银行分支机构办公室人员管理办法模版.doc

分支机构办公室人员管理办法
文件编号

编制部门：
版 次 号：
生效日期：xx年06月01日

目 录
修改与审批记录 3
第一章 总则 4
第二章 组织职责 4
第三章 工作程序 4
第四章 附则 7
附件：本文件无附件 7

第一章 总则
第一条 为加强银行（以下简称“本行”）分支机构办公室人员的管理，完善内控监督机制，提高分支机构内部综合管理工作质量，促进分支机构规范发展，结合本行实际，制定本办法。
第二条 本办法适用于分支行办公室人员的管理

第二章 组织职责
第三条 办公室人员星级管理委员会是管理分支机构办公室人员的主责部门，由、办公室、、内审办公室、、安全保卫部、党群部等部门负责人组成，办公室设在。负责分支机构办公室人员星级管理办法的制定、修改及组织实施；并对办公室人员星级考核的标准和结果进行认定。
第四条 总行负责分支机构办公室人员资格审查、考核工作组织和星级结果的运用。
第五条 相关部门负责对办公室人员“内控及综合事务工作质量”的各项指标进行定期考核和汇总。
第六条 分支机构负责本单位办公室人员的日常管理。

第三章 工作程序
第七条 分支机构办公室人员任职资格要求。
（一） 具备良好的职业道德，热爱本职工作，责任心强；
（二） 具备一定的语言文字表达能力和沟通协调能力。
第八条 职责、权利、义务。
（一） 办公室人员的工作职责
1． 负责文件收发、会议通知、会议纪录、信息资料传递、起草分支机构工作报告、通讯员管理及信息报送等办公室综合事务；
2． 负责安全保卫、环境卫生、劳动纪律、规范化服务等日常监督事务；
3． 负责办公用品、低值易耗品的采购及固定资产的维修等行政事务；
4． 负责外部相关事宜的沟通协调工作，包括媒体接待、负面报道初级阶段处理、及时向总行办公室反馈报备相关情况等，并在总行办公室的指导下做好分支机构相关宣传工作；
5． 负责分支机构办公室印章和信贷印章的管理工作；
6． 负责体系运行工作及体系文件、制度的管理工作；
7． 负责分支机构资产业务档案、培训档案等的管理工作；
8． 完成分支机构领导安排的其他工作。
（二） 办公室人员应行使以下工作职权：
1． 根据分支机构办公室人员的工作职责，行使相应的管理授权；
（三） 办公室人员应履行以下工作义务：
1． 全面履行办公室人员的各项工作职责，积极配合分支机构负责人，搞好本单位内部综合管理工作。
2． 做好分支机构的体系运行、档案管理、信息沟通、内外协调等事宜，保证分支机构内部综合事务的有序办理；
3． 严格按照本行相关规章制度和操作规程开展工作。
第九条 星级管理与考核。分支机构办公室人员实行星级管理与考核，星级分为一星至五星，实行综合百分制考核，每年考核一次。具体内容参见当期公布的《分支机构办公室人员考核办法》。
第十条 培训。根据《银行培训管理办法》的相关要求，总行每年至少组织1-2次针对分支机构办公室人员的二级培训。同时，分支机构办公室人员需按时参加所在单位组织的三级培训，并负责做好记录。
第十一条 薪酬待遇。分支机构办公室人员的薪酬构成包括基础工资、星级工资、车补和绩效工资四部分，具体标准每年根据全行薪酬状况调整并公布。
第十二条 准入与退出
（一） 分支机构办公室人员实行准入制，准入条件包括：
1． 参加总行组织的星级考试，且符合最低星级标准；
2． 爱岗敬业，无不良纪录；
3． 满足上述条件的个人，申请从事分支机构办公室人员工作时，需填写《办公室人员申请表》（附件1），由所在单位签署意见，经总行办公室、风险管理部审核后，报备案。
（二） 分支机构办公室人员的退出，包括本人申请退出和强制退出两种。强制退出指发生下列情况且经查证属实：
1． 违反有关法律法规，被依法追究刑事责任；
2． 违反本行相关制度，被解除劳动合同；
3． 不服从所在单位管理，影响正常工作；
4． 违反职业道德，出现其他严重违规情况。
第十三条 岗位调整与内部流动。分支机构办公室人员的岗位调整与内部流动，需按本行《银行行员管理办法》的相关要求执行，填写岗位调整或调动申请表，经所在单位、总部相关部门确认后，报备案。

第四章 附则
第十四条 本办法由银行总行负责制定、解释和修改。
第十五条 本办法自发布之日起施行。

附件：
1.《办公室人员申请表》

ZZB-3-6.2/28F-01
NO.　 　　 　

分、支行办公室人员申请表
姓名

性别

出生年月

参加工作
时间

入行
时间

政治面貌

学历

专业

职称

所在单位

现岗位及
星级

工作经历

分支行意见

办公室
意见

风险管理部
意见

意见