商铺认筹执行专业方案.doc

“中泉·国际广场”商铺开盘前（内部）期认筹实施方案
一、认筹活动目标：
1、 快速圈定意向用户，将意向用户转化为准用户，为后期开盘销售做准备。
 2、依据购卡用户资料分析，立即调整后期推售策略。 
3、商铺集中认筹销售，营造热销效应，为后期开盘做铺垫； 
4、利用商铺认筹节点，经过媒体对外释放商铺信息，以此促进商铺销售；
 5、认筹前半个月时间内，全部能利用媒体全部用上，强势媒体攻击整个信息传达渠道，将商铺认筹信息传达成当地域每个角落；

二、 认筹目标：
目标： 
当日 张VIP卡，开盘前累计认购 张
标准 
关键策略：购卡和优惠以“简单、务实、公平”为操作准则 
1、 认筹金额： 万元一卡，每人持有效身份证件限购1张VIP卡；
2、 选铺时按购VIP卡顺位选铺、每卡限购一套指定商铺；
3、 VIP卡优惠形式： 万抵 万； 
4、签约优惠：要求三日之内签约，并提供完备按揭资料。按揭优惠 %，一次性付款优惠 %；

三.、认筹时间                                                   
月 日（星期六）  下午3：00 
阶段准备工作 
1、 加大用户回访量，邀约前期及近期来访用户，进行意向商铺登记；
2、统一销售说辞，在5月11日前将商业说辞定稿；
3、每七天做好意向用户梳理名单和回访统计； 
4、 5月10日——5月15完成针对产品全体置业顾问培训，经过考评置业顾问安排认筹当日进行服务工作； 
5、 现场包装、销售物料，表现项目商业特征设计；

四、认筹方法                                                   
1、按顺位前后出售VIP卡 
2、按用户缴纳 万元意向金前后次序出售VIP卡  
3、认筹优惠： 
² 金卡优惠：交 万抵 万， 
² 签约优惠（按揭 %、一次性 %）认筹当日公布； ²
 以上优惠重合累计。

五、认筹步骤                                            
1、先到先得：认筹当日，用户按次序排队，申领VIP卡；
2、用户填写VIP卡申领单； 
3、 用户凭填写完成申领单、有效身份证件复印件到财务交款；
4、 审核区审核并发卡；

附：认筹须知（易拉宝文字） 
1、 本VIP卡次序根据用户申领前后次序排号，排号靠前在选房之日能够优先选房； 
2、此次VIP卡选房范围：全部可售商业； 
3、VIP卡优惠交 万抵 万； 
4、认筹需要带好下列资料：有效身份证/复印件，每人限购一张VIP卡；
 5、请妥善保管好VIP卡、申领单、收据，上述资料为选房时必需出示资料。
 6、用户在选房之日未选定适宜房源，本售楼处于选房后七日内开始接收退款申请；

六、具体活动内容                                             
1．（5/21）18：30组织全体人员做认筹彩排 
2．（5/21）19：00前停车位清场、内外场动线封闭、室外舞台搭建完成，清点第二天所需物料、售楼中心一层到二层通道设障碍物隔离、开始部分外场包装。 
3．（5/21）6：30 外场包装剩下部分到位 
4．（5/21）7：00 全部工作人员到位，再一次检验全部物料。
 5．7：30 固定岗位人员各就各位 6．8：00 放暖场音乐 
7．8：15 组织意向用户按次序排成一队，并按用户排队前后次序发放临时号牌； 
8．8：25为用户发放早餐，供给100份，后备50份 
9．8：45外场演艺开始暖场 
10．9：00 认筹正式开始 
11．9：00同时许可新用户入场参观 
12．9：00 演艺活动正式开始 
13．12：00 外场演艺结束（视情况确定结束时间） 
备注：外场演艺节点，由主持人结合活动自由进行，其中加入互动步骤。互动小礼品：200纸抽和20靠垫。 

七、活动组织方案                                         
1.  VIP金卡现场发售步骤（易拉宝文字） 
 外场等候区 ： 意向用户按到访次序依次排队等候；维持用户排成一队，同时按次序发临时号牌。 
内场等候区： 9:00 主持人宣告认筹开始，用户开始入内场
认筹区  ：在内场工作人员安排下用户按临时号牌顺位至指定柜台填写VIP卡申购表。
办理时出示有效证件（身份证、军官证等）、临时号牌。工作人员按临时号牌序号让用户填写申购单
跑单区 ： 认筹须知填写完成用户，在工作人员陪同下至收银区等候付款； 
收银区  ：用户付款，领取交费收据; 
审核区 ：审核区审核认筹须知，收据是否一致。检验无误后给用户发放VIP卡；
休息区  申购步骤完成，用户可在此处逗留。

 备 注： 
1、申购用户在进入内场等候区时标准上需要出示身份证或有效身份证件（若客 户未携带，亦能够进入办理VIP卡，事后进行补办）。 
2、用户临时号牌仅作为此次业务办理次序依据，并只作一次性使用，内场喊好人员每次按次序叫号5组，叫号三次后作废临时号作废。

 备 注： 
1、申购用户在进入内场等候区时标准上需要出示身份证或有效身份证件（若客 户未携带，亦能够进入办理VIP卡，事后进行补办）。 
2、用户临时号牌仅作为此次业务办理次序依据，并只作一次性使用，内场喊好人员每次按次序叫号5组，叫号三次后作废临时号作废。  
2. 内场部署（见附图一）  
3. 物料准备 
负责 单位 ：
物料 类型 ：
物 料 名 称 ：
物 料 数 量 分 布 ：
区 域 备  注： 
尚锦  

认筹道具 
认筹收据 200份 收银区 5.21完成 收据加盖公章 200份 收银区 5.21完成 黑色水笔 
2盒 （40支） 认筹区、收银区、
审核区 
5.21完成 印泥 10盒 认筹区 5.21完成 POS收款机 2个 收银区 已到位 点钞机 3个 收银区 保险柜 
1个 收银区 VIP卡 300张*0.5 收银区 5.21前到位 临时号牌 300张 外场总控人处 5.21前到位 展架 
2个 接待区 5.21前到位 销售道具 
宣传资料（单页、折
页） 
—— 接待区 5.14到位 商业楼书 
—— 
接待区 
5.14到位 
审核区 ：审核区审核认筹须知，收据是否一致。检验无误后给用户发放VIP卡； 
收银区  用户付款，领取交费收据;  
休息区  申购步骤完成，用户可在此处逗留。  
6 投资手册 —— 接待区 5.14到位 户型图、折页等 —— 接待区 5.14到位 手提袋、纸抽 300份 接待区 5.14到位 易拉宝（申购须知和
步骤） 
2套 售楼处门头两侧、
接待处 5.14到位  
道旗 —— 售楼部外场 5.15 工地围挡 
—— 工地现场 5.15 橱窗展示 —— 商业街 5.15 喷绘背景 2个 售楼部 5.15 商业影视宣传片 
1段 内场液晶电视／影
音室 5.15  组织道具 
花篮 8个 售楼处门头两侧 5.21到位 矿泉水 300瓶 内场准备 5.21前到位 饮料 30件*360 等候区 5.21前到位 面包 
300份 等候区 5.21前到位 纸抽 200份 外场演艺区 互动礼品 靠背 20份 外场演艺区 互动礼品 各区域桌椅 8套 认筹区、收银区 礼品券发放区 各区域桌椅 
花栏 8个*160 售楼处门口  
信封 500个 礼品发放区 用户资料用 话筒、音箱 1组 内场 已经有物料  礼 仪 公 司 
 组织道具 彩虹门 2个 外场入口处 含条幅 背景板 2个 内外场地各一个 商业认筹信息 汽柱 4个 外场入口处 含条幅 气球 
8个 外场入口处 含条幅 椅子 
200把*12 
内外场等候区、跑单区等区域 前到位 
隔离带 40米*4 外场区、内部等候区、认筹区 5.21前到位 功放+音箱 1组 售楼处门头两侧 暖场、叫号 人专用 地毯 10米*4 外围等候区 5.21前到位 桌布 
约10张*10 
和桌椅分布区域相
一致 
5.21前到位 
现场包装物料费用，在月度预算中支付，此次活动关键是礼仪企业费用。
 7
魔术 600元/位 1 600 模拟秀 
800元/位 
1 
800 
礼仪企业物料费用4880元；演艺费用3500元； 
累计总费用：8380元 
4、活感人员总体分配 尚锦企业 责任人：卢贤全 易居企业 活动总控：王夏 各板块人员细分及职责 
板  块 人数及岗位 
板块责任人 
人员名单 
职    责 
       内 场 区 域 
售楼部 入口处 共3人 
保安2人 易居：张挺美   置业顾问1名 助理1名 对入场过程用户进行登记，发放临时号牌行数量良好把控； 内场等候区 
共5人 
易居：聂晓宇   
置业顾问4名 负责巡场，抚慰用户，维护秩序，解答疑问，和售楼部入口人员对接，立即通告等候区席位空缺情况，请外场用户立即补缺； 认筹区 
共8人 
保安1名 
易居：王阿文  喊号：王阿文 配合：助理1人 
签单：置业顾问6名 
  1名工作人员负责喊号，请用户至指定窗口进行业务办理，6名工作人员定岗为用户办理申购单， １名保安负责秩序维护； 跑单区 共7人 易居：冯玉环   跑单人员：援助人员6名 8人负责跑单，带用户缴款，领卡，抚慰情绪，解答问题。 
收银区 
共6人 
保安2人 
尚锦： 
财务人员4人 进行收款、开具收据、发放VIP卡
等工作；2名保安维持秩序，确保
现金安全； 审核区 
共 4人 
易居：李媛 尚锦：戚钰淼 助理2名 
1名尚锦工作人员负责发卡，1名易居工作人员负责审核并搜集申购须知 
 外 场 
泊车区 保安2人 尚锦：  

分别在划定区域进行停车安排 
 8 
区 域 
外场等候区 
共5人 
保安3人 

易居：宁伟国    4名置业顾问 
易居人员维持外场用户秩序、抚慰用户情绪、解答用户疑问，对未办卡用户进行梳理，提请办理。 3名保安负责外场用户排队秩序； 
王霞其 她 人 员 
机感人员 共2人  尚锦：  
 负责当日摄影 
保洁 
共9人 
（内场4人、外
场5人 
尚锦： 

负责当日现场环境维护和垃圾
清理； 外联人员 
共3人 
（尚锦2人、易居1人） 
尚锦： 易居:      
应对突出情况，进行外联协调： 
合    计 
62人 
其中（财务人员：4人、工作人员 39人）  
（保安：10人  保洁：9人） 
（见附图二） 

八、预备方案 
1、 雨天预案 
准备工作：在认筹前三天，查询认筹当日天气情况。 预案方法： 准备雨伞200把，以备发放给认筹用户。 负责单位：易居 
2. 用户冲突预案 
预案情况：申购用户内部因等候焦虑或是排队等问题发生争吵和冲突。 处理方案：标准上由用户自行处理，经过事先准备“卧底工作人员”在用户 之间进行内部调解。如仍无法协调，则交由尚锦、易居双方领导共同协商处 理，不听劝戒者影响销售正常申购程序，交给保安强制送出销售中心。 负责单位：易居 

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