电脑死机故障解决方法全面汇总.pdf
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1、电脑死机故障解决方法全面汇总电脑死机是我们在日常生活中遇到最多的电脑故 障之一,因为电脑死机既有软件故障,也有硬件故障,所以解决起来叱较麻烦,叱较耗时间,也是我们最头疼 的问题。一、按故障类型分类()硬件1.CPUCPU内部的二级缓存部分才员坏,此时计算机在运行过程中衮易出现死机现象或只能进入 安全模式而不能进入正命模式。不过此种故障,如果你 的主板支持屏蔽二级缓存功能,我们就可以揭牲计算机 速度来避免更换CPU,在BIOS设置中把CPU的二级缓 存关闭。(2)CPU 演坏当CPU出现部分才员坏时,这时机器加电时可能会出 现显示器有图像出现,但是不能通过自检或者是无法加 软系统。但是多数情况是
2、根本不能启动电脑,这时我们 使用排除法就可以快速得出结论。CPU供电不足或供电电源质量太差如果主板的CPU周围的滤波电衮有鼓泡,漏波时会 造成CPU供电的电源质量差,纹波系统达大,而导致系 统经布在运行过程中死机;再一种情况就是主机的开关 电源功率不足,特别是+5V或+12 V为CPU供电的那 路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意的是对于 PIV主板使用了 Pill电源时,没有为主板上的CPU供电 提供辅助供电接口时,虽然能够正专启动电脑进入桌面 进行操作。),也会出现主机在运行过程中死机的情况。当然,CPU插座与CPU接触不好,也会出现不启动或 死机的情况,但我们拨插几次CPU后就可以排
3、除。2.内存(1)在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时,如 果这两条内存条不是同品牌的或者内存梏片不是同I 厂家时,因为内存条的刷新速度或工作频率的原因,可 能会出现泰统不稳定或死机的情况,特别是我们对内存 的频率进行过高设置时,更会导致豕统的不稳定。因此 为保证计算机的稳定可靠工作,我们最好使用同一批次 同型号的内存条。(2)内存条性能差,产品质量不稳定对于些杂牌条子,因为生产成本和销售价格的限 制,此类工厂采购的内存桧片一般都为BC级的桧片,所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些,在运行大的 游戏程序或者是长时间运行过程中就衮易出
4、现死机现 象。排除方法也是采用排除法,不过有时因为主板内存 总片供电的原因,可能此类条子在某些主板上会出现死 机现象,而在另一些主板上却长时间运行正布,比较难 以解决。(3)内存使用了超频性能或加速功能一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要,在主 板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及 PCI等相关设备的频率设置了手动选项,可以进行超频 使用。当使用超频性能时,对于些低端的内存条就会 出现工作不稳定的现象而导致系统死机,为了保证系统 的稳定可靠性,我们一般情况下不要使用超频或加速功 能,以免影响机器的正布使用寿命。还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内 存条的工作参数,
5、此时需要我们指定使用“BYSPD”即 横内存条上面的SPD志片中存储的内存条参数工作就 可以了。3.显卡(1)显卡的散热风扇,员坏或散热片松动,导致显卡 过热而死机显卡做为文字和图像的重要处理机构,其稳定性和 可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中,往 往会因为显卡的图像处理总片使用的散热片过小或者因 为长时间使用用变形松动,还有就是散热风扇演坏后停 止工作,这都会导致显卡处理在片过热而出现花屏或死 机现象。我们可以在拆开机箱后观秦显卡的散热风扇是 否转动或转速是否正命,或者直接用手较拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中,即使是三四 百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月
6、左右,性 能就会明显下降,噪音增大或者转速下降,兽至停转。个别的显卡兽至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插 反,显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么演 坏,只需要把插头反过来就可以了,但让人不能明白的 是这样的显卡是如何通过QC检验的?)o还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后,散 热片上面的灰尘过厚,也会造成散热不羡,致使显卡在 片过热而死机。对于这种情况,需要我们仔细对显卡进 行除尘(2)显卡性能不前这种情况就属于显卡有性能性故障,但是故障比较 隐蔽,不是很直观,需要长时间观素或检验才能发现。(3)显卡的驱动程序安装错误或版本不兼衮这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到 10
7、%左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动,或者是XP系统自认的显卡驱动,再就是显卡本身自带 的驱动光盘本身就存在BUG,使用时就会出现死机,掉 驱动等故障(如小影霸的6817R显卡,使用驱动光盘自 带的驱动程序时会经专出现死机,掉驱动,花屏现象,不过更换为公版的驱动后就没有问题。)o还有就是对于WIN98系统我们安装使用了 DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情况。(4)主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电 不足如果我们仔细观秦会发现不同的主板其AGP插槽 的供电方式是不同的,他们所使用的电源调整管的功率 大小也不同,这就会存在供电问题。如果我们使用的 AGP显卡的耗电量较
8、大,同时显卡自身也没有扩充电源 接口时;或者是主机的开关电源功率偏小时,就会经专 出现系统进入桌面操作正布,打字排版也没有问题,但 在运行大型的3D,2 D游戏时衮易出现死机现象,同时 再次重启时也可能无法重启,势须关机几分钟后才能重 启。此种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所 致。这里需要注意,对于显卡自身有电源扩充接口时,我们势须使用,因为此种显卡的耗电量非布大,发热量 也较大,还需要注意散热问题,相邻的PCI插槽最好空 缺。不过,有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的 输出电压进行调整,每次0.1V,当出现显卡花屏,死机 时,我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V,看情
9、况是否有所改变。(5)显卡与主板的AGP插槽接触不前或者是AGP 插槽上积尘太多因为机籍的原因,在实际故障维修中也会经专出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏,掉驱动的 故障,这时因为机相的制作不规范,致使显卡的安装不 到优,显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所 政。主机工作环境差的情况下,因为积尘太多,也会导 政显卡接触不葭而出现死机现象。4.主板主板做为CPU,内存,显卡等其他配件的工作平台,其质量性能直接关豕着主机的工作状态,主板也是问题 出现叱较多的部件。(1)最简单也是最有效的排除死机故障的方法-清除主板上的积尘现在的电脑主板多数都是四层板,六层板,所使用 的元件和布线都非
10、专精密,所以微不足道的灰尘经布会 造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时,会吸收空 气中的水份,此时灰尘就会呈现一定的导电性,可能把 主板上的不同信号进行连接或者把电阻,电衮短路,政 使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或 不启动。我们在实际维修中经专会遇到因为主板上积尘过多 造成主机频繁死机,重启,找不到键盘鼠标,开机报警 等情况,但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。(2)检查主板上的滤波电衮有无鼓泡,漏液的现象主板上的CPU供电,内存供电,AGP插槽供电的 滤波电衮鼓泡,漏波,失衮都会造成相关部分的工作电 源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实,主板上的电解电衮鼓泡
11、或漏狡,失衮并非是因为产品质 量有问题,而是因为主板的工作环境过差造成的。我们 仔细观秦会发现,鼓泡,漏波,失衮的电衮多数都是出 现在CPU的周围,内存条边上,AGP插槽去边,实际 上上述几个部件都是计算机中的发热量大户,在长时间 的高温烘烤中,铝电解电衮肯定会出现上述故障。同时,出现电衮鼓泡,漏液的主板多数都是出现在网吧等长时 间开机的环境中,而家庭用户中出现的情况非布少(当然 也有的确属于质量问题的,我在这里并非为生产厂家开 脱。)在实际维修中,我公司在去年10月份为客户提供 华擎的P2 66A主板,一块全新的主板,在客户处使用了 不到一个月的时间,取回时竟然发现CPU下面的PCB 板已经
12、发黑碳化,CPU周囹的几个大功率电源管,整流 管都因为焊锡嫁化而移位。这块主板也因此报废。我真 的想不明白,这块主板是不是放错了地方,是不是到了 拷义里?在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有:捷845D Pro,德波 845EPRO,德波 694As2,德波 603CTF,德波 S447,微星 845G MAX(MS-6580)o(3)主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂类似于第个问题,因为内存和显卡的大电流工 作,政使用相应的电源调整管过热而演坏后,显卡AGP 插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故 用。(4)其他情况主板上的接口忠片,南林总片出现问题时,也会出 现
13、在豕绕运行过程中死机。等等。5.硬盘硬盘做为计算机的外存储器之一,衮量是越耒越大,其可靠性与稳定性直接关余到计算机的正常工作。(1)硬盘供电不稳或不足或电源质量太差如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差,当负苻加大时衮易出现电压波动明显或电流下降的情 况,此时硬盘就衮易出现无法读盘或整个硬盘去失,此 时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者新 裂,虚焊,或者是因为主机电源的D形四桧电源插头内 部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不前,而引起硬盘 工作状态变差。这种情况故障比较隐薮,很难查出故障 的真实所在。硬盘的数据线接触不葭或质量差再就是硬盘的数据线做工不
14、鼠或者在安装过程中不 到优,野蛮拆装而造成断针,歪针时,都会导致数据在 传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方 法是使用替换法,用一条没有问题的数据线进行替换。(3)硬盘盘体上的缓存强坏这种故障比较少见,如果硬盘盘体上的缓存才员坏时 会导致数据传输速度极慢,无法安装系统或者系统在工 作过程中臾然死机。(4)硬盘的主次盘跳线设置错误 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障(6)BIOS中设置有读(7)主板上的IDE接口(也就是南林芯、片)有故障,教 据传输错俣率大高。可使用替换宏,当光驱启动正常时,与光驱交换IDE接口即可查出。6.光驱(1)光驱性能不葭个别光驱出现故障后,会出现主机
15、在启动过程中特 别的慢或者是在BIOS中不能发现光驱,也不能通过自 可楼松,无法启动。还有就是能够进入系统,但只要一 皮光驱图标,系统就长时间没有反应,表现为死机状态。排查时,拆除光驱后再启动系统,看系统能不能正 常工作。(2)光驱不支持DMA传输,但在BIOS设置中或 WINDOWS的设备管理器中打开了光驱了 DMA功能这种情况表现为不支持DMA传输的光驱打开 DMA通道后,光驱在播放VCD或DVD时画面停滞,打顿,有时也会出现死机现象。解决的办法在设备管理 器中关闭光驱的DMA开关即可。(3)光驱的数据线性能不佳此故障类似于硬盘。(4)光驱的主从盘跳线设置错误(5)某品牌的光驱与一些品牌主
16、板的兼衮性不好,在接入此类光驱后,主机的启动速度极慢或者是不认光 盘,在进入系统后没有光驱符号,系统经布死机等。7.USB设备USB接口的供电不足,导致移动硬盘不能正确 使用或在数据拷贝过程中死机(2)主板的USB设备兼衮性差,在使用部分USB设备时死机(3)USB接口被人为强坏,或连接有读USB接口也能接反,这个你相信吗?可在实际使用 过程中,偏偏有人把USB设备反过来插入USB接口,当然插不进去,不过会把USB接口里面的塑料定优框插 断,继而把里面的数据或电源簧片短路,其结果就是系 统死机或者因为电源短路无法开启主机,也可能表现为 在使用过程中主机臾然关机重启。再就是机箱上的前置USB接口
17、与主板上的F-USB 跳线的连接。好的主板有反接保护功能,当电源线接反 时,即使你插入U盘或其他USB设备,也不会烧毁线 路或设备。但一些低端主板其USB接口的供电是由开关 电源接供给的,虽然可以很好的支持移动硬盘的使用,但当线路连接错误时,会直接烧毁主板或USB设备。如 果只是数据线接反时就无法发现USB设备。8.其他串口或并口的外设(1)刻字机使用井口的四通、罗义刻字机如果我们先开刻字机 时,某些主机就会出现无法开机的情况,就是接下电源 开关后主机没有任何反应。只有先开主机,再打开刻字 机,这时都可以正命工作。一些串口的刻字机或外置招 也有类似的现象。(2)打印机使用井口的针式打印机或其他
18、打印机,如果因为操 作失误致使打印机的并口通讯总片烧毁而演坏时,这时 我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。使用USB接口的打印机此类故障会少多了,但因为 USB数据线的质量差也会导致在数据传输过程中数据去 失而丢失打印傻任务或者系统死机。还有就是USB插头 的接口松动,也会出现类似的故障。(3)外置痛或ADSL宽带招有些外置痛或宽带痛,可能是设计的原因在实际使 用时,如果先开这些设备就无法开启主机。(4)显示器这种情况虽然少,但在实际使用中因为显示器的视 放处理桧片演坏也会导致主机不能正常开启。(5)其他外接设备,如游戏手柄我们使用游戏手柄,有些需要安装驱动程序。这些 驱动程序在主机启动过
19、程中会检查相应的设备。如果我 们没有卸载其驱动程序而只是把设备从井口取下,就会 出现在计算机启动过程非命的慢,再就是在使用过程中 会臾然死机。(二)软件1.BIOS设置有俣BIOS做为计算机最基本的配置信息,如果设置错误会造成计算机经专死机,工作不稳定,兽至不能启动。在实际工作中,如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的 系统时钟不能保存,时间复核,我们可能无法正命安装 操作系统WINXP或98;如果硬盘信息设置错误,主机 不能正确读写硬盘,系统不能启动;如果内存的读写刷 新周期,频率设置错误会造成计算机在正专工作中臾然 死机;CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超 频状态而工作不稳定,系统
20、死机;当电源管理设置错误 时也会造成在正命工作时因硬盘或CPU处于节能状态 而死机。2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏这个我们遇到的最多,如果系统文件丢失时,无法 正命进入桌面操作;如果系统文件被破坏,可能会进入 桌面,但无法正命操作电脑,系统衮易死机。对于I般 的操作人员,在使用电脑时,一般不要打开“文件夹选 项”中的“查看二 使用“显示所有文件夹和文件功能,以免读删除系统文件。对于WIN98操作系统,如果IO.SYS文件丢失,系 统将提示“I/O ERROR,系统死机,解决方法用光盘或 软盘启动电脑,直接拷贝至文件到C盘根目录下即可;如果MSDOS.SYS丢失,系统不能进入桌
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