培训行政管理学员讲义.ppt
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1、2企业培训体系的建立培训体系的建立n n一、什么是企业培训体系n n二、有效企业培训体系的特点n n三、有效企业培训体系的原则n n四、企业培训体系的分类n n分层培训体系分层培训体系n n分职能培训体系分职能培训体系n nOJTOJT和和Off-OJTOff-OJTn n五、如何创建企业培训体系什么是企业培训体系n n基于人力资源管理系统提出,与招聘、基于人力资源管理系统提出,与招聘、考核等功能模块对应考核等功能模块对应,一整套有效运用各一整套有效运用各种培训方式和人力资源开发技术,帮助种培训方式和人力资源开发技术,帮助企业实现战略目标的运行机制和管理系企业实现战略目标的运行机制和管理系统统
2、.二、有效企业培训体系的特点二、有效企业培训体系的特点n n1、有效的培训体系以企业战略为导向;n n2、有效的培训体系着眼于企业核心需求;n n3、有效的培训体系是多层次全方位的;n n4、有效的培训体系充分考虑了员工的自我发展的需要.企业培训体系的建立培训体系的建立n一、什么是企业培训体系n二、有效企业培训体系的特点n三、企业培训体系的分类 层次层次/职能职能/内容内容/形式形式四、如何创建企业培训体系不同角度看培训体系不同角度看培训体系培训形式培训形式培训内容培训内容职能类别职能类别o新新员工上岗培训员工上岗培训o技术培训技术培训o管理技能培训管理技能培训o经理职能培训经理职能培训o组织
3、发展培训组织发展培训o企业价值观教育企业价值观教育o人力资源政策教育人力资源政策教育o法律和制度教育法律和制度教育o文化知识教育文化知识教育o行为规范和礼仪教育行为规范和礼仪教育o在职培训在职培训o脱产培训脱产培训o员工自学员工自学o集中引导培训集中引导培训o研修式培训研修式培训o在线培训在线培训人员层次人员层次o高层领导高层领导o中层管理人员中层管理人员o基层管理人员基层管理人员o普通人员普通人员o新聘员工新聘员工一般企业培训的方式一般企业培训的方式n n内部培训(内部讲师内部培训(内部讲师/外部讲师)外部讲师)n n派外培训(国内、国派外培训(国内、国外)外)n n管理发展计划(基层、管理
4、发展计划(基层、中层、高层)中层、高层)n n专题演讲专题演讲n n学历进修学历进修n n读书会读书会n n专业会议专业会议n n自我学习自我学习n nE-learningE-learningn n多媒体视讯多媒体视讯n n学习中心学习中心n n内部专业联谊交流内部专业联谊交流培训体系的三层次模型培训体系的三层次模型持续推动持续推动外环境压力外环境压力内部自变力内部自变力9建立培训体系建立培训体系n n培训制度n n培训课程n n培训执行培训制度体系培训制度体系n n教育培训委员会章程教育培训委员会章程n n教育培训管理办法教育培训管理办法n n内部讲师管理办法内部讲师管理办法n n专业技能培
5、训管理办法专业技能培训管理办法n n在职员工自学进修办法在职员工自学进修办法n n研究生进修办法研究生进修办法n nOJTOJT岗位培训办法岗位培训办法n n部门自办教育培训办法部门自办教育培训办法n n读书会管理制度读书会管理制度n n自我发展申告办法自我发展申告办法组织组织发展发展部门部门个人个人 中国最大的资料库下载中国最大的资料库下载培训课程体系培训课程体系n n新进人员新进人员uu新进毕业生、新进直接人员、新进有经验人员新进毕业生、新进直接人员、新进有经验人员uu晋升人员训练晋升人员训练n n阶层别系列阶层别系列uu高层、中层、基层高层、中层、基层n n职能别系列职能别系列uu制造、
6、品质、工程、研发制造、品质、工程、研发uu财会、人力资源、秘书、总务财会、人力资源、秘书、总务uu采购、物料采购、物料n n自我发展系列自我发展系列培训执行体系培训执行体系n n培训需求调查n n培训申请流程n n讲师聘请流程n n自学申报流程n n外训评估作业n n培训设备管理n n外训签核作业培训需求分析培训需求分析n n主要解决为什么要培训以及培训要达到什么样的主要解决为什么要培训以及培训要达到什么样的效果的问题效果的问题n n包括排他分析和因素确认包括排他分析和因素确认1 1确认差距确认差距2 2前瞻性分析前瞻性分析3 3保证人力资源开发系统的有效性保证人力资源开发系统的有效性4 4分
7、析培训的价值及成本分析培训的价值及成本5 5获取内部与外部的多方支持获取内部与外部的多方支持培训需求分析n n组织(需求)分析n n工作(需求)/任务/动作分析n n个人(需求)/人员/员工分析)培训需求分析(一)组织需求分析 找出组织存在的问题和根源,以确定是否有培训的必要性及哪里需要培训。1、组织目标2、组织资源3、组织特征4、组织所处的环境培训需求分析(二)工作(任务)需求分析确定最佳工作标准1、工作的复杂程度2、工作的饱和程度3、工作内容和形式的变化(三)个人需求分析培训需求分析方法n n访谈法n n问卷调查法n n观察法n n关键事件法n n绩效分析法n n经验预测法n n头脑风暴法
8、培训与发展调查表Interviewee:Date:Interviewer:被面谈者:日期:面谈者:Pleaseanswerthefollowingquestions:请回答以下问题:1.Foryourdepartment,whatarethemostimportantthingsyouwouldliketoimprove?对你的部门,你认为首先在哪些方面需要改进?2.Foremployees(yourmanager),whatwouldyoulikethemtoimprove?对你部门的员工(经理),你认为首先在哪些方面需要改进?3.Foryourself,whatwouldyouliketo
9、improve?对你自己,你认为首先在哪些方面需要改进?如何实施培训n n课程公布n n课程报名n n培训政策n n教师安排n n培训结束后的行动计划n n培训记录 培训报名n n员工根据培训日历及个人培训发展计划报员工根据培训日历及个人培训发展计划报名参加培训,取得部门经理的批准。于开名参加培训,取得部门经理的批准。于开课前课前10天将报名表交至人力资源部。天将报名表交至人力资源部。姓名姓名部门部门职位职位申请参加课程名称申请参加课程名称此此课课程程是是否否符符合合我我的的个人培训及发展计划个人培训及发展计划我我为为什什么么要要参参加加此此项项培训培训本人签字本人签字部部门门经经理理批准批准
10、人人力力资资源源经理审批经理审批序号培训内容培训目的或原因受训人员培训方式培训日期预计费用备注(要求)123总经理(批准)月日人力资源部经理(审查)月日所在部门经理月日培培训训申申请请表表申请部门:申请人:年月日培训政策举例培训政策举例n n开课前开课前开课前开课前1010天停止接受培训报名申请。天停止接受培训报名申请。天停止接受培训报名申请。天停止接受培训报名申请。n n员员员员工工工工如如如如果果果果想想想想取取取取消消消消已已已已经经经经申申申申请请请请的的的的培培培培训训训训,务务务务必必必必于于于于开开开开课课课课前前前前3 3天取得部门经理同意并通知人力资源部。天取得部门经理同意并
11、通知人力资源部。天取得部门经理同意并通知人力资源部。天取得部门经理同意并通知人力资源部。n n缺席者记警告一次,并不得参加本季度任何培训。缺席者记警告一次,并不得参加本季度任何培训。缺席者记警告一次,并不得参加本季度任何培训。缺席者记警告一次,并不得参加本季度任何培训。n n公公公公司司司司规规规规定定定定的的的的强强强强制制制制培培培培训训训训,任任任任何何何何人人人人都都都都必必必必须须须须在在在在规规规规定定定定的的的的时时时时间内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。间内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。间内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。间内完成,否则不得转正或不得有年度加薪。n
12、 n培训费管理规则培训费管理规则培训费管理规则培训费管理规则N NO O姓姓 名名培训项培训项目目培训日培训日期期培训地培训地点点培训培训费费差旅、交差旅、交通费通费其其它它费费用用受训人受训人签字签字1 12 23 34 45 56 67 78 89 9批准:审查:培训教师安排n n内内部部讲讲师师:公公司司所所有有部部门门经经理理都都承承担担着着教教师师的职责。的职责。n n外部讲师外部讲师:在前期没有合适的内部教师的情在前期没有合适的内部教师的情况下,公司将聘请外部培训公司来讲课,况下,公司将聘请外部培训公司来讲课,在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队伍。在此过程中逐渐培养自己的内部讲师队
13、伍。公司应努力缩短此过渡期。公司应努力缩短此过渡期。培训结束后的行动计划n n任何参训人员在培训结束当天都必须填写任何参训人员在培训结束当天都必须填写行动计划表,本人、部门经理、人力资源行动计划表,本人、部门经理、人力资源部各一份部各一份 姓名姓名部门部门职位职位尊敬的经理:尊敬的经理:通过为期通过为期天的天的培训,我学到了以下东西:培训,我学到了以下东西:在在今今后后的的一一个个月月内内(自自年年月月日日至至年年月月日日),我我将将做做以以下下事事情以巩固并应用我的所学,期待您的指导与督促:情以巩固并应用我的所学,期待您的指导与督促:本人签字:本人签字:1:学员的意见学员的意见opinion
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