酒店行业市场分析.docx
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-酒店行业市场分析(一)行业现状概述随着酒店数量的大幅增多,竞争日益激烈,如何能够借助现代化的通信技术提高酒店业的信息化水平,从而降低产品成本,提升服务水平,也成为影响酒店行业竞争力的一个重要因素。酒店行业对宽带、固话、视频等信息化产品应用存在巨大需求,是全业务重要竞争领域。同时,作为竞争对手长期占领的市场,酒店行业的切入和抢占对我司信息化市场的拓展具有重要意义。(二)我县酒店行业信息化现状片区惠安崇武东岭东园净峰螺城螺阳洛阳总集团数5182323411在网集团数427122291是否全业务3111是否AD
2、C7122291其中:婚礼E帮手2124 移动办公助理2151是否MAS0 集团分布:根据数据统计全县有酒店51家,主要集中在螺城34家、崇武8家。共有C类集团25家,D类集团25家。 集团V网应用情况:51家共有V网成员17家。V网普及率只有33.3%。 集团产品运用情况:婚礼E帮手、集团V网的为使用量最多的产品。移动办公助理,集团彩铃,集团固话使用都较少。 行业信息化收入较低,信息化收入来源单一,主要依靠婚礼E帮手。(三)拓展思路1、对我县酒店资料进行市场调研,丰富酒店资料内容,完善这些酒店的资料,特别是BOSS系统集团类别的评定。2、集团保有率营销:通过集团驻点,提升捆绑率。以V网与终端
3、政策进行软捆绑的切入,捆绑已销户和未开通的集团。3、对我县酒店进行市场调研,进而了解酒店信息化需求,开发适合酒店行业运用的信息化业务。通过移动公司多种多样的产品,实现酒店行业的移动信息化应用。增加酒店行业信息化收入,特别是提升专线、固话的普及率。(四)酒店行业信息化的具体应用1酒店通信网络、酒店固定电话 功能细述 由移动公司提供酒店-移动(铁通)的传输链路,同时租赁用于用户端接入的数字交换机一台,联合开展固定电话的接入。、有线宽带与WLAN网络 由移动公司提供1000M互联网光纤接入,实现酒店房间宽带与WLAN室内覆盖的共享使用,后期根据实际带宽使用率进行带宽与资费方面的调整。无线宽带的成功实
4、施后,将为入住酒店的客人提供超值的额外的通信服务,现主要采取用户名+密码认证的方式为客人提供服务。 功能特点l 无线上网l 网速快l 资费便宜。、GPRS专网: 利用中国移动通信GPRS无线传输网络为集团客户提供端到端专线接入的解决方案,使集团客户能更为方便、安全地接入集团内部网。使用的APN是企业申请的专有APN(如JOEONE.FJ、QZDL.FJ等)。用于内部应用系统,如企业OA、移动办公等。 GPRS专网特点l 随时随地办公,效率高l 可以支持全国漫游(需符合条件的客户才能申请,如双跨集团,普通集团客户只能省内漫游)l 专用APN,安全可靠l 适合高频次、小流量数据传输(抄表应用、温湿
5、度采集等)l 采用点对点或一点对多点的传输方式l 分配专门的IP地址段,可以为每张SIM卡分配不同IP,便于记录核对。、wifi Phone系统 1、功能细述 酒店服务人员wifi Phone通过移动公司WLAN室内覆盖提供的链路与交换机的相连,实现内部通话通信与外部通信功能。有以下几个功能: 1)直接使用PPC手机操作,图形化界面直观简单。 2)预定查询、预定转开台:直接查询预定信息、开台。 3)点菜功能:开台、换台、并台、菜单录入(换菜、退菜、赠菜)等等 。 4)分单打印:自动在不同档口进行分单打印。 5)结帐打折申请:发出结帐和打折的请求。 2、功能应用 针对酒店的不同部门,实现以下几个
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