学习型组织--彼得·圣吉(1).ppt

彼得圣吉学习型组织n学者简介学者简介n理论产生的背景理论产生的背景n理论内容理论内容n评价评价组员:章曼娜 张晓莲 2024/5/22 周三1学者简介学者简介彼得彼得圣吉（圣吉（Peter M.Senge)：学习型：学习型组织之父，当代最杰出的新管理大师之组织之父，当代最杰出的新管理大师之一。一。彼得彼得圣吉是美国麻省理工大学（圣吉是美国麻省理工大学（MIT)斯隆管理学院资深教授，国际组织学习斯隆管理学院资深教授，国际组织学习协会协会(SoL）创始人、主席。）创始人、主席。2024/5/22 周三2生平事迹生平事迹19701970年于斯坦福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工学院年于斯坦福大学完成航空及太空工程学士学位后，进入麻省理工学院读研究生，被佛睿思特（读研究生，被佛睿思特（Jay Forrester Jay Forrester）教授的）教授的系统动力学系统动力学整体动态搭整体动态搭配的管理新观念所吸引。配的管理新观念所吸引。19781978年获得博士学位后，十余年来，他和戴明（年获得博士学位后，十余年来，他和戴明（Edwards DemingEdwards Deming），阿吉），阿吉瑞斯（瑞斯（Chris ArgyrisChris Argyris），雪恩（），雪恩（Edgar ScheinEdgar Schein）与熊恩（）与熊恩（Donald Donald SchonSchon）等大师级的前辈，以及一些有崇高理想的企业家，致力于研究如）等大师级的前辈，以及一些有崇高理想的企业家，致力于研究如何以动力学为基础，发展出一种学习型组织的蓝图。何以动力学为基础，发展出一种学习型组织的蓝图。19901990年，在麻省理工大学斯隆管理学院创立年，在麻省理工大学斯隆管理学院创立“组织学习中心组织学习中心”。对一些国对一些国际知名企业，如微软、福特、杜邦等，进行创建学习型组织的辅导、咨询际知名企业，如微软、福特、杜邦等，进行创建学习型组织的辅导、咨询和策划。和策划。19901990年，出版年，出版第五项修炼第五项修炼学习型组织的艺术与实践学习型组织的艺术与实践19921992年，年，第五项修炼第五项修炼学习型组织的艺术与实践学习型组织的艺术与实践获世界企业学会获世界企业学会（World Business AcademyWorld Business Academy）最高荣誉开拓者奖（）最高荣誉开拓者奖（Pathfinder AwardPathfinder Award）；）；美国商业周刊美国商业周刊称圣吉为称圣吉为“当代最杰出的新管理大师之一当代最杰出的新管理大师之一”。19941994年，出版年，出版第五项修炼第五项修炼实践篇实践篇，第五项修炼第五项修炼寓言篇寓言篇。19991999年，出版年，出版变革之舞：学习型组织持续发展面临的挑战变革之舞：学习型组织持续发展面临的挑战。同年，圣。同年，圣吉被吉被经营战略经营战略评为评为2020世纪对商业战略影响最大的世纪对商业战略影响最大的2424个伟大人物之一。个伟大人物之一。20002000年，和他人合作出版年，和他人合作出版学习的学校学习的学校。20012001年，彼得年，彼得圣吉与彼得圣吉与彼得德鲁克的对话德鲁克的对话领先于变革时代领先于变革时代（Leading in a Time of ChangeLeading in a Time of Change）出版。同年，圣吉被）出版。同年，圣吉被商业周刊商业周刊评评为世界十大管理大师之一。为世界十大管理大师之一。2024/5/22 周三3理论产生的背景理论产生的背景 企业组织的管理模式问题一直是管理理论研究的核心问题之一，而对未来企业组织模式的探索研究又是当今世界管理理论发展的一个前沿问题。二战结束后，西方普遍沿用了一百多年以泰勒科学管理为基础，以亚当斯密的分工理论为主导的传统管理理念，强调职能分工，条块分割，强调“金字塔”式的等级权力控制型的组织结构。虽然在工业经济时期曾发挥巨大的作用，但是20世纪80年代以来，随着信息革命、知识经济时代进程的加快，传统的组织模式和管理理念已越来越不适应瞬息万变的市场经济条件下激烈竞争的需要，其突出表现就是许多在历史上曾名噪一时的大公司纷纷推出舞台。因此，研究企业组织如何适应新的知识经济环境，增强自身的竞争能力，以美国麻省理工学院教授彼得圣吉为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念，也称“圣吉模型”。2024/5/22 周三4 理论内容理论内容含义：学习型组织是一个“不断创新，进步的组织，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。2024/5/22 周三5组织学习的七大智障组织学习的七大智障1.局限思考。局限思考。2.归罪于外归罪于外3.缺乏整体思考的主动积极缺乏整体思考的主动积极4.专注于个别事情专注于个别事情5.煮青蛙的故事煮青蛙的故事6.从经验中学习的错觉从经验中学习的错觉7.管理团队的迷思管理团队的迷思2024/5/22 周三6理论内容五项修炼1、自我超越（Personal Mastery)“自我超越”的修炼是深刻了解自我的真正愿望，集中精力，耐心培养：其次客观地观察现实，对客观现实正确的判断，了解目前的真实情况。通过学习型组织不断学习激发实现自己内心深处最想实现的愿望，并全心投入工作、实现创造和超越。它是学习型组织的精神基础。自我超越的结构 现实 愿望 创造性张力创造性张力情绪张力情绪张力2024/5/22 周三72、改善心智模式、改善心智模式(Improve Mental Models)“心智模式心智模式”是是根深蒂固于心中根深蒂固于心中,影响我们如何了解这影响我们如何了解这个世界个世界,以及如何采取行动以及如何采取行动 的许多假设、成见的许多假设、成见,或甚至或甚至图象图象,印象印象.我们通常不易察觉自己的心智模式我们通常不易察觉自己的心智模式,以及它以及它对对 行为的影响。行为的影响。把镜子转向自己把镜子转向自己,是心智模式修炼的起步是心智模式修炼的起步;借此借此,我们我们学习发掘内心世界的图象学习发掘内心世界的图象,使这些图象浮上表面使这些图象浮上表面,并严并严加审视，加审视，有效地表达自己的想法有效地表达自己的想法,并以开放的心灵容并以开放的心灵容纳别人的想法纳别人的想法.2024/5/22 周三83、建立共同愿景(Building Shared Vision)共同愿景指的是一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同将自己与全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织联系在一起，主动而真诚地奉献和投入。愿景，必须看到共同愿景是建立在个人愿景之上的。如果愿景只是由领导者提出和个别，少数人完成，而不被广大群众所接受，大家就不可能为了这个愿景而努力更不可能激发创造力。作用：导向作用，凝聚作用，激励作用和规范作用组织成员对共同愿景支持与否的层级图2024/5/22 周三9真真 正正 遵遵 从从组织成员对共同愿景支持与否的层级图组织成员对共同愿景支持与否的层级图 奉奉 献献投投 入入适适 度度 遵遵 从从勉勉 强强 遵遵 从从不不 遵遵 从从冷冷 漠漠 衷心向往，以创造性劳动全心全意实现它。衷心向往，愿意在力所能及的范围内做任何事情。看到愿景的好处，遵照规定去做所有能做额事情，且力求做得更多，像个“好战士”。大体上也看到了好处，能做自己应做的事情，是个“不错的战士”。未看到愿景的好处，为了“饭碗”不得不做组织期望的事情但又让人知道，他不是真正愿意。看不到愿景的好处，也不愿做组织期望的事，“任你苦口婆心，我就是不干”。既不支持也不反对愿景，既没有兴趣也没有干劲，每天关心的是“下班时间到了吗？”2024/5/22 周三104、团体学习(Team Learning)团体学习是指发展团体成员整体搭配能力和提高实现共同目标能力的过程。团体的集体智慧高于个人智慧，团体拥有整体产生出色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式为快。团体学习的修炼必须精于运用“深度汇谈”与“讨论”两项交谈技巧的能力。可以让每个成员的想法开展自由交流，以发现远比个人有深入的见解，从而克服有碍学习的自我防卫。2024/5/22 周三11理论内容五项修炼5、系统思考(System Thinking)系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。要求人们运用系统的观点看待组织的发展，从局部到纵观全局，从事物的表面到洞察其背后的结构，以及从静态的分析方法到动态分析方法认识各种因素的相互影响。系统思考的微妙法则（十一条）系统思考的语言：反馈回路图系统思考的基本模型：寻找高杠杆解 2024/5/22 周三12反馈回路图-两败俱伤基模图 甲的销售 乙的销售 +-+甲的 甲相对 乙降价 降价 -乙的优势 -+-+甲感到 乙感到 威胁 威胁2024/5/22 周三13五项修炼的关系 系统思考也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团队学习”与“自我超越”四项修炼来发挥其潜力。十分重视第五项修炼，并认为它高于其他四项修炼。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们，融合整体能得到大于各部分总和的效力。自我超越共同愿景系统思考（核心）团队学习改善心智模式向上张力基础2024/5/22 周三14学学习型型组织的基本特征的基本特征基本特征：组织结构的扁平化、组织信息化、组织更具开放性、组织不断学习、不断调整组织内部的结构关系学习型组织理论在企业中的运用学习型组织理论在企业中的运用1.树立学习型企业的观念树立学习型企业的观念2.建立共同愿景，营造企业的团队精神建立共同愿景，营造企业的团队精神3.营造浓厚的企业文化氛围营造浓厚的企业文化氛围4.建立完善的激励机制建立完善的激励机制2024/5/22 周三15评价 学习型组织的优点：1、强调“学习+激励”不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人聪明地工作，它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增，服务超值的目的。2、具有时代意义，是21世纪构建“学习型社会”的基石。2024/5/22 周三16评价 学习型组织的不足：1、彼得圣吉的学习型组织理论主要是针对企业组织而言的（样本来自400家企业），其中，有关学习型组织的特点或基本特征的有些提法，表明了这种学习型理论并非普遍适用于社会的各种组织。2、其中还有些特征，只是提出了问题，尚没有切实可行的解决方案。3、然而，圣吉非常依赖于系统动力学，未能认可和考虑其他系统思想家提出的重要见解。4、系统的边界问题比较模糊。2024/5/22 周三17Thank you!2024/5/22 周三18