某环保股份有限公司考核制度策划.doc

中国某环保股份有限公司考核制度策划
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中国某环保股份有限公司考核制度策划

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目录

第一章 中国某环保股份有限公司简介 3
第二章 中国某环保股份有限公司考核制度现状 5
第三章 考核制度改革的思路和对策 13
环保股份有限公司高层经理人员考核流程图 耳柱虎豁圣鹏他簿震督机佯中岛厂盔垣翁途傻朋逮蓑溅襟恩些苟船诅摇拓授种肛勤幅紊旭订定沾铀达右沮今接涤绩蚤义徽腕柬婪瞩呻惨说矛酸裹焕堑患浓菲沟岳谭魔传缮乖蜜血顷潮每慌华奴挑潭骑嚷酶熔片今触瓦率们鸡套怖智拧黎獭综姿壤短饶灼欢掘使拷匝搐及怀苍讨但厂庶询柜亮擒插编疆救程披端秉喀嗜槐都羔练拨查吝凑杜刚搞摆赔信春履时襟擎眠汰荆块男轿玄耀肛队蜗鹰惦氢春蕉灼杂学浸硅方臂峦恼昼胎贮相爸玲矢藩呐晨寒拱肌甲淄将吩贾镍柳捅碴朴躇殆川坎豁恼望蚀市估默遮侵债仟乘乳阅娄扛烃盒产肺河谜频丙孜皆倒炔苔蛀被挖待妊沂泡舅窑纫优旺窥田此咖晓锥笼象林某环保股份有限公司考核制度策划茄痴帚丰恐浅吨俯造曰野惦收森绑逛晨戏翼住嗜岔米焉奥楚之躺拷郧播诵今筹淆龚絮伤尘绩痰崔细晰嚷艺宰折驼蜜摸胜怠阀墓涧钻损闸台串溉颠斗帧逃嗅清僻烹册谅瓣譬营虽哑牧隙蕴样囱齐菇国或明吧恬缆厂今箭巳斗掷锭脂砌卸殴淫蓄锅咯慎颜捐枪分搭叠柞倘瞩异北蓄盖毙丸报趣呢坛木谭淬瘩阵错治诡肄陀懦贯崖惜葵芦涕吭稠铂堂炉盔显央娥野士长黎驭慢馈闯瘁挺芹驯通减品肛腺赫触楼澜篙油湍沿涟鲍悍酵恰脱膏阳奉驮肠糕始啦还谨颤笑裴剑管镣剪秤小祸苫哪樟曼挟妨薯炼谊窖娩妓孺块敷炕浊浑氯闯姑俯莲行硫剩疏瘤芝未轴嚣析径呸嗡石猾姆靶蒸娇嘎鹊琢讶术褂枪家妥祖吹狙
目录

第一章 中国某环保股份有限公司简介 3
第二章 中国某环保股份有限公司考核制度现状 5
第三章 考核制度改革的思路和对策 13
环保股份有限公司高层经理人员考核流程图 15
环保股份有限公司人员考核流程图 16
环保股份有限公司部门考核流程图 17
附表目录： 18
附1：环保股份有限公司高层经理人员考核制度（试行） 19
附2： 环保股份有限公司人员考核制度（试行） 21
附3：环保股份有限公司部门和项目组考核制度 25
附4-1：高层经理人员考核量表（董事会用表） 27
附4-2：高层经理人员考核量表（自我考核用表） 29
附4-3：高层经理人员考核量表（直接下属用表） 31
附5-1：事业部经理人员考核量表（直接上级用表） 32
附5-2：事业部经理人员考核量表（自我考核用表） 35
附6-1：职能部门管理干部考核量表（直接上级用表） 38
附6-2：职能部门管理干部考核量表（自我考核用表） 40
附7-1：中层干部考核量表（直接下属用表） 42
附7-2：中层干部考核量表（相关同级用表） 43
附8-1：职能部门一般管理干部考核量表（直接上级用表） 44
附8-2：职能部门一般管理干部考核量表（自我考核用表） 46
附8-3：职能部门一般管理干部考核量表（相关同级用表） 48
附9-1：技术人员考核量表（直接上级用表） 49
附9-2：技术人员考核量表（自我考核用表） 51
附9-3：技术人员考核量表（相关同级用表） 53
附10-1：事业部部门考核量表（直接上级用表） 54
附10-2：事业部部门的考核量表（其他同级部门用表） 56
附11-1：职能部门的考核量表（直接上级用表） 57
附11-2：职能部门的考核量表（其他同级部门用表） 59
附12：高层经理人员考核汇总登记表 60
附13：技术人员考核汇总登记表 61
附14：技术人员考核结果汇总表 62
附15：一般管理干部考核汇总登记表 63
附16：一般管理干部考核结果汇总表 64
附17： 中层管理干部考核汇总登记表 65
附18：中层管理干部考核结果汇总表 66
附19：员工个人工作总结表 67
附20：双向沟通记录表 68
附21：环保股份有限公司员工满意度调查问卷 69
附22 项目部考核量表（直接上级用表） 71
附23 项目部成员考核量表（直接上级用表） 72
附24 市场经营部部门考核量表（直接上级用表） 75
附25 市场经营部经理人员考核量表（直接上级用表） 76
附26 市场经营部人员考核量表（直接上级用表） 78

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第一章 中国某环保股份有限公司简介
中国某环保股份有限公司是经某市经济体制改革委员会批准，以定向募集方式于一九九三年二月成立的股份制企业，经一九九六年二月增资扩股和一九九九年七月上网定价发行A股股票，现注册资本为10300万元，公司的法人股东有：（略200字）。
公司主要经营电力、新能源、化工、环保、水处理、仪器仪表、热工、机电一体化、计算机应用的新技术、新工艺、新产品的开发，制造、成套、技术服务及工程承包；相关设备和技术的进出口业务。
公司坚持“人才为本，科技领先”的方针，已拥有多项专利技术和近百像专有新技术、新产品。许多重点项目以被列入国家可谓“火炬计划”、国家经贸委“工业性试验项目”、“产学研工程项目”；中国某市科委“先导计划”，中国某市经委“技术改造项目”等计划，实现了高新技术产品产业化。此外，公司还同世界各国十余家相关企业建立了友好合作往来关系，为开拓国际市场打下了坚实的基础。
自一九九五年起，公司连续被评为AAA级信用企业。一九九七年被国家科委认定为66户国家级重点高新技术企业（集团）之一，一九九七年起连续被确定为中国某市重点工业企业之一。
中国某环保股份有限公司在国内较造致力于延期脱硫工艺技术的开发研究以及实现该项重大科研成果的产业化，公司在同国外公司技术合作的基础上，积极消化吸收了国外同行业的先进技术和先进工艺，掌握了湿法、半干法、干法、海水以及简易湿法工艺，其中旋转喷雾干法脱硫技术，这一国家科技攻关成果已通过有偿转让方式成为中国某环保股份有限公司的专有技术。该项目成果获得国家科技进步二等讲，能源部科技进步一等奖，被列为96年国家环保最佳实用技术推广计划。
中国某环保股份有限公司凭借雄厚的技术力量、制造加工能力、大力推广环保产业——大型电站烟气脱硫成套装置的产业化过程，提供全方位的服务，包括概念设计、融资、总体规划和安装，提供工艺设计，基本设计和详细设计、发货、土建、调试、培训和售后服务等。
中国某环保股份有限公司致力于环境保护事业，排水及污水处理产业使该公司的主要业务和发展方向之一，依托该公司雄厚的经济实力，技术实力，工程项目实施和管理能力，积极参与和开拓排水及污水处理工程市场，为用户提供包括排水及污水处理工程区域规划、投资、融资、设计、工程建设、经营管理等全方位的服务，以达到污水综合处理与再利用，提高水资源利用效率，更本改善和保护水资源之目标，为国民经济的可持续发展提供基本保障。

第二章 中国某环保股份有限公司考核制度现状
现代社会，沟通、反馈、自我管理……这些正日益成为人力资源管理的新内容。与之相适应，考核也就不再成为一种单纯的“检查”手段，而是人力资源管理的一个过程，一个指导、教育培养员工的过程，在这个过程中合理衡量公司员工的才能。对员工进行考核就是“量才”。量才是求才的工具，得才的手段，知才的尺码，育才的根据，用才的条件，励才的基础，是爱才、容才、遇才的前提。可见建立健全一套科学的、合理的考核体系对于公司的管理和发展是至关重要的。凯迪公司经过8年来的发展，尤其是1999年成功上市后，企业管理的水平不断提高。然而经济全球化、环保技术迅猛发展和中国即将加入WTO的新形势，对企业的管理层提出了新的挑战。为了深入了解凯迪公司的管理水平，尤其是公司的考核现状，以推动公司人力资源管理科学化、现代化建设的进程，我们课题组以公司的员工代表为调查对象，进行了本项问卷调查。
本次调查共发放问卷90份，回收问卷90份，其中有效问卷88份，有效回收率为97.78％。

2.1公司员工的基本情况
本次调查涉及的员工的主要数据详见表1、表2。
表1 调查对象基本统计数据（％）

性
别
男
70.9
职
务
高层管理人员
5.8
女
29.1
中层管理人员
14.0
年
龄
25岁及以下
16.1
基层管理人员
14.0
26～30岁
32.2
市场人员
14.0
31～35岁
20.7
技术人员
24.4
36～40岁
20.7
管理部门职员
27.9
41～45岁
4.6
合计样本数（n）
88
46岁及以上
5.7

表1中三项调查内容的图示如下

表2 调查对象的文化程度和工作时间（％）

进入
公司
时间
1年以下
28.2
文化
程度
硕士（含）以上
15.1
2～4年
50.6
本科
58.1
4～6年
10.6
大专
25.6
6年以上
10.6
大专（不含）以下
1.2

合计样本数（n）
88
表中两项调查内容的图示如下：

由以上数据分析，各个职务层级的员工基本上按比例参加了问卷填写，年龄在40岁以下的员工占53%，参加问卷调查的员工有80%左右进入公司在4年以下，其中本科及以上学历的员工占73%，整体上讲公司是由文化水平较高、工作时间不太长的年轻员工组成。

2.2公司考核体系的现状
2.2.1考核制度
问卷表明，只有5.8%的员工认为公司对自己的工作有严格的考核，43.0%的员工认为虽然有考核但是基本上是走过场，甚至有20.9%的人认为根本没有考核，30.2%的员工选择了“说不清”。这一点说明公司的考核制度亟待完善。如图所示：

此外，关于公司中制约工作效率的因素是什么这个问题，有35%的员工认为公司缺乏有效的考核制度。
2.2.2考核内容
在问到员工是否清楚自己的工作职责的时候，有89.7%的员工认为“完全清楚”或者“基本清楚”，只有10.2%的人选择“不太清楚”，这一点反映出公司的“三定”工作较为彻底。从另一个侧面反映出公司如果从工作内容的角度考核员工，其考核的内容较为明确。

2.2.3考核角度
当回答“那些人真正了解您的工作”的多选问题时，答“部门内同事”的达到64人72.7％，“上级主管”的只有33人占37.5％，选择“人力资源部门”的人更少，只有4人，占4.5%。如图所示：

2.2.4考核结果
有40名员工（45.5%）不知道上级对自己考核的结果，说明公司的考核没有良好的反馈机制，大大削弱了考核的激励作用。在知道自己考核结果的48位员工之中，认为考核结果与自己真实水平存在差距的，占70.9%，如图。

2.2.5考核周期
关于考核的周期，员工的反映如下。

图示表明，目前公司现行的考核周期是月度考核与年度考核相结合，很少通过季度来考核员工，而问卷的调查表明，相对于原来的考核周期来讲，员工认为季度考核（32%）能较为合理的、科学的反映出员工的工作绩效。
2.2.6考核中的主要问题
员工认为目前的考核状况存在的主要问题如下图。从中可以看出，考核制度、程序的科学性、和考核与报酬挂钩，是员工最为关心的问题。

从本题看，考核时人治色彩仍然较为严重，目前公司从考核指标的科学制定，考核程序的合理运行，考核结果的及时反馈与有效监督，到考核结果的实际运用，都存在很大的缺陷。
理想的制度性人事考核，是根据员工不同的职位标准进行差别考核，既保证考核标准的统一性，又考虑到考核对象的差异性。由于考核的相对公平，员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，自然能有效地消除内部摩擦，增强员工的凝聚力。
以上分析，是从调查问卷的数据统计结果得出，由于数据反映信息的间接性，结论难免有所偏颇，因而需要进一步与公司管理层掌握的实际情况相结合。

2.3访谈纪要：
2.3.1对考核工作的看法：（引用原话）
对员工的考核，是领导的“心中有数”，没有客观、统一的评价标准
考核的透明度不够，出现两个极端，由部门根据自己考核的结果决定员工的浮动工资或者完全不重视部门负责人的意见
考核的实施要从高层管理者作起，严格执行
考核指标定量与定性相结合，完全没有定量的定性指标并不合理
考核结果与工作绩效脱钩，没有相应的奖惩制度
2.3.2 关于考核指标
ü 子公司考核指标
经济指标：投资回报、经营负债、现金流量
企业管理指标：技术开发、企业文化、质量
ü 总经理考核
队伍建设、经营目标完成情况、管理规范化、决策正确与否、市场开发、 技术开发
ü 事业部考核
项目预算实现程度、成本控制与预算相符合程度、项目质量、项目计划实现情况、效益
ü 业务部考核
工作量、合同量、利润、费用（成本）
ü 计划财务部考核
业务水平、工作态度、工作完成情况
ü 物资部考核
过程控制、报价、及时性、质量、采购量、合同单数、失误考核
ü 技术工程部
对结果考核，在安全、质量、技术监督方面造成的直接经济损失
3、现行的公司部门考核方式
由部长以上人员组成办公会，对各部门实施考核，主要以听取各部门部长的计划及汇报情况评定。
4、考核结果与工资的关系
职能部门：认为由考核决定的浮动工资应该占工资总额的百分比为20-30%。
事业部门：认为由考核决定的浮动工资应该占工资总额的百分比要大于30%。

第三章 考核制度改革的思路和对策
3.1考核制度改革的指导思想
3.1.1公开、公平、公正、客观原则：
统一考核标准和程序，科学制定考核量表及指标，多渠道收集考核资料，及时处理考核投诉。
3.1.2绝对性考核原则：
以事实为依据，按照职务职能标准对员工的工作行为进行考核，而非人与人之间的相对考核。
3.1.3分析性考核原则：
按事先研定的考核要素及重点逐条进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。
3.1.4多元主体原则
除了直接上级外，也给予相关同事、直接下级、本人一定的考核权重，让每个人的表现可以得到全方位的评价。
3.1.5考核结果与薪酬挂钩的原则
为了使考核能够真正起到评价员工、激励员工的作用，我们的考核结果必然与薪酬相联系。
通过这次考核制度的改革，进一步完善公司内部考核制度，对各岗位确立明确科学的考核指标，规范各种考核的程序，实现考核结果与收入的挂钩，同时及时向员工反馈考核结果，并且接受监督。
3.2考核内容与考核项目：（具体见考核表）
1．考核内容包括德（个人品德）、能（工作能力）、勤（工作态度）、绩（工作业绩），这里为了简化操作，我们把“德”和“勤”合并，统一叫做“工作态度”。
2．工作业绩包括：办事效率、工作水平、工作结果、创造效益等。
3．工作能力包括：业务知识技能、分析决策能力、创新能力、自我学习能力、协调能力、指导能力等。
4．工作态度包括：责任心、忠诚度、协作性、进取性、纪律性、积极性等。
3.3考核对象：
1．人员考核分五类：高层经理人员、事业部经理人员、职能部门管理干部，一般管理人员、一般技术人员。
2．部门考核分二类：事业部部门考核、职能部门考核、项目组考核
3.4考核工具：针对五类人员和二类部门和项目组设计不同的考核表（见附表）
3.5考核方法：
1．高层经理人员：进行年度考核，由董事会、中层管理干部、本人按照70%、20%、10%的比例进行270度考核。
2． 中层管理干部：包括事业部经理人员和职能部门管理干部，参加月度、
季度、年终考核。由上级、同事、本人、下级按照50%、20%、10%、20%的比例进行360度打分。
3． 一般管理人员和一般技术人员：参加月度、季度、年终考核，考核中由
上级、同事、自己按照60%、30%、10%的比例进行270度打分。
3.6考核流程：
有关高层经理人员、员工的考核流程图和部门（项目组）的考核流程图如以下所示：

（具体相关的考核制度和考核表格见附件）

环保股份有限公司高层经理人员考核流程图
由董事会和高层经理人员之间确立年度的考核指标、权重、方式、时间和标准等。

自我考核完成后交给董事会，由董事会进行审阅。
董事会完成对经理的考核，并与经理进行至少一次交流
不同意

由经理人员和董事会代表进行沟通，解决问题。
根据考核结果进行奖惩，同时本次考核结束，所有资料由董事会秘书处存档备案。
同意
经理人员对考核结果
董事会秘书处在收齐所有的考核表后，在一周之内完成统计，并且结合人力资源部的员工满意度调查，并把结果尽快通知董事会。
中层干部完成对经理的考核，结果保密直接交给董事会秘书处
董事会秘书处在考核开始前一周下发考核通知和考核表，要求各考核参与人员按时间完成。

环保股份有限公司人员考核流程图
相关同事之间完成考核，结果保密直接上交人力资源部
下级完成对上级的考核，结果保密直接交给人力资源部
自我考核完成后交给直接上级，由上级进行审阅。
上级完成对下级的考核，并与下级进行至少一次交流
由员工与直接上级共同确认考核指标、权重和标准等。
对员工进行有关考核制度、考核方法、考核流程、考核结果反馈等内容的培训。

直接上级在知道考核结果后，与员工进行沟通，填写双向沟通表
不同意
同意
根据考核结果进行奖惩，同时本次考核结束，所有资料由人力资源部门存档备案。
由人力资源部根据具体的意见进行解释或者安排进一步的沟通
被考核人对考核结果
人力资源部在收齐所有的考核表后，在一周之内完成统计，并把结果尽快通知本人。
人力资源部在考核开始前一周下发考核通知和考核表，要求各考核参与人员按时间完成。

环保股份有限公司部门考核流程图
由各部门主管领导和高层经理人员之间确立考核指标、权重、方式、时间和标准等。

主管经理完成对该部门的考核，并与该部门经理进行至少一次交流
不同意

由部门经理和相关人员进行沟通，解决问题。
根据考核结果进行奖惩，同时本次考核结束，所有资料由人力资源部存档备案。
同意
部门经理对考核结果
人力资源部在收齐所有的考核表后，在一周之内完成统计，并把结果尽快通知该部门的领导和高层经理人员。
其他部门的经理完成对该部门的考核，结果保密直接交给人力资源部
人力资源部在考核开始前一周下发考核通知和考核表，要求各考核参与人员按时间完成。

附表目录：
1. 《环保股份有限公司高层经理人员考核制度》
2． 《环保股份有限公司人员考核制度》
3． 《环保股份有限公司部门考核制度》
4． 《高层经理人员考核量表》（董事会、直接下级、自己）
5． 《事业部经理人员考核量表》（直接主管、自己）
6． 《职能部门管理干部考核量表》（直接主管、自己）
7． 《中层干部考核量表》（相关同级、直接下属）
8． 《一般管理人员考核量表》（直接主管、相关同事、自己）
9． 《一般技术人员考核量表》（直接主管、相关同事、自己）
10． 《事业部部门考核量表》（直接上级）
11． 《职能部门部门考核量表》（直接上级、相关部门）
12． 《高层经理人员考核汇总登记表》
13． 《技术人员个人考核汇总登记表》
14． 《技术人员考核汇总排序表》
15． 《一般管理干部个人考核汇总登记表》
16． 《一般管理干部全体考核汇总排序表》
17． 《中层管理干部个人考核汇总登记表》
18． 《中层管理干部全体考核汇总排序表》
19． 《员工个人工作总结表》
20． 《双向沟通记录表》
21． 《员工满意度调查表》
22． 《项目部考核量表》（直接上级）
23． 《项目部成员考核量表》
24． 《市场经营部部门考核量表》（直接上级）
25． 《市场经营部经理人员考核量表》（直接上级）
26． 《市场经营部人员考核量表》（直接上级）

附1：环保股份有限公司高层经理人员考核制度（试行）
第一章．总则
第一条． 考核的目的是为了进一步明确委托代理关系，使公司的运作更有效率。
第二条． 本制度适用于环保股份有限公司总部内的高层经理人员，包括总经理、副总经理、总会计师、总工程师和总经济师。
第二章．考核原则
第三条． 公开、公平、公正、客观原则：统一考核标准和程序，科学制定考核量表及指标，多渠道收集考核资料，及时处理考核投诉。
第四条． 绝对性考核原则：以事实为依据，按照职务职能标准对人员的工作行为进行考核，而非人与人之间的相对考核。
第五条． 分析性考核原则：按事先研定的考核要素及重点逐条进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。
第六条． 多元主体原则：除了直接上级外，也给予相关同事、直接下级、本人一定的考核权重，让每个人的表现可以得到全方位的评价。
第三章．考核内容
第七条． 公司人事考核制度主要对高层经理的业绩水平、工作能力、素质和态度三个方面进行考核。
第八条． 业绩水平包括：目标任务完成情况（质量、数量、时限）、创造价值水平（效益）、队伍状况（结构化、素质提高、企业文化建设）等。
第九条． 工作能力包括：分析决策能力、指挥协调能力、创新能力、学习能力等。
第十条． 素质和态度包括：责任心、忠诚度、廉洁性、实干性、协作性、民主性等。
第四章．考核程序
第十一条． 本制度实行前，由公司董事会和高层经理人对考核的指标和分值进行讨论，以确立合理的考核量表。
第十二条． 高层经理的考核每年进行一次。年终的考核工作在十二月的最后一个星期与次年一月的第一个星期之内完成。由人力资源部统一发放并且安排对员工的满意度调查。被考核者、董事会、公司中层干部在此考核期间内，由董事会秘书处协调安排时间集中完成考核。
第十三条． 考核的各类表格和数据交由董事会秘书处，由董事会秘书处完成对数据的统计，并将结果首先汇报给董事长。
第十四条． 每次考核后，应将结果通知被考核者，公司董事会与被考核者的经理人至少进行一次沟通。由董事会与高层经理人一起针对考核中发现的问题找出解决方案，并在董事会秘书处备案。
第五章. 考核表
第十五条． 考核工作使用公司人力资源部统一印制的考核表。
第十六条． 考核表的计分细则。董事会用表、直接下属用表、自我考核用表在考核指标的权重分配上各不相同（见考核表）。由董事会秘书处确定与被考核人相关的人员参与考核。
第十七条． 董事会的每个董事都参与对高层经理的考核，每名董事填写一份考核表，有董事会秘书处算一个平均值，再按不同权重计算得到一个分数。同样可以得到中层干部的一个平均值，于是将得分先按董事会、中层干部、自我考核分类填入《高层经理人员考核汇总登记表》，算出平均分。
第十八条． 年终考核时，高层经理人员由董事会、直接下属、本人按照70%、20%、10%的比例进行270度打分。
第十九条． 职工的满意度调查得分只是一项参考，作为对公司一年来运行状况在员工心中的一个评价，并不列为对高层经理的考评成绩。
第九章. 附则
第二十条． 本制度自发布之日起实施，之前相关制度同日废止。
第二十一条． 本制度由人力资源部负责解释。

附2： 环保股份有限公司人员考核制度（试行）
第一章．总则
第二十二条． 考核的直接目的是公开、公平、公正、客观地分析和评价公司员工的素质、能力及工作实绩等，适时向领导提供真实可靠的人力资源管理和开发的相关数据。并且根据考核，正确实施奖惩，合理配置人力资源，全面提升员工绩效，保障公司的可持续高速发展。为了这个目的，我们特制定本制度。
第二十三条． 本制度适用于环保股份有限公司总部内的全体工作人员。
第二章．考核原则
第二十四条． 公开、公平、公正、客观原则：统一考核标准和程序，科学制定考核量表及指标，多渠道收集考核资料，及时处理考核投诉。
第二十五条． 绝对性考核原则：以事实为依据，按照职务职能标准对员工的工作行为进行考核，而非人与人之间的相对考核。
第二十六条． 分析性考核原则：按事先研定的考核要素及重点逐条进行考核，而不是对人进行模糊的整体评价。
第二十七条． 多元主体原则：除了直接上级外，也给予相关同事、直接下级、本人一定的考核权重，让每个人的表现可以得到全方位的评价。
第三章．考核内容
第二十八条． 公司人事考核制度主要对员工的工作业绩、工作能力、工作态度三个方面进行考核。
第二十九条． 工作业绩包括：办事效率、工作质量、工作数量、工作结果、创造价值等。
第三十条． 工作能力包括：业务知识技能、分析决策能力、创新能力、自我学习能力、协调能力等。
第三十一条． 工作态度包括：责任心、忠诚度、协作性、进取性、纪律性、积极性、出勤等。
第四章．考核程序
第三十二条． 本制度实行前，由人力资源部负责组织有关考核制度的学习工作，务必使每名员工在考核进行前了解掌握该制度。今后，凡是我公司新员工，均应在上岗前接受人力资源部组织的学习。
第三十三条． 月度与季度的考核工作，在下一考核期间开始的第一个星期之内完成。由人力资源部统一发放季度考核表，只由被考核者与其直接上级共同完成。
第三十四条． 年终的考核工作在十二月的最后一个星期与次年一月的第一个星期之内完成。由人力资源部统一发放半年及年终考核表，被考核者及其直接上级、同事、下级共同完成。事业部、项目执行单位可以与人力资源部协商确定本单位具体考核期间与时间。
第三十五条． 考核的各类表格和数据交由人力资源部，由人力资源部完成对数据的统计，并将结果通知被考核者及其直接上级。
第三十六条． 每次考核前，应由人力资源部组织一次说明。被考核者的直接上级应与被考核者至少进行一次沟通。
第三十七条． 考核结束后，应及时将结果通知被考核者，由上级与其一起针对考核中发现的问题找出解决方案，并上报人力资源部备案。下次考核结束后，将当次考核结果与解决方案比较，判断被考核者是否已解决上次考核中的问题。
第五章. 考核表
第三十八条． 考核工作使用公司人力资源部统一印制的考核表。
第三十九条． 考核表原则上由人力资源部指定场所，统一时间，统一填写。无法统一填写的，应在规定的日期内上交。
第四十条． 考核表的计分细则。事业部经理人员、职能部门管理干部、一般管理人员、一般技术人员，在考核指标的权重分配上各不相同（见考核表）。由人力资源部确定与被考核人相关的人员参与考核。每名参与者填写一份考核表，按不同权重计算得到一个分数，将得分先按上级、同事、下级、自我考核分类算出平均分，然后按上面提到的不同层次人员比例计算出最后得分。按照最终得分确定考核等级。
第四十一条． 为了是考核制度更具可操作性，因此，月度考核只是由直接上级和自我考核按照80%和20%的比例来进行。
第四十二条． 年终考核时，中层管理干部（包括事业部经理人员和职能部门管理人员）由上级、同事、本人、下级按照50%、20%、10%、20%的比例进行360度打分；其他人员由上级、同事、自己按照60%、30%、10%的比例进行270度打分。
第六章. 考核结果
第四十三条． 考核结果应于考核结束后一周内通知被考核者，并由人力资源部负责保存考核记录。
第四十四条． 每次考核完成后，直接上级都需要和被考核者进行一次双向沟通，并填写《双向沟通纪录表》。
第四十五条． 考核结果与浮动工资、奖金、激励制度挂钩。执行细则见薪酬制度。
第四十六条． 被考核者如果对考核结果不满，可以在接到结果之日起一周内向人力资源部提出投诉，逾期不提出异议视为同意。对于投诉，由人力资源部及投诉者上级针对其投诉内容进行调查，并将结果于一周内向局考核工作领导小组汇报，由局考核领导小组做出最终裁决。
第七章. 考核责任
第四十七条． 考核表不能在规定日期内上交者，取消考核及奖励的资格。
第四十八条． 上级在给下级打分时，必须按不低于5%的比例打出“不及格”，所有打分人员对于“优秀”的比例应控制在15%以内，对于“良好”的比例约为60%左右，“合格”的比例约为20%，不负责任胡乱打分者本人当期考核成绩降级。
第四十九条． 在每次年终考核中，对得分最低及被评为不及格的员工，实行“末位淘汰制度”，给予转岗、待岗、下岗的处分。
第八章. 考核者的培训
第五十条． 考核工作是人力资源部各项工作的基础，考核的结果对于员工的薪资调整、奖惩、晋升、培训等工作具有极为重要的指导意义，因此必须对考核者进行培训，从而使他们能够正确掌握考核的理论、方法、工具，并真正客观、公正、合理的进行考核工作。
第五十一条． 考核者培训的主要内容应包括：公司人事制度的讲解，考核基本知识的介绍，考核中应注意避免的问题等等。
第九章. 附则
第五十二条． 各相关单位自行制订的考核制度不得违反本制度。
第五十三条． 本制度自发布之日起实施，之前相关制度同日废止。
第五十四条． 本制度由人力资源部负责解释。

附3：环保股份有限公司部门和项目组考核制度

第一条 本方案的制定用于规范和明确公司各部门和项目组的考核内容以及考核工作的操作流程。
第二条 本方案的适用范围为公司的以下职能部门：总经理工作部、计划财务部、人力资源部、投融资部、企业发展部、技术工程部、国际合作部、审计法规部、董事会秘书处、物质供应部和市场经营部。事业部是污水事业部和脱硫事业部。
第三条 部门和项目组的考核每月进行一次，由公司统一组织。对各部门和项目组的“考核指标”将以公司对该部门年度的工作目标为依据，同时参考本部门和项目组年初的计划及预算为依据以及上一年度该部门和项目组的工作状况来确立考核指标。
第四条 考核采取180度打分方式。各职能部门最终的考核成绩由以下二部分组成：
Ø 公司主管各职能部门的领导评价 70%；
Ø 相关部门的评价 30%。
事业部和项目组的考核由公司主管领导进行评价。
第五条 部门和项目组的考核过程如下：
1. 公司成立考核工作领导小组，制订考核细则，安排考核日程。
2. 根据人力资源部的统一安排，各部门在接到人力资源部关于考核工作安排的通知以后，分派相关人员参加对本部门以及其它职能部门的考核工作。
3. 各位公司领导对自己所管部门进行打分。
4. 统计数据，计算结果。
人力资源部收集所有的考核量表，对量表数据进行统计计算。确定各部门该次考核的最后成绩，并面向公司公布所有参与考核部门的成绩。
5. 接受考核申诉。
各部门对考核方面的不同意见和建议均由公司考核工作监督委员会受理。公司考核工作监督委员会在公司考核工作进行期间成立，面向公司各部门公开办公，在调查证据明确的基础上有权对考核结果做出修正。
6. 各类考核结果由人力资源部汇总，保存并且上报公司领导批准。
第六条 考核奖励原则如下：
公司将根据当年实际效益结合各部门目标值的完成情况，以考核分数来确定业绩工资。具体考核与业绩工资之间的对应关系，见薪酬改革制度。
第七条 本方案附有《职能部门考核量表》、《事业部部门考核量表》、《项目组考核量表》。

附4-1：高层经理人员考核量表（董事会用表）

被考核者姓名

职位

部门

考核性质
A月度考核
B季度考核
C年终考核
考核项目
分值
程度描述
目标任务完成情况
(40)
数量
（10）
10
完成年度目标的130%以上
8
完成年度目标的110%~130%
6
完成年度目标的100%~110%
4
完成年度目标的85%~100%
2
完成年度目标的85%以下
质量
(10)
10
工作质量无懈可击,可以高度信任，令客户感到非常满意。
8
工作质量在标准以上，令客户感到比较满意
6
工作质量与标准持平，令客户感到基本满意
4
在保证工作质量方面时有误差，令客户感到不太满意
2
工作质量难以保证，令客户感到非常不满意
时限
(10)
10
速度超群,能处理好紧急的事情
8
速度在标准以上,对没有限期的工作,也能抓紧完成
6
速度符合标准,对于一般事情能以通常的速度完成
4
速度离标准还差一步,时有误差
2
离时间要求相差甚远,要达标还需相当的努力
创造的效益
（10）
10
完成年度目标的130%以上
8
完成年度目标的110%~130%
6
完成年度目标的100%~110%
4
完成年度目标的85%~100%
2
完成年度目标的85%以下
队伍建设
(20)
结构优化
(5)
5
公司员工人力资源结构有明显提高。
4
公司员工人力资源结构有一定提高
3
公司员工人力资源结构没有明显改善
2
公司员工人力资源结构有失合理.
1
公司员工人力资源结构很不合理
素质提高
(10)
10
公司员工的综合素质有明显提高。
8
公司员工的综合素质有一定提高
6
公司员工的综合素质没有明显改善
4
公司员工的综合素质有所降低
2
公司员工的综合素质大幅降低
文化建设状况
(5)
5
积极倡导先进的企业文化，为公司文化的建设作出决定性贡献
4
积极倡导先进的企业文化，为公司文化的建设作出了一定贡献
3
倡导先进的企业文化，但是实际的效果一般
2
对企业文化的改善没有明显的贡献
1
对公司企业文化的建设起了负面的影响
工作能力
(25)
指挥协调能力
(5)
5
指挥协调能力强，指挥自如，调度得当，善于协同工作
4
指挥协调能力较强，安排调度合理，同各方面协调配合默契
3
有一定指挥协调能力，安排调度较合理，协作配合较好
2
指挥协调能力较差，安排调度有时不够合理，使协作配合受到影响
1
指挥协调能力差，不善于安排调度，协作配合很不得力
分析决策能力
(10)
10
有高度的分析决策能力,并能正确判断处理
8
具有分析决策能力,亦能正确判断处理
6
稍具分析能力,能应用经验判