一般电脑保养及维修贴士.ppt

1,一般電腦保養及維修貼士,,2,甚麼是「IT話咁易」服務？,為市民在使用基本資訊科技應用軟件時所遇到的一般問題或困難提供免費的支援服務。,合辦機構：香港特別行政區政府工商及科技局香港特別行政區政府資訊科技署香港電腦學會,3,服務範圍*,個人電腦操作檔案管理文字處理試算表簡報互聯網及電子郵件的一般操作X基本數據庫管理系統X於伺服器運行的數據庫管理系統X系統管理X網絡管理X系統保安此服務並非教育或培訓服務，使用這項服務的市民須對電腦操作有基本認識。,「IT話咁易」「商用IT話咁易」,4,「IT話咁易」,查詢方法熱線電話21112232早上九時至午夜十二時(星期六、日及公眾假期照常服務)傳真25878366電子郵件[e-mail],5,甚麼是「商用IT話咁易」服務？,為企業就資訊科技的應用提供免費查詢及IT諮詢服務。「商用IT話咁易」查詢服務為企業解答在應用資訊科技系統時遇到的問題。「商用IT話咁易」IT面談諮詢服務為計劃使用資訊科技或於應用資訊科技初期遇上困難的中小型企業提供面談諮詢服務，就初步策劃以至商業應用系統的選擇提供意見及建議。,6,「商用IT話咁易」,查詢方法熱線電話21113328星期一至星期五(公眾假期除外)早上九時三十分至下午五時三十分傳真25878366電子郵件[e-mail]面談諮詢服務下載申請表http://www.iteasylink.org.hk或電郵至[e-mail]或致電21113331索取,7,IT面談諮詢服務,服務對象首次計劃採用簡單資訊科技解決方案或已採用資訊科技少於一年的中小型企業。就此服務而言，中小型企業是指在港僱員人數少於100人的製造業或少於50人的其他行業公司。,8,一般電腦保養,保持系統更新防護病毒入侵小心處理電子郵件的附加檔案正確地關電腦設定〔螢幕保護裝置〕,9,保持系統更新,微軟定期會為每個視窗版本提供更新及修補檔步驟:：登入系統更新網掃描更新項目選取要安裝的修正檔檢閱並安裝您選取的更新項目,網址:,10,防護病毒入侵,安裝防毒軟件定期更新病毒定義檔確定「自動防護」的狀態為〔開啟〕定期掃瞄電腦病毒有關電腦病毒的資訊：香港電腦保安事故協調中心網址:http://www.hkcert.org/home1.html熱線:81056060,11,小心處理電子郵件的附加檔案,不要隨便開啟來歷不明的電子郵件附加檔案。特別是以[.exe；.vbs；.eml]為副檔名的。一些病毒或蠕蟲會假裝為節日的祝賀或慶祝語。除非你知道該檔案的內容，否則請不要儲存或執行任何附加檔案。如果MSOffice文件內包含巨集程式(Macro)，請選擇〔停止〕，便可以防止巨集程式病毒。,12,設定〔螢幕保護裝置〕,功能：螢幕保護裝置會顯示移動的影像，避免螢幕受損。設定密碼保護，保障私隱。設定步驟:控制台顯示器螢幕保護裝置選取主題及設定或密碼保護當電腦閒置超過指定的時間，就自動啟動螢幕保護裝置。,13,維修貼士,裝置管理員系統還原印表機錯誤不能連線至互聯網定期備份重要文件,14,裝置管理員,判斷電腦上硬體的運作是否正常：有問題的硬體會以紅色的交叉〔如右圖〕或黃色的感嘆號表示。識別為每個裝置載入的裝置驅動程式，並取得關於每個裝置驅動程式的資訊。變更裝置的〔進階設定值〕及〔內容〕。安裝更新的裝置驅動程式。停用、啟用或解除安裝裝置。列印安裝在電腦上的裝置摘要。,,15,系統還原,是Windows98/ME/XP的工具之一，可追蹤電腦系統的變更，並在偵測到變更開始時就建立還原點。您可使用[系統還原精靈]來選取還原點〔日期〕，將電腦還原到先前正常運作時的狀態。在WindowsXP或WindowsME作業系統下：啟動〔系統還原精靈〕:請按一下[開始]，依序指向[程式集]、[附屬應用程式]及[系統工具]，再按[系統還原]。在Windows98作業系統下：請於開機時按〔Ｆ８〕來進入〔CommandPromptOnly〕模式，然後輸入〔Scanreg/restore〕。,16,印表機錯誤,印表機是否已開啟？印表機狀態是否正常？〔控制台印表機〕印表機是否設定為〔離線工作〕？與電腦的連線是否恰當？〔墨水／炭粉〕是否經已用完？有沒有放入列印紙？能否成功列印〔測試頁〕？噴墨式打印機：如打印機有一段時間沒有使用〔如超過三個月〕，請進行〔墨頭清理〕。,17,不能連線至互聯網,寬頻用家：檢查網路介面卡是否正常〔裝置管理員網絡配接卡〕重新安裝網路介面卡的驅動程式檢查寬頻機是否正常檢查ＩＰ位址是否由網絡供應商派發數據機用家：檢查電話綫是否使用中檢查電話綫是否接駁到數據機的〔Line〕接口重新安裝數據機的驅動程式檢查ＩＰ位址是否由網絡供應商派發,註：可自行檢查需聯絡網絡供應商,18,定期備份重要文件,定期把重要的文件備份至其他儲存裝置，減低因硬碟損壞帶來的損失。可備份的儲存裝置：軟磁碟(FloppyDisk)[1.44MB]可讀寫光碟(CDRDisc)[700MB]可重寫光碟(CDRWDisc)[700MB]可攜記憶體(USBFlashDrive)[32–256MB],19,問與答,