优秀企业的文化.ppt
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1、优秀企业的文化,宝洁公司与华为公司企业文化探讨,什么是文化,文化是一个复合的整体,其中包括知识,信仰,艺术、道德、风格以及人作为社会成员必备的能力和习惯”。文化是人类在社会中为了生存和发展,通过体力和智力的劳动,以适应和改变自然界而创造的物质财富和精神财富的总和,包括生产工具、生产方式、科学技术、政治制度、社会组织、哲学、文学艺术、宗教信仰、风俗习惯等。文化人类学家怀特认为每种人类文化可以分成三个部分:1、经济和技术;2、社会结构;3、意识形态,什么是文化,文化就是你们的生活方式和认识世界的方式。文化就是你的典型行为与典型认识,文化的力量,人们将这些赖以文化要素规范化、制度化、法律化、神圣化,
2、就变成了人们尊崇的文化模式。这种文化模式被社会群体成员所共同认可和接受之后,就具有了超越个体价值观念的性质,形成了社会群体共同的价值观念和价值模式。人们只有按照文化模式所确定的价值标准进行选择,才是合法的、规范的,才为社会多数成员所、接受和承认,否则个人选择本身便被社会视为无价值的,甚至遭到打击和排斥。,10个文化因素的分组,,自我感和空间感、沟通方式和语言、服饰与仪表食物与饮食习惯时间与时间观念人际关系价值观和规范信仰和态度心理过程与学习劳动习惯和实践,文化与管理,许多管理学家的研究工作发现,组织与文化有着密切的关系,组织中的管理过程自始至终都渗透着文化的影响,各种企业和组织必须懂得文化为什
3、么和怎样形成了它现有的形式,因为它们要在不同的文化环境中发挥功能,在不同的文化环境中有效地使用人力资源。许多管理学家对文化比较一致看法是:文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。,企业文化如何兴起,五十年代后期,美国受到了挑战,跨国公司经营不善日本在六七十年代企业管理的成功,尤其是令美国感到压力。不是技术和投资,也不是规章制度或通货膨胀。关键问题将是我们如何对这一事实做出反应-日本人比我们更懂得怎样管理企业。,企业文化如何兴起,管理同国情同民族文化有很密切的联系。美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章、组织机构、财务分析这些“硬”的因素日本比较注重诸如目标、宗旨、信念、人和、价值准则这些“软”
4、的因素菊花与刀日本企业的管理艺术Z理论美国企业如何迎接日本的挑战,优秀的企业都是将科学的管理手段与管理模式融合到本民族的文化之中管理受文化的制约,文化实际上是不无价值的科学。,企业文化的形成,企业文化的内容,主要是指管理的指导思想、管理哲学和管理风貌,它包括价值标准、经营哲学、管理制度、行为准则、道德规范、风俗习惯等,,企业文化的作用,统一成员的思想,增强企业的内聚力,加强职工的自我控制。激励职工奋发进取,提高士气,形成创业动力它是一个企业进行改革创新和实现战略发展的思想基础,有助于提高企业对环境的适应性。有利于改善人际关系,使群体产生更大的协同力有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业的影
5、响。,成功企业的企业文化,IBM:以人为核心,向所有用户提供最优质的服务;职工利益、为顾客利益、为股东利益的三原则;尊重个人,服务、完全主义三信条HP:只要给职工提供良好的工作环境并相信他们,他们就能做好工作。公司有关心和尊重个人以及承认个人成就的传统飞利浦:使客户感到满意;成功履行承诺;相互依存摩托罗拉:发掘我们内部的创造力,自我追求自我革新,不断改进,提供优异的产品,光荣的服务社会,成功的企业文化,索尼:提升日本文化与国家地位,愿为先驱,做不可能的事情迪斯尼:带给千百万人快乐,狂热地注意细微末节;创造力、梦想、想像力默克:保护和改善生命,药品意在治病救人,不在以本求利,想像力和创新。通用:
6、在我们服务的每一个市场中,要成为数一数二的公司,并且改革公司,拥有小企业一般的活力。,两大优秀企业,宝洁公司P&G深圳华为技术有限公司,宝洁公司的企业文化,宝洁公司企业文化,目的我们提供能改善全球消费者生活的优良的和有价值的产品消费者回报我们领先的市场份额和增长的利润这使我们的员工和股东受益,也使我们所在的地区繁荣昌盛,宝洁公司企业文化,核心的价值观宣言:公司靠其员工和核心价值观生存员工:我们从世界各地吸引和雇用员工,我们坚持在公司内部选拔干部或奖赏员工,在此过程中,我们不考虑与绩效无关的任何东西,由此构建我们的组织。我们确信,男女员工是我们最主要的资产领导概念:公司员工在其所辖范围均是领导,
7、他们在提供领导业绩方面均有很深的承诺我们很清楚我们往哪里发展我们集中我们的资源去实现领导目标和战略我们开发出实现战略要求和消除组织障碍的能力,核心价值观,所有权我们认为个人有义务满足企业的经营需要我们不断改进我们的运作体系,去帮助他人提高他们的效能我们的所有员工均系主人,视公司的资产为自己的资产,他们的一切行为表现均与公司长远的成功紧密相连凛然正气我们一贯努力做正确的事我们在员工之间保持着真诚和直率的关系我们以法制精神和公文规定行事我们的每一个行动和每一项决策都体现价值观和行为准则我们以客观数据论证和专业人士的诚实推出每一个项目,这包括承认项目风险,核心价值观,争强好胜的热情我们决心在重大举措
8、时做到最好我们对现状持健康的不满情绪我们具有强烈的欲望去改进市场份额,去赢得市场份额相互信任我们尊重我们公司的同事、客户和消费者同对待他们就象我们希望被对待的那样我们依赖每个人的能力和良好意向我们相信,如果有相互信任这块基石,人们会把工作做得最好,行为准则,这些行为准则来自于我们的目的和核心价值观我们对所有人持尊重的态度我们认为所有人均能或渴望尽其所能做出贡献我们珍视差异和不同我们激发和协助人们实现高的期望,达到高的标准,完成挑战性任务,行为准则,我们对员工的业绩和成就如实评判公司利益与员工利益密不可分我们坚信,以凛然正气为企业做正确的事,将会使公司和员工出现双赢,正是对这种双赢孜孜不倦的追求
9、将我们绑在一起我们鼓励大众化和员工的主人行为,行为准则,我们的战略侧重点贯穿于一切工作之中我们以清楚和明确的目标和战略行事我们只做或只要求做能增加企业价值的事如有可能,我们一定会简化、标准化和整我们现有的工作,行为准则,创新是我们成功的基石我们非常珍重巨大和新颖的消费者创新我们挑战常规,不断发明更好的经营方式,力争赢得更大的市场,行为准则,我们对外工作的关注我们开发出理解消费者及其需求的高超技巧我们分行和输送产品、包装和观念,它们使我们的品牌更加值钱我们与我们的客户和供应商发展成一种紧密、相互建设性的关系,行为准则,我们是一个好的公司法人我们珍视个人优势我们认为,每一个员工都有责任不断地充实发
10、展自己和别人我们鼓励和期盼杰出的技术优势和控制能力,行为准则,我们力争做到最好我们力争在公司具有战略重要性的所有领域做到最好我们严格认真地外部标杆业绩比较与内部标杆业绩比较我们从成功和失败中不断学习,行为准则,相互依存是一种生活方式无论职能、部门,还是业态和地区的不同,我们都以相互依赖的心情一起工作我们对于重新采用别人的思想火花产生的结果特感骄傲我们与所有对我们实现目的做出贡献的单位保持十分良好的关系,它们既有客户和供应商,又有学校和政府,华为公司基本法,第一章公司的宗旨:核心价值观基本目标公司的成长价值的分配第二章基本经营政策:经营重心市场营销生产方式理财与投资第三章基本组织政策基本原则组织
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