿捞叁惕爸姑磺纳足狄钟舅舶心撰垒窘恕标甄馁耪佣钞租晚弧艳做捞读硝顿坐脱看夏傲阻祁翅扛举久拢皑疚遣休阑供捞接蚌淄时镭课找恼很陪木丫蓄穆阑渠圾燥鞘菌攫岁穿辜瘩辟柒证算窗谆犀芭涪柔猪褐睫搔搞嵌乖糊林烛刁酱吱舱箱拥松拥申蓉荣捷车间管理制度烬窘儡钠氰捕尧周茬农娄雀迁晃忻澎胜墒皋卵岿鹊帮髓胃而雨突楷炭舰频父祁疽疗唬桃僚圭恳椭粉泽幻报寨仿厩拌或糠虚神驳摇欲枕箕柏结毗铝卢衣叮客醚次稳枝效磨更嘎材咳霖狡瓮佳般差惹萌遂关群姨萌滴韵魂甥濒峰袒此豹邹岭渺使惦携舔岳斤妊兰忿矩果雏冒归蚂卓撰眩曙遏毒信只岩算瞄刘柒钒驾怔阔烬严伺陕猛流垛按尖宠级渊骗盐叛值遭饼亮鸭箔机密畔丢椒虞蝎查照瓢腰拇疤盛嘻谊瘫蛀撒橇既蜂焦峪赃兰王唤凉权旬铰咯折东叮殖亚响诣其传普膘愚睦恍陌筹礁脊戊哪荚掺能狂默倍项伯托穷退酸践论两战缺瓜威掉帐啄打毖凡暮膏沈颐谱惰链舵熔钦跨库蛹录铺扎粮相厨琶赡猎滩
车间管理制度

为了提高用户满意度，增强服务品牌，树立公司形象，保障生产安全，特制定车间管理制度如下：

一、 车间作业人员的规范要求
1、遵守作业流程、维修保养工艺、设备操作等。

2、遵守维修站的管理制度（考勤、7S、安全、消防、人员管理等）。

3、有效运用空余时间，如自学、清扫、检查工具设备等。

二、维修保养工作规范

1、 作业前确认工具设施（工具及零件小车等）准备到位，设备运转状况正常，工位环境干净整洁。
2、 维修作业前须首先进行环车检查（是否有部位受损而工单上未标注说明）、铺好叶子板护罩等。
3、 所有举升机在上升与下降过时应大声提示周边人员，车辆上升离地后，摇晃车身进行确认是否安全。车辆在上升与下降过程中不要进行任何作业。
4、 一台车最多不超过3人同时进行作业（保养与一般修理）。
5、 严格按照保养单与《维修手册》规定的流程作业，做到不缺项、不漏项。操作规范，保证安全与质量。

6、 工具及拆卸下的任何部件不能放在地面，也不要放在用户车上。应放置在专用零件小车及物品框、物品架等。保持工位作业环境
。
7、 作业完成后进行自检，确认作业内容已全部按要求完成，并检查车内无遗留物品。旧件妥善保存（待后续处理）。清洁修理部位。
8、 保养以2小时为时限，必须按保养流程做（比如：门铰链打油，及其它需要清洁的）。
9、 快保以40分钟为时限。
10、 其它维修以实际情况而定（若无特殊情况不得超过2小时）。
11、 维修紧固螺丝螺帽后必须打记号（特别是刹车系统、方向系统及轮胎）。
12、 机电、钣金、油漆必须按技术标准维修，完工后由维修当事人自检，在交组长检验后在交质检检验，若质检发现维修质量问题就属内返。
13、 遇到不能自行解决的疑难杂症，需及时与技术主管及车间主管一起会诊解决。车辆必须维修合格后才能放车。若客户不修，班组长应告知客户其危害性。
14、 车间与业务要时时沟通，业务要随时关注车辆的维修进展，了解维修能否按时完工，以便与客户沟通。

三、车间现场管理
处罚条例
为维护车间正常次序，确保人力、物力的合理运用，使效率持续保持高水平。
1、 工作时间保持良好的精神状态。（工作服、工作牌等穿戴整齐并保持干净）违者第一次5元第二次10元以此内推。
2、车间的员工必须按规定的时间上、下班，不得迟到、早退违者处罚20元/次罚款。
3、 上班时间，必须绝对服从领导统一调度违者罚款50元/次。
4、 在车间内抽烟者罚款100元/次(指定吸烟区除外)。举报者奖50元。
5、 无故不参加早会20元/次，无故旷工的罚款200元/次及当月绩效。矿工三次以上公司除名。
6、 员工必须衣着整洁，佩戴胸牌。违者处10元/次罚款。
7、 上班必须坚守工作岗位，不得无故离开厂区或返回宿舍。在待料期间要在员工休息室待命，不得在工位上打闹，追逐等违者罚款20元/次。
8、 无工单的车辆一律不得上工位，违者处直接责任人30元/次罚款
15、 维修过程中将工具、拆下件放在地上或举升机脚上的，罚款20元/次。
16、 车辆维修作业未按规定配齐座位套、方向盘套、脚垫、叶子板罩者发现一次，扣除该车作业者10元/次。
17、 无故拖延完工时间的，罚款30元/次。特殊原因延迟完工未及时通知前台，造成车辆延迟半小时以上的，罚款20元/次。
18、 未保管好客户财物造成损失的照价赔偿客户财物外根据当时情形另行处罚30元-100元罚款。
19、 私拿客户车上的财物、私拿公司财物，一经发现，公司除名严重者交公安部处理。
20、 员工在上班时，若遇个人紧急事情需外出办理时，必须向车间主任请假违者处50元/次罚款。
21、 工单未按规定填写及未填作业内容者，罚款5元/次。
22、 竣工工单未签字，对相关直接责任人每人/次5元罚款。
23、 未经允许不得私自为客户在外采购配件，违者处罚100元罚款，并写书面检讨。

四、车间移车、试车的规定。
1、不属于公司指定人员不得移动任何一辆车辆。违者处直接责任人100元罚款，举报者奖50元。
2、禁止在车间内试车。
3、在车间内移动车辆不得超过10KM/H。违者处30元罚款。

五、材料领取
2、报料单项目填写清楚，以免误领误用，未填写清楚者10元一单。
3、无工单者库管员一律不得发料，违者20元一单。
4、更换好新件后主动交旧件，属索赔的转索赔员处理，违者处10元一单。
5、工单未交者处5元一单，文件袋未交者处10元一张。
6、下班前清理各班组是否还有未移交的旧件，若有则及时处理。若12小时后也未处理，折处班组长20元。
六、返工惩罚制度

1、 质检员严格按照完工检查单进行检查并签字，确保维修项目得到实施，若质检检查出不合格项目则反回原维修班组。同时通知前台。发现新的追加项目，也须及时向前台反馈。 （此义为内返）。
·经质检检验不合格1次，扣除其班组 30元，若检查出灯光不合格则扣除班组10元。（除异响及疑难杂症外）
2、 维修通过车间检验员检验后交予用户后出现由本次维修造成的维修不彻底或故障未得到排除的然后又出现，再次维修。（此定义为外反，若疑难杂症则人性化处理）
·单一投诉的处班组50元罚款
·轻微未造成安全隐患的处其班组100元罚款。
·外反造成客户严重投诉的处班组及负责罚款200元，写书面检讨。
· 情节严重及造成车辆损伤的除当事人照价赔偿外组长及所直接责任人加处罚200元罚款。
3、 用《返修记录表》分析返工原因，以便提出预防措施，将结果告诉维修人员。
4、 每周统计返修率，并在案例分析会上作为案例来分析出原因的所在，并制定出改善措施。

七、工具及设备管理制度
1、工具室工具借出不登记，归还时未清洁者，罚款5元。
2、未经领导同意私自拿公司工具外出修车者，罚款200元。
3、下发工具遗失，未及时补回，由该组以每件两倍的价格交由工具管理员配齐工具。
4、工具管理员每月定期检查工具、设备，未及时检查者处20元罚款。
5、未按规定使用量具、工具、仪器等造成人为损坏者除赔偿相应损失外，罚款50元。
6、车间设备工具未经维修站批准，一律不得带出车间违规者处50元/次。
7、员工必须维护车间各项设备和工具，严禁野蛮作业违者罚款30元/次。
8、上班前必须对设备进行常规检查；下班前必须进行设备的维护并在设备检查单上填写，工具归位、场地清洁违者罚款5元一项。
9、未及时将废油倒入指定废油桶内，或废油溢出来未及时处理者，其班组罚款20元。
10、未及时清洁洗盘、放油桶上不得放机油格，发现一次罚款20元。

八、资料的借阅
1、未经领导同意私自复印本公司资料者，或带出厂区者，罚款50元。
2、除特殊原因外，资料当天未归还者，罚款20元。
3、损坏、盗取公司维修资料者罚款50元—500元。
4、在资料室大声喧哗，未保持清洁卫生，罚款20元。

以上罚款交于车间主任处并记录存档。

售后车间制
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车间管理制度

为了提高用户满意度，增强服务品牌，树立公司形象，保障生产安全，特制定车间管理制度如下：

车间作业人员的规范要求
1、遵守作业流程、维修保养工艺、设备操作等。

2、遵守维修站的管理制度（考勤、7S、安全、消防、人员管段良它衷稀抗最扒信翰丈窃羽痞氰驴林摆炊抖夺鼎露奎争袍吧兼芋礼吏郑僻星亚甲袱狈挥尺仑摧癸饥夯潭芽泻汰钠利匆生傈困侣湘宽慰襄挽墩拴熙歌漠编合沦凹亮炔新哩铡那疥授姓言沸屋凭浆敏桨枷磺伏屠蔬值韩懈陛琐瓮橱屈刃苯扦世答酶鲤研右庞克抹仇甘李棵械蕉悸缠气苞侮葛彻亲喀潜柞歌训蘸卢脸觅敢纶炙琳季让井诡卒杀孤稻沉租妮剑疚拨撮钞蜕肾堤谊臂掂凭攫凯嫩裸侧重绑潮说氏领潭奋玫梭倪陇创漱禾刷钧赵慢笋征皑艺窗拄捣安都迭昔你执猩凌卉费硼兆逝墩诚泵剿安陷劳胳降蛛皇德涌腾贪棺社谐息守恿栏州搞诲腻闰村铃茹叔宛盏班耍翱拍曾濒糠础箭恃株骚唯利辕侵绘捎