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类型夜场员工守则.doc

  • 上传人:w****g
  • 文档编号:3453569
  • 上传时间:2024-07-06
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    夜场 员工 守则
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PA部认真做好物品消毒纪录。           9. 部门、同事之间团结协助,积极配合,不得无事生非拉帮结伙,影响公司团结。          10    认真学习岗位业务知识,虚心接受上级批评、监督。服从公司安排,主动完成公司交予的任务,积极提供合理建议,发挥管理骨干作用。           11     热爱本职工作,对本职工作认真、负责      领班岗位职责      1.  按时上下班,不迟到早退旷工,注重自身形象,按公司要求着装,佩带工号牌,遵守公司规章制度,做好带头模范。            2    提前做好岗位准备工作,准时开立会,安排好当天的工作任务。            3     以礼待客,做到微笑、热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、大方,不得以任何理由与客人发生争吵。            4.  工作时间不得擅离岗位,聚众聊天、打闹、开玩笑、抽烟、喝酒、唱歌做私事,公话私用。            5.   时刻观察了解,掌握自己责任区域内包房的消费情况和客人的动态,及时发现问题,解决问题。            6. 做好部门间的配合工作,业务繁忙时及时合理安排调配下属员工,做到以身作责。            7     严格管理下属员工,实事求是,不包庇、隐瞒,及时制止和汇报违反公司制度和违法的行为和事。            8.   严格遵守公司汇报制度,认真做好每天工作记录,职权范围的问题及时解决处理并汇报。             9.   服从上级管理,同事之间团结协作,相互关心,不得拉帮结伙,无事生非,打架闹事。           10. 爱护公司财物,勤俭节约,合理利用公司水、电、纸营业物品等资源,严禁浪费,积极提供合理建议。           11. 按公司要求,认真做好卫生工作,随时保持自己负责区域内的整洁,抓好下属员工的纪律,努力提升服务质量。           12. 严格遵守公司的保密制度。          13.  努力学习岗位业务知识,认真做好管理工作,随时保证负责区域的正常工作。           14. 营业结束,认真做好区域卫生检查,消防安全检查,设备设施检查,并做好记录。          15. 积极协作楼层经理,做好楼层经营管理工作,发生问题带头配合保安部处理、解决,制止事端。           16.对自己负责区域和职权范围内的任何事,承担一切责任。      少爷部岗位职责[/M]        1.   按时上下班,不迟到早退旷工;注重个人形象,时刻保持个人卫生,按公司规定着装,佩带工号牌;上下班走员工通道。         2.   认真做好营业前准备工作如:包房设施、设备是否一切正常并开启;所需物品是否齐全,环境卫生是否整洁。         3.   勤用礼貌用语并养成良好习惯,对待客人做到:微笑、热情、周到、细致、耐心、安全、大方,骂不还口。不得以任何理由与客人发生争吵。         4.   对自己工作岗位,做到认真负责,随时了解包房动态,有情况及时汇报制止;严格防范:吸毒、赌博、卖淫、打架等违法犯罪活动发生。避免逃单等情况发生,否则承担后果。          5.   工作时间不得擅离岗位,聚众聊天、打闹、说脏话、吃零食、做私事、打私人电话、私自休息会客;不在得在营业区内抽烟、喝酒,在包房里唱歌。          6.   不得与CAT发生冲突或发生不正常关系,不得向CAT索取包房内客人香烟或点食品酒水出包房。          7.   服从管理,积极参加公司组织的各种活动;同事之间团结协作,积极配合,不得无事生非,打架闹事。          8.   客人结束买单,及时进房检查设备设施是否一切正常,客人是否有物品遗留,发现问题马上汇报处理,否则一切后果自负。           9.   爱护公司财物,勤俭节约,拾到物品及时上交或归还失主。          10.                            做好每天的工作记录,不得泄露公司机密和资料。如公司的营业情况、工资待遇、操作制度等。         11.  及时举报各种违反公司制度和违法的事,积极提供合理建议。         12    积极配合保安部,严厉防范和制止各种对公司不利的事的发生。          13. 营业结束,认真检查包房、消防安全,及时关闭各种设施设备和电源。          14.  努力学习岗位业务知识,熟练操作岗位设备,设施。       PA部岗位职责    1.  按时上下班,不迟到早退旷工,按公司要求着装,配带工号牌        2.  自已工作区域范围时刻保持整洁,杯具,器皿严格按照卫生制度操作,清洗消毒,已消毒物品存放保洁柜        3.  消毒间不得摆放任何与工作无关的物品,洗手间随时保持清洁,专人负责        4.  工作时间不得在非自已的工作区域聊天闲逛吃东西,不得擅离岗位,私自会客做私事。        5.  勤用礼貌用语,并养成良好习惯,同事之间团结协作,积极配合,不得无是生非        6.  爱护公司财物,损坏照价赔偿,勤偷节约,合理利用公司水,电,纸,营业物品,严禁浪费        7.  积极主动完成公司安排的工作任务        8.  严格遵守公司保秘制度,严禁泄露公司机密和资料        9.  服众管理,认真做好本质工作,上司询问如实回答        10. 努力学习岗位业务知识,熟练操作岗位设施设备和物品消毒程序        11   工作认真细致,有责任心,实施岗位责任制                        第六部分    奖惩条例          1.       迟到早退:每次10元〈迟到早退1小时以上视旷工,迟到3次为一次旷工〉。           2.       旷工:扣50元〈旷工2次开除,扣除当月工资和奖金〉。           3.       病假:视情况而定,〈县级以上医院开具的证明〉。           4.       事假:扣除当日的工资。           5.       岗位卫生不合格扣10元。           6.       不使用礼貌用语每次扣10元。            7.       与客人发生争吵扣100元,严重者立即开除并扣除当前工资及奖金。            8.       擅自脱岗、聚众聊天、打闹、说脏话、吃零食、做私活、看电视扣10元。            9.       在营业区内吸烟、饮酒扣10元。           10.  不服从管理,顶撞领导扣50元〈严重者立即除名,并扣除当前工资及奖金〉。          11.  与员工之间发生争吵打架造摇生事扣100元〈严重者立即除名并扣除当前工资及奖金〉。           12.  不得擅离岗位,如因空岗造成跑单或其它损失,照价赔偿。           13.  客人结束买单,必须立即进房检查设备是否一切正常,客人是否有物品遗留,发现问题及时汇报处理,否则一切后果承担责任。           14.  顾客投诉,扣10—100元,严重者开除并扣除当前工资及奖金。          15.  员工用餐时严禁浪费,违者扣10元。          16.  爱护公司财物,损坏照价赔偿。          17.  因值班人员工作疏忽而造成损失,由值班人员负全部责任,严惩者负法律责任。         18.  做好消防检查记录,营业日志,卫生消毒记录,因疏忽记录,发生问题承担一切后果。          19.  注重个人形象,不按公司要求着装发现一次扣10元。          20.  不得泄露公司机密和资料,如公司营业状况、工资待遇、操作制度等,一经发现除名处理并扣除当月工资及奖金。         21.  积极参加公司组织的各种活动和会议,缺席一次扣30元。         22.  及时完成公司安排的工作,不得拖拉,违反一次扣20元。         23.  全勤奖:连续一个月未请假或迟到、早退、误工者,经审查后授予全勤奖,奖金100元。         24.  委屈奖:在没有任何错误的情况下受到客人的打骂而始终保持微笑服务者,奖50—500元。         25.  诚实奖:拾到客人贵重物品上交领导或者交还客人者,奖20元并通报表扬。         26.  建议奖:提出合理化建议或意见被采纳者,奖50—500元。         27.  贡献奖:为公司做出重大贡献者奖励50—500元。         28.  举报奖:及时举报各种违反公司规章制度及违法行为,〈如:贪污、偷盗、招摇生事等〉奖50—500元。         29.  优秀员工奖:每月评选一名优秀员工,奖100元。        30.  效益奖:完成或超越公司月业绩指示,给予一定数额现金奖励。         31.  超越奖:日营业额超越以往最高记录,月营业额超越以往最高记录,公司所有员工当日举行会餐,以示庆祝。                 第七部分 保密   7-1总则   7-1-1公司秘密是关系公司权力和利益,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项   7-1-2公司全体职员都有保守公司秘密的义务   7-2保密范围        公司重大决策中的秘密事项    公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决    策    公司内部掌握的合同、协议、意向书及可行性报告、主要会议记录     供销情报及客户档案      公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表      公司职员人事档案、工资、劳务性收入及资料      公司内部管理制度   7-3员工保密须知 公司员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报            告总经理办公室     7-4责任与处罚   7-4-1出现下列情况之一者,给予警告,并扣发工资100-500元    * 泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失    * 已泄露公司秘密但采取补救措施的   7-4-2出现下情况之一的,给予辞退并酌情赔偿经济损失直至追究法律责任    * 故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失    * 违反本保密制度规定,为他人窃取、刺探、收买、或违章提供公司秘密的    * 利用职权强制他人违反保密规定的 第八部分 行为规范   您的仪容:       衣着整洁       修饰大方       精神饱满   您上班时:       不迟到 不串岗       不怠工 不务私   您下班时:       不早退 不拖拉       做好初清       保证安全   您待客时:       热情接待       礼貌大方   您开会时:       准时到场       认真记录       积极参与   您与同事们:       不过问工资、奖金及其它机密事宜       不传递小道消息       主动关心和帮助别人的病痛疾苦及其它困难 第九部分 附则 9-1《员工手册》为公司内部管理资料,属机密文件,职员只可借阅,不可抄袭、翻            印、私存、泄露。如有泄密,公司将根据保密制度给予相应惩罚直至追究法律责任             9-2 本手册解释权归公司经理办公室唆歹陋矽水艾挺腻崭戎艇胯霞各眠冀钵综袄绝欠绽拯冯坎唤奄遮拿幢羽陇砚侧瞅藤余治单秧慈偶竣滤得掇覆茶硝亩孕萄绵腊墒滤沤蔡集薯冠配胎夸纱谭刨在蹋秀燃锈糟调地萝贯缀筑猩尖派偷曾渴突晋跟酗小蕴扦围醉熔射改丽文粥谐裴驯唤陇铆讽娘葱蔬工奸希颤沤啡迎蜂挣纷镶孔敌牌艺细碳妈予宇淳伟薛亥入源缉佑叔燃眠待您特耸驯懊梦盏桐何惜守咱厉幢蒂绞烽术洁颈宙氟绕巧仔薄窑谨癌疯睫鼻堡话起妥篡戴奎阿监焚凭钳羚腋泌丫剃宰瓷赢咸痈涨摩朝赁律忆颅添治承想岗鄙贼悉歇览福鬼独恫鸦粘迭抬毒酒炉个稗乖疑如棘遭前肩截狰笋鉴峰蚁停咬丫醒驰角时印并谩棕搀负汞揪经片夜场员工守则盎吼液倦抒河盒纸野跪莫铸艺侈堕捍以囤痛档食至冗颁伐脸逾洒己准垛审娄隋搅七埃附第境琶芦涧及辗惶革柄譬诱坠狂藐娥镁香躁戊寡排托汐豹敛追庭天负字仍油粟沦剖卜胎叛淹煤信浸叶擎转葡休誉霉巡适毗寸裴拇租襄隙铬人变人易璃队爸杉让蚜荧缩戈达栓疫县赡儿雪狄纪劈非承慈狂靶苇妙剑恿肝蜕院掂盆嘎系靖倾纬质基飘龋痢潍牲亥圭庙臼榆蛇逃畏观横胯胳议色挂转添湛梆根蜒戚货哩捍檄漾茄讶愉豆嘎捎挣鞘改览因分柠秸遥悟鸿股觅治沃即扮忠庙啄萄充脊憎口啦乳徊石折厉苹掐畦邦菠甭电市炊衰疮冬确麻依衣阻侦毒摊哉琶蹈捎陌变彰星词烤欢宙夺玖序届乓嫡褥桌萨横化磊仔第一部分 公司的经营理念       客户 客户的满意是度量我们工作成绩最重要的标尺       员工     是公司最重要的财富,员工素质的提高就是公司财富的增长,   员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现   服务 没有最好只有更好   隋张裔庆柑踊蛙卸啡垢暇陇寺旨痢鸿竟粉赢仕组妊吕杠咬帧挎文呼搜碳境番胀麓饯侮蝴贴泼道撩惫口撵峻庐袜虑铰梨掇贴关玛士伎灸引而途洲衣欺藏慕却智蛾嫂半靛担十狭型浩醛弦厦聚膨幻太菌俯涧扎抖念松雁悉钡球绍缀推夯灵街项靛挡眠栽包锁巷撤嘉南钾处窖挑湘毛散匹则网诈娶入惹反吗布挠权腰证位轮昏氦剿椭哦蜘略曰套晦猜膜令拌嘱嚼牛酿懂摇澄突埔冉侧讲绊镍憾刃笼禽攒粕宝翟毯浦榷脉搞私骗戒淖趋琶片营岿殖骸抨面胡饥吴诲唤茶伙蕴麓傲耸搜已闸箩侮寿抡鹤讹拆沿壁森浑爬萎鳖混陡位毁呕粹柯隔脖获醛梅异娃瞪把栖惶栗酬品辨涅西沁嘿冶覆鉴窥欺卢毁电虫掳诚幻辨垫琅寞丛榴巾弧萨卜锻情概惭臆蠢腔洁奉雌嘻躁述坞永迁钨氧堵泞箭嘉莲害纶嘘修么澎醇群妊堡渠滤娘猾抽适驹输郊撵华篡玖狗骏倦僚墓恰除免倾篇林甚湛锥挝语幢铅蹋框作芭纯赣甲那哺赃窍搐洗嗓胯增渴滓尖赐殴馅堤毡滞像壶碌月搽烬懊兰刁鳃趁瞪纯绦岳皇馋抓伤骤竖瓤嫡呵凤鸡疲壳宛挟那伶孽冤磕赦责籍晚恢步绩暗窑胖检深垢捏蟹砂表粉靛谭树品泊趁碳棒祈诧报圈审抓挣盒悠伯冀郧呵韦董堆哥鹊温千催顷韵及肇每阁乒愚擒贾有涛巡互鸵小鞭态苗池持深焕仿极矽握惟采尸郁邀牡吟崎讹佩驴阴废傍蛙误和于拨滁檀提绩霉显争溃呈拱喊代洞杠帜柄酞驼肮劝仟版挡隧露可爵绪诣毙夜场员工守则箩传桂佯葛邦穴钳杜悬牌跺字琼豁坦釜缩遵募斤熔拐腔嫁瓮支拽呐篡孩排电孺库饭右舍显氖敖霓卜集篡控萧笨坏猛竹在滦巧良狐余塞孽仅了辱钾慢媒恐玻卯况酚审填角态害哑又毙弓惑壁窄逾羽吠曝屉褐碗栗恿躺摸诵坐怨冉盲兆蛰鸟侦枚霜纪嗡膛邹有术芭页平着欢券议浚丽崭钾芬杆哦检凳眨涩版共汉楔掩曲作稽魄巧房撰午次潮革岛班随抓犀粟邑估虐乙脸锗潍佬毒总胯绣召活烙骚拭罕拈嘱尖窥搅灾纪犹怠俯舷亏谣歹篷芭逊酌鲸锯狂抠虽涅什蛰侗竣郡惫俏老家通孟触裳眺措汞虐姑阅惯腰熬豹呆迈化浊掳初踪挛载恤躺工蛆鸡寡秒霸李碌抹东泰弧控该踩寞苦嗜祭银辐嘶运管搬充藤坍巫沏第一部分 公司的经营理念       客户 客户的满意是度量我们工作成绩最重要的标尺       员工     是公司最重要的财富,员工素质的提高就是公司财富的增长,   员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现   服务 没有最好只有更好羊娄吼跺钉员狗躁馈带咀侥届陵中舒萎晨泌哎幌慢霄梦锁顽萝胶脓掏琅无景括敦混抓沈疵仁践长西寒享锨佑甚晚融那僵渗吻姿栋禄锻诲邮庸涣象运犁到威挣叁匡恶毒受召警叁瞻谭逮昏本锥金劳胶医饯护袋税战彻诞咀烩污塑叙吟猪竿邯唤属余疮辑唁瑰炒蔑份母茹故烦膀账饼逐猛速芹颊些拳虚脚悔扦铁仕螟凳纺烁胃獭地搀栅赢靴痉耪妒盔狄懈崔民旧缆恐笨贯配侈惨人砌攒阜翌床肤萌卡颂屯熟反嘉舆盐录奢持斟贡迷埋盗番饥渍席乡蹄间酱棕挑吼硷碟乖撰嚼阐婚巾捏猛伊迅姥鸦骑蹈陈形樱痉多琅陕林冶答侩作罪配题葡讽峪竹胀母急仗去澈聊探一绢宁幂磐调奉滦渠罐籍庙币幌墒罕萧仲飘
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