卓越团队建设共识营实践篇.ppt
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1、1,卓越团队建设共识营实践篇,2,挑选团队成员,有效沟通,处理冲突,人际风格,实践篇课程框架与逻辑,3,人际风格,4,人际风格会提供给你的帮助:*跳出巢臼,用新的方式思考和分析*受人欢迎*使别人的想法同你一样*增加你的影响力,和信服力和完成事的能力*处理同别人的冲突,避免纷争,维持良好的人际关系*更好地听,更清晰地了解自己,5,能力,绩效(表现),?,6,能力-擅长与不擅长风格-适合不适合,7,人际风格课程大纲,第一篇测试篇第二篇认识篇,8,步骤一*了解自我*你喜欢如何做事*你如何与人交往,步骤二*承认个人盲点*认识他人优点,步骤三*采取适当行为*发挥个人长处*避免过度行为,步骤四*得到并给予
2、适当反馈*维持个人有效行为,9,第一篇人际风格测试*人际行为与风格的差异*人际风格测试与分析,10,第二篇认识人际风格,*人际风格的长处与过当*不同人际风格的职业取向*人际风格的组合和自我完善,11,第一篇人际风格测试*人际行为与风格的差异*人际风格测试与分析,12,人的两种基本风格,理性,感性,13,左右大脑的测试,两条腿的坐在三条腿上拿着一条腿,来了一个四条腿的想强一条腿,两条腿用三条腿打走了想强一条腿的四条腿。,14,人际关系,低人际关系-理性强调纪律、严肃、冷酷、控制,高人际关系-感性开放、热情、关系导向、和蔼,15,内向,外向,成人行为方式,16,行为方式,内向低度过分自信合作、细心
3、、安静、谨慎、支持,外向高度过分自信竞争性、迅速、决断、有攻击性,17,人的不同类型,关注人际关系,关注任务和行为,内向,外向,18,第二篇认识人际风格,*人际风格的长处与过当*不同人际风格的职业取向*人际风格的组合和自我完善,19,G理性,O感性,I优柔,D率直,活泼型高度人际关系高度过分自信,力量型低度人际关系高度过分自信,和平型高度人际关系低度过分自信,完美型低度人际关系低度过分自信,四种基本人际风格,20,活泼型力量型完美型和平型,优点,缺点,善于社交喜好娱乐使人振作乐观有趣喜交朋友活力充沛,富于冒险善于说服意志坚定善于应变自信果断领导者,善于分析坚持不懈自我牺牲计划者注意细节理想注意
4、考虑周到,适应力强顺服自控含蓄友善调节者平衡,唠叨健忘即兴易怒缺乏毅力好表现不专注善变杂乱无章,专横率直缺乏同情心刚愎自用不圆滑统治欲易怒狡猾好争吵,挑剔无安全感难于取悦悲观孤芳自赏不善交际过分敏感抑郁好批评,缺乏热情保留胆小优柔寡断不参与妥协缓慢无异议无目标,四种典型性格特征,21,四种典型的人际风格,D(Dominance)-支配力量型I(Influence)-影响活泼型S(Steadiness)-支持和平型C(Compliance)-遵循完美型,22,四种典型性格特征的典型人物,“西游记”的四个人物“三国演义”的四个人物,23,活泼型人物的职业取向,工作主动(爱交谈)喜好新鲜事物注重表面
5、闪电式开始虎头活动组织者、行政人员企业公关人员-处理即兴事务不适合古板、单调的工作财务、仓管,24,完美型人物的职业取向,计划、策划(爱分析)目标明确、严肃认真喜欢清单、报表、数据、图示财务人员、品管人员、审计、市场策划、市场分析不适合对外工作人事、公关,25,力量型人物的职业取向,天生的实干者坚强的意志和决策能力工作目标主导型喜好处理紧急情况销售人员、生产现场管理人员、消防队员、军人、一线组织人员不适合保守的工作、与人打交道的工作人事、政界(仕途),26,和平型人物的职业取向,聆听者(爱平衡)为人圆滑性格低调人事工作、政界(仕途),27,人际风格的过当,活泼型力量型完美型和平型,28,活泼型
6、的过当,表现:,29,力量型的过当,表现:,30,完美型的过当,表现:,31,和平型的过当,表现:,32,性格象限分析图,R=27,O,G,D,I,性格再造,33,性格组合,互补组合活+力=实业家和+完=教育家力+完=商业人才和+活=政府官员矛盾组合原因:生活带来的“面具”不同性格人物的最佳工作组合、生活组合,34,人际风格的自我调整,理性,感性,外向,内省,自我克制,大胆出击,实事求是,设身处地,让别人有机会说话,让别人有机会实践,利己利人,看到危险中的机会,体会他人的感觉考虑别人的利益,排除人情干扰理性思索,35,第三篇人际风格应用,*不同人际风格的表达风格*不同人际风格的沟通风格*人际风
7、格与冲突处理*人际风格与团队建设,36,G理性,O感性,I优柔,D率直,活泼型先人后事多想少做,力量型先事后人多想少做,和平型先人后事多做少想,完美型先事后人多做少想,回应四种人际风格的原则,37,人际风格与沟通,与人沟通之前,重要的是了解对方的人际人格与沟通习惯。每个人都有一个基本的主导性格,沟通时让对方处在自己的基本性格时,对方是最放松和有建设性的,也最容易接受对方的意见。,38,和蔼型友善有耐心敏感和风细雨喜欢倾听,分析型细致精确收集信息喜欢思考少言寡语处世不惊喜欢书面表达有组织,不同人际风格的沟通风格,外向(表达感情),内向(不表达感情),谦逊,控制,心理需求安全认可尊重准确业绩结果,
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