《通信行业就业指导教程》第10章职场生存对策.pdf

O JrJ后)建立和谐的人际关系og(-)善于倾听在倾听的时候，我们要注意展现出倾 听的兴趣，并耐心地倾听，同时恰当地与 对方进行言语和眼神的交流，鼓励对方说 下去，还要注意区分事实.感受和意图这 三个要素，从而提高沟通质量。og9（二）换位思考是指理解对方的想法和感受，从 对方的角度来看问题。换位思考能够 构建人与人之间交流沟通的平台，密 切相互间的关系，增进相互间的感情,是交流沟通的桥梁和纽带。（三）尊重他人尊重他人是人际交往的基石。在互相 尊重的情况下，两个人的交往才能稳定进 行，合作才能顺利开展。因此，我们要树 立平等的核心价值观，用友善的眼光注视 他人，用友好的方式表达自己，尊重别人 的心血和成果，不侵犯别人的原则和底线。（四）真诚待人不以理欺 不以势压i对方也会因此走进你的空间 L真诚是这世间厂切的法宝 X世界私平的力雷只有真诚地对待朋友和身边的人,别人才会在我们困难的时刻伸出援助 之手拉我们一把。真诚即真实、诚恳、实事求是，说过的话、办过的事没有 一丝虚假。如果一个人拥有真诚的品 质，他就会有很多真心的朋友，在职 场上的道路也会越走越宽。（五）避免与他人发生冲突我们要避免冲突，发生分歧时，注意控制情绪，维护良好的讨论模式,坦率地说明自己的认识，让对方最大 程度地明白我们的想法，而不要把自 己的想法和观点强加在对方身上，最 终以一种平和的方式达成共识。og（五）避免与他人发生冲突案例分析小王有两个同事，一个叫小甲，一个叫小乙。某一天 小乙不在，小甲背地里找到小王说：这个小乙啊，好 坏。小王为了讨好小甲，立马接过他的话：是啊，我 也早看他不顺眼了。然后小王就说了小乙很多的坏话，觉得这样一来自己和小甲的感情关系将会得到增进。但其 实小甲此时心里想的是：这家伙原来这么喜欢说人坏话,搞不好我不在的时候，他和小乙也是这么说我的吧。分析：在职场上，任何情况下都不要在背地里说人坏话。有 一个常见的误区是很多人喜欢为了迎合别人而去说他不喜 欢的人的坏话，但其实这样只会适得其反。打造优质的个人IP个人IP是从个体生产的内容影 响力视角对主体的界定，指代的是 能够生产具有跨平台影响力、具有 个人标识的内容产品个体。也以（一）发挥性格优势，不要压抑自己的天性人不是工厂统一生产的标准 化产品。每个人都有自己的性格。性格没有好坏之分，只要我们善 于发挥性格中的优势，就能更好 地实现自身的价值。也以（一）发挥性格优势，不要压抑自己的天性 7课堂演练调查一下，当别人想到你时会联想到哪些词？从中找到你的性格优势，并把它发挥到极致吧！（二）高质量地输出，既能助人也能助己7在职场打造个人IP的另一种方式，是把自己的经验心得进行总结，并分享 给身边的人。这样做有两方面的好处：一方面，通过总结复盘进行工作沉淀，能发现自己的不足和可提升的地方;另一方面，将个人的经验进行高质量的输出，也能帮助别人少走弯路。（三）打破边界，积极承担事情越难，办成之后的成就越大。越 是职责不明的事情，越需要有人挺身而出。因此，我们要善于打破边界，突破自我，勇于承担，从而提升自我价值。也以（四）对别人的帮助及时给予反馈7就是在别人帮助你的时候，要及时发自内心地表达感谢。6打造个人IP不仅要关注如何与更多的人产生，连接，更应该关注如何赢得他人的信任。人在帮 助别人的时候最有成就感，帮助的是别人，成就 的却是自己。对别人的帮助及时给予反馈，也是K 对他人的一种充分肯定和信任。（四）对别人的帮助及时给予反馈7OAxabWabFb-C-COSa*b=(a-b)(a+b)cos4x*cosGr(Sin2(a)+Cos2、(a-b)(a*b)y=(x+A短介pBD=a2 4 a+b=Q-b)(a+b)i4*cosGr Sin2(a)*成功可以增强人的信心，提升挑战 新高度的勇气。在工作中，我们可以将 那些有十足把握的任务，每一件都完成 得漂漂亮亮的，从中获得成就感。另外,我们不要一开始就进行高难度挑战，而 应该从易到难，循序渐进。（二）做情绪的主人7我们的身体状况在很大程度上是 由我们的情绪状况决定的，而情绪又 受到思想的深刻影响。所以，当我们 发现自己陷入迷茫、思绪游离等状态 时，可以通过想些开心的事，化解不 良情绪，从而有效应对压力。汕（三）积极接受他人赞美7接受他人的正向反馈，有助于提 高自信心，收获自我效能感。面对上 司和同事的鼓励和赞美，如你一定 能行 你超棒等都积极接受，并 将其转化为继续向前的动力，同时礼 貌地表示感谢。are3（四）发挥自我优势每个人都有自身的优势。我们可以通过梳理过往经历，从中分析出自己感兴趣和擅 长的领域，也可以邀请身边各类熟悉你的人 让他们全方位地对你做出评价。从他人的评 价中，发现和总结自我优势。在之后的工作 中，充分发挥自己的优势，解决工作中的各 种难题，提升工作热情。汕（四）发挥自我优势rA课堂讨论工作上遇到不顺心的事，你会怎么办?CSOv养成良好的学习习惯函U3（-）跟直属领导学 a我们要善于看到他们的优势，并 虚心向其学习。所以，你可以利用 好每次和他交谈的机会，针对某些 问题，提出一些建设性的意见，并 且询问他的看法，从中发现他的过 人之处，向其学习。ifouj（二）和同事交流进入职场后，每个人与同事之间 的交集会变得非常多。大家在一个团 队里合作，朝夕相处，甚至共享工作 餐的美好时光。所以，我们要善于利 用与同事交流的机会，提升自己。加u。（三）跟网络上的专家和牛人学互联网加快了知识流通与分享的速度。我们可以利用免费和付费的知识了解各 种信息，甚至实现与技术大牛或领域专 家线上一对一的沟通交流，从而加快我I 们获取知识和信息的速度。函uj（四）向师傅请教在过去，想要学习一门手艺，得找 个师傅登门拜访，拜师学艺。现代职场 也一样，找一个厉害的师傅，依然是学 习上的捷径。师傅经过长时间的学习和 实践，已具备了丰富的方法和经验。我 们只要多多请教.勤加练习，就可以快 速入门，迅速成长。a培养稳定的抗压能力Aive;（-）遇事先冷静很多时候，在工作当中遇到困难或 者问题，其实并不是我们想不出来解决 办法，而是因为当时焦虑、惊慌而没有 冷静思考。所以，遇事的时候，让自己 深呼吸，或者用语言暗示的办法，告诉 自己要冷静，如对自己说不要着急，冷静下来等。wlO（二）加强目标意识一薪目标能够让你在做事的过程当中更有方向感和持久性。你可以拿出一张白纸，把最大的目标写出来，然后把大目 标拆成一个一个的小目标，再把小目标分解成为每一天的 目标。ivef（三）善于调整心态时刻保持一个乐观的心态是不容易的。但乐观 对于战胜挫折，取得成功是非常重要的。所以，应 尽可能任何时候努力保持乐观。总之，在竞争日益激烈的大背景下，抗压能力 越来越成为一个人的核心竞争力。ive（三）善于调整心态”课堂讨论I-你知道哪些抗压能力强的人？跟同学讲 讲他们的故事。八