连锁型酒店购买建议书.doc

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连锁酒店购买建议书

您为什么要用我们的宾馆自助机？有什么好处？
1、30秒入住30秒退房，方便快捷，保护了客人的隐私。
连锁型酒店的客人以年龄在25-50岁的中青年人为主，这群人追求便捷舒适的生活，对客房和办公硬件的要求比较高，注重工作效率。同样在你们酒店也是这样，他比较注重的就是您的酒店效率。打个比方，如果在入住或退房高峰期，因为您的前台服务人员操作不是很熟练或种种原因导致让客人有不耐烦的心理，我想他下次可能就不想去您的酒店，甚至在网站上给予差评。但我们自助机就可以杜绝这种状况的出现，我们给客人提供了一个更加方便快捷的入住通道，在人流量比较多的时候，客人就可以选择在自助机上完成入住和退房，减少了客人的等候时间，满足了客户的需求。另外您可能也注意到，现在人越来越注意保护自己的私密性。使用我们的自助机，就减少了客人在公共空间的停留，尤其那种不是合法男女关系的，他们最怕的就是遇到熟人，所以就更不愿意和前台有接触。这些人的特点就是在前台不会停留2分钟，如果你们前台操作时间过长，极大可能性就流失了这个客户。而我们的自助机是机器，他不认识人，也不会说话，更让人放心，所以无形之中就帮您锁定了这群客户。
2、提升酒店的知名度和入住率。
我给您举个例子，潍坊那边有个酒店用这个自助机，他是一家经济型的宾馆，就在大学旁边，先不说机器好不好，重点是他借助了这个东西做了很多的宣传和活动。学生也正好刚开学，一看挺好的、挺新鲜的，就充值，到月底一算，酒店会员卡上的额度达到一百万。但房间又不够，就出现了抢房的现象。后来采取各种方法才消化掉。我举这个例子是想说，在酒店供大于求的行业背景下，这时候就要比谁先有新的经营模式谁就有生存空间。您的酒店是新开的酒店，这时候是积累会员的最好的时机，怎样找出新的模式去吸引客户是我们当前最重要的事情。如果您用了宾馆自助机，我们就可以打高科技的牌，人机并存，人机合一。然后我们再做好营销工作，鼓励客人从我们自助机上入住，一者他入住时不用去前台觉得方便，二者如果他想退房也不用到前台，就必须成为我们的充值会员，这不仅帮我们积累了优质的会员，还帮我们在短期之内回笼大量的资金，缩短了我们的资金回笼期。我们还有一套完整的会员积分系统可供您参考，把机器的作用最大化，从而达到利润最大化。
3、节省我们的人力成本，杜绝人工造成的失误。
这也就是我们为什么研发自助机的原因之一。做酒店的都知道，现在前台人员很难招，很多小姑娘都不愿意做夜班。现在我们产品完全可以实现夜班以机器代替人工。白天我们能实现的就是只需要一位服务员。为什么呢？一般晚上客人很少，过了12点以后入住的最多也不会超过5个人，你有值班经理和保安，这时候就只要他们配合指导一下就行了。现在一个前台少说一个月也要2500元吧，一年就是3万多，加上五险、福利、伙食补贴等要4万吧，那如果说他在上班下班路上出了一点意外，医药费是你的吧？小女孩婚假产假期间即使她不上班你还要给她钱吧？我们一台自助机的成本价也就相当于一个前台1年多的工资，不仅24小时给您工作，还不用担任何的风险。
4、专属性的贴身服务，给我们积累了优质会员，缩短了酒店投资回收期。
怎样利用自助机来积累我们的会员呢？1、您可以把它作为针对会员的一个特殊服务，一方面让我们的老会员感受到他的特殊性，另一方面对于我们的潜在会员这也是一种诱惑，您只有成为我们的会员才能享受使用宾馆自助机的特权。2、我给您分析一下，如果说我在你们酒店住过，用这个东西很方便，下次想去其他酒店根本就没有，所以我还是会去你们酒店。这就给我们增加了入住率，积累了一些优质的会员。不敢说别的，至少在这个区域，贵酒店是占了很大的优势。3、当客户成为我们的会员以后，一者他入住时不用去前台了，二者如果他想退房也不用到前台，就必须成为我们的充值会员，这样就缩短了我们的资金回笼期。
5、自助理念现在已经是一种流行趋势
地铁的自助售票机、飞机场自助取登机牌、旅游景点的自助售票机、酒店的自助点菜、饮料自助机等，一系列自助式的服务，可以说明当今社会自助已经是一种理念、一种趋势。随着各个行业相继的引进自助理念的科技产品，我们宾馆业也出现这样的格局，因为时下80后、90后、00后的天下，他们共同有着一个明显的特征，他们都受过一定的教育，易接受新的事物，喜好智能性的产品，对于这样的信息，我们宾馆业是不容疏忽的。

以上是我总结的建议，希望与您产生共鸣！

江苏智助网络科技有限公司
周 丽 娟
2013年4月26日

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