江西财经大学《825管理学原理》历年考研真题汇编.pdf
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1、目录2014年江西财经大学825管理学原理考研真题及详解2013年江西财经大学825管理学原理考研真题2012年江西财经大学825管理学原理考研真题2011年江西财经大学825管理学原理考研真题2010年江西财经大学829管理学原理考研真题2009年江西财经大学829管理学原理考研真题2014年江西财经大学825管理学原理考研真题及详解2013年江西财经大学825管理学原理考研真题2012年江西财经大学825管理学原理考研真题2011年江西财经大学825管理学原理考研真题2010年江西财经大学829管理学原理考研真题2009年江西财经大学829管理学原理考研真题参考答案江西财经大学2014年攻
2、读硕士学位研究生入学统一考试试题(A卷)专业:科学技术哲学、教育经济与管理、工程硕士(项目管理、物流工程)考试科目:管理学原理重要提示:考生必须将所有答案写在答题纸上,本试题上的任何标记均不作判断依据一、名词解释(每小题6分,共30分)1系统答:系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说,系统是“过程的复合体”。系统的基本特征:集合性。这是系统最基本的特征。一个系统至少由两个或两个以上的子系统构成。构成系统的子系统称为要素,即系统是由各个要素结合而成的,这就是系统的集合性。层次性。系统的结构是有层次的,构成一个系统的子系统和子子系统分别处于不同
3、的地位。系统从总体上看,都有宏观和微观之分,而微观上,还有各种层次。由于系统层次的普遍性,因而系统概念本身也就具有层次性,有系统、子系统、子子系统等。相关性。系统内各要素之间相互依存、相互制约的关系,就是系统的相关性。它一方面表现为子系统同系统之间的关系,系统的存在和发展,是子系统存在和发展的前提,因而各子系统本身的发展,就要受到系统的制约。2管理哲学答:略3不确定决策答:不确定决策是指在对决策问题的未来状态不能确定的情况下,通过对决策问题的变化因素分析,估计有几种可能发生的自然状态,计算其损益值,按一定的原则进行选择的方法。不确定决策有三个准则:乐观准则;悲观准则;后悔值准则。4部门化答:部
4、门化是将整个管理系统进行分解,并把若干职位组合成一些相互依存的基本管理单位的过程。这些基本管理单位即是部门,它既是一个特定的工作领域,又是一个特定的权力领域。划分部门的主要方法包括:职能部门化;产品部门化;区域部门化;顾客部门化;流程部门化。5集权答:集权是指决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中;在组织管理中,集权与分权是相对的,绝对的集权或绝对的分权都是不可能的。成功的组织是将集权与分权合理组合起来的组织。二、简答题(每小题10分,共60分)1管理的基本职能有哪些,具体内容是什么?答:(1)管理的基本职能主要有五个,分别是:计划、组织、领导、控制、创新。(2)管理的基本职能的具体内容主
5、要是:计划。计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下,对组织环境的未来发展趋势作出预测;根据预测的结果和组织拥有的资源设立组织目标;然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤,为组织目标的实现作出完整的谋划。组织。组织职能有两层含义,一是为了实施计划而进行组织结构的设计,如成立某些机构或对现有机构进行调整;二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程,如进行人员、设备、技术、物资等的调配,并组织和监督计划的实施等。领导。领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人影响力去指挥与影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。职位权力是指由于管理者所处的位置而由上级和组织赋予的权力;个人影响
6、力是指由管理者自身素质所产生的影响力。有效的领导要求管理者在合理的制度环境下,利用优秀的素质,采用适当的方式,针对成员的需求和行为特点,采取有效措施,来提高和维持组织成员的工作积极性。由此可见,领导职能主要涉及组织中人的问题,它往往和激励职能、协调职能一起发挥作用。控制。控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行,发现偏差,分析原因并进行纠正,以确保组织目标的实现。由此可见,控制职能与计划职能具有密切的关系,计划是控制的标准和前提;控制的目的是为了计划的实现,有时控制也会导致计划或组织的调整。如财务控制,一是防止错误地分配资源;二是提供经济信息反馈,以便更正错误的行为。如产品
7、的质量控制,就是按照质量标准检查产品的质量是否合格,若发现问题,及时分析原因并予以纠正。图1 管理职能循环图 创新。上述四种职能都是管理的维持职能,做好上述四种职能只能是企业按照既定的模式运行,但是,在这个瞬息万变的知识经济时代,每位管理者每天都会遇到新情况、新问题。如果因循守旧、墨守成规,就无法应付新形势的挑战,也就无法完成肩负的任务。现在已经到了不创新就无法维持的地步。因此,必须将创新也当作管理的一项基本职能。2简述X理论的主要观点。答:X理论由美国麻省理工学院教授道格拉斯麦格雷戈于1957年首次提出。X理论是传统管理思想和管理方式中蕴含的关于人性的看法。这种假设认为人的一切行为都是为了最
8、大限度地满足自己的利益,工作的动机是为获得经济报酬。所以组织应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工,以经济报酬来使员工服从和做出绩效。X理论主要观点有以下几点:(1)人以自我为中心而忽视组织目标,人类趋于天生懒惰,不愿多做工作。(2)人类缺乏雄心,希望依赖他人,而不喜欢担负责任,宁可被领导。(3)人易于受欺骗,常有盲从举动,激励只在生理和安全需要层次上起作用。(4)人们习惯于抵抗变革,绝大多数人只有极少的创造力。(5)管理者从经济利益出发来使用生产中的人力、物力、财力等。因此企业管理的惟一激励办法,就是以经济报酬来激励生产,只要增加金钱奖励,便能取得更高的产量。所以这种理论特别重视满足职工
9、生理及安全的需要,同时也很重视惩罚,认为惩罚是最有效的管理工具。信奉X理论的管理者对属下的行动非常警觉,对他们的一言一行都非常敏感。他们更倾向于采取军队式的管理方法,要求下属对上级的指令无条件的服从,否则就要对他们实行责罚。3管理的技术方法的作用有哪些?答:管理的技术方法是指组织中各个层次的管理者(包括高层管理者、中层管理者和基层管理者)根据管理活动的需要,自觉运用自己或他人所掌握的各类技术,以提高管理的效率和效果的管理方法。各类技术包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术、控制技术。管理的技术方法的作用主要有以下几个方面:(1)信息技术的采用可以提高信息获取的速度与信息的质量;(2)决策技
10、术的采用可以提高决策的速度与质量;(3)计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率,促进管理过程的良性循环;(4)技术在组织中的运用和被重视为技术创新创造了良好的氛围和条件,一直致力于技术创新的组织才有可能长盛不衰。4简述系统原理的要点。答:系统原理的要点主要有以下几个方面:(1)整体性原理整体性原理是指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调,局部服从整体,使整体效果为最优。从系统目的的整体性来看,局部与整体存在着复杂的联系和交叉效应;从系统功能的整体性来说,整体大于各个孤立部分的总和。(2)动态性原理系统内部的联系是一种运动,系统与环境的相互作用也是一种运动
11、。系统作为一个运动着的有机体,其稳定状态是相对的,运动状态则是绝对的。(3)开放性原理任何有机系统都是耗散结构系统,系统与外界不断交流物质、能量和信息,才能维持其生存。对外开放是系统的生命。(4)环境适应性原理系统不是孤立存在的,它要与周围事物发生各种联系。这些与系统发生联系的周围事物的全体,就是系统的环境,环境是一个更高级的大系统。系统对环境的适应并不都是被动的,也有能动的,就是改善环境。(5)综合性原理综合性是指把系统的各部分、各方面和各种因素联系起来,考察其中的共同性和规律性。系统的综合性原理的含义包括:系统目标的多样性与综合性;系统实施方案选择的多样性与综合性。5集体决策方法有哪些?答
12、:集体决策的方法有:德尔菲法;名义小组技术;头脑风暴法。(1)头脑风暴法 头脑风暴法是一种常见的集体决策方法,便于发表创造性意见。它是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言。头脑风暴法的创始人英国心理学家奥斯本(A.F.Osborn)为该决策方法的实施提出了四项原则:a对别人的建议不作任何评价,将相互讨论限制在最低限度内;b建议越多越好,在这个阶段,参与者不要考虑自己建议的质量,想到什么就应该说出来;c鼓励每个人独立思考,广开思路,想法越新颖、奇异越好;d可以补充和完善已有的建议以使它更具说服力。这种方法的时间安排应在12小时,参加者以56人为宜。(2
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