领导力库泽斯pdf2.doc

领导力领域第一权威著作

领导力

詹姆斯 ·\u24211X泽斯
巴里 · 波斯纳


著

领导力方面的书数不胜数，但被人们关注的时间都
不长。《领导力》却经久不衰，因为它建立在广泛调研
的基础上，非常实用。相信我，库泽斯和波斯纳的观点
非常可信。
　　　　　 ——汤姆·\u24444X得斯

这是一部怎样的书

本书通过阐述领导的五种行为和十大使
命，帮助各级经理人一步步成为卓越领导者。
书中的案例全部基于事实；五种行为和十大
使命源自科学研究，并为大量真人真事所证
明。
我们提取书中的精华观点，以期读者可
以快速吸收并融会贯通于实际工作中。

第一部分 领导者做什么

第1章 卓越领导的5种行为

以身作则

共启愿景

挑战现状

使众人行

激励人心

卓越领导的10大使命

以身作则
·\u26126X确自己的理念，找到自己的声音
·\u20351X行动与共同的理念保持一致

共启愿景
· 展望未来，想象令人激动的各种可能
· 诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿景奋斗

挑战现状
· 通过追求变化、成长、发展、革新的道路来猎寻机会
· 进行试验和冒险，不断取得小小的成功，从错误中学习

使众人行
· 通过强调共同目标和建立信任来促进合作
· 通过分享权利与自主权来增强他人的实力

激励人心
· 通过表彰个人的卓越表现来认可他人的贡献
· 通过创造一种集体主义精神来庆祝价值的实现和胜利

第一部分 领导者做什么

第2章 信誉是领导的基石

人们想从领导者身上看到什么

· 真诚
· 有能力
· 有前瞻性
· 有激情

信誉是根本

第二部分 以身作则

第3章 找到自己的声音

明确自己的理念

· 理念是指路明灯
· 理念是个人的底线
· 理念是行动指南
· 理念是授权
· 理念是动力

明确的个人理念可以使事情完全改观

探查内心

用自己的话表达自己的三个阶段：看外
面，向内看，迈步前进

领导的第一个使命：明确自己的理念，找
到自己的声音

领导的第一个使命：
明确自己的理念，找到自己的声音

照照镜子

自己给自己写一些赞扬的话

记住你所尊重的领导者所拥有的经验和教训

写下你自己的信条

对话和评估

收集能说明理念的故事

审查你的能力

给自己时间去思考

第二部分 以身作则

第4章 为他人做榜样

建立和形成共同的理念

· 共同的理念的力量
· 什么样的共同理念最重要
· 行动和理念保持一致
· 日程：投入时间和精力
· 关键事件：抓住教育的机会
· 故事、类比和隐喻：用各种方式阐述理念
· 语言：经过深思熟虑的语言和问题
· 测评：确认被测评的事情已经完成

领导的第二个使命：
使行动与共同的理念保持一致，为他
人树立榜样

为他人树立榜样
· 使大家对于关键理念认识一致
成功的组织文化理念包含三方面内容
· 高业绩标准
· 一种关心人的态度
· 一种独特的、自豪的意识
热心而自信地讨论共同的理念——甚至带点戏剧性
通过标识和一些小物件进行教育，强化认识
通过讲故事进行领导
把讲故事列入会议议程
问问题
记录分数
自查

第三部分 共同愿景

第5章 描绘愿景

前瞻能力造就不同的领导
有愿景的重要性
在飞速变化的时代保持前瞻性
发现主题
表达你的情感
挖掘你的过去
注意你的经验

沉浸其中
品质

诚实

有能力

有激情
您可以说

值得信赖

很专业

有魄力，干劲
十足

想清各种可能

· 在理想中找到意义
· 为独特感到骄傲
· 设想未来

时时时时
间间间间
取取取取
向向向向


未来

现在

战术型领导


未来

现在

战略型领导

领导者对现在和未来的取向

领导的第三个使命：
展望未来，想象令人激动的各种可能

读一本卓有远见的领导者的传记

想想你的过去

决定你想做的事情

写一篇文章：讲一讲你是如何做出非凡成就的

写下你的愿景规划

成为一个未来学家

验证假设

用想象进行练习

写下你的愿景规划

· 你认为最理想的社会是什么样子？你个人有志气创
造这样的社会吗？

· 你的希望、理想和抱负最独特之处是什么？与其他
人对未来的愿景规划相比较，它有何不同？

· 当你规划10－15年的未来时，未来是什么样的？影
响未来的是什么技术和趋势？什么样的愿景规划能让
我们迈向未来？

· 想到未来的时候，你的脑海中是一个什么样的画
面？它看上去、听上去、尝上去、感觉上去是什么样
的？能代表你的未来愿景的画面是什么样的？

· 这样的愿景能为大家带来什么样的好处？其他人如
果认同这个愿景，能够有什么收获？

第三部分 共同愿景

第6章 感召其他人

形成一种共命运的感觉

· 工作满意度
· 动力
· 投入程度
· 忠诚度
· 团结精神
· 组织的理念
· 对组织的自豪感
· 组织的生产率

感召其他人

· 凝神倾听

· 发现并诉诸共同的目标

· 让愿景活起来

· 使用强有力的语言

· 进行积极的沟通

领导的第四个使命：
诉诸共同愿景，感召他人为共同的愿
景奋斗

了解你的追随者

找到共同的立场

起草一个集体的愿景规划

扩展你的沟通技巧

给愿景注入生命

发自内心地讲话

最重要的是听——而且要经常听

花点闲功夫

第四部分 挑战现状

第7章 猎寻机会

加入探索发现之旅

把握主动权
· 找点事做
· 激发他人的主动性
· 通过分派工作进行领导

赋予挑战以意义
· 有的放矢
· 意义来自内心
· 革新与创造
· 前进要有纪律

搜求新奇的想法
· 内部外部的沟通
· 让想法由外涌入

领导的第五个使命：
通过追求变化、成长、发展、革新的
道路来猎寻机会

将每次工作视为一次历险

为自己寻找富有意义的挑战

为他人寻找和创造富有意义的挑战

给每一个人的工作增添乐趣

质疑现状

更新你的团队

为猎寻机会创造信息开放的渠道

让每一个人都去搜寻想法

第四部分 挑战现状

第8章 试验和冒险

一步一个脚印，一点一点赢得胜利
· 怎样取得一点一点的胜利
· 快速行动的激励

从错误中学习

提高心理承受能力
· 积极应对压力
· 培养心理承受能力

领导的第六个使命：
进行试验和冒险，不断取得小小的成
功，从错误中学习

进行小试验，树立榜样

让他人安全地试验

打破思维枷锁锢

分解任务

让人们进行选择

要说“对”

承认你的错误

对每一个项目进行事前和事后的检验

第五部分 使众人行

第9章 促进团结合作

团结协作能够改善经营业绩

营造一种相互信任的环境

相信别人能够获得成功

开放地接受外界的影响

让自己依赖他人

倾听、倾听、再倾听

促使积极地相互依赖

确立合作性的目标与任务

提倡互惠互利的行为准则

奖赏通力合作行为

支持面对面的互动

· 保持互动的连续性

· 加入人际关系网

· 与他人形成合力

· 分享信息与资源

· 增强社交意识，开发社交技巧

领导的第七个使命：
通过强调共同目标合建立信任来促进
合作

查查合作的情况

信任他人

提出问题，注意倾听，采纳建议

永远都说“我们”

创建团结协作的集体

关注收获而不是损失

列出替代性方案清单

把握人性化时刻

开辟信息沟通的地点，增加信息沟通的机会

第四部分 使众人行

第10章 让他人变得强大

聚合众人的力量

肯定自我领导
· 放弃权力会得到权力
· 向人们授权

提供多样化的选择
· 资源、责任与结果
· 设计多种可供选择的方案

发展能力，增强自信
· 分享资料
· 在实践中解决问题
· 信心足则道路宽
· 领导就是教练

增强你的可靠性

领导的第八个使命：
通过分享权力与自主权来增强他人的
实力

提供看得见的支持

分配好关键性的工作

丰富人们工作的内容

利用榜样的力量开发人们的能力

在员工会议上避免空谈，着手建设

扩大人们影响的范围

教育，教育，再教育

第六部分 激励人心

第11章 承认别人的贡献

制定清晰的标准
· 标准必须以大家为中心
· 反馈促使我们继续参与
· 激励是一种反馈

盼望的结果
· 高期望值导致高业绩
· 积极的思想创造积极的结果

注意他人的行动
· 展现积极的方面
· 用你的眼睛和心去倾听
· 成为朋友

使认可个人化
· 利用各种各样的奖励
· 动脑子

领导的第九个使命：
通过表彰个人的卓越表现来认可他人
的贡献

在奖励上力求创新

公开承认别人的贡献

在过程中提供反馈意见

做皮格马利翁式的人（懂得赞美与鼓励）

培养积极的期望

让认可的活动富有意义

发现那些做正确事情的人

不要吝惜感谢的话语

第六部分 激励人心

第12章 为价值的实现和胜利而庆祝

创造一种集体精神
· 强化共同的理念和结果
· 提供社会支持

叙述故事
· 引导、动员并激励别人
· 让人们常记在心

树立榜样
· 发自内心地去做
· 领导就要以身作则，激励人心

领导的第十个使命：
通过创造一种集体主义精神来庆祝价
值的实现和胜利

把庆祝活动列入日程

开辟一处公开好人好事的园地

向模范行为颁发具有纪念意义的奖项

深入基层，表示关爱

释放激情，热情回应

以你自己的方式当好拉拉队长

富有乐趣

树立榜样，立即着手策划庆祝活