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高职顶岗实习环节学生管理机制研究与探索

摘要：顶岗实习学生管理体系的构建是一项复杂的工程，需要不断地实践、探索、总结、研究和改进。顶岗实习管理要扎实做好顶岗实习基础工作，加强实习过程中的学生管理与质量监控，完善顶岗实习考核体系，努力实现学校、企业、学生三方共赢。
关键词：顶岗实习；制度制定；考核体系
《职业学校学生实习管理规定》（教职成[2016]3号）中提出“顶岗实习是指初步具备实践岗位独立工作能力的学生，到相应实习岗位，相对独立参与实际工作的活动”。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高 [2006]16 号）中提出“高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习”，高职院校“2+1”办学模式顶岗实习期为一年，再加上人数多、实习分散，学生管理难度更大。因此，构建科学的顶岗实习学生管理体系，加强顶岗实习管理、提高顶岗实习效果，成为高职院校亟需研究和解决的问题。
一、顶岗实习出现的主要问题
笔者对近三年本校顶岗实习学生的追踪调查发现以及学生反馈的情况分析，学生实习阶段主要问题：
（一）学校问题：管理滞后，难度大
国家非常重视高职学生顶岗实习，学校也非常重视，但迫于学校人、财、物的局限，也未能明确相关的规章制度，学生实习主要体现在教学计划上，学校通过招聘会落实学生的实习单位，具体到学生到校外实习后学校层面关注较少；系部对学生校外实习跟踪的具体实习状况也不得而知，实习巡视有名无实；部分学生对实习不够重视，借口各种问题频繁更换实习单位、更换实习岗位，学校对此没有监管机制；实习单位过于分散，给系部的实习管理带来严重困难，理论上也增大学校开支；实习岗位不对口，学生不愿意去。
（二）企业问题：利益至上，不积极
实习期间企业只考虑工作需要，而没有从学生顶岗实习的本质出发，轮岗机会较少，学生的综合能力难以提升；大部分企业没有上岗培训制度，不培训就上岗，对企业管理制度和企业文化知之甚少，学生缺乏融入感；大部分企业招聘实习生主要目的是为了贪图廉价的“劳动力”；企业没有安排专门的实习指导教师，多数是边工作边指导，指导能力薄弱。
（三）学生问题：自主管理、问题多
学生缺乏吃苦耐劳的精神，所以碰到一点苦就想着逃避而不是想着克服；有些学生对高职专业对应的岗位存在误解，总以为从事的应该是管理性质的工作，而没有掺杂体力劳动。在进行顶岗实习之前，学生对岗位以及周围环境不了解、不熟悉。在企业实习，都是从基层开始，这与学生在课堂上学习的知识不符合。学生们认为他们应该从事管理工作而不是一般员工的工作，这也是学生心理准备不足的表现。
二、构建科学的“2+1”办学模式顶岗实习学生管理机制
（一）明确学生管理组织制度的职责范围
1.明确顶岗实习管理内容，设置管理机构
学校应高度重视顶岗实习工作，设置顶岗实习管理专门机构，负责顶岗实习的组织与管理、制订顶岗实习计划、开展职业技能训练，与实习企业联络沟通、联合制定顶岗实习管理制度，为学生参加顶岗实习提供条件。 2.明确分配管理人员
建立专职实习指导教师实习管理制度，加强顶岗实习管理。安排有经验的教师担任实习指导教师，发挥辅导员和学生党团骨干的作用。加强顶岗实习学生自我管理，划分实习小组，选择学生党员和骨干担任小组长，配合和辅助顶岗实习管理人员管理，着重加强学生的思想教育、安全教育、心理辅导、实习帮扶、就业指导等。
3.明确职责，规范顶岗实习工作程序
学院对顶岗实习管理进行了顶层设计，建立顶岗实习领导小组，由一名校领导直接抓管理 ；领导小组负责制订顶岗实习各项制度方案、指导全校的顶岗实习工作、督查全校顶岗实习工作和处理顶岗实习重大问题，保证了顶岗实习工作的协调统一。明确顶岗实习相关部门和人员职责。对顶岗实习的组织做到全校统一部署，各系、部门积极配合、联合行动；做到“顶岗实习学生管理无小事”。
（二）进行充分实习前教育动员
1.提前介入，进行专题教育
“2+1”办学模式对顶岗实习的宣传可以从招生阶段做起，充分利用好新生入学教育，强调专业知识学习与专业实践的关系，通过专业实践培养和锻炼专业技能，使大一新生对大学第三年参加顶岗实习有初步的认知和心理准备。
2. 氛围营造
发挥好学校官方网站、微信公众号、宣传栏、广播站等宣传阵地对顶岗实习的政策、动态及成效等进行宣传的作用，使学生了解顶岗实习这种实践教学形式；特别是发挥专业导师的积极参与，进入课堂和宿舍，对学生进行细致入微的教育，使学生思考顶岗实习这种实践教学形式对自己学业的意义；邀请企业人、实习生、毕业生进校园开讲座现身说法等形式让学生学习顶岗实习这种实践教学学习模式；开展职业技能比赛、下企业参观体验让学生亲身感受顶岗实习这种实践教学模式。
（三）建立多元评价考核制度
1.制定《顶岗实习学生成绩评定标准》
学院通过与企业充分沟通，共同制订《顶岗实习学生成绩评定标准》，并且建立由指导教师、系部和学院三级顶岗实习状况月度、学期和学年综合评估的工作机制。由企业师傅和学院指导老师共同评定。对学生出现的问题，及时加以指导和处理，对优秀实习学生加以表彰和奖励。
2.制定《顶岗实习指导教师绩效评估标准》
对顶岗实习相关部门和工作人员的学生管理效果推行绩效考核，考核不仅可以推动顶岗实习管理工作的顺利开展，也可以提高实习指导教师和辅导员的工作效率和工作质量，激发实习指导教师和辅导员的工作积极性、创造性，保证顶岗实习管理的质量。
三、顶岗实习学生管理流程
（一）顶岗实习前期准备工作
1.系部可以通过招聘会的形式，邀请企业到学校挑选人才，经过双向选择，确定实习单位。如果找不到实习单位可由系部统一安排在校外实训基地实习。2.制定实习计划，对实习学生进行分组，每一组指定一名顶岗实习指导老师。3.召开顶岗实习动员大会，对顶岗实习的必要性和重要性做详细的讲解，填写《顶岗实习安全责任书》。同时，学校要与学生和顶岗实习单位签订三方实习协议，增加各个环节的管理责任，保证学生顶岗实习期间的安全。
（二）顶岗实习过程管理
顶岗实习参与管理人员多，需要指导教师、辅导员、企业人员共同完成。1.指导教师要定时了解、掌握及检查学生实习情况。2.辅导员要经常通过电话、微信、 QQ、短信等形式与学生沟通，了解他们的思想动态，做好学生的心理调适、心理咨询等工作。3.企业要指派有工作经验的人员担任顶岗实习学生的指导教师，真正帮助他们学习、帮助他们成长。
（三）制定管理规范和制度
管理规范和制度的制定，分为二个层面：学校层面应编制《顶岗实习指导手册》《顶岗实习指导教师管理手册》及《顶岗实习学生管理手册》。系部层面应制定《实习计划》《顶岗实习申请表》《顶岗实习安全责任书》《顶岗实习三方协议》《顶岗实习学生成绩评定标准》《顶岗实习指导教师绩效评估标准》《顶岗实习巡查记录表》《学生顶岗实习情况统计报表》《顶岗实习情况分析报告》《实习报告》等相关管理制度及规范。
顶岗实习学生管理体系的构建是一项复杂的工程，高职院校应该高度重视顶岗实习的环节，进而深化教学改革，着力解决顶岗实习中存在的问题，提升顶岗实习效果，扎实做好顶岗实习基础工作，加强实习过程中的学生管理与质量监控，完善顶岗实习考核体系，努力实现学校、企业、学生三方共赢。
参考文献：
[1]教育部等五部门关于印发《职业学校学生实习管理规定》的通知.教职成[2016]3号
[2] 周吴浪.构建高职顶岗实习管理机制.高教学刊.2016.3
[3]马吉帆. 秦皇岛市高职院校顶岗实习管理研究. 职业技术教育学.2013， 硕士

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