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维珍妮内衣(深圳)
Outlook用户使用手册

信息管理部网络组
4月29日
目 录
认识Outlook 4
学习Outlook 5
1、配置Outlook电子邮件账户。 5
2、添加“数据文件” 7
3、通讯簿和联系人 9
4、配置自动存档 15
5、更改签名和信纸字体格式 18
6、邮件规则 20
7、收件间隔 28
8、邮件搜索 29
9、垃圾邮件 37
关于“编码” 38
Q&A关于Outlook 41
1、Q：outlook2010在写邮件时，一空格就会出现一个间隔点。怎么样才能把它去掉？ 41
2、Q：为什么有时在outlook里写邮件编辑文字时，打在前面的文字会把后面的文字给覆盖掉？ 41
Q：在Outlook邮件列表标题列表中单击任何的标题，在下方或右边的邮件预览窗格中就能正常显示邮件也一样空白。 42
4、Q：在Outlook邮件列表中单封邮件出现邮件预览窗格中空白。 43
5、Q：邮箱不能启动，报错。启动邮件设置窗口 43
6、Q：OE导出邮件不完整，有些子文件会部分显示或整个子文件不显示。 44
7、Q：从OE或Live Mail导出邮件 44
8、Q：存档数据文件爆满？ 45
9、Q：回复邮件不要显示中文“答复”、“转发”改为英语“Re”“Fw”。 45
10、Q：一直正常的邮箱，突然提示需输入用户名和密码？ 46
11、Q：外邮用户发送邮件到公司外部的地址,提示框被拒绝？ 46
注意事项： 47

认识Outlook
Microsoft Office Outlook是Microsoft office套装软件组件之一，它对Windows自带Outlook Express（简称OE）功效进行了扩充。Outlook功效很多，能够用它来收发电子邮件、管理联络人信息、记日志、安排日程、分配任务。现在最新版为Outlook。已经经历了七代版本更新。现在我们企业正在使用Office SP3 X86版本。部分同事已经在使用Office Sp2 X86版本。
企业现有四个电子邮件服务器：CN内邮和外邮、雅致乐盈、HK邮件。
内邮其中附件限定为4M。外邮能够接收和发送附件为9M邮件。雅致乐盈发送和接收附件为9M。如超出此限制将不会被服务器传送，邮件正文算在邮件会话限定大小中，故不提议对邮件回复数次。
图所表示：附件大小显示为19MB。这是不可能发送出去。

若该邮件发送后会一直停留在“发件箱”。并报出以下错误信息。
附件内容只可能为文档文件、压缩文件。基于安全不能发送后缀名为.exe、快捷方法、配置文件。
学习Outlook
1、配置Outlook电子邮件账户。
认识Outlook界面。以下图：

配置如上图所表示：企业内邮D区域regina.local
外邮域名：。
内邮接收邮件服务器：172.22.201.57
内邮发送邮件服务器：172.22.201.57
外邮接收邮件服务器：172.22.202.57。
外邮发送邮件服务器：172.22.202.54
不管内外邮，密码必需要记住。Ps：外邮还需要勾选一处才能够正常发送：点击“其它设置”，勾选“发送服务器”下面“我发送服务器………”图：
Outlook本需要选择“文件”—“账户设置”，其它步骤类似。
请注意Outlook本电子邮件账户，会默认开启在服务器保留邮件副本。

2、添加“数据文件”
Outlook使用单个PST文件类型存放邮件，和之前Outlook Express使用dbx文件类型分类存放邮件有所不一样。PST文件和DBX文件全部存在单个文件存放最大值。DBX默认是2GB（即2048KB）。
其中Outlook单个PST文件最大能够达成18GB。Outlook能够达成48GB。实践证实接收邮件PST文件超出2-3GB后在编辑、接收、查看、搜索时均反应迟缓，会影响使用体验。
数据文件是用来存放电子邮件账户从邮件服务器收送电子邮件。使用“.pst”文件类型。为避免单个PST数据文件过大设定了邮件存档功效，用于转移过久电子邮件。必需添加两个或以上PST数据文件，并分别存放和不一样磁盘分区中。详见下图：

前带勾选代表接收发送邮件数据文件。“30天前旧邮件”代表存放“Mail”30天后邮件数据。选中你要更改数据文件点击“设置”，以下图：更改“名称”一栏。方便辨识邮件存放类型。
个人用户需要对自己电子邮件数据负责。必需养成定时查看数据文件大小习惯，存放路径可详见上图。当“Mailback.pst”文件快超出大小限制（07版限定18GB，10版限定48GB），用户可自行点“添加”新增新存档文件。存放在“Mailback”文件夹，取名“mailback+年”（以下图），

取名：旧邮件自动存档+年份或30天前旧邮件+年份（以下图）

设置完成后，参考本手册“4、配置自动存档”。指定到刚新建存档文件即可。
3、通讯簿和联络人
手动配置通讯薄。通讯薄是存放于服务器上电子有地址名目，能做到内部电子邮件地址实时更新，避免因使用当地联络人造成失效或错误邮件地址而无法正常发送电子邮件。ldapin是内邮通讯薄。ldapex是外邮通讯薄，两个必需安装。ldaphk是香港同事通讯薄，能够依据邮件使用者实际需要添加。

能够删除手机通讯薄。
通讯簿添加完成后回到主界面点击（以下图）
选择“工具”——“选项”

配置以下图所表示：“打开通讯簿时”选择“ldapin”

附录：
外邮地址
服务器名：ldapex或172.22.202.51
用户名： cn=ldap,ou=qmail_users,ou=cn,dc=reginamiracle
密码: ldap
搜索： ou=qmail_users,ou=cn,dc=reginamiracle
香港地址
服务器名：ldaphk或172.22.0.19
用户名：cn=ldap,ou=qmail_users,dc=reginamiracle,dc=com,dc=hk
密码：ldap1
搜索：ou=normal,ou=qmail_users,dc=reginamiracle,dc=com,dc=hk
内邮地址
服务器名：ldapin 172.22.200.56
用户名：ldap
密码：ldap1
搜索ou=mail,dc=cn（能够选择默认）
丽晶雅致
服务器：172.22.202.82
用户名：cn=ldap,ou=qmail_users,dc=regentyazhi,dc=com
密码：ldap
搜索：ou=localmail_users,ou=qmail_users,dc=regentyazhi,dc=com
联络人。
联络人是Outlook内存于个人数据文件（PST）属于当地自建通讯簿。能够新建联络人、自建分组。首先我们了解联络人位置。通常在左下角，若已删除能够按下图123步骤添加。

使用界面：选择不一样“联络人”，新建后联络人和群组会存放和不一样文件中

如上图所表示：可选择“新建联络人”和“新建联络人组”。
填写姓名、电子邮件地址、显示名。保留即可。
新建联络人组：新建组名、添加组员（能够从当地outlook联络人中、通讯簿中或自己新增）。保留即可。以下图所表示

若需对联络人进行转移。能够选择需要联络人或组右击选择“移动”。

4、配置自动存档
如前面“数据文件”章节所讲，为保障邮件数据安全，必需设置自动存档功效。
工具—选项—其它—自动存档（Outlook本）。

文件——选项——高级——自动存档设置（Outlook&本）

默认将6个月之前邮件转存档到该PST文件中。故依据实际邮件接收量灵活设置自动存档功效期限。具体要以主接收邮件PST文件在以上期限内不要超出2-3GB为准。
默认自动存档配置参数：
1，自动存档时间间隔：7天。
2，清除早于下列时间项目：1个月。
3，去除勾选“运行自动存档前提醒”。
配置完成后点击“立即将这些设置应用到全部文件夹”。

5、更改署名和信纸字体格式
工具——选项——邮件格式——署名（Outlook）
署名设置标准：
Best regards, 默认开头
Atomy O 用户汉字姓名+英文名
MIS Department (Technical &Desktop Support) 所属部门+小组
Regina Miracle International Ltd.Co. 默认企业名称
Tel: (86) ext：3310/3307 联络电话或短号
E-mail: 电子邮箱地址
信纸和字体设置标准 字体：小四，黑色。回复字体：小四，颜色默认。
文件——选项——邮件（outlook&）

6、邮件规则
所谓规则，就是 Microsoft Outlook 对满足规则中指定条件正在接收或已发送邮件自动实施操作。您能够经过使用“规则和通知向导”选择多个条件和操作。规则仅对未读邮件起作用，对已读邮件就会失效。
规则分为两个常规类别：组织和通知。“规则和通知向导”包含最常见规则模板。
· 保持有序状态    这些规则帮助您对邮件归档和实施后续操作。比如，您能够创建这么一个规则：对于特定发件人（如“谢晓兵”）发来“专题”行中包含“销售”邮件，将其标识为后续处理、归类为“销售”并移至名为“谢晓兵销售邮件”文件夹中。
· 保持最新状态    这些规则在您收到特定邮件时以某种方法通知您。比如，您能够创建这么一个规则：当您收到来自一个家庭组员邮件时，自动向您移动电话发送通知。
· 从空规则开始    这些是从头开始创建规则。

图 1  “规则和通知向导”包含多个预定义规则，称为模板。
例外
您能够将特殊情况下例外添加到规则中，比如当邮件标有后续操作或标识为高关键性时。假如满足指定任一例外，则不会对邮件应用规则。
新建规则标准：以“收件箱”下面新建子文件夹为条目，将该组发件人邮箱添加进来。并取简单易记规则名称。总而言之，规则越多，收邮件越慢，这是因为邮件需要逐条匹配规则（07版。10版取消了逐条匹配）。
从模板创建规则
1. 在“导航窗格”中，单击“邮件”。
2. 在“文件”菜单上，单击“规则和通知”。（10版本，07版本“工具”—“选项”）
3. 假如您有多个电子邮件帐户，请在“将更改应用于此文件夹”列表中，选择所需“收件箱”。
4. 单击“新建规则”。
5. 在“步骤 1: 选择模板”下，从“保持有序状态”或“保持最新状态”模板集合中选择所需模板。
6. 在“步骤 2: 编辑规则说明”下，单击某个带下划线值。比如，单击“个人或通讯组列表”链接时，将打开通讯簿。
7. 在“步骤 1: 选择条件”下，选择对其应用规则邮件要满足条件。
8. 在“步骤 2: 编辑规则说明”下，单击某个带下划线值（假如还未单击），然后单击“下一步”。
9. 在“步骤 1: 选择操作”下，选择满足特定条件时您期望规则采取操作。
10. 在“步骤 2: 编辑规则说明”下，单击某个带下划线值（假如还未单击），然后单击“下一步”。
11. 在“步骤 1: 选择例外”下，选择规则例外情况，然后单击“下一步”。
12. 要完成创建规则，请为规则输入一个名称（名称提议取子文件夹名称，如终端组），然后选择所需任何其它选项。
· 假如要对某个文件夹中已经有邮件运行此规则，请选中“立即对已在‘folder’中邮件运行此规则”复选框。
· 要对全部电子邮件帐户和和每个帐户相关联“收件箱”应用此规则，请选中“在全部帐户上创建此规则”复选框。
13. 单击“完成”。
从头开始创建规则
要经过选择自己条件、操作和例外来创建规则，请实施以下操作：
1. 在“文件”菜单上，单击“规则和通知”。（10版本，07版本“工具”—“选项”）
2. 假如您有多个电子邮件帐户，请在“将更改应用于此文件夹”列表中，选择所需“收件箱”。
3. 单击“新建规则”。
4. 在“从空规则开始”下，选择“邮件抵达时检验”或“发送邮件后检验”，然后单击“下一步”。
5. 在“步骤 1: 选择条件”下，选择对其应用规则邮件要满足条件。
6. 在“步骤 2: 编辑规则说明”下，单击某个带下划线值（假如还未单击），然后单击“下一步”。
7. 在“步骤 1: 选择操作”下，选择满足特定条件时您期望规则采取操作。
8. 在“步骤 2: 编辑规则说明”下，单击某个带下划线值（假如还未单击），然后单击“下一步”。
9. 在“步骤 1: 选择例外”下，选择规则例外情况，然后单击“下一步”。
10. 要完成创建规则，请为规则输入一个名称（名称提议取子文件夹名称，如终端组），然后选择所需任何其它选项。
· 假如要对某个文件夹中已经有邮件运行此规则，请选中“立即对已在‘folder’中邮件运行此规则”复选框。
· 要对全部电子邮件帐户和和每个帐户相关联“收件箱”应用此规则，请选中“在全部帐户上创建此规则”复选框。
11. 单击“完成”。
从邮件创建规则
您能够直接从邮件创建规则。比如，您能够创建一条规则将某人发来邮件移至特定文件夹。
1. 右键单击要基于它来创建规则邮件，然后单击快捷菜单上“创建规则”。
在“创建规则”对话框中，选择已经填充了选择邮件信息选项复选框。
2. 选中“将该项目移至文件夹”复选框。
3. 单击一个现有文件夹或单击“新建”创建用来存放这些邮件新文件夹。
4. 要向规则添加更多条件、操作或例外，请单击“高级选项”，然后根据“规则和通知向导”中其它说明进行操作。
提醒     要在创建规则后立即运行它，请在“规则和通知向导”最终一页上选中“立即对已在 folder 中邮件运行此规则”。在此创建规则也一定要给规则取名。不然规则凌乱，对于后期整理规则会比较麻烦。
“收件箱”或您选择任何文件夹中满足和规则相关联条件和例外全部邮件，全部将移至指定文件夹。要测试新规则，请打开您新文件夹。移动邮件是否正确？
定时而不是一直运行规则
假如要定时而不是一直运行规则，请实施以下操作：
1. 在“工具”菜单上，单击“规则和通知”。
2. 在“规则和通知”对话框中，经过清除规则旁边复选框关闭该规则。
3. 单击“立即运行规则”。
4. 在“立即运行规则”对话框中“选择要运行规则”下，选中要运行规则旁边复选框。
5. 选择要应用此规则文件夹。
6. 选择要应用此规则邮件类别。
比如，能够将规则只应用到某个文件夹中未读邮件。
7. 单击“立即运行”。

补充：“在此文件夹中运行”默认为开始操作选汉字件夹。在下一节邮件搜索中也会出现此现象。
工具——邮件规则。（outlook本）
能够选择“选项”，导入、导出邮件规则，备份规则。Outlook 本，“文件”—“规则和通知”，其它配置一样。

更改规则：（以下图所表示）选中需要更改规则，删除或新增需要联络人。
搜索到需要邮箱地址双击该邮箱地址即可添加。

PS：服务器端规则和用户端专用规则
服务器端规则    假如您拥有 Microsoft Exchange 帐户，则即使 Outlook 没有运行，服务器也能够将规则应用于您邮件。这些规则称为基于服务器规则。规则必需设置为，当邮件传输到您在服务器上“收件箱”时应用于邮件，而且规则必需能够在服务器上一直运行直到完成。比如，假如操作指定打印邮件，规则就无法在服务器上一直运行直到完成。假如无法在服务器上应用某个规则，则会在您开启 Outlook 时应用该规则。因企业全部是用pop协议接收邮件。不存在此内容。
用户端专用规则    “用户端”指在个人计算机上运行电子邮件程序。“用户端专用规则”是不能由服务器应用规则，因为它只在个人计算机上运行。假如您规则列表既包含能够在服务器上运行规则，也包含不能在服务器上运行规则，则先应用服务器端规则，然后应用用户端专用规则。

7、收件间隔
工具—“选项”—“邮件设置”—“发送和接收”：更改时间间隔为10分钟

Outlook本：“文件”—“选项”—“高级”

8、邮件搜索
想知道您在企业里有多关键？看看您电子邮箱就知道了。天天，您电子邮箱全部会收到很多电子邮件，在这么多电子邮件里，怎样找到特定那一封呢？

很多好友有自己组织邮件好习惯，将属于某一类邮件放到自己指定文件夹中。不过假如一封邮件，既属于这一类，又属于那一类，这时候怎么办呢？时间长了，您不记得邮件放到哪里了怎么办呢？
从 Outlook 开始，Outlook 能够借助桌面搜索引擎来快速查找邮件。（07版本在XP系统中需要安装桌面搜索引擎，开启时出现图一）

（图一，XP桌面搜索引擎）
假如未安装会影响07版本邮件搜索功效。图二：

（图二，未安装搜索引擎界面）
\\172.22.247.168\Regina-Software\Office\Other\WindowsSearch4-XP-x86-chs.exe
安装此补丁包。桌面右下角将会出现搜索界面。
安装后，重启outlook。就会出现解锁后搜索界面：

Outlook 中，这个功效得到了深入集成和提升。在XP系统中不需要安装此补丁包。

要快速查找一封邮件，点击邮件条目上方搜索框即可（搜索框带有一个小放大镜图标，很轻易找到）。这时 Outlook 会打开“搜索工具”工具栏。在这个工具栏里，能够指定邮件搜索范围、优化搜索结果、设置搜索选项，和清除搜索结果。 

举例来说，我有一封带有附件邮件，发件人别名仿佛是 hhu，我不记得这封邮件是放在“收件邮箱”还是移到了“30天前旧邮件”中，我期望立即找到这封邮件。
需要操作很简单，在“范围”中选择“全部邮件项目”，点击“有附件”，点击“发件人”并输入“hhu”，满足这些条件邮件就全部排列出来了。
假如记得这封邮件发送大约时间，还能够点击“本周”边下拉按键，选择大约发送时间范围以深入优化搜索结果。除了系统自带条件，还能够点击“其它”来添加搜索条件。
搜索文件夹：假如常常需要对特定邮件进行搜索，您无须每一次全部做上述操作。能够经过搜索文件夹对邮件自动分类。

方法很简单，在邮箱或个人文件夹中，右键点击“搜索文件夹”，选择“新建搜索文件夹…”，打开新建搜索文件夹向导窗口。

系统给出了常见搜索文件夹条件，当然您也能够对搜索文件夹进行自定义。假如是自定义搜索文件夹，需要指定一个名称，并点击“条件…”按键，选择搜索条件。

在打开搜索文件夹条件窗口设置您需要条件，搜索文件夹将根据您指定条件对邮件进行过滤。

条件设置完成后，完成“新建搜索文件夹”向导。点击新创建搜索文件夹，满足条件邮件就会立即显示出来。

有了 Outlook ，搜索特定邮件很简单吧。

9、垃圾邮件
OUTLOOK 中有简单反垃圾功效，假如默认设置或设置不妥会会很烦人；以下简单介绍一下个功效，帮助各位自定义设置符合自己要求规则。
（1）在“邮件”中，在“开始”选项卡上“删除”组中，单击“垃圾邮件”，然后单击“垃圾邮件选项”

（2）在“选项”页面，假如想关闭outlook 垃圾邮件筛选功效，选择“不自动筛选”，然后确定即可
（3）依据“选项”中你设置，能够在“安全发件人”、“安全收件人”、“阻止发件人”三个页面设置是否根据收件人和发件人地址进行筛选；

相关“编码”
Outlook 默认情况下使用自动邮件编码，经过扫描待发邮件整个文原来确定邮件最通用编码。Outlook 会选择一个能表示全部字符且经过优化处理编码，方便大多数接收电子邮件程序能够正确地解释并展现内容。
计算机上配置 Outlook 邮件编码选项，则在 Outlook 菜单栏中单击“工具”，然后单击“选项”。在“邮件格式”选项卡上单击“国际选项”。在“编码选项”区域中选择您要选项，然后单击“确定”。国际选项中能够依据用户内外邮设置不一样编码。外邮用户“待发邮件首选编码”能够选择“UTF-8”。内邮用户能够忽略此选项，默认为“GB2312”。

Office本：“文件”—“高级”—“国际选项”

问题产生原因：
收件人和发件人邮件格式编码差异所造成。发件人所写邮件编码方法为UTF-8，而我outlook无法自动将UTF-8转换到GB2312，有可能显示为乱码。
而Outlook Express和Foxmail则没有此问题，因全部是基于IE浏览器能够自动识别正确编码。
处理措施：
打开乱码邮件，单击菜单栏 「其它动作」中「编码」，更换一个编码（比如选择GB2312），再更换回UTF-8，则邮件内容能够正常显示了。
此方法只可处理此邮件一次正常阅读，保留后能够正常显示，以后新收类似邮件仍有可能显示为乱码，需要反复这类操作。
如不知该邮件编码是什么，能够选择“操作——在浏览器中查看”。邮件会在“IE”浏览器显示正常。能够选择浏览器中“右键”——“编码”，查看正确编码是什么。回到邮件中设置正确保留即可。

Q&A相关Outlook
1、Q：outlook在写邮件时，一空格就会出现一个间隔点。怎么样才能把它去掉？
A：方法一、在编辑区右击选择段落---选汉字版式----点下面选项按钮---在打开窗口中左边点显示，在右边把空格构去掉就能够了。
方法二、见下面图片
2、Q：为何有时在outlook里写邮件编辑文字时，打在前面文字会把后面文字给覆盖掉？
A：开启了插入模式，在键盘上找到Insert键，按一下再试试？
Q：在Outlook邮件列表标题列表中单击任何标题，在下方或右边邮件预览窗格中就能正常显示邮件也一样空白。

A：找到并删除Outlook.ost文件一
　　关闭Outlook程序
点击“开始”菜单中“运行”，粘贴“%homepath%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook”到文本输入框中，打开个人帐户下Outlook邮件档所在文件夹。(如：C:\Documents and Settings\XXX\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook)：
Win7&8路径在此：C:\Users\XXX\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook
4、Q：在Outlook邮件列表中单封邮件出现邮件预览窗格中空白。
A：产生原因是此封邮件在OE中转发回复过数次出现错误。暂无处理措施。只能使用“编码”问题中使用在IE浏览器中查看。新建一封邮件回复。IE6在浏览邮件后不能够复制粘贴到邮件编辑器中，粘贴内容会变成HTML字符。需要升级IE到8.0以上。
5、Q：邮箱不能开启，报错。开启邮件设置窗口
A：原本邮件设置窗口程序在控制面板中。因企业域控制器隐藏了控制面板设置。当Outlook配置文件损坏时，不能开启outlook这时候就必需用到它了。文件在“C:\Program Files\Microsoft Office\Office1X”（本是Office12,本是office14,）下面有个文件能够配置。就是MLCFG32.cpl。另能够使用“outlook.exe \safe”命令安全模式开启outlook，针对outlook加载缓慢。能够有针对性禁用相关加载项。

6、Q：OE导出邮件不完整，有些子文件会部分显示或整个子文件不显示。
A：这是因为DBX文件碎片太多或是已受损，MAPI不能读取此文件。此时需要重新修复OE邮箱下子文件，再从OE中选择修复过得邮件导入Outlook。
PS：在OE导出邮件前应检验邮件存放盘，若磁盘碎片较多或邮件大小达成DBX文件最大值提议先修复后再导出。
7、Q：从OE或Live Mail导出邮件
出现以下图：

A：错误在于MAPI（信息应用程序接口）初始化错误。
方法 1： 重新安装 Outlook
Office安装犯错，造成邮件接口配置出现问题，卸载Office套件后删除原目录，重新安装 Office，然后尝试再次导入邮件。
方法 2： 更改您 MAPI 设置
配置 Outlook Express 不是默认简单 MAPI 用户端之前导入邮件项目。若要实施此操作，请实施以下步骤：
1. 重新开启计算机，然后再开始 Outlook Express。
2. 在工具菜单上，单击选项。
3. 在连接选项卡上，单击打开Internet 属性对话框中更改。
4. 在程序选项卡上，单击非 Outlook Express 电子邮件应用程序在电子邮件列表。单击应用，然后单击确定。
5. 再次单击确定以关闭选项对话框。
6. 退出 Outlook Express，，然后重新开启 Outlook Express。
方法 3： 直接从Outlook中导入邮件。
注意首先要配置好Outlook。Office以后版本已经不支持其它邮件导入。
8、Q：存档数据文件爆满？
A：自动存档程序会根据设定时间运行，当运行存档移动邮件时，不能将旧邮件存入存档数据文件中，回发送一封回执到收件箱中。提醒存档失败。此时需要重新建立一个存档邮件数据文件。新建存档邮件详见本手册“认识outlook中第二节，数据文件”。
Office 存档18GB，Office存档48GB。
9、Q：回复邮件不要显示汉字“回复”、“转发”改为英语“Re”“Fw”。
A：在Outlook中。“文件”—“选项”—“高级”—“国际选项”。
在“回复或转发邮件上。。。。。。使用英语”勾选。
Office：“工具”——“选项“——“邮件格式”——“国际选项”。
10、Q：一直正常邮箱，忽然提醒需输入用户名和密码？
A： 通常为邮件服务器(重启)故障，此时不要随意输入用户名和密码，待服务器正常就恢复。
11、Q：外邮用户发送邮件到企业外部地址,提醒框被拒绝？
A：外邮默认能够接收因另外部邮件（除被反垃圾邮件系统过滤）。但向外部发送邮件是默认关闭。需要填写ESRMS单申请开通。

12、Q：outlook非法关闭后数据文件PST受损？
A：文件需要修复。提议使用官方修复程序。Scanpst.exe。10版本该文件在（C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\Scanpst.exe）

（图一，选中所需修复PST文件）

（图二，去除勾选“修复前先备份”，点击修复）

注意事项：
1，严禁非法关闭Outlook。
在需要注销系统，关闭系统，结束作业时请按正常步骤关闭Outlook邮箱，严禁在未正常关闭情况下注销、重启、关机操作。
当磁盘碎片较多或是PST文件过大时在关闭、开启邮箱或新建邮件时Outlook会提醒“未响应”，此时切勿选择“立即结束该程序”。此时正在读写邮件PST文件，私自结束会造成PST文件损坏，造成不能正常开启Outlook，继而造成邮件数据损坏或丢失。
若非法关闭会造成以下情况：

2，检验“旧邮件自动存档”功效是否启用
隔一段时间后“旧邮件自动存档”下面全部没有邮件，或一些自定义邮件文件夹未出现同时，那说明邮件存档功效未生效或是出现故障，请立即电话通知电脑部同事帮忙处理，不然轻易造成邮件故障。图所表示：图1和图2同时。