企业高层执行官组织机构图与岗位职能职责描述.doc

某企业高层实施官组织机构图和岗位职责描述
一． 某企业高层领导组织机构图
董事长
首席运行官
COO
首席实施官
CEO
首席技术官
CIO
董事长秘书
企业顾问
首席财务官
CFO
首席沟通官
CGO
1分企业总经理
2分企业总经理
3分企业总经理
4分企业总经理
总经理秘书
市场总监
销售总监
用户总监
财务总监
生产总监
人力资源总监
物流总监
行政总监
市场经理
人力资源经理
销售经理
用户关系主管
行政经理
厂长
财务经理
物流经理

二． 一句话职务说明：
1。CEO （Chief Executive Officer）首席实施官；最大行政长官，战略一把手。
　 COO （Chief  Operating  Officer）首席运行官；就是干具体活儿人（制订企业长远战略，督导各分企业总经理实施工作官）。
　　CFO （Chief  Finance  Officer）首席财务官；管钱人（在战略上，为企业资本运行，财务控制、财务决议作出具体行动方案）
　　CTO （Chief  Technlology  Officer）首席技术官；吃技术饭。
　　CIO （Chief  Information  Officer）首席信息官；新官衔，信息时代产物（前沿咨询和企业未来走势分析）。
　　CGO （Chief  Government  Officer）首席沟通官。得八面玲珑以公关为主强调对内和对外沟通！
2．董事长、CEO和总经理区分
董事长是董事会组员之一，是董事会意见代言人，通常情况下，董事长和CEO均由一个人来担任，假如要是 由2个人来分别担任董事长和CEO话，董事长通常是不参与企业直接运行管理，她只是起一个监督CEO责任，这个时候CEO关键权利就是行政一把手，关键负责企业整体运行工作，CEO和其它首席实施官一起设计、提出企业运行方案，然后交由各分企业总经理具体操作实施。
CEO职务介于董事长和总经理之间，一个职务。
三． 各职务具体岗位职责

1． 董事长
直接上司：董事会
关键工作：是企业法人代表和董事会重大事项关键决议人
岗位职责：（具体工作）
（1）主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议落实落实；
（2召集和主持企业管理委员会议，组织讨论和决定企业发展计划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中重大事项；
（3）检验董事会决议实施情况，并向董事会提出汇报；
（4）提名CEO和分企业总经理和其它高层管理人员聘用、决定酬劳、待遇和解聘，并报董事会同意和立案；
（5）审查CEO提出各项发展计划及实施结果；
（6）定时审阅企业财务报表和其它关键报表，全盘控制全企业系统财务情况；
（7）签署同意企业招聘各级管理人员和专业技术人员；
（8）签署对外关键经济协议、上报印发多种关键报表、文件、资料；
（9）处理其它由董事会授权重大事项
职位要求：
具体情况具体分析。

2． 首席实施官（CEO）
直接上司：董事长
关键工作：最大行政长官，战略一把手。
岗位职责：（具体工作）
　　（1）对企业全部重大事务和人事任免进行决议。决议后，权力就下放给具体主管，CEO具体干预较少。
　　（2）营造企业文化。CEO不仅要制订企业大政方针，还要营造一个促进职员愿意为企业服务企业文化。
　　（3）把企业整体形象推销出去。CEO另一个关键职责是企业形象推广，推销对象可能是企业投资者、现有和潜在用户、债权人及其它利益相关者。要推销可能是产品，也包含企业文化、领导班子，等等。
职位要求：
1. 热爱本企业，含有德、勤、能、诚品格；
2. 含有较强综合管理能力和工作协调能力；
4. 擅长组织、率领班子组员团结、努力工作；

3． 首席运行官（COO）
直接上司：董事长（或CEO）
关键工作：策划推进企业业务运行战略、步骤和计划，组织协调企业各部门实施、实现企业运行目标。
岗位职责：（具体工作）
（1）修订及实施企业战略计划及和日常营运作相关制度体系、业务步骤；
（2）策划推进及组织协调企业重大运行计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
（3）建立规范、高效运行管理体系并优化完善；
（4）制订企业运行标准并监督实施；
（5）制订企业运行指标、年度发展计划，推进并确保营业指标顺利完成；
（6）制订运行中心各部门战略发展和业务计划，协调各部门工作，建设和发展优异运行队伍；（7）完成董事长临时交办其它任务。
职位要求：
◆在企业战略计划领域有深厚理论功底和丰富运作经验；
◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作成功经验；
◆熟悉行业动态及运行发展趋势；
◆熟练操作使用办公软件；
◆优异英语听、说、读、写能力。
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；
◆优异领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；
◆优异统筹、分析、综合、归纳能力；
◆高度工作热情，良好团体合作精神。

4． 首席技术官（CIO）
直接上司：董事长（或CEO）
关键工作：全方面主持企业研发和技术管理工作，计划企业技术发展路线和新产品开发，实现企业技术创新目标。
岗位职责：（具体工作）
（1）参与制订企业发展战略、年度经营计划和预算方案；
（2）组织研究行业最新产品技术发展方向，主持制订技术发展战略计划；
（3）管理企业整体关键技术，组织制订和实施重大技术决议和技术方案；
（4）立即了解和监督技术发展战略计划实施情况；
（5）领导分管部门制度并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标；
（6）主持新产品项目所需设备选型、试制、改善和生产线布局等工作；
（7）研究决议企业技术发展路线，计划企业产品；
（8）指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最终质量评定；
（9）和好人缘网 ，了解用户在技术和业务上发展要求，并解答用户提出和产品技术相关问题；
（10）对潜在或具体项目、用户进行跟踪，管理所在区域内用户造访、技术交流、方案制作及协议谈判；
（11）制订技术人员培训计划，并组织安排企业其它相关人员技术培训。
职位要求：
◆精通行业内最新技术方法；
◆能够把握行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；
◆有很强发明能力、拓展能力、抽象思维能力和项目管理能力；
◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实理论基础和技术工作经验。
◆有很强判定、决议、计划和实施能力；
◆有良好沟通、协调、组织和团体建设能力；
◆高度工作热情，良好职业道德。

5． 分企业总经理）
直接上司CEO
关键工作：制订和实施企业总体战略和年度经营计划；建立和健全企业管理体系和组织结构；主持企业日常经营管理工作，实现企业经营管理目标和发展目标。
岗位职责：（具体工作）
（1）依据董事会或集团企业提出战略目标，制订企业战略，提出企业业务计划、经营方针和经营形式，经集团企业或CEO确定后组织实施。
（2）主持企业基础团体建设、规范内部管理；
（3）拟订企业内部管理机构设置方案和基础管理制度；
（4）审定企业具体规章、奖罚条例，审定企业工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩措施并组织实施；
（5）审核签发以企业名义发出文件；
（6）召集、主持总经理办公会议，检验、督促和协调各部门工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报；
（7）主持企业全方面经营管理工作，组织实施董事会决议；
（8）向董事会或集团企业提出企业更新改造发展计划方案、预算外开支计划；
（9）处理企业重大突发事件；
（10）推进企业企业文化建设工作。
职位要求：
◆熟悉企业业务和运行步骤；
◆在团体管理方面有极强领导技巧和才能；
◆掌握优异企业管理模式及精要，含有优异管理理念；
◆善于制订企业发展战略及含有把握企业发展全局能力；
◆熟悉企业全方面运作，企业经营管理、各部门工作步骤；
◆含有敏锐商业触觉、优异工作业绩；
◆良好中英文写作、口语、阅读能力；
◆含有基础网络知识；
◆熟练使用办公软件。
◆含有优异领导能力、出色人际交往和社会活动能力；
◆善于协调、沟通，责任心、事业心强；
◆亲和力、判定能力、决议能力、计划能力、谈判能力强；
◆为人干练、扎实；
◆良好敬业精神和职业道德操守，有很强感召力和凝聚力。

6． 分企业副总经理）
直接上司总经理
关键工作：帮助总经理制订并实施企业战略、经营计划等政策策略，实现企业经营管理目标及发展目标。
岗位职责：（具体工作）
（1）帮助总经理制订企业发展战略计划、经营计划、业务发展计划；
（2）将企业内部管理制度化、规范化；
（3）制订企业组织结构和管理体系、相关管理、业务规范和制度；
（4）组织、监督企业各项计划和计划实施；
（5）开展企业形象宣传活动；
（6）按时提交企业发展现实状况汇报、发展计划汇报；
（7）指导企业人才队伍建设工作；
（8）帮助总经理对企业运作和各职能部门进行管理，帮助监督各项管理制度制订及推行；
（9）帮助总经理推进企业企业文化建设工作；
（10）完成总经理临时下达任务。
职位要求：
◆熟悉企业业务和步骤，在团体管理方面有极强领导技巧和才能；
◆熟悉企业全方面运作，含有优异管理理念和很强战略制订和实施能力,有广泛用户资源和社会资源；
◆良好中英文写作、口语、阅读能力；
◆熟练使用办公软件。
◆敏锐市场洞察力、优异项目组织能力和市场开拓能力；
◆严谨策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；
◆良好敬业精神和职业道德操守，有很强感召力和凝聚力，责任心、事业心强。

某企业人力资源管理部组织机构图和岗位职责描述

一． 人力资源管理部组织机构图

总经理
市场总监
人力资源总监
财务总监
其它总监
人力资源经理
经理助理
人力资源专员
招聘主管
职员培训
和发展主管
绩效考评主管
薪资福利主管
职员统计主管
培训专员
培训师
薪资福利专员
薪酬分析师

二．一句话职务说明

1．经理助理：关键是责任人力资源部办公室日常事务工作，比如本部门职员签到打卡等等
2．人力资源专员：关键责任人力资源计划工作、档案管理和制度设置和实施。
3．招聘主管：责任人力资源具体招聘工作
4．职员培训和发展专员：负责职员岗前培训和职业生涯计划
5．绩效考评主管：负责企业职员绩效考评工作
6．薪酬福利主管：主管企业薪酬福利制度建设和实施工作，办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金
7．薪酬分析师：研究薪资市场行情，帮助制订最好薪酬标准计划。
8．职员统计主管：创建、维护企业职员统计，协调职员绩效评价和人员信息工作（相当于职员在企业档案制作处）

三． 人力资源部各职务具体岗位职责描述

7． 人力资源总监(CMO)
直接上司：总经理
关键工作：基于战略角度最大程度地开发企业人力资源，能依据外部环境改变，立即调整和修正企业人力资源制度，促进企业经营目标实现和长远发展。
岗位职责：（具体工作）
（1）建立并完善企业人力资源管理体系，研究、设计符合本企业人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及职员发展等全方位各个体系建设），制订和完善人力资源管理制度；
（2）塑造、维护、发展和传输企业文化；
（3）组织制订企业人力资源发展多种计划，并监督各项计划实施；
（4）为企业主管以上管理者进行职业生涯计划设计；
（5）立即处理企业管理过程中重大人力资源问题；
（6）完成总经理临时交办各项工作任务。
职位要求：
◆对现代企业人力资源管理模式有系统了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块全部有较深入认识，能够指导各个职能模块工作；
◆含有现代人力资源管理理念和扎实理论基础；
◆熟悉国家、地域及企业相关协议管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训等方面法律法规及政策；
◆熟悉办公软件及相关人事管理软件；
◆很好英文听、说、读、写能力。
◆含有战略、策略化思维，有能力建立、整合不一样工作团体；
◆含有处理复杂问题能力；
◆很强计划性和实施实施能力；
◆很强激励、沟通、协调、团体领导能力，责任心、事业心强。

8． 人力资源经理
直接上司：人力资源总监
关键工作：帮助制订、组织实施企业人力资源战略，建设发展人力资源各项组成体系，最大程度地开发人力资源，为实现企业经营发展战略目标提供人力保障
岗位职责：（具体工作）
（1）参与制订人力资源战略计划，为重大人事决议提供提议和信息支持；
（2）组织制订、实施、监督企业人事管理制度；
（3）帮助人力资源总监做好对应职位说明书，并依据企业职位调整需要进行对应变更，确保职位说明书和实际相符；
（4）依据部门人员需求情况，提出内部人员调（diao）配方案（包含人员内部调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员优化配置；
（5）和职员进行主动沟通；
（6）制订招聘计划、招聘程序，进行初步面试和筛选，做好各部门间协调工作等；
（7）依据企业对绩效管理要求，制订评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，立即处理其中出现问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不停完善绩效管理体系；
（8）制订薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制订企业福利政策，办理社会保障福利；
（9）组织职员岗前培训、帮助办理培训进修手续；
（10）配合人力资源总监做好多种职系人员发展体系建立，做好人员发展日常管理工作；
（11）完成人力资源总监交办其它工作。
职位要求：
◆对现代企业人力资源管理模式有系统了解和实践经验积累，对人力资源战略计划、人才发觉和引进、薪酬设计、绩效考评、岗位培训、福利待遇、企业制度建设、组织和人员调整、职员职业生涯设计等含有丰富实践经验；
◆对人力资源管理事务性工作有娴熟处理技巧，熟悉人事工作步骤；
◆熟悉国家、地域及企业相关协议管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；
◆熟练使用办公软件及相关人事管理软件；
◆很好英文听、说、读、写能力。
◆对人及组织改变敏感，含有很强沟通、协调和推进能力；
◆高度敬业精神及高涨工作激情，能接收高强度工作，工作态度主动乐观；
◆善于和各类性格人交往，待人公平。

9． 人力资源经理助理
直接上司：人力资源经理
关键工作：实施人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标计划
岗位职责：（具体工作）
（1）帮助上级实施企业培训和绩效评价组织、后勤保障工作，比如搜集审核各类表格、表单；
（2）帮助做好招聘和任用具体事务性工作，包含发放招聘启事、搜集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员情况等；
（3）帮助计算职员薪资、福利，参与薪酬和福利调查；
（4）管理职员信息资料及各类人事资料；
（5）办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳相关手续；
（6）办理各类职称评定；
（7）办理劳动年检；
（8）实施各项企业规章制度，处理职员奖惩事宜。
职位要求：
◆熟悉国家相关法律法规；
◆熟悉人力资源管理各项实务操作步骤；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好团体合作意识；
◆较强学习能力和责任心，能自我激励，含有较强独立处理事务能力。

10． 人力资源专员
直接上司：人力资源经理
关键工作：关键责任人力资源计划工作、档案管理和制度设置和实施
岗位职责：（具体工作）
（1）管理劳动协议，办理用工、退工手续和职员工资和考勤结算；
（2）填制和分析各类人事统计报表；
（3）拟订企业规章制度、招聘制度草案；
（4）帮助建立主动职员关系，协调职员和管理层关系，组织策划职员各类活动；
（5）帮助上级推行企业各类规章制度实施；
（6）帮助上级完成对职员年度考评；
职位要求：
◆有些人力资源项目计划和实施经验；
◆熟悉国家相关法律法规；
◆熟悉人力资源管理各项实务操作步骤；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆熟练使用相关办公软件。
◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好团体合作意识；
◆优异品行和职业素质，强烈敬业精神和责任感，工作标准性强。

11． 招聘主管
直接上司：人力资源经理
关键工作：制订并实施企业各项招聘计划，完成招聘目标。
岗位职责：（具体工作）
（1）依据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门招聘需求，编制年度人员招聘计划；
（2）建立和完善企业招聘步骤和招聘体系；
（3）利用多种招聘渠道公布招聘广告，寻求招聘机构；
（4）实施招聘、甄选、面试、选择、安置工作；
（5）进行聘前测试和简历甄别工作；
（6）充足利用多种招聘渠道满足企业人才需求；
（7）建立后备人才选拔方案和人才贮备机制。
职位要求：
◆对人才发觉和引进、组织和人员调整、职员职业生涯设计等含有丰富实践经验；
◆对人力资源管理事务性工作有娴熟处理技巧；
◆熟悉企业招聘步骤及多种招聘渠道；
◆熟悉计算机操作办公软件及相关人事管理软件；
◆含有很好英文能力。
◆人际关系良好，含有很强责任感和事业心；
◆较高敏感度及一定判定能力；
◆性格外向，有良好职业道德和职业操守，擅于沟通和协调，良好团体合作意识。

12． 职员培训和发展主管
直接上司：人力资源经理
关键工作：制订实施职员培训和发展计划，实现企业人力资源培训目标和职员职业生涯计划实施工作。
岗位职责：（具体工作）
（1）制订企业及各个部门培训计划和培训纲领，经同意后实施；
（2）编制、修订、完善职员培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系；
（3）根据ISO质量管理体系要求，做好培训统计、培训考评管理工作；
（4）拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门落实；
（5）掌握需接收培训人数和培训种类；
（6）和外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量培训机构为企业提供培训；
（7）为内部培训师提供咨询和指导，提升培训质量及效果；
（8）统一安排和办理培训实习人员工作。
职位要求：
◆熟悉培训市场，能和培训供给商保持联络及合作关系；
◆熟悉内部培训及外部培训组织作业步骤，对年度培训计划有一定经验；
◆对人力资源管理事务性工作有娴熟处理技巧，熟悉人事工作步骤，尤其岗位培训步骤；
◆熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。
◆含有敬业精神和拼搏精神，能够率领团体开展日常培训工作；
◆优异表示能力、沟通能力、计划能力，思维灵敏。
◆性格外向，有良好职业道德和职业操守，擅于沟通和协调，良好团体合作意识。

13． 培训师
直接上司：培训主管
关键工作：帮助制订培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达成所拟订培训目标。
岗位职责：（具体工作）
（1）帮助企业培训主管编制培训计划；
（2）制订和实施专题培训计划；
（3）开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案；
（4）跟踪外部培训市场改变，发掘并利用外部培训资源；
（5）设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程；
（6）设计培训形式和方法；
（7）设计培训评定体系并组织或帮助评定培训效果。
职位要求：
◆熟练制订企业培训课程计划及培训教案；
◆能够熟练使用现代培训工具；
◆较强企业分析能力和课程研发能力；
◆熟练使用办公软件和人事管理软件。
◆含有敬业精神、拼搏精神和团体合作精神；
◆优异口头和书面表示能力，良好沟通能力。

14． 绩效考评主管
直接上司：人力资源经理
关键工作：组织实施企业全员绩效评价制度及年度评价工作，确保评价工作立即性和质量。
岗位职责：（具体工作）
（1）协调组织完成企业绩效评价标准调整，使其更符合不一样阶段要求；
（2）调查评价制度实施问题和效果，提供提议处理方案；
（3）建立企业职位流动和晋升体系；
（4）帮助修订政策指南和职员手册，提供政策支持；
（5）改善、完善并监督实施企业考评体系和规范；
（6）指导各部门主管开展评价工作，向职员解释多种相关制度性问题；
（7）依据绩效评价结果实施对职员奖惩工作；
（8）组织实施绩效评价面谈；
（9）帮助上级完成其它相关绩效管理工作。
职位要求：
◆熟悉国家人事政策、法律法规；
◆熟悉多种绩效评价方法；
◆熟悉绩效管理步骤；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆熟练使用相关办公软件。
◆良好职业操守，细致、耐心、谨慎、扎实、稳重；
◆强烈敬业精神和责任感，工作标准性强；
◆人际沟通、协调能力强，良好团体合作意识。

15． 薪酬福利主管
直接上司：人力资源经理
关键工作：帮助上级完成薪酬、福利各项日常工作。
岗位职责：（具体工作）
（1）起草企业年度薪酬计划及福利计划；
（2）参与制订、调整薪酬福利政策；
（3）定时搜集市场薪酬信息和数据；
（4）依据企业业务发展情况和市场水平，制订合理薪酬调整实施措施；
（5）按时完成人工成本、人工费用分析汇报并立即更新维护职员资料库；
（6）制作企业每个月工资报表，按时发放工资；
（7）办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金；
（8）考勤、管理休假；
（9）其它和薪酬相关工作。
职位要求：
◆熟悉国家人事政策、法律和法规；
◆熟悉和薪酬相关法律、法规；
◆熟悉薪酬福利管理步骤；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆熟练使用相关办公软件。
◆良好职业操守，细致、耐心、谨慎、扎实、稳重；
◆强烈敬业精神和责任感，工作标准性强，人际沟通、协调能力强。

16． 职员统计主管
直接上司：人力资源经理
关键工作：创建、维护企业职员各类事项统计。
岗位职责：（具体工作）
（1）创建并维护企业职员统计；
（2）对所属职员进行任务分配，并指导其进行职员绩效评价和档案维护；
（3）和人力资源经理及其它部门经理就相关职员绩效问题进行协商，并制订相关政策，规章；
（4）帮助新项目标人力资源开发和管理工作；
（5）向各部门管理人员提供相关人员信息准备及处理提议和帮助。
职位要求：
◆熟悉绩效管理步骤和多种绩效评价方法；
◆人力资源管理理论基础扎实；
◆熟练使用办公软件。
◆含有很强责任感和高度团体协作精神；
◆能够处理比较复杂人事管理实际问题，含有较强计划、组织、协调能力和人际交往能力。

某企业市场部组织机构图和岗位职责描述

二． 市场部组织机构图

总经理
销售
总监

市场
总监
CMO
客服
总监

人力
资源
总监

财务
总监

其它

市场
经理
产品主管

市场调研主管

市场策划主管

市场拓展经理

促销
主管

公关
主管

广告企划主管

战略
计划
专员

其它
专员
策划
专员

品牌
专员
设计
专员
美工
策划
专员
其它
专 员

二．一句话职务说明

1．产品主管：关键工作是了解同类产品市场动态和依据市场信息改变大胆设想未来产品发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思绪）
2．市场调研主管：做好产品售前、售中、售后全部调研项目，形成调研汇报，为市场部经理设计战略计划提出依据。
3．市场策划主管：为企业制订战略计划并书写全部大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划工作）
4．市场拓展经理：企业市场策划部大型活动策划实际实施和指导工作（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划指导实施工作）
5．促销主管：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
6．公关主管：主持制订和实施市场公关计划，监督实施公关活动
7．广告企划主管：策划设计广告、制作广告和终端POP美工等

三．市场部各职务具体岗位职责描述
17． 市场总监(CMO)
直接上司：总经理
关键工作：依据市场信息改变为企业制订长远营销战略计划和月度市场推广计划（促销等手段）并负责配合销售总监推广实施。
岗位职责：（具体工作）
（1）帮助总经理制订企业总体发展计划和战略目标（销售目标＋财务目标）；
（2）为企业提供正确行业定位，立即提供市场信息反馈；
（3）制订和实施年度市场推广计划和新产品开发计划（依据市场需求改变，要提出合理化提议）；
（4）依据市场改变要随时调整营销战略和营销战术（包含产品价格调整等），并组织相关人员接收最新产品知识和市场知识培训；
（5）制订企业品牌管理和发展策略，维护企业品牌；
（6）管理、监督和控制企业市场经费用使用情况。
职位要求：（市场总监不仅策划能力、战略计划能力强还要含有项目组织实施团体指挥能力）
◆对市场营销工作有深刻认知，有较强市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆亲密媒体合作关系，含有大型活动现场管理能力；

◆工作努力，主动进取，责任心强；
◆高度工作热情，良好团体合作精神，出色人际沟通能力、团体建设能力、组织开拓能力
◆较强观察力和应变能力。

18． 市场经理

直接上司：市场总监
关键工作：组织部门人员完成市场策划工作，监督管理销售部门工作进度。
岗位职责：（具体工作）
(1)组织编制企业年、季、月度销售计划及销售费用预算，并监督实施(为销售部设计指标)；
(2)组织企业产品和竞争对手产品在市场上销售情况调查，综适用户反馈意见，组织市场调查分析，市场机会开拓和合作伙伴开发；撰写市场调查汇报，提交企业管理层；
(3)编制和销售直接相关广告宣传计划，提交总经理办公室；
(4)制订本部门相关管理制度并监督检验下属人员实施情况；
(5)对下属人员进行业务指导和工作考评；
(6)组织建立销售情况统计台账，定时报送财务统计部。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆有亲密媒体合作关系，含有大型活动现场管理能力；
◆工作努力，主动进取，良好沟通、协调、组织能力；
◆高度工作热情，良好团体合作精神；
◆较强观察力和应变能力。

19． 市场策划主管

直接上司：市场部经理
关键工作：为企业制订战略计划并书写全部大型策划文案（以整合营销策划为主、渠道管理为主）（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划工作）
岗位职责：（具体工作）
（1）研究市场宏观方面信息，包含市场动态、技术发展动态、国家和地方政策改变及趋势等，并搜集产品和市场信息；
（2）设计、建立和维护企业产品品牌定位，设计和实施具体市场方案；
（3）组织、编制大型市场计划、设计方案；
（4）编写方案设计汇报、实施方案汇报；
（5）独立完成广告策划方案、品牌推广方案；
（6）指导制作多种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。
职位要求：
◆熟悉企业产品及相关产品市场行情；
◆能够独立组织制订市场计划、市场销售策略、产品拓展等工作；
◆有大型项目标市场拓展和销售工作经验及商务谈判经验；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力和团体合作精神；
◆含有较强表示、了解和公关能力；
◆主动主动、性格开朗、讲效率、乐于接收挑战。

20． 市场拓展经理（主管）

直接上司：市场部经理
关键工作：企业市场策划部大型活动策划实际实施和指导工作（负责企业长远战略计划和企业年度、季度、月度全部市场营销策划指导实施工作）
岗位职责：（具体工作）
（1）计划、组织、实施、协调企业市场策划及广告业务；
（2）把握市场动态，制订产品拓展整体策略并给予实施；
（3）组织落实市场运作年度、月度计划；
（4）定时提交市场拓展情况汇报和市场分析汇报；
（5）组织实施试销售，建立价格体系；
（6）协调和市场拓展部合作、开展工作全部企业内和企业外人际关系。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆含有业务计划能力；
◆熟练操作办公软件；
◆优异口头及书面表示能力。

21． 促销主管

直接上司：市场部经理
关键工作：书写促销计划，并监督实施促销计划（以节日促销，现场终端促销为主）
岗位职责：（具体工作）
（1）依据企业整体计划，组织实施年度、季度、月度和节假日多种促销活动；
（2）拟订多种促销方案，并监督多种促销方案实施和效果评定；
（3）指导监督各区域市场促销活动计划拟订和实施，制订各市场促销活动经费申报细则和审批程序，并对该项程序给予监督；
（4）设计、发放、管理促销用具；
（5）协调各区域进行销量分析并提出推进计划；
（6）制订不一样时期，不一样促销活动各项预算，并依据预算控制促销经费使用。
职位要求：
◆含有良好用户意识和业务拓展能力；
◆熟悉企业产品及相关产品市场行情；
◆熟练操作办公软件。
◆独立工作能力强，有一定领导能力；
◆出色表示能力和说服力，良好团体合作精神；
◆学习能力强，有责任心。

22． 公关主管

直接上司：市场部经理
关键工作：主持制订和实施市场公关计划，监督实施公关活动
岗位职责：（具体工作）
（1）主持制订和实施市场公关计划，配合企业项目策划企业对外各项公关活动；
（2）监督实施市场公关活动，和相关部门企业进行良好沟通；
（3）定时提交公关活动汇报并对市场整体策略提供提议；
（4）开展公众关系调查，并立即调整公关宣传政策；
（5）向外部公众宣传解释企业相关情况，策划主持关键公关专题活动，协调处理各方面关系；
（6）建立和维护公共关系数据库、公关文档；
（7）参与制订及实施企业新闻传输计划，实施新闻宣传监督和效果评定；
（8）提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面公关支持，帮助接待企业贵宾。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆有较强市场感知能力，有敏锐地把握市场动态、市场方向能力；
◆较强语言和文字表示能力；
◆熟练操作办公软件。
◆高度工作热情，良好团体合作精神；
◆较强观察力和应变能力，优异人际交往和协调能力，极强社会活动能力。

23． 广告企划主管

直接上司：市场部经理
关键工作：策划设计广告、制作广告、CI设计实施和终端POP美工等
岗位职责：（具体工作）
（1）开发和维护企业和政府相关机构、合作伙伴之间关系；
（2）组织企业多种资格认证、技术判定、政府科研基金申请申报、多种荣誉申报等工作；
（3）帮助组织企业市场活动；
（4）帮助创建企业品牌，传输企业文化；
（5）主持企业媒体公关活动，制订并组织实施媒体公关活动计划；
（6）负责竞争品牌广告信息搜集、整理，行业推广费用分析，主持制订产品不一样时期广告策略，制订年、季、月度广告费用计划；
（7）正确地选择广告企业，督导广告及制作代理企业工作；
（8）进行广告检测和统计，立即进行广告、公关活动效果评定。
职位要求：
◆对市场营销工作有较深刻认知；
◆熟悉业务策划活动程序；
◆熟悉企业项目投标、竞标步骤及运作者优先考虑；

24． 产品主管

直接上司：市场部经理
关键工作：关键工作是了解同类产品市场动态和依据市场信息改变大胆设想未来产品发展趋势（畅想未来产品，为生产部门提供设计思绪）
岗位职责：（具体工作）
（1）制订竞争对手、行业信息、企业产品信息等市场调研计划，全方面展开市场调研工作；
（2）分析总结调研信息，确定调研结果，为企业总体战略制订提供相关依据；
（3）策划、组织市场活动，安排企业产品宣传，并反馈总结全部信息、搜集和应用产品市场信息；
（4）策划新品上市和已经有产品更新换代，包含：计划制订、实施，广告创意，宣传文章撰写及活动策划、实施；
（5）帮助销售部门销售工作，维护供方关系。
职位要求：
◆熟悉所在产业、行业生产过程；
◆含有宏观计划能力，优异信息分析能力；
◆含有较强口头及书面沟通能力和商务洽谈能力；
◆含有较强英语听、说、读、写能力。
◆主动主动、灵活应变、认真负责；
◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大压力下保持良好工作状态，作风扎实严谨。

25． 市场调研主管

直接上司：市场部经理
关键工作：制订、实施各项市场调研计划和市场调研项目，为相关部门人员提供所需市场信息支持。
岗位职责：（具体工作）
（1）制订市场调研计划，组织策划市场调研项目；
（2）建立健全营销信息系统，为本部门和其它部门提供信息决议支持；
（3）帮助市场部经理制订各项市场营销计划；
（4）组织进行宏观环境及行业情况调研，对企业内部营销环境、消费者及用户调研；
（5）制作调研汇报，并向管理层提供提议；
（6）搜集各类市场情报及相关行业政策和信息。
职位要求：
◆熟练掌握调研方法和分析工具；
◆熟练使用多种统计分析软件；
◆熟练掌握市场研究项目标设计、管理、研究和用户服务；
◆熟练操作办公软件。
◆有敏锐市场眼光；
◆含有独立工作能力、良好人际交往能力和团体合作精神；
◆主动主动、性格开朗、讲求效率、乐于接收挑战。◆沟通协调能力强；
◆工作态度认真，能在较大压力下保持良好工作状态，作风扎实严谨。

某企业销售部组织机构图和岗位职责描述

三． 市场部组织机构图

总经理
市场总监
销售总监
人力资源总监
其它总监
销售经理
经理助理
大区经理
店面经理
渠道经理
销售统计员
办事处经理
营业代表
导购代表
销售专员
电话行销专员

二．一句话职务说明
1．大区经理和渠道经理区分
渠道经理：关键是负责市场开发工作（打天下，关键在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。
大区经理：关键是负责已开发市场管理工作（重在守业和用户市场深度分销）
2．销售统计员：建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制订正确销售方案、销售计划提供决议依据

三．销售部各职务具体岗位职责描述
26． 销售总监
直接上司：总经理
关键工作：制订并推进实施全方面销售战略、销售方案，有效地管理用户。
岗位职责：（具体工作）
（1）帮助总经理建立全方面销售战略；
（2）制订并组织实施完整销售方案；
（3）和用户、同行业间建立良好合作关系；
（4）引导和控制市场销售工作方向和进度；
（5）组织部门开发多个销售手段，完成销售计划及回款任务；
（6）管理销