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KPI指标处理指导手册

目录
1、 无线接通率 2
1.1、指标定义 3
1.2、RRC建立成功率分析 4
1.2.1、理论介绍 4
1.2.2、正常信令流程 4
1.2.3、指标定义 5
1.2.4、详细counter统计节点 5
1.2.5、RRC接入成功率处理经验及流程 7
1.3、S1建立成功率 9
1.3.1、 正常信令流程 9
1.3.2、指标定义 9
1.3.3、详细counter统计节点 10
1.3.4、S1建立成功率处理经验及流程 10
1.4、ERAB建立成功率分析 11
1.4.1、正常信令流程 11
1.4.2、指标定义 12
1.4.3、详细counter统计节点 12
1.4.4、ERAB建立成功率处理经验及流程 13
1.5、相关案例 13
1.5.1、PRB资源受限 13
1.5.2、告警导致接入成功率低 15
1.5.3、GPS故障导致接入成功率低 16
1.5.4、天线接反导致模3干扰 18
2、 掉线率 20
2.1、理论介绍 20
2.2、正常信令流程 20
2.3、指标定义 20
2.4、详细counter统计节点 21
2.5、掉线率处理经验及流程 21
2.6、相关案例 22
2.6.1、高上行干扰导致高掉线率 22
2.6.2、驻波告警导致高掉线率 23
3、 切换成功率 24
3.1、理论介绍 24
3.2、正常信令流程 24
3.2.1、站内切换正常信令流程 24
3.2.2、X2切换正常信令流程 25
3.2.3、S1切换正常信令流程 26
3.3、指标定义 27
3.4、详细counter统计节点 28
3.5、切换成功率处理经验及流程 29
3.6、相关案例 31
3.6.1、邻区PCI冲突 31
3.6.2、弱覆盖 32
3.6.3、模3干扰 33
3.6.4、目标小区高上行干扰 35
3.6.5、漏加邻区与现有邻区PCI冲突 36
3.6.6、ENBID配置错误 37
3.6.7、室分向宏站切换问题 38
4、KPI指标相关counter 39

1、 无线接通率
无线接通率能够统计UE成功接入LTE网络性能。无线接入关键发生在开机附着、异系统重选回LTE、位置更新、收到pagging等过程中，无线接入是用户使用LTE网络前提。无线接通率由RRC建立成功率、S1建立成功率和ERAB建立成功率3部分组成。

1.1、指标定义
无线接通率= RRC建立成功率*ERAB建立成功率*100%。

RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100%
=pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100%

ERAB建立成功率=ERAB建立成功率次数/ERAB建立尝试次数*100%
=(PmErabEstabSuccInit+PmErabEstabSuccAdded)/(PmErabEstabAttInit+PmErabEstabAttAdded)*100%

1.2、RRC建立成功率分析
1.2.1、理论介绍
RRC连接建立过程分为两个阶段：准备阶段和实施阶段。
在准备阶段中，UE会依据NAS 层触发原因和系统广播中接入限制信息，经过一系列检验来判定自己是否被许可进行接入过程，假如能够，则实施后续实施阶段；不然UERRC将开启对应定时器，在该定时器超时前UE无法提议任何接入过程。上述机制目标是负荷拥塞控制，当网络负荷较重时限制一些UE进行接入
1.2.2、正常信令步骤
RRC建立步骤以下图所表示，其中红点处为RRC建立关键counter（PmRrcConnEstabAtt和pmRrcConnEstabSucc）统计节点。

RRC 建立触发原因：
l IDLE态UE需变为连接态时提议该过程，如呼叫、响应寻呼、TAU、Attach等。
RRC连接建立成功步骤
l RRC连接请求：UE经过UL_CCCH在SRB0上发送，携带UE初始（NAS）标识和建立原因等，该消息对应于随机接入过程Msg3
l RRC连接建立：eNB经过DL_CCCH在SRB0上发送，携带SRB1完整配置信息，该消息对应随机接入过程Msg4
l RRC连接建立完成：UE经过UL-DCCH在SRB1上发送，携带上行方向NAS消息，如Attach Request、TAU Request、Service Request、Detach Request等，eNB依据这些消息进行S1口建立
RRC连接重建立拒绝步骤
l 第二步中，假如eNB中没有UE上下文信息，则拒绝为UE重建RRC连接，则经过DL_CCCH在SRB0上回复一条RRC连接重建立拒绝消息

1.2.3、指标定义
RRC连接建立是指处于空闲状态UE或待开机UE准备提议一个呼叫或响应寻呼时提议过程。处于降低接入时延考虑，LTE系统将RRC连接建立过程设计发生在ENB和MME之间S1连接建立前，也就是在ENB还未从MME取得任何UE上下文前，ENB需要将RRC连接建立完成，所以该过程关键建立最基础SRB1。RRC连接建立成功意味着UE和网络建立了信令连接，是进行其它业务基础。

RRC建立成功率公式：
RRC建立成功率=RRC接入成功率次数/RRC接入尝试次数*100%
=pmRrcConnEstabSucc/pmRrcConnEstabSucc*100%
指标
指标描述
RRC连接请求次数
小区接收UERRC Connection Request消息次数（不包含重发）
RRC连接建立完成次数
小区接收UE返回RRC Connection Setup Complete消息次数
RRC建立失败次数
资源分配失败而造成连接建立失败次数
UE无应答而造成连接建立失败次数
小区发送RRC Connection Reject消息次数

1.2.4、具体counter统计节点
RRC建立成功率相关关键counter统计节点以下图所表示：

Random access

RRC connection setup is triggered by
UE
RRC connection
RBS
RRC connection request message

request

pmRrcConnEstabAtt +

RRC connection
Yes

setup already ongoing

for the same

S-TMSI or Random

Value?

No

pmRrcConnEstabAttEm

step for cause ÒEmergencyÓ

pmRrcConnEstabAttHpa

pmRrcConnEstabAttEm +

step for cause ÒHigh Prio AccessÓ

pmRrcConnEstabAttHpa +

pmRrcConnEstabAttMta

pmRrcConnEstabAttMta +

step for cause ÒMobile Terminating AccessÓ

pmRrcConnEstabAttMos +

pmRrcConnEstabAttMos

pmRrcConnEstabAttMod +

step for cause ÒMobile Originating SignalingÓ

pmRrcConnEstabAttMod

step for cause ÒMobile Originating DataÓ

pmRrcConnEstabAttreattEm

pmRrcConnEstabAttReatt +

step for cause ÒEmergencyÓ

pmRrcConnEstabAttReattHpa

step for cause ÒHigh Prio AccessÓ

pmRrcConnEstabAttReattEm +
pmRrcConnEstabAttReattMta

pmRrcConnEstabAttReattHpa +
step for cause ÒMobile Terminating AccessÓ
pmRrcConnEstabAttReattMta +
pmRrcConnEstabAttReattMos

pmRrcConnEstabAttReattMos +
step for cause ÒMobile Originating SignalingÓ
pmRrcConnEstabAttReattMod +
pmRrcConnEstabAttReattMod

step for cause ÒMobile Originating DataÓ

A

L0000311G

A

Check with license control
(number of connected users)

pmRrcConnEstabFailLic +

Successful license control?
No

Yes UE RRC connection RBS
pmRrcConnEstabFailHighLoad + or pmRrcConnEstabFailOverload +

High load or Overload?

Yes reject

No
All UE's bearers rejected during beare admission?

pmRrcConnEstabFailBeareAdmissionRej+

Yes

RRC connrequest rejecte?

No UE RRC connection RBS
reject
UE RRC connection RBS
No stup
UE RRC connection RBS
pmRrcConnEstabSucc+

Stup complete

pmRrcConnEstabSuccEm +
pmRrcConnEstabSuccHpa +
pmRrcConnEstabSuccMta +
pmRrcConnEstabSuccMos +
pmRrcConnEstabSuccMod +
pmRrcConnEstabSuccDta +
pmRrcConnEstabSuccGummeiNative +

pmRrcConnEstabSuccEm +
step for cause ”Emergency”
pmRrcConnEstabSuccHpa +
step for cause ”High Prio Access”
pmRrcConnEstabSuccMta +
step for cause ”Mobile Terminating Access”
pmRrcConnEstabSuccMos +
step for cause ”Mobile Originating Signaling
pmRrcConnEstabSuccMod +
step for cause ”Mobile Originating Data”
pmRrcConnEstabSuccDta+
step for cause “Delay Tolerant Access”
pmRrcConnEstabSuccGummeiNative
step when indicating “GUmmei type equal to native
End RRC connection setup

1.2.5、RRC接入成功率处理经验及步骤
依据之前处理RRC接入成功率经验，RRC接入成功率关键从ENB问题、弱覆盖、干扰、资源受限、license受限等方面来分析处理。总结处理经验及步骤以下表：

失败阶段
原因查找
失败原因
优化提议
RRC失败
检验告警、小区可用性、RRU状态及VSWR
ENB问题
依据告警原因处理告警
RRC失败
经过地图信息检验周围环境及站点分布
弱覆盖
调整工参或增加新站加强周围覆盖
RRC失败
依据工参信息检验受周围小区干扰
模3干扰
调整工参或PCI处理模3干扰
RRC失败
检验上行RSSI是否偏高
上行干扰
处理干扰问题
RRC失败
检验上行PRB利用率
PRB资源受限
增加noOfPucchSrUsers，noOfPucchcqiUsers配置
RRC失败
检验connected userlicense数量
license受限
提议用户进行license扩容

RRC接入成功率优化具体步骤及counter以下如：

1.3、S1建立成功率
1.3.1、 正常信令步骤

S1建立步骤：
l UE完成SRB1承载和无线资源配置，向eNB发送RRCConnectionSetupComplete消息，包含NAS层Attach request信息，Arrach request信息中携带了PLMN等信息。
l eNB选择MME，向MME发送INITIAL UE MESSAGE消息，此信息携带了UE标示GUTI 或 IMSI。
l MME向HSS发送鉴权请求后HSS回复鉴权需要向量（Kasme, RAND, AUTN, XRES）。MME经过DL Information Transfer向UE提议鉴权请求。
1.3.2、指标定义
S1建立成功率是指UE完成RRC连接后NAS层信令建立成功率。
S1建立成功率=S1建立成功率次数/S1建立请求次数*100%=pmS1SigConnEstabSucc/pmS1SigConnEstabAtt*100%
1.3.3、具体counter统计节点

Signalling connection setup triggered by initial UE message

UE Initial UE RBS
message
ppmS1SigConnEstabAttEm +

pmS1SigConnEstabAtt +

step for cause ”Emergency”

pmS1SigConnEstabAttHpa +
pmS1SigConnEstabAttEm +
pmS1SigConnEstabAttHpa +
pmS1SigConnEstabAttMod +
pmS1SigConnEstabAttMta +
pmS1SigConnEstabAttMos +
pmS1SigConnEstabAttDta +

step for cause ”High Prio Access”

pmS1SigConnEstabAttMod +

step for cause ”Mobile Originating Data”
pmS1SigConnEstabAttMta +

step for cause ”Mobile Terminating Access”

pmS1SigConnEstabAttMos +

step for cause ”Mobile Originating Signalling”

pmS1SigConnEstabAttDta +
RBS timeout on initial context setup request from MME?

step for cause ”Delay Tolerant Access”

yes

End signallingconnection setup

No
MME sends initial context setup request to RBS

RBS Initial context MME
Setup request(E-RABs, Sec keys)

Any message received on the S1 logical connection?

NO

Stepped for any of the following
pmS1SigConnEstabSucc +

messages: Yes pmS1SigConnEstabSuccEm +
S1 downlink NAS transport step for cause ”Emergency”
S1 UE context release command pmS1SigConnEstabSuccHpa +
pmS1SigConnEstabAttEm +
pmS1SigConnEstabAttHpa +
pmS1SigConnEstabAttMod +
pmS1SigConnEstabAttMta +
pmS1SigConnEstabAttMos +
pmS1SigConnEstabAttDta +

S1 initial context setup request step for cause ”High Prio Access”
S1 reset pmS1SigConnEstabSuccMod +
step for cause ”Mobile Originating Data”
pmS1SigConnEstabSuccMta +
step for cause ”Mobile Terminating Access”
pmS1SigConnEstabSuccMos +
step for cause ”Mobile Originating Signalling”
pmS1SigConnEstabSuccDta +
step for cause Delay Tolerant Access”
1.3.4、S1建立成功率处理经验及步骤
失败阶段
原因查找
失败原因
优化提议
S1失败
检验小区可用性、告警等，可能多个站点出现类似问题
传输问题
处理传输问题
S1失败
检验TAC在MME上配置
TAC配置问题
修复TAC配置
S1失败
检验TAC和LAC在MME映射关系
LAC-TAC映射问题
重选计划并配置问题TAC-LAC映射关系

1.4、ERAB建立成功率分析
1.4.1、正常信令步骤
ERAB建立信令步骤及关键counter统计节点以下图：

ERAB建立信令步骤：
l Initial Context Setup过程经过MME向ENB下发INITIAL CONTEXT SETUP REQUEST信令触发。此条信令包含了初始ERAB建立请求信息、并包含安全算法和安全密匙。
l RBS经过SECURITY MODE COMMAND信令要求UE使用安全模式。UE回复SECURITY MODE COMPLETE后UE和RBS间通信将进行加密和完整性保护。
l 安全模式激活后，RBS经过向UE下发RRC CONNECTION RECONFIGURATION为数据承载分配资源。
l UE上发RRC CONNECTION RECONFIGURATION COMPLETE，ENB上发INITIAL CONTEXT SETUP RESPONSE。
1.4.2、指标定义
E-RAB建立成功是成功为用户分配了用户平面连接百分比。E-RAB建立成功率用E-RAB建立请求个数和E-RAB建立成功个数比表示，E-RAB建立请求（E-RAB SETUP REQUEST）用于E-RAB建立；在初始上下文建立请求（Initial Context Setup Request）消息中含有E-RAB to Be Setup List IE，也能够用于E-RAB建立。

ERAB建立成功率= E-RAB建立成功数/E-RAB建立请求数*100%
=(pmErabEstabSuccInit+pmErabEstabSuccAdded)/(pmErabEstabAttInit+pmErabEstabAttAdded)*100%
1.4.3、具体counter统计节点

S1cnnSucc

Note:Corresponding counter per QCI pmErabEstabAttlnitQci

pmUeCtxtEstabAtt+
pmErabEstabAttlnit+

pmErabEstabAttlnitArp+
Stepped for each E-RAB that has the

given ARP Priority Level
pmErabEstabAttlnitPa+
Stepped for attempted setup of bearer

No With priviliged access
License for number ofE-RABs per user/License for RLC UM OK ?
UE RRC connection RBS
reconfiguration

pmErabEstabFailLlinitLic+
UE RRC connection RBS
Reconfiguration complete
Yes
DL/UL GBR resource overload?
UE Linitial context RBS
Setup failure

Yes
pmErabEstabFailGbrDIEnb+or pmErabEstabGbrUlENB+

RBS sends initial context setup response to MME

No
RBS Initial context MME
Setup response
UE Initial context RBS
Note:Corresponding counter per QCI pmErabEstabSucclnitQci
pmUeCtxtEstabSucc + pmErabEstabSuccInit +

Setup failure

pmErabEstabSuccInitArp +

Stepped for each successfully setup E-RAB that has the given ARP Prionity Leve

pmErabEstabSuccInitPa +

Stepped for successfully setup of bearer with privileged access

End signaling connection setup

1.4.4、ERAB建立成功率处理经验及步骤
失败阶段
原因查找
失败原因
优化提议
ERAB失败
经过UETR信令消息查看原因值
Security update failures问题
处理SIM，UE，ENB或MME安全性参数问题
ERAB失败
经过UETR信令消息查看原因值
vendor/UE specific issues问题
处理SIM，UE，ENB或MME参数配置问题
ERAB失败
检验MME容量
licens容量问题
增加MME容量
ERAB失败
经过地图信息检验周围环境及站点分布
弱覆盖问题
调整工参或增加新站增强周围覆盖
ERAB失败
检验小区可用性、告警等，可能多个站点出现类似问题
传输问题
处理传输问题

1.5、相关案例
1.5.1、PRB资源受限
一、问题描述
在岳阳武广火车站3小区接通率偏低为91.05%，且发觉该小区Erab接通率正常为99.39%，可RRC接通率只有91.05%，RRC建立失败了4263次。

二、原因分析
PRB资源受限。下图能够看出Pucch请求CQI和SR资源未响应次数较高，说明该小区有业务需求不过资源无法满足分配。
pmPucchSrCqiResCongSr ：
The number of times a PUCCH allocation request for SR resource(s) could not be granted.
pmPucchSrCqiResCongCqi ：
The number of times a PUCCH allocation request for CQI resource(s) could not be granted

深入分析发觉，该小区RRC最大连接数超出设定上限。

该站覆盖岳阳高铁站，元旦假日临近人流量增大用户数增多，资源分配不足，造成RRC建立成功率不高。
三、处理方法
确定PRB资源受限，所以需要增加no0fPucchCqiUsers和no0fPucchSrUsers配置。
令后台更改参数以下：
MO Class
Attribute
Recommended
EUtranCellTDD
noOfPucchSrUsers
200
EUtranCellTDD
noOfPucchCqiUsers
0
EUtranCellTDD
commonSrPeriodicity                
20
四、处理结果
参数更改后，该站现网配置以下：

RRC接通率恢复为：

1.5.2、告警造成接入成功率低
一、问题描述
岳阳市渔光小区2、3小区接通率变差分别为52.49%、48.24%。该站接通变差关键因为RRC建立成功率变差引发，RRC接通率分别只有52.58%和48.37%，两个小区RRC建立全部失败了四千余次。

二、原因分析
基站电源故障。当初查得该站并无强干扰，也未出现业务量激增情况。

登录后台查询告警情况时，也未发觉实时告警产生。后深入查询该站历史告警，发觉该站曾短时间内频繁出现了电源告警。

三、处理方法
查得告警将该情况反馈给工程部，并令后台将该站临时锁住，以免KPI指标继续下滑。
工程组实地勘察得悉，该站近日新开