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(完整word)技术部精细化管理实施方案
精细化管理实施方案
一、 技术服务部精细化管理整体目标
通过精细化管理,建立起一套科学的管理机制，提高团队绩效，提升整体执行力，实现“精、准、细、实"的整体目标。
二、 技术服务部精细化管理目标分解
1、 方案及施工图设计目标
1) 达到经济技术指标合理
2) 方案及施工图质量合格
3) 满足项目开发建设进度要求
2、 项目手续办理目标
1) 满足项目开发建设进度要求
2) 相关项目手续零遗漏
3) 手续办理资料留存建档.
3、 技术管理目标
1) 图纸会审、技术交底率100%
2) 设计变更资料完整
3) 现场技术问题处理及时
4) 质量检查与过程监督到位
4、 部室制度建设目标
1) 完善工作流程及负面清单
2) 做好职责三级分解，责任落实到人
3) 建立考核评价机制
5、 内外部协调配合目标
1) 团队配合流程化,沟通交流常态化
2) 对职能部门涉及手续梳理清晰
3) 对协调工作做好分工配合
4) 对外建立良好的工作关系
三、 主要工作及部署
(一) 方案及施工图等设计管理
1、 项目方案设计
1) 组织项目规划方案设计,跟踪规划方案从初步设计到方案细化的整个过程，包括规划设计、单体设计、环境设计等；（责任人：张涛)
2) 组织规划、景观、配套、单体等方案及技术资料的讨论评审，5—10个工作日内日对发现的问题组织相关部门进行整改,做好书面记录；（责任人：张涛)
2、 施工图设计及成果交接
1) 规划方案通过后3日内组织施工图设计，负责与工程施工图设计单位做好沟通，并对设计进度和质量进行过程监督；（责任人：张涛)
2) 施工图设计完成并通过各项图纸审查合格后2个工作日内将施工图交付工程部、施工单位、监理单位等相关部门；(责任人：刘小位）
(二) 项目手续办理
1、 项目方案报批
1) 协调规划部门,在方案调整完成后15日内报送规划科，办理项目规划调整报批并确保报送方案及各项经济技术指标的准确性；(责任人：张涛）
2) 跟踪规划局业务办公会、专家会，随时推进报批进度，确保方案报批进度不出现无故停滞；（责任人：张涛)
3) 方案调整过程中，协调日照分析部门,做好日照分析,提供方案报批所需的分析资料,确保分析结果的准确性；（责任人：张涛）
4) 日照分析完成后，协调规划局法规科，做好日照不足的承诺工作；(责任人：张涛)
5) 做好方案报批办理过程中,进行的各项公示工作。（责任人：张涛）
2、 工程施工图送审
1) 施工图设计完成后,将施工图及相关材料报送图审中心,办结证审手续，跟踪图纸审查进度,取得审查意见后督促设计单位进行意见整改及回复，确保图纸能够一审通过；
2) 施工图审查通过后，填写节能备案登记表，结合图审中心及墙改办办理节能备案；
3) 取得规划许可及施工许可后,按照建筑物建筑高度及建筑规模，将施工图及相关材料报送消防支队/大队,进行消防审核/备案,跟踪审查进度，如有需要做好相关现场查验配合；
4) 将施工图建筑及电气部分，报送气象局,进行防雷设计审核，跟踪意见整理及回复，办理防雷设计审核意见书；
5) 将施工图建筑及结构部分，报送住建局抗震办,跟踪专家评审过程,跟踪意见整理及回复；（责任人：张涛、刘小位）
6) 各职能部门审查过程中提出的相关问题,第一时间与设计单位沟通解决，保证施工图的各项审查工作顺利完成。（责任人：张涛、刘小位）
3、 项目建设前期手续办理
1) 方案报批完成后，计划开工前办理规划许可证,做好配套费的核算及缴纳工作；（责任人：张涛）
2) 规划许可办理完成后，联系规划局建管科及测绘院,办理规划放线及工程跟踪管理手续;
3) 协助其他部门办理工程招投标、报建、施工许可等手续；（责任人：技术部全体）
4、 工程建设阶段手续办理
1) 桩基施工完成后，对需要建设单位配合检测的情况，通知检测中心进行桩基检测，跟踪取得检测报告；
2) 土方开挖、基础垫层施工放线完成后，通知规划局建管科，进行基础验线，做好协调配合；
3) 结构主体施工至±0.000,通知规划局建管科，进行±0。000以下主体验线，做好协调配合；
4) 做好±0.000以上主体施工过程中,监督检查科跟踪管理的协调配合工作;
5) 督促施工阶段施工单位资料整理及分部工程监督备案；
5、 工程竣工验收、分部分项验收
1) 工程分户验收完成后，联系检测中心,进行室内环境检测、外窗气密性检测、热工检测等相关检验检测,做好协调配合及费用缴纳工作，及时取得检测报告；
2) 取得以上检测报告后，督促施工总、分包单位(包括土建、外窗、保温、太阳能、空调等有关节能的施工单位）整理相关资料,报送住建局墙改办，进行节能评审，跟踪专家评审及现场验收等工作，做好意见整理并跟进现场整改；
3) 通知规划局城建档案馆，组织监理单位、施工单位整理施工资料，进行档案预验收，做好意见整理及回复，办理档案预验收意见书；
4) 通知测绘院，进行建筑规划实测,做好协调配合及实测数据核对工作；
5) 取得档案预验收意见书及建筑规划实测报告后,完善相关手续，报送规划局监督检查科进行规划验收，完成规划现场验收后，办理规划许可证正本更换（对超出规划许可副本面积的情况,做好配套费补缴）；
6) 整理相关资料，报送环保、人防办、地震局分别进行环保验收、人防验收及地震验收工作；
7) 竣工现场验收完成后，督促施工单位（包括土建、安装等全部分包单位）整理施工资料，报送住建局质检站，进行竣工验收备案，跟踪资料审查及施工单位整改，做好养老保险金的补缴工作；
8) 竣工备案完成后,联系审批大厅住建局窗口，办理劳务工资保证金及墙改基金的返还手续;
9) 竣工验收完成后,联系住建局科教科，办理太阳能补贴手续(在有可申请补贴款的前提下);
10) 完成竣工备案后，将所有竣工资料报送规划局城建档案馆,跟进档案归档审查，做好归档资料补充，完成城建档案归档；
11) 协助其他部门办理项目配套需对外协调的各项手续(包括供水、供暖、排水等)；（责任人:技术部全体）
6、 项目称号及奖励申报
1) 结合项目实际，确定项目可以申报的各项称号及奖励，并积极组织申报;（责任人:张涛）
2) 在申报程序规定的时间内收集整理申报各称号及奖励的技术资料，跟踪跟进申报程序；(责任人：张涛、刘小位）
3) 完成申报程序获得称号和奖励后3日内，将获得称号及奖励转交综合部、销售部等相关部室；(责任人:刘小位）
(三) 部门技术管理
1、 图纸会审
1) 施工图、重要变更或二次设计的施工图出图后15日内组织设计单位进行施工技术交底及施工图图纸会审，对会审中提出的问题，逐一解决并做好书面记录；（责任人：张涛）
2、 技术交底
1) 对施工过程中,需要结合设计单位对施工单位分部分项工程进行技术交底的，在该项工序开始前进行技术交底；（责任人：技术部全体）
2) 对施工难度较大、施工工艺较复杂的分部分项工程,根据需要组织、监督并审查施工单位编制施工方案、施工措施等，对需要进行专家论证的方案及措施在编制完成后7个工作日内组织专家论证；（责任人：张涛）
3、 设计变更
1) 对施工过程中需要的设计变更或设计说明，结合设计单位，7个工作日内完成变更或增补，对于工作量较大的变更或增补,合理增加工作时间，制定设计进度计划并监督实施；（责任人:张涛)
4、 现场技术问题处理
1) 对施工过程中出现的技术问题,结合相关部室及单位，现场可解决的现场解决，对于需要设计单位协调解决的3个工作日内予以解决；（责任人：技术部全体)
5、 质量技术配合
1) 参与质量周检、月检,对需要提出技术整改措施的，结合相关单位及部室编制整改措施；(责任人：张涛）
2) 配合工程部、质量督察部对总、分包工程质量及资料情况进行过程监督(包括土建、安装、电梯、信报箱、防雷设备、供电设备、消防工程等）；(责任人：张涛、刘小位）
6、 技术资料管理
1) 方案报批阶段资料管理
a) 接收整理项目报批过程中，规划部门下发的各项资料(包括办公会和专家会意见、日照分析结论、方案文本等)；（责任人:刘小位）
b) 整理公司关于方案问题递交给相关职能部门的各类申请、说明等；（责任人:刘小位）
c) 将新办理完成的应该归档的相关手续、文件、资料等在1个工作日内移交综合部,进行归档；（责任人：刘小位）
d) 本阶段手续办理所需资料整理及留存。(责任人：刘小位）
2) 项目建设阶段管理
a) 负责与设计单位、施工单位、监理单位的施工图交接及施工图会审记录的整理与传递工作;（责任人：刘小位）
b) 将施工过程中产生的技术交底、设计变更、补充施工图等资料第一时间转达施工单位、工程部及监理单位等，并进行分类整理存档；(责任人：刘小位）
c) 审查各施工单位资料，督促施工单位完成各分部分项工程监督备案;（责任人：刘小位）
d) 本阶段手续办理所需资料整理及留存;（责任人：刘小位）
3) 竣工验收阶段
a) 审查各施工单位资料，督促施工单位完成工程竣工验收备案；（责任人：刘小位）
b) 负责督促施工单位、监理单位完成资料汇总，并做好城建档案的归档工作；（责任人：刘小位)
c) 本阶段手续办理所需资料整理及留存.(责任人:刘小位）
(四) 部门制度建设与管理
1、 部室制度建设
1) 编制部室职责划分及工作明细，责任落实到人；(责任人：张涛）
2) 每年12月20日前编制完成全年总结和下年计划,执行过程中随时检查计划内各项工作完成情况;（责任人:张涛）
3) 基于年度总结和计划，在每周期月末25日前完成编制半年、季度及月度总结和计划，部室内人员总结和计划由部室长汇总检查，部室计划交由综合部汇总整理; (责任人：张涛）
4) 建立工作计划完成情况检查制度，每季度末检查全年工作计划，每月末检查季度工作计划，每周末检查月度工作计划，对工作计划进行纠偏调整；（责任人:张涛）
5) 建立部门周例会制度，每周召开一次部门例会，做到有布置、有检查、有记录；(责任人：张涛)
2、 部门日常管理
1) 对部室成员进行动态管理，对各员工制定各自的目标,进行目标任务的分解，每季度进行一次调整；(责任人：张涛）
2) 指导监督下属的工作，每季度对部室成员进行一次一对一的思想交流活动;(责任人：张涛）
3) 学习工程技术新知识，提高自身素质及业务能力,进一步胜任本职工作；（责任人：技术部全体）
(五) 内外部协调配合
(一) 内部协调配合
1、 与工程部的协作
1) 根据工程部编制的进度计划，编制方案及施工图的设计进度计划，先于工程施工日期完成设计任务；（责任人：张涛)
2) 项目各专业施工图对接;（责任人：技术部全体）
3) 相关设计变更转达；（责任人：刘小位）
4) 技术问题讨论及解决;（责任人：技术部全体）
5) 共同履行工程质量技术检查制度。（责任人:技术部全体）
2、 与销售部的协作
1) 配合项目销售，及时提供销售所需的效果图、户型图等各项技术资料，并保证其准确完整；（责任人：张涛）
2) 对销售过程中遇到的技术方面的问题进行答疑和解读;（责任人:技术部全体）
3、 与综合部的协作
1) 对办理完成的各项手续、证件、资料等及时同综合部进行交接归档；（责任人:刘小位)
2) 手续办理过程中需要相关证件时，尽好保管义务，使用完后立即归还；（责任人：技术部全体）
3) 配合办理项目开发前期相关手续，提供技术支持.（责任人:技术部全体）
4、 与财务部的协作
1) 提供财务部办理融资贷款等手续时所需的各项技术及数据资料等；（责任人：技术部全体)
2) 对手续办理时所需缴纳的费用，提前通知财务部门，以便做好资金计划；（责任人:技术部全体）
3) 对项目开发过程中能予以返还或补贴资金的情况，根据工程进度及手续办理情况沟通财务部，做好费用对接；（责任人：技术部全体）
(二) 与外部职能部门沟通协调
1、 方案调整阶段
1) 规划局：规划科、规划服务中心、法规科、审批大厅规划窗口；（责任人：张涛）
2、 工程开工建设前
1) 规划局：建管科、测绘院、勘察院、审批大厅规划局窗口；（责任人：张涛、刘小位）
2) 住建局：图审中心、抗震办、墙改办；
3) 气象局：防雷办、审批大厅气象局窗口;
4) 消防支队/大队：审批大厅消防支队窗口、消防支队365服务大厅、消防大队365服务大厅;
3、 工程建设阶段
1) 规划局：建管科、监督检查科;
2) 住建局：质监站、检测中心；
4、 工程竣工验收阶段
1) 规划局：城建档案馆、测绘院、规划科、建管科、监督检查科；
2) 住建局:质检站、检测中心、墙改办；
3) 环保局：审批大厅环保局窗口;
4) 地震局：审批大厅地震局窗口；
5) 人防办:审批大厅人防办窗口；
(三) 与合作单位的沟通协调
1、 与设计单位的沟通协调
1) 工程开工建设前,协调设计院，进行方案及施工图设计；（责任人：技术部全体）
2) 工程建设阶段，协调设计院，对设计上的不足，进行变更及调整；（责任人：技术部全体）
3) 工程竣工验收阶段,协调设计院,完善工程竣工图;(责任人：技术部全体）
2、 与施工单位的沟通协调
1) 工程开工建设前，完成施工图交接及技术交底；(责任人：技术部全体）
2) 工程建设阶段，对施工单位提出的问题，进行解答和回复,对所建工程进行过程监督，督促其完成分部分项工程监督备案；（责任人：技术部全体）
3) 工程竣工验收阶段，协调施工单位,进行各分项工程检测及验收，督促其完成工程竣工验收备案；（责任人：技术部全体)
3、 与监理单位的沟通协调
1) 工程开工建设前，完成施工图传达;(责任人：刘小位）
2) 工程建设阶段，对工程产生的设计变更及图纸增补进行传达，与监理单位共同履行工程检查制度；（责任人：技术部全体)
3) 工程竣工验收阶段，协调监理单位，进行监理资料及档案的归档工作;（责任人：刘小位）
四、 负面清单
技术服务部工作负面清单明细表
序号
工作类别
工作划分
工作负面清单明细及扣分项
得分
1
部室制度建设及日常管理
1、公司管理规章制度
1、不执行公司管理规章制度扣3分，执行力不到位扣1分；
2、不服从部门管理扣1分；
3、未按公司印鉴管理办法使用印鉴扣0。5分;
4、未按工作需求及时调整部门规章制度扣0。5分

2
2、部室计划管理
1、未制定周计划扣2分，计划不全面扣0.5—1分，计划不细致扣0.5分；
2、对周计划未及时纠偏扣2分，纠偏不力扣0.5-1.5分；

3
3、部室周工作例会
1、本周工作情况记录资料不全扣0。5分，无记录扣1分;
2、针对存在的问题，分析不到位扣0.5分，无解决措施扣1。5分，措施不力扣0。5分；
3、需上周例会解决的问题，到本例会没解决/或办理，扣1。5—3分；
4、例会纪要无专人记录扣0。3分，记录不全面扣0.3分；

4
方案及施工图设计
1、设计进度和时效
1、未根据工程进度及时进行相关方案设计扣1分;
2、方案及施工图设计进度缓慢造成工程施工停滞扣2分；

5
2、讨论优化及准确性
1、须讨论方案及施工图未组织讨论或讨论滞后扣1分;
2、方案及施工图等技术资料缺陷，造成工程施工停滞扣1分，造成工程缺陷不需返工可修复扣1分，需返工修复扣3分;
3、方案讨论未形成书面记录扣0.5-1分,记录不完整扣0.5分

6
3、成果交接
1、未及时将方案及施工图等技术资料交付相关部门扣0。5分；
2、交付方案及施工图等技术资料错误不准确扣0。5—1分;

7
相关手续办理
1、规划方案
调整报批
1、调整方案报规不及时扣1分，报规方案及其经济技术指标不准确扣1-2分；
2、未及时跟进方案报规进度，造成报规进度无故停滞扣1分;
3、日照分析工作不及时扣1分，日照分析数据及提供相关技术资料不准确扣1-2分；
4、方案报规公示工作不及时扣1分；

8
2、工程施工图各部门报审
1、图审合格证办理不及时影响项目其他手续办理扣1分；
2、与职能部门沟通不及时，造成资料整理延误、不完善扣1分；
3、未及时跟进图纸审查进度，造成图纸审查工作滞后扣0.5—1.5分；

9
3、项目建设前期手续办理
1、规划许可证办理不及时，造成规划放线滞后影响开工建设进度扣1分；
2、工程监督管理手续办理不及时，导致监督检查部门下发停工通知扣1分;

10
4、项目建设期手续办理
1、桩基检测不及时扣0.5分；
2、规划验线通知不及时，导致验线工作缺失扣1分；
3、督促施工单位分部工程备案不及时扣0。5分，无故拖延备案扣1分；

11
5、竣工验收期手续办理
1、未及时委托检测中心进行相关检测扣1分;
2、与职能部门沟通不及时，造成资料整理延误、不完善扣1分;
3、对总、分包资料整理督促不力，影响验收及备案进度扣0.5-1分：
4、完成竣工验收后，城建档案归档不及时扣0。5分；
5、未及时办理相关费用返还手续扣0。5分；

6、手续办理总结
1、需办理手续出现遗漏扣1—3分；

13
部室技术
管理
1、图纸会审
1、未及时组织图纸会审扣0。5-1分；
2、图纸会审无记录或记录不完整扣0.5-1。5分；

14
2、技术交底
1、未进行分部分项工程开始前必要的技术交底或交底不完整扣0.5—1分；
2、对需专家论证的方案或措施未组织论证或论证不及时扣0。5—1分；
3、技术交底无记录扣0.5分；

15
3、设计变更
1、设计变更不及时或跟踪不力造成施工进度停滞扣0.5—1分；
2、设计变更转达不及时，造成工程返工扣1—2分；
3、设计变更未存档，转达无记录扣0.5分；

16
4、现场技术问题处理
1、技术问题处理不及时扣0.5分;
2、问题处理方法不当扣0.5—1分;
3、对需征得设计单位认可的处理方案未告知设计院扣0.5—1.5分；
4、技术问题处理无记录扣0。2分；

17
5、质量技术配合
1、无故未参与质量周、月检扣0。5分;
2、对需制定整改措施的问题未及时同相关部门制定整改措施扣0.5分；

6、技术资料管理
1、资料收集不及时、不完整扣0。5分；
2、手续办理后资料留存不完整、未建档扣0.5分；
3、技术资料、相关手续转达、移交不及时扣0。5-1分；

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内外沟通协调
1、内部沟通协调
1、沟通协调欠缺造成手续办理滞后、施工进度停滞扣1分;
2、相关部门手续办理所需的各项技术指标及资料提供不及时造成手续办理滞后扣0。5-1分；
3、提供的技术指标及资料不准确扣1分;

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2、外部沟通协调
1、与职能部门关系处理不当,损害公司形象扣1-3分；
2、沟通协调不积极，沟通环节不严密扣0.5分；

20
3。合作单位沟通协调
1、督促工作力度不足,造成施工延误扣1分；
2、沟通协调不及时，沟通环节出现脱节，造成技术资料遗失或未转达扣0.5-1分;

合计
100分
100分

五、 工作流程